辏先似蚕�3人缓缓而去。
中年女人被眼前骤然发生的事情惊呆了。她认识那个男子，他是巨象集团主管任免各级员工的一个高级职员。〃你……你怎么会对这个老园工那么尊敬呢？〃她大惑不解地问。
〃你说什么？老园工？他是集团总裁詹姆斯先生！〃中年女人一下子瘫坐在长椅上。
一家公司就是一个小社会，每个成员的关系既可以是平等和睦的，也可以是剑拔弩张的，甚至还可以是势如水火的，这关键要看他们如何表现。对每一个员工来说，处理好人际关系至关重要，将对你一开始就把事情做对起到事半功倍的作用。
很多人往往把注意力集中在上司、老板身上，对那些职位比自己低微的人不屑一顾，甚至随意责骂他们，完全不顾他们的感受。还有些人为了表现自己，就肆意地贬低同事的工作成绩或能力。
这些行为都是对同事的不尊重，而他们不尊重同事，就是因为他们认为这些人对他们的工作没有任何帮助，不需要团结他们。但事实上，尊重别人就是尊重自己，只有自觉地尊重别人，别人才会发自内心地尊重你。许多你看似对自己毫无帮助的人，或许在你面临危难时也能成为你的〃救命恩人〃。
这是我曾经看过的一则小故事：
一只狮子抓住了一只小老鼠，这只狮子经不住老鼠的苦苦哀求而放了即将到口的猎物。小老鼠临走时说：〃以后有机会我一定会报答你的。〃狮子说：〃你一只小小的老鼠能帮我什么？〃后来狮子掉进了猎人设计的陷阱，被猎人用巨网网住了。在生命攸关的时刻，小老鼠带领它的家族成员，咬断了巨网的绳索，狮子得救了。
第50节：付出赞美，收获赞美（1）
戴尔·卡耐基说：〃人与人之间需要一种平衡，就像大自然需要平衡一样。不尊重别人感情的人，最终只会引起别人的讨厌和憎恨。〃
在单位里，无论同事的职位高低、能力大小、人缘好坏，都要做到一视同仁，应该尊重他们。如果你在与同事相处时趋炎附势，甚至为了满足自己的私欲而搞起小圈子，那么你很快就会遭到其他同事的反感。长此以往，不仅会影响你与同事之间的关系，妨害你一开始就把事情做对的愿望。更为严重的是，一旦你深陷险境，你就会在自己缔结下的同事关系中尝到苦果。
因此无论是新员工，还是老员工，要想有一个良好的工作环境，就必须尽量跟每一个同事都保持友好的关系，不参加任何一个办公室团体，更不要卷入办公室政治或斗争。
付出赞美，收获赞美
如果你相信他人是优秀的，你就会在他身上找到好的人格品质；如果你不这样认为，就无法发现他人身上潜在的优点；如果你本身的心态是积极的，就容易发现他人积极的一面。
美国著名作家马克·吐温说过：〃只凭一句赞美的话，我可以多活两个月。〃在工作中，要想一开始就把事情做对，往往要寻求帮助，因此适当地赞美别人是必不可少的。
研究显示：良好的人际关系是事业最成功的要素。成功学家卡耐基告诉我们，与人相处的最大诀窍是给予真诚的赞赏。可以说，赞美别人并加上你聪明的脑袋和实干的精神，你的事业就成功了一半。
职业人才调查中心一份调查报告显示：〃中国每100名头脑聪明、业务过硬的人士中，就有67名因人际关系不畅而在事业中严重受挫，难以获得成功。他们共同的心理障碍就是难以启齿赞美别人〃。
难以启齿赞美别人，不是因为别人不够优秀，也不是自己的口才有限，问题出在他本人身上。很多人，即使是一事无成的人，也认为自己的能力过人，看不起别人。抱有这样心态的人，根本不可能看到别人的长处，更不可能去赞美别人了。
第51节：付出赞美，收获赞美（2）
然而事实上，任何人身上都可能有你所欣赏的人格特质。玛格丽特·亨格佛曾经说过：〃美存在于观看者的眼中。〃她的看法和我们平常所说的〃我们在别人身上看到我们所希望看到的东西〃不谋而合。每个人都是相当复杂的综合体，融合了好与坏的感情、情绪和思想。你对他人的想象，往往奠基于自己对他人的期望之中。
如果你相信他人是优秀的，你就会在他身上找到好的人格品质；如果你不这样认为，就无法发现他人身上潜在的优点；如果你本身的心态是积极的，就容易发现他人积极的一面。当你不断提高自己，别忘了培养欣赏和赞美他人的习惯，认识和发掘他人身上优秀的特质。
1921年，钢铁大王安德鲁·卡内基提升查理·夏布为美国钢铁公司第一任总裁，年薪100万美元。夏布是个不寻常的天才吗？他对钢铁比别人懂得多吗？不是，最重要的原因是他能有效地管理组织人事。他说：〃我想，我天生具有引发人们热忱的能力。促使人将自身能力发挥到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。〃〃我从不批评人，我相信奖励是使人工作的原动力。所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果问我喜欢什么，那就是：真诚、慷慨地赞美他人。〃
看到他人的缺点很容易，但是只有当你能够从他人身上看出优秀的品质，并由衷地欣赏他们的成就时，你才能真正赢得友谊和赞赏。
每个人都需要别人的赞美，发自内心的赞美，往往会为你带来意想不到的收获。赞美上司，能让领导更加赏识和器重你，更快地成功；赞美同事，能增强彼此间的感情，愉快地合作，提高工作效率；赞美下属，能赢得下属的忠诚，激励他们的工作热情和创造精神；赞美商业伙伴，能得到更多的合作机会，赚取更多的钱；赞美伴侣，能使夫妻更加恩爱，生活更加美好；赞美朋友，能赢得崇高的友谊。
琳达是美国某公司的一个年轻经理，一直深受下属的敬佩。一天早上，琳达一进办公室就吸引了所有人的目光，她把蓄了几年的长发剪成了齐耳短发。尽管有些惊讶，同事们还是齐声称赞她的短发清爽和简洁。在一片赞美声中，琳达对理发师的怨气全都消了，她说：〃我剪完头发后，觉得这根本就不是我喜欢的发型，气得我当时就想和他吵架。直到今天上班时，我的心情还很糟糕，甚至有一个客户来找我，我也看他不顺眼，对他不太客气，差点就对他发火了。还好有你们称赞我，现在我也不生气了，看客户也顺眼了，真希望你们天天都说让我开心的话！〃
第52节：有效沟通保证高效执行（1）
赞美别人就是赞美自己，付出越多，收获就越多。譬如，一位女士赞美另一位女士漂亮、高贵、优雅，被赞美的女士一定会反过来赞美那位懂得欣赏自己的女士。这样一来，两位女士都得到了自己想要的赞美，心情随之愉悦，这种两全其美的事何乐而不为呢？
赞美是一件好事，但不是一件易事，真正令人快乐的赞美应该是真诚的赞美。一味地溜须拍马不是赞美，过分的、夸张的赞美不是赞美，毫无新意的赞美也不是赞美，非但不能引起别人的好感，反而会使自己陷入阿谀奉承的尴尬境地。赞美没有固定的法则，很多时候，一个赞许的目光、一个夸奖的手势、一个友好的微笑都能收到很好的效果。
有效沟通保证高效执行
对职场中人，尤其是新人来说，掌握一定的沟通技巧至关重要。企业在选拔、晋升员工时，不仅注重员工的专业技术知识和能力，更看重良好的沟通协调能力。
这是一个真实的故事：
1990年1月25日，阿维安卡52航班飞行至肯尼迪机场上空时，像往常一样等候机场调度人员的降落指令。由于当天天气恶劣，需要延时降落，时间长了，飞行员发出〃燃料快用完了〃的信息，要求紧急降落。但机场调度员认为，阿维安卡52航班和其他航班一样，是为了尽快降落才发出这样的请求，因此没有给予重视，结果52航班飞机因燃油耗尽而坠机，机上的73名人员全部遇难。这是一个沟通不畅而导致的悲剧。
在现实生活中，我们常常会遇到类似的情况。比如上司与下属的沟通不畅，导致下属不能理解上司的意图和工作要求，影响工作效果，甚至给公司带来巨大的损失；同事之间的沟通不畅，容易产生误解，影响工作完成的进度和成效；家长和孩子的沟通不畅，最直接的结果就是家长恨铁不成钢，孩子则誓将叛逆进行到底，影响彼此之间的关系。
俗话说得好：〃酒逢知己千杯少，话不投机半句多。〃说话不当，不但会妨害沟通的成效，而且还会带来很多麻烦。作为领导，更需要善用沟通技巧。
第53节：有效沟通保证高效执行（2）
而对职场中人，尤其是新人来说，掌握一定的沟通技巧至关重要。企业在选拔、晋升员工时，不仅注重员工的专业技术知识和能力，更看重良好的沟通协调能力。沟通能力强的员工，才能迅速、准确了解上司的意图，按照上司的要求完成任务，才能一开始就把事情做对，不给公司带来损失。
松下电器公司董事长松下幸之助是一位沟通高手。松下幸之助早年曾在大阪电灯公司工作，他对电灯泡着了迷，为了实现其改进电灯灯头的构想，不惜倾资改良电灯灯头，并成立了松下电器公司。不巧的是，公司成立之初恰遇经济危机，市场疲软，销售困难。怎样才能使公司摆脱困境、转危为安呢？
灯泡必须备有电源，才能照明。为此，松下亲自去拜访冈田干电池公司的董事长，希望双方合作进行产品的宣传，并免费赠送一万节干电池。一向豪迈爽直的冈田听了此言，也不禁大吃一惊，因为这有悖常理。但他被松下诚挚、果敢的态度打动了，最终答应了他的请求。松下公司的电灯泡搭配上冈田公司的干电池，发挥了最佳的宣传效果。很快电灯泡的销路直线上升，干电池的订单也不断攀升。创建伊始的松下电器公司非但�