裥幸担愕囊伦拧⒎⑿秃突毙枰蛄氛啵艘钥梢孕爬档母芯酢Ｗ魑俺∨缘哪阕詈米袷亍鞍硕钡墓嬖颍创┳欧绺竦�80％要按照公司和行业的标准来定，剩下的20％须在不破坏上述标准的前提下发挥你的个性。
“一看就知道你很有能力！”
真正的高雅并不意味过分显眼，一个小细节也可以充分让你有个性。你可以用眼镜、围巾、手提包、高跟鞋打造一个属于自己的Signaturelook（标签式造型），有时也可以突破标准化的打扮，塑造一个（Unbalance）失衡形象就不会显得过分严谨，也可以显出你对工作很自信。
不管男女，外表和穿着能照出他的工作态度，也就是说我们需要把自己打扮成“业务能力强的形象”。这并不意味着让自己塑造一个保守而乏味的“模范学生”的装扮，而是说不要让衣服穿你，而是你穿衣服，穿出你的个性。最好选择简练的风格，不要有太多的装饰品。发型也很重要，头发不要烫得太卷，也不要太长。而衬衫最好选择中性的基本样式，颜色可以随你挑，鲜艳或个性的颜色可以凸显你的女人味，但同时也可以显得你很敬业。另外，在大多情况下穿裙子会有所不便，正装裤子则是最好的选择。如果还是想打扮得有个性，那么选一双别致的高跟鞋也好。看你手提包也可以知道你的业务态度，只能放进钱包的迷你手提包并不是好的选择，能装进一些文件的皮包更好。如果你可以随着不同的TPO（时间、地点和场合）选择合适的服装，将是个明智的选择。比如在公司内部参加会议或者处理文件时穿衬衫和正装裤子比较合适，而外勤时穿上一件简练的短上衣，佩戴一些首饰既是职场礼仪，也能显示出自己的魅力。如果你去男职员比较多也较为保守的公司作报告或者销售，那么你可以选择穿典雅的正装裙，这样有助于提高业绩。
第13节：对待工作的态度和方式决定一切（4）
那么，有没有给人感觉“无能”的穿着呢？那也许是俗丽的装束和过浓的化妆。对于喜欢这种性感美的女性，男同事一般会视她为女人。这样的眼光反而会减低你的评分，不利于塑造一个能干的职场女性形象。
作为上司的你，也要穿出上司的气派。追求个性固然重要，但是用精明、端庄、高雅的装扮来树立上司的形象更重要。如果你的姿态、声音也够有品味，可谓锦上添花。你的能力固然是最重要的，但是外表也不容忽视，因为别人首先看到的不是你的能力而是你的外表。
3。FirstThingsFirst——重要的事情先来
想要在职场中鹤立鸡群吗？
小事中抓大事，大事中抓最重要的事。
为了实现梦想，请把重要的事优先。
为什么总是SoBusy
处理公司业务有一个基本原则就是“FirstThingsFirst（重要的事情先来）”，即把业务区分优先顺序。这个原则看似简单，但实际运用起来并不容易。有一些人开始工作之前总是先确认好多个人电子邮件，甚至有一些人会把收藏夹里的网站一个一个浏览，读遍所有新内容以后才开始工作。明显，这种行为是违背上述基本原则的，只是实际情况不止这么简单。
如果按照业务的主体分类，第一类是我自己负责的业务，第二类则是跟工作搭档一起分担的业务，还有第三类是同事或者上司临时留下来给我处理的业务。如此，不同状况、不同类型的业务都等着我们去处理，所以有必要去制订一个业务表格，区分其优先顺序，这样既能提高效率也能锻炼你的业务处理能力。要在3年以内掌握区分业务优先顺序的方法，否则你无法体会什么是“优先业务”，只能跟着你的感觉走。如此，你很有可能会把真正重要的业务安排在最后，使自己处于困境。
要判断好该业务为什么会成为优先业务。因为是部门最主要的业务？还是因为这个业务自己不熟悉，需要很长时间去处理？或者因为它最简单，不用花费很长时间？还是因受人所托，而需要尽快处理？可以断定的是，因为个人的性格和业务能力的差异，业务的优先排序方式也会有所不同。以下是我区分业务优先顺序的方法以及日程表：
*上午
1。先处理简单业务，这时，繁杂的业务列表看着就心烦。
2。处理需要与其他人合作的业务。发送邮件请求合作，并确认回执邮件或者相应答复最晚在当天下午能收到，不然下一个日常工作不好安排。
3。处理跟别人有关的业务，因为我最怕别人催我，也不愿意因我的过失影响别人。
*午饭后到下午
4。吃完午饭是最让人提不起精神的时候，这时候最好安排开会。因为这时候如果安排个人业务，那么效率明显很低。
5。然后，挨个处理紧急业务。
6。处理紧急业务的同时，要随时准备接受同事的请求或者听从上司的安排（因为随时都会有紧急会议或者上司的紧急召集）。
第14节：对待工作的态度和方式决定一切（5）
7。下午5点以后，集中精神去着手做长期项目，比如制订企划书。
＊做个高效能人士
当然，上述标准并不是适合每一个人的，这只是按照我自己的性格和风格制定的。现在我想重新制订一个区分业务优先顺序的标准。我想用两个轴来定义FirstThingsFirst这一概念，即业务的重要度和紧急度。
1。重要度高、紧急度也高的业务。
2。重要度高或者紧急度高的业务。
3。重要度低、紧急度也低的业务。
在这里，最重要的就是第二条，我们往往会把重要度高但紧急度低的业务放在最后而吃亏。因为紧急度高的业务容易引起注意，而紧急度比较低的重要业务往往会被人遗忘。然而这种态度一旦形成习惯，就把所有的重要业务拖到最后才肯着手干。我称他们为“cheapThrill（廉价刺激派）”，他们喜欢享受最后一刻的危机带过来的刺激，总是把事情拖到最后，自诩业务能力超凡。
一旦习惯于这种业务处理方式，即使是很重要的业务也会拖到最后才急急忙忙完成，其质量只能下降，会导致业绩不佳的后果。因为知道业务的重要性，心里一直挂念着，可不知为什么，总是想做其他不重要的事情。而且做了那一堆不重要的事情以后会有一种莫名的满足，这种满足感又让人集中不起精神，因此为重要的事情所花费的时间和精力就更少。
第一条和第三条都不违背常识，处理好第二条所提到的两种业务的先后顺序是关键，聪明的人善于在这两者当中正确选择优先业务。尤其是在判断业务的紧急度的时候，要确定是不是真的很紧急。有时候可以跟搭档分摊，降低紧急度、提高效率。要注意只有整体把握业务的性质，才能安排好处理业务的先后顺序，从而提高业务能力。
4。单纯业务的处理方式显示潜在实力
发邮件、接电话、复印资料……
“天哪，这可不是我想要的工作！”
千万别小看这些细节，小工作也可
以有大好评。
想要顺利晋升，先从处理好基本业务开始吧！
细节决定成败
我们在前一节提到区分业务的优先顺序的时候，提过不重要也不紧急的业务。这一节我们就集中谈一谈这不重要也不紧急的业务，即基本业务。想知道一个职员的潜能，最好的办法就是观察他怎么处理基本业务。
如今，就业竞争日益加剧，能够进一个不错的公司已经很不容易。然而，一开始都只能做一些简单的操作性业务，每个人心里都不平衡。如果是女职员甚至还会觉得这是因为自己是女性，怀疑是否性别歧视。也有些人因此误解上司，以为他是故意的。或者考虑到最近部门没有招新职员的计划，就会担心在往后的几年这些基本业务只能是自己全权负责而感到绝望。其实，每一个人都不可能只做自己喜欢的、有成就感的或者体面的业务，其实心里不平衡的不止你一个人。其实即使是最简单、最不起眼的基本业务也是因为公司需要才存在的。如果你还在想，“怎么也做不了这样的事情，这离我的理想实在太远了……”，那即是大错特错。其实处理好基本业务并不是那么容易的，我们可以简单做个比较。
第15节：对待工作的态度和方式决定一切（6）
例如邮寄业务，你可以把信件放进信封里，写上收件人地址，跑到邮局邮寄。或者你也可以仔细阅读邮寄信件的内容，同时想为什么要邮寄这个文件，为什么主要收件人是这些人，并且可以随时问上司解决你的疑问。每一个信件都是以公司的名义寄出去的，邮寄的时候你也可以多下一些功夫，比如设计出一个更加精美的标签或者找到更经济而有效的邮寄方法。
我们再看看搜集资料的业务。如果上司让你寻找某报告书需要的一个统计资料或者插图，你会怎么做？有一些职员工作效率很低，即使是一个指定的资料也搜索不到，因为他们的抵触心理在作怪。另外一部分职员则不然，他们视它为能够发挥自己能力的绝好机会。他们不但能够搜索十分恰当且引人注目的插图，而且能给上司选择合适的字体。不同的字体能够给报告书带来不同的传达效果，精美的插图则可以让报告书更具活力。
帮上司接听电话也能体现你的业务能力。清晰的声音和恭敬的态度是必需的，而且不能比对方先挂机。另外最重要的是要准确无误地给上司传达通话内容。你甚至需要从对方的声音听出来他的情绪，比如紧张、着急等，这将有助于上司事先了解情况。如果对方要传达的是紧急事项，那么你可以事先问一下对方电话的来意；如果对方开始仔细讲起具体的来龙去脉，最好把对方说的要点记下来以便上司回电话时不用再仔细询问具体内容。
最简单的基本业务莫过于复印资料。复印资料的时候，你不妨仔细读一读复印文件的内容，这样既可以充实你的时间，也可以大致�