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在你与陌生人打交道的过程中，你的情绪不正常，就可能引起对方的情绪不正常；而当对方情绪糟糕时，他就会毫无根据地觉得你是一个无理讨厌的家伙，无法对你产生良好的第一印象。很多心理学家曾经通过实验验证情绪效应的影响。
美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔将一个乐观开朗的人和一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人放在一起，不到半个小时，这个乐观的人也变得郁郁寡欢起来。加利·斯梅尔随后又做了一系列实验证明，一个人只要20分钟就可以受到他人低落情绪的传染。一个人的敏感性和同情心越强，越容易感染上坏情绪，这种传染过程是在不知不觉中完成的。
许多人都知道一些交际的心理知识和交际技巧，每当他们自信地和人打交道时，结果却因为自己不能保持良好的情绪，让人际交往的结果大打折扣。原因很简单，他们注意到了很多技巧性的东西，却忽略了自己的情绪，一些不好的情绪，如紧张、烦躁、失落……直接反映到一些细节上。例如双眼暗淡无神、不时地看手表、表情僵硬等，这些小细节都会给对方无聊、紧张、冷漠的心理暗示。在这种暗示的影响下，他们原本的情绪就会不自觉地被牵引，变得十分糟糕，进而对交往产生障碍。
当然，事物都有两面性，糟糕的情绪会破坏你和陌生人的交往，乐观积极的情绪又会感染对方。正确利用情绪效应，让它为你所用，就能帮你给别人留下很好的印象。因此，在与人交往之前，要先将坏情绪扼杀在摇篮中。
1．学会调节自己的情绪
既然坏情绪会使得对方的情绪变得恶劣，从而使他人讨厌你，而良好的情绪也能感染对方，让他人愉快地接受你，因此，学会控制调节自己的情绪就是我们第一步要掌握的。
调节情绪的关键就是找出使自己情绪不好的原因，努力排除它。当你情绪不好的时候，你要问一下自己，是什么使自己不高兴，然后想这件事是否真的有那么重要。即使它真的很重要，你也应该保持健康的心态积极面对，完全没有必要被它困扰。最后，你应该用实际行动排除掉那些烦扰你的事情，释放你的心灵。
2．用自我暗示法调节情绪
有时，引起你情绪不好的原因很难排除。这时候，你就先接受它，然后进行自我暗示。常用的自我暗示的方法就是自我鼓励，例如对自己说“我是最坚强的！”这种积极的暗示能够很快地使自己的情绪恢复正常。
3．用行动转移法调节情绪
心情开始不好的时候，去想想别的事情，使自己没有时间去思考不愉快的事情，这也是一种有效的办法。
4．学会自我解嘲
自我解嘲是一种特殊的情绪表现，也是人们适应环境的工具。善于自我解嘲，可使人们对生活保持积极乐观的态度。许多烦恼的事物，用自我解嘲的方法对待，往往可以使人们变得轻松起来。
、亲和效应：以亲和虏获人心
亲和，又称亲和力，原本是属于化学领域的一个概念，特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性，但后来越来越多地被用于人际关系领域，指某人对他人具有的友好态度。亲和效应则是由亲和力转化而来，在心理学中是指人们在交际、应酬过程中用亲近的话语、笑容、肢体语言吸引他人、俘虏人心所产生的效果。
心理学研究发现，一个人的举动、表情和说话的表达方式等，往往代表着他的素质和格调，都影响着他人的心理评分。通常，亲和的人让人感觉很亲切，愿意与之接近，得到的心理评分就高；相反，一脸严肃或者一脸阴霾的人，则会让对方产生一种距离感，得到的心理评分就低。
由此可见，要利用“亲和效应”来拓宽交际渠道，我们要做的第一件事就是做一个亲和可亲的人。亲和，可以是一句贴心的问候，一个礼貌的称呼，一个友好的微笑，一个赞同的手势，甚至是一个理解或鼓励的眼神，这些感情全部是由人们从内心抒发出来的。苏格兰社会心理学家麦独孤就曾说过：“人际亲和是人的本能之一，是动物进化中的自然选择。”亲和的人，让身边人感觉轻松而没有负担，愿意放弃心理戒备，进一步接触，甚至会让人产生信赖乃至依赖的感觉。
莉莉从小就知道自己长得漂亮，由此也就生成了一副冷傲的性格，从初中开始大家就给了她“冷美人”的外号。莉莉的周围虽然不乏仰慕者，可是却鲜有知心的朋友，唯一的闺中密友总是对她说：“你整天这样一副拒人于千里之外的冷面孔是很难让人亲近的。”可从小孤傲的莉莉觉得没人亲近也没什么不好。
一次，莉莉和她的同事张彤一同去参加一个宴会。照理说，她拥有靓丽的外表加上高挑的身材，应该会很受欢迎的。可是，莉莉自己都没有想到，在整个宴会中，没有一个人与她搭讪、聊天。而她的同事张彤，身材没她窈窕，容貌没她俏丽，但是很多人都与她攀谈，没一会儿工夫，她就与一伙同龄人打得火热。
莉莉天赋的美丽容貌让她生就了一副冷傲的性格，整日把自己“封闭”起来，虽然有了“冷美人”这样一个听起来非常美艳的称号，实际上却将很多东西拒之于千里之外了。没有一个人是喜欢跟冰一样冷酷的人交往的。就算你有绝世的容颜，也不及一个亲和的笑容和一个温柔的手势更能吸引众人的关注。一个善意的眼神，一个鼓励的话语，可以拉近彼此的距离。
亲和可以说是打开很多人心灵大门的通行证。所以，我们不应该放过任何一个展现自己亲和的方法。
1．微笑的魅力
微笑待人的道理谁都懂，然而在忙碌的生活中，我们好像总有做不完的事，稍不留神，就可能把微笑隐藏起来，忘记或是忽略了把快乐带给自己和别人。其实，美好的东西要和别人分享才会更有价值，微笑也一样。不要总是将微笑埋藏在心底，轻提嘴角，让别人看到你美丽的笑容，感受到你内心那颗温暖和煦的小太阳，同时也能给自己一份幸福的感觉。当你用微笑换来对方的会心一笑，你其实就是在用微笑换来“双赢”。
2．眼神的力量
眼睛是我们心灵的窗户，是我们表达感情最好的工具，而眼神更像是窗外吹来的一阵风。游离的、漫不经心的眼神，就像是一阵凉风，让人不禁微微颤抖，心生寒意；严厉的眼神，则像是一股刺骨的冷风，让人避而远之；而温和的眼神，就如和煦轻柔的春风一般，让人感到温暖、亲切又舒适。
3．手势的感染力
戴安娜王妃伸出美丽又充满感情的右手，让全世界都感受到了她的亲和与慈爱。在人际交往中千万不要忽视了手势的重要性：轻柔的挥手、鼓励的握拳、温柔的抚摸……看似简单的手部肌肉拉伸的几个动作，却足以让他人感受到你的亲和力。
请谨记，不要故作冷漠，不要假装孤傲，亲和力才是你在社交之路上游刃有余的王牌。把微笑挂在嘴角，让眼中充满柔情，在指尖附上爱意，那么你将会成为赢得众人喜爱的“社交高手”。
、身体语言定律：洞穿对方最真实的想法
身体语言定律是指大部分人际交流是通过非语言的方式，也就是身体语言来完成的。身体语言，指非词语性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、外貌与姿势、身体之间的距离等。人与人在交流沟通时，即使不说话，也可以凭借对方的身体语言来探索他人内心的秘密，对方也同样可以通过身体语言了解到我们不愿意表达的想法。可以说，准确地解读别人的身体语言和善用自己的身体语言，对于我们了解对方的真实想法，做出正确判断，并准确传达给对方都是至关重要的。
人可以在语言上伪装自己，却很难进行身体语言的伪装。和陌生人第一次见面的时候，要如何在一开始谈话的几分钟内了解这个人？这得靠细心而入微的观察力。当你和对方面对面接触时，得随时保持警觉，任何细节都不能放过，要观察对方的脸部表情、双手放的位置、坐姿，等等。更重要的是，要特别注意对方的行为是否出现异常。例如原本放在桌上的双手突然环抱在胸前或放在大腿上，就代表情势变得对他不利。
一般我们在观察人时，习惯第一眼就看对方的表情，其实脸部表情可以装，但是很少人知道如何伪装双脚的动作。
根据许多针对法庭行为的研究显示，如果法官不喜欢某个证人，通常会将双脚朝向他们之前走进法庭时的大门。
同样地，当你和某个人说话时，如果对方的双脚向某个方向，而不是正对着你，就代表他想要结束这场对话。
如果对方突然双脚交叉，就代表他有些紧张或是觉得受到威胁。
如果对方将身体往后移，然后跷脚而坐，这就是自信的表现，代表情势对他有利。
当人在紧张或是有压力的时候，常常会不自觉做出某些动作。
1．触摸或按摩颈部
我们的颈部有许多神经末梢，只要稍加按摩，就可以有效降低血压和心跳速度，消除紧张。另外，按摩额头或是摸耳垂，也都是一般人紧张时会出现的动作。而如果男生拉着领带，或是女生玩弄颈上的项链，也代表同样的意思。
2．深呼吸或是话变多
深呼吸是立即平缓情绪的最简单方法，因此当你看到对方深呼吸，就知道他可能在压抑自己的情绪；或是在过程中对方不太爱说话，却突然话多了起来，也代表他的情绪开始变得不稳定。
3．把手放在大腿上
紧张时我们也会不自觉地双手放在大腿上来回摩擦，试图平缓自己的情绪，因此这个动作也是另一个重要的线索。此外，有时候对方动作快速，决定很果断，通常这么做的目的是为了掩饰自己的没信心。真正有自信�