玛丽·凯曾经是一位优秀推销员，40多岁的时候，她拿出全部积蓄，创办了一家化妆品公司。化妆品生产出来后，她决定举办一个产品展销会，销售和宣传自己的产品。她对这个订货会充满期待，事前也做了许多准备。
第88节：得失输赢中的成功法则（13）
让她大出意外的是，这一天，她总共只卖出一元五角钱的化妆品。毫无疑问，这是一个非常失败的订货会。她难过得无以复加，再也没有心情在会场呆下去了，驱车匆匆离去。刚转过一个街角，便伏在方向盘上嚎啕大哭。
哭过一阵之后，不那么伤心了，她又想到一个问题：这回将养老金都贴进去了，万一血本无归，以后怎么办？想到这里，她心里一阵阵恐慌。
过了许久，玛丽·凯克制住恐惧情绪，不停地安慰自己：〃也许事情并没有那么糟，也许还有改善的可能。〃这样，她的心情渐渐平静下来，开始思索失败的原因。她一项一项分析，忽然发现，原来她犯了一个非常低级的错误：她居然忘了向外散发订货单。怪不得没有一家商店来订货。
找出了原因，就不会在同一块石头上绊倒。当她第二次举办展销会时，各项准备工作都做得很好，也办得很成功。从这件事上，玛丽·凯学到了一个教训：失败后，不要自暴自弃；从原因着手，也许事情尚有可为。后来，玛丽·凯公司的产品行销世界各地，她本人也成了举世公认的〃化妆品女王〃。
愚蠢之人的特点是：只看重成败，却不问原因。所以，他们经常一次又一次地在同一块石头上被绊倒。
〃世界第一CEO〃杰克·韦尔奇的妈妈曾这样告诫儿子：〃假如你不知道应该怎样失败，你就不知道应该怎样成功。〃意思是说，失败并不可怕，但要输得明明白白。这句话让杰克·韦尔奇受益一生。
任何一件事都由许多要素构成，全部做对或全部做错的情况极少。所谓失败，通常只是某些应该做好的事情没有做好，并不是一无是处。只要搞清哪些事情没有做好，下次加以改进，同样的失败就不会再发生了。如果确实是因能力不足所致，也能以比较平静的心情接受失败的结果，不会因懊恼而损害自己的心灵。
坏事中也有可以利用的机会
一件坏事所能造成的损失通常没有人们想象的那么大，由于人们痛恨坏事，恨不得离它越远越好，急于抛弃它，以致把其中许多带来好处的方面一齐抛弃了，得到的是最坏的结果。
第89节：得失输赢中的成功法则（14）
平庸的商人只能从好事中赚钱，优秀的商人从坏事中也能赚到钱。这是两种不同的境界。
有一家厂商，卖了一台有质量问题的汽车给一个顾客。顾客投诉时，厂商却认为产品质量没有问题，置之不理，结果引起一场官司。这场官司被新闻界炒得沸沸扬扬，公众普遍认为厂商缺乏负责任的态度，厂商的销售额因此急剧下降。原本只是一辆汽车的问题，最后却影响到很多汽车的销售。
聪明的人永远不会做这种最坏的选择，他们知道怎样从坏事中获益。比如，他们也会遇到质量问题，处理方法却大不相同。
1988年，南京发生了一起电冰箱爆炸事件，出事的是沙松电冰箱总厂生产的〃沙松〃牌冰箱。电冰箱居然会爆炸，这在全国尚属首例。此事见诸报端后，引起众多冰箱用户的惊恐。
沙松电冰箱总厂获此信息，火速成立了一个由总工程师、日本技术专家等组成的调查小组，奔赴南京。他们本着负责任的态度，通知新闻媒体，允许媒体现场跟踪报道，向市民反映真实情况。
到了出事现场，日本专家对爆炸冰箱进行检查，发现压缩机工作正常，制冷系统工作正常。很显然，爆炸跟冰箱本身无关，因为冰箱的壳体是不可能爆炸的。
厂方代表问事主在冰箱里存放了什么物品，但事主拒不回答，只是要求赔偿一台新的冰箱。为了尽快弄清真相，厂方同意无论什么原因引起爆炸，都赔给他一台冰箱。这样事主才承认，自己在冰箱中存放了易燃易爆的丁烷气瓶。至此，事情真相大白。沙松冰箱总厂虽然为此事耗费了大量人力物力，但这种负责的态度经多家媒体报道后，知名度和美誉度大大提高。它的产品销量也迅速看涨。
任何报废的物品都有残存的价值，任何坏事中都有可以利用的机会。就像用一块朽木能雕成一个艺术品一样，你甚至能发掘出比坏事本身更大的价值。这当然需要一点独具匠心的运作手段。
高明的政客都是利用坏事的专家，无论是闹洪水，闹瘟疫，还是发生战争，都是他们笼络人心的机会。
高明的商人也是利用坏事的专家，即使从损失金钱这种切肤之痛的事情中，他们也能发掘出赚到更多金钱的机会。这正是他们能在任何环境条件下都能致富的原因。
好事或坏事，原本没有明显的界限，它们最后带来何种结果，全看当事人的手腕魄力。从好事中获益，那是傻瓜也会干的事，可惜天下哪有这么多好事？因此，一个人的成功，往往取决于他有没有将坏事变成好事的能力。
第90节：用效率挥写生命更精彩（1）
成事篇紧握成功
第一章 用效率挥写生命更精彩
今天，想做什么，就开始做。一个人永远也无法预料未来，所以不要延误要过的生活，不要吝于表达心中的话，因为生命真正属于你的，只有一瞬间。
永远比人快一步
能够把对手〃挑落马下〃的人，其实没有什么绝招可言，只不过是在他们出手时，在时间上比对手快了一点。
比尔·盖茨说：现在的商业竞争，没有什么秘密可谈，谁能在最短的时间内，发挥出自己的优势，谁就能〃称王〃。
在激烈竞争的商战中，时间是战胜对手的一个重要因素，谁在时间上领先一步，就有可能取得节节的胜利。只有做到这一点才能满足新时代对人们的要求，并将你的技术革新变得方便实用，这样，你就会牢牢地占据市场，你也会以此为动力，不断发展。比尔·盖茨在〃卓越〃软件的开发上所表现出来的眼光与胆识，就是很好的说明。
现代企业的发展随着时代和社会的进步已经深深地打上了时间的烙印，对时间的有效利用渐渐成为衡量一个企业健康与否的重要尺度。
在商业竞争中，时间就是效率，时间就是生命，尤其是最具有现代产品性质的电脑软件更是一种时间性极强的产品，一旦落后于人，就会面临失败的危险。
比尔·盖茨在长期的实践中，对这一点体会最深，正是凭借着这笔难得的财富，他才能总在公司的若干重大危机关头，采取断然措施，抢在别人前面，因而获得了成功。
〃永远比人快一步〃是微软在多年的实战中，总结出来的一句名言。这句名言在微软与金瑞德公司的一次争夺战中，表现得尤其淋漓尽致。
第91节：用效率挥写生命更精彩（2）
金瑞德公司根据市场需求，经过潜心研制，推出了一套旨在为那些不能使用电子表格的客户提供帮助的〃先驱〃软件。这是一个巨大的市场空白，毫无疑问，如果金瑞德公司成功，那么微软不仅白白让出一块阵地，而且还有其他阵地被占领的危险。
面对这种情况，比尔·盖茨感到自己面临的形势十分严峻，他为了击败对手，迅速做出了反应。1983年9月，微软秘密地安排了一次小型会议，把公司最高决策人物和软件专家都集中到西雅图的苏克宾馆，整整开了2天的〃高层峰会〃。
在这次会议上，比尔·盖茨宣布会议的宗旨只有一个，那就是尽快推出世界上最高速电子表格软件。以赶到金瑞德公司之前占领市场的大部分资源。
微软的高级技术人员们在明白了形势的严峻之后，纷纷主动请缨，比尔·盖茨在经过反复的衡量之后，决定由年轻的工程师麦克尔挂帅组建一个技术攻关小组，主持这套软件的开发技术。麦克尔与同仁们在技术研讨会议上透彻地分析和比较了〃先驱〃和〃耗散计划〃的优劣，议定了新的电子表格软件的规格和应具备的特性。
为了使这次计划得到全面的落实和执行，比尔·盖茨没有隐瞒设计这套电子表格软件的意图，从最后确定的名字〃卓越〃中，谁都能够嗅出挑战者的气息。
作为这次开发项目的负责人，麦克尔深知自己肩上担子的分量，对于他来说，要实现比尔·盖茨所号召的〃永远领先一步〃，首先意味着要超越自我，征服自我。
但是，事情的发展从来都不是一帆风顺的，现实往往出乎人们意料。
1984年的元旦是世界计算机史上一个影响深远的里程碑，在这一天，苹果公司宣布它们正式推出首台个人电脑。
这台被命名为〃麦金塔〃的陌生来客，是以独有的图形〃窗口〃，为用户界面的个人电脑。〃麦金塔〃以其卓越的用户界面走向市场，从而向IBM PC个人电脑发起攻势强烈的挑战。
比尔·盖茨闻风而动，立即制定相应的对策，决定放弃〃卓越〃软件的设计。而此时，麦克尔和程序设计师们正在挥汗大干、忘我工作，并且〃卓越〃电子表格软件也已初见雏形。经过再三考虑，比尔·盖茨还是不得不做出一个心痛的决定，他正式通知麦克尔放弃〃卓越〃软件的开发，转向为苹果公司〃麦金塔〃开发同样的软件。
第92节：用效率挥写生命更精彩（3）
麦克尔得知这一消息后，百思不得其解，他急匆匆地冲进比尔·盖茨的办公室：
〃我真不明白你的决定！我们没日没夜地干，为的是什么？金瑞德是在软件开发上打败我们的！微软只能在这里夺回失去的一切！〃
比尔·盖茨耐心地向他解释事情的缘由：
〃从长远来看，'麦金塔'代表了计算机的未来，它是目前最好的用户界面电脑，只有它才能够充分发挥我们'卓越'的功能，这是IBM个人电脑不能比拟的。从大局�
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