她便会有意无意地寻找一个“宣泄”的窗口，寻找一个可以倾诉忧郁苦难的对象。如果
你的朋友面临这种境况，你义不容辞的任务就是做一个真诚的倾听者，这样，或许会给
心欲碎、肝欲裂的朋友一份温情和力量。倘若你因担心其他什么而视而不见的话，实际
上是你把朋友推至悬崖的边缘。
一位朋友曾对自己的荒涎行为非常痛悔：
敏是我大学时期的朋友，虽在不同的两个系，但一有空闲我们总
是在一起，理想、人生、朋友、爱情，所有的话题都是我们谈及的内容。
大四时，我忙于研究生考试而明显地减少可与之相聚叙谊的时间。
不久，风闻了她与某一已为人夫的年轻讲师的“韵事”，深如敏的为
人处事的我并未将此事记放在心上。一天，我夹着书正准奋赴报考导
师的约见时，她推门走了进来，满脸痛苦和憔悴，全无往日照人的光
彩。我草草地安顿了她，并嘱其等我回来，便去可导师家。几个小时
回到寝窒后，敏已不在屋里。因考试在即忙于复习，久之便把此事忘
了。几个星期后，我从清静的家中返回校园时，一位同学告诉我：“敏
自割动脉死了。”我闻之如雷轰顶，随即而生的是一种痛切的悔恨。对
于敏的死，我一直不能原谅自己，我深知，假如当时能让她倾为心中蓄
积的忧郁、哀痛、不平和苦难，而给她少许慰藉，或者仅仅给她当一个
听众，敏也许不会走上绝路。
这位朋友的话不无道理，当一个人苦痛积胸之时，作为朋友，理应引导他们无所顾
忌地诉说之。
有一位成功的女企业家去做美容，公司里的美容师向她倾诉婚姻的不幸，并问她，
是否该离婚。女企业家并不熟悉她的家庭，不能乱拿主意，所以每次美容师问她，她就
反问一句：“你看该怎么办？”美容师就认真考虑一下，然后说出自己的想法。
不久，女企业家收到了美容师的鲜花和感谢信。一年以后，又收到一封信，说她的
婚姻已十分美满，感谢女企业家的好意。事实上，女企业家什么主意也没出，只是真诚
的态度，以足够的耐心和沉静感染了美容师，给她一个整理自己思绪的时间和机会，使
她从非理智转变到理智中来，找到了解决问题的方法。
女企业家就这样“轻而易举”地获得对方的谢意和友谊。
有人说：“聆听是一种艺术，其首要原则是全神贯注地听取对方的谈话；其次，当
别人请教的时候，最好回答便是‘你看怎么办’。”
其实，真诚地倾听是很好的方式，“闻一知十，闻十知百”，所以，当朋友找你一
诉解千愁的时候，要静心聪耳详审。
除详审之外，还要有所反应，并非都用语言，还要借助表情，好奇惊牙的神态，就
会使对方谈兴大增。
对朋友的话，仅是真诚地倾听是不够的。当他坦直地对你提出意见，你应感到他对
你的真诚之心而“听从”。因为每人都有缺点和不足广当局者迷”，需要别人指正。能
够指出你缺点和错误的人，通常是你的好友。。所以，孔子说“益者三友”之一是便是
“友直”。
古人从谏如流，而对今人来说，善从就更加重要。
现代生活的快节奏，都市的“小鸽笼”，使人与人的距离拉得越来越远，能宜言不
讳的朋友更是少上加少。在这样的大背景下，朋友率直之言可谓是金玉良言。倘若他的
率直在你那遭到一次不平的待遇，你可能不会第二次听到他的忠告。
善于听从需要调整心态，忠言逆耳利于行。
小林是个不修边幅的人，一次，朋友请他赴宴，他也是穿得不得体，朋友告诉他以
后注意点，要修饰修饰自己。小林听了，马上笑嘻嘻地说：“感谢不吝赐教，下不为例。”
现代人都是越来越强调个性，倘若小林脸一沉，或者干脆一走了之，也不是奇怪的
享。但后果可想而知，所以，对于朋友的劝告，不要觉得尴尬，丢面子，自己给良己一
个台阶下，并非十分困难，小林就轻轻松松过了关。
善于听从，会让友人觉得你尊重他的意见，同时，友人也会尊重你的建议
3．传经爱的信息
笑是一种表达感情的方式，《论语》里说：“乐然后笑。”爱笑的民族，是甜美的
民族，爱笑的人，是甜美的人。应当说，明朗而健康的笑本身就是一种美。在人与人的
关系上，在对待朋友的态度上就是要春风和气，笑容相接，多一点温良恭俭让，就像人
们喜欢赏花一样，人们同样喜欢笑容、笑意。
真正值钱的是不花一文钱的微笑。在交友时，微笑所表示的是：我喜欢你，很高兴
见到你，使我快乐的是你。
这里说的不是那种不真诚的微笑，那种微笑是骗不了任何人的。而是一种真正的、
发自内心的、令人感到温暖而又愉快的微笑。有一位百货公司的经理说，他宁可雇用一
名有可爱的笑容而没有文凭的姑娘，也不愿雇一个摆着陪审员面孔的哲学博士。
有一个叫成历史坦哈的人，谈了他的经验：“结婚18年来，我很少对我的太太微笑，
我是闷闷不乐的人。后来，有人鼓励我微笑，我答应试试。于是，第二天早上，当我跟
找太太打招呼：‘早安，亲爱的。’同时对她微笑时，她怔住了，惊诧不已。我说：
‘从此以后你不用惊愕，我的微笑将成为寻常的事。’结果这竟改变了我的生活！我在
家中得到了幸福温暖，一改过去闷闷不乐的状态。现在，我对大楼的电梯管理员微笑，
对地铁的出纳小姐微笑，发现每一个人都对我报以微笑。我带着这样轻松愉悦的心情去
同一些满腹牢腹的人交谈，一面微笑，一面恭听。过去很棘手的问题，现在变得容易解
决了。毫无疑问，微笑为我传递了爱的信息，给我带来许多的方便和更多的收人，使我
快乐、富有，拥有友谊和幸福。真正重要的是不微笑的人在生活中将处处感到困难。”
当你出门时，抬起头来，注意四周，用微笑向人们问好，用力地与人握手。不要浪
费一分钟的时间去想你的敌人，让你心中充满欢乐，想着你喜欢做的美好而伟大的事情，
想着那个你希望成为有办法的、诚恳的、有用的人的目标。这样，你每时每刻都会向那
个杰出的目标靠拢。
我们中的许多人喜欢掩饰自己的情感，不习惯使用爱、赞美这些字眼，尽管它能给
朋友带来短暂的安慰。
一个寒冷的春天，珍妮因动了手术，生病在家，情绪非常低落。这时，邮递员来了，
带来了一张纸条，是一位老师写的。珍妮每天早晨去学校的路上遇到她，后来偶然相识
了。“亲爱的珍妮，”她写道，“我的班马上就要上课了，但在我的学生来到之前我必
须写上几句话。今天早晨我没有看到你的微笑和招手致意，自从你病了后一直如此。我
祝愿你早日恢复健康。收到这个条子你可能很惊讶。但是没有你，对我来说空虚世界就
失去了快乐。如果我不告诉你，你会知道吗？”
一下子，珍妮因绝望而麻痹了的感觉消失了。她感到，有人想念我，有人需要我。
这个认识比医生所能开的任何药物更有效。珍妮仔细地把这些话重读了一遍，玩味着每
一个字，最后一句引起了她的深思：“如果我不告诉你，你会知道吗？”当然，她一直
不知道。如果我们不得到一些字眼，一些手势，怎么能知道别人心里想的是什么呢？
是的，你必须告诉别人，你喜欢他，愿意帮助他，他才能知道你想与他结为朋友的
意愿。然后在生活中注意你，为你留出交住的位置，于是友谊悄悄地降临。
一位年轻轻的教师，她被指派到一个城外小学为六年级学生代一个星期的课。她满
怀热情，希望同学们一起分享这一周愉快的时光，分享她对原野、对森林的爱。但这一
个星期真是糟透了，五天内有四天在下雨，孩子们很粗野而且不做作业。在最后一天，
当孩子们收拾书包准备回家的时候，年轻的老师含着眼泪来见我。她说，“现在我知道
了，我不能和孩子们在一起，我不适合这个工作。”
多大的损失呀！如果她经验多些，老练一些，这个敏感的女孩子一定会成为一名杰
出的教师。
后来，当孩子们拥挤着上汽车时，一个女孩儿在后边磨蹭着。过了一会儿，她对这
位教师说；“我想为这一个星期感谢您，感谢您教给我们好多知识。您知道，以前我从
来没有听到过树林中的风声，它是那么可爱，我永远也不会忘掉它。这是我为您写的一
首诗，我差点没有勇气把它给您。”她从口袋里掏出一张纸给了老师，然后就跑到孩子
们中间去了。
读完这几行铅笔字，年轻教师眼里充满了泪水，不过现在是幸福的眼泪。
她说：“从此，我有了几十个可爱的小朋友。”
如果说可爱的赞美的字眼对一个人的生活道路是重要的，那么友谊的历程中，许多
人也同样需要得到真诚的爱和赞美来鼓起勇气迈开第一步。你必须让你的朋友们听到，
我爱你，我为你骄傲，我喜欢你在这儿。这些柔和的声音，友爱的眼神，文雅的字眼，
将把感情的信息传给他。
从下面的故事中，你更能体会友好的表达与真情的流露对一个人多么重要。
我们的家庭是一个非常“规矩”的家庭，每一个人从不轻易衣露自
己的感。情。我们之间难得互相拥抱，很少互相亲吻。握手，也具有男
子气概，像父亲教给我们的那样，坚定、豪爽，双眼无所畏惧地直视对
方。
可是，随着岁月的流逝，父亲的头发渐渐地变得花白。我看到父亲
变多了，全然不像以前那么刻板。他会在人前流泪并不觉得难为情，
他会大大方方地握住母亲的手并当着儿孙们的面亲吻她……有一次，
父亲对我说，年纪越大就越觉得过去他是混淆了人的自然感情的流露
与不得体的举止这两个不同的概念。一个�