很快,正在店里当班的其余店员也都发现了周志航的到来,他们注目看向周志航的眼神中均流露出来了惊诧的神色,可能他们万万没想到周志航他会在这个时候出现在店里头。
“我是顺道过来看看大家的。”周志航回答那女同事的话道,表现出一脸温和的笑容。
“小颖,这是怎么回事呢?”随后他指了指那三名顾客问那年轻女子道。
“哦,你就是店长啊!”那被叫做“小颖”的女子还没来得及回话,恰在这时,只听到三个顾客当中的一人掉过头气呼呼地质问了。
“我说你们店里边怎么尽卖假货呢?!我来退货你们的态度还这么差,我一定要向消费者协会投诉,还要向你们上级公司投诉你们!我就不信了我,我讨不到一个公道来!”
高声恶气冲着周志航就是一顿怒火相向的是一个女子,那女孩也很年轻,二十三四岁的模样,只见她穿着和打扮很华丽很时尚,穿金戴银,浑身上下散发着一股股珠光宝气,一看就知道是那种充满铜臭味的富家女或者得势的女人。
“小姐,请别这么激动,有话好好说嘛。”周志航连忙劝说道,他好生地说话,对于顾客,他一向如此,毕竟顾客是上帝,生意兴隆直接靠的就是顾客的荷包了,因此哪能不耐着性子摆好态度呢。
“有什么好说的?!我要退货,把钱还给我,以后我再也不来你们的珠宝店,买你们的东西了,我还会到处跟我的朋友熟人说,你们的东西有问题,让我们信不过!我身边有钱的朋友经常买珠宝的朋友一大堆,你们就等着受损失吧,啊!”那女子趾高气昂地对着周志航连珠炮地吼声道,理直气壮一般。
糊里糊涂地听她这么一说,周志航顿觉事态好像有些严重了,他自然不想看到这个结果,虽说公司的营业额多一点少一点于他没多大的干系,但自己所管理的店子生意红火是他所愿的,因为这样他就有成就,有面子了,如此当然是值得高兴的事。
“小姐,我刚来,什么事情都还不知道,所以不好意思,还请把具体情况告诉我一声,如果真是我们公司的失误,那一定会补偿你的。”周志航彬彬有礼地说道,他脸色镇静不变,并保持着微笑。
而与此同时,他忍不住在心下里犯疑了,只道怎么可能,这店里哪来的假货,或许是那女子正在火头上“小事”大作了。
“我要退款,赔钱!”那女子叫嚣道,她仿佛气得跳了起来,真所谓是“暴跳如雷”啊,看上去一点儿的淑女风范都没有,他周志航平时最讨厌的就是这种没什么修养一张嘴当几张用的泼辣女人。
“呼――”
周志航暗中呼口凉气,他都快忍受不了那女子了,心想至于嘛,有钱人也没必要这么拽吧,我们是来卖东西的,又不是做你们顾客的出气筒的。
其实从一开始,周志航潜意识里就认定了,眼下这个张着一副还算有几分姿色相貌不差的女子她是来闹事了,而且属于无理取闹型的。
因为他心知肚明,自己店员纪律很严格的,他们对顾客的服务态度自然很好,怎么会不好好地受理顾客的请求呢,除非对方没事找事,无中生有,这样谁会按照无理的要求来做啊。
“小颖,你先来说说,这究竟儿是怎么一回事?”周志航倏忽端正神情,郑重其辞地问小颖道。
小颖红着脸有点激动地回答道:“店长,事情是这样的,这位女士和她朋友拿着一条蓝宝石项链来找我们,说项链上的那颗5。5克拉的蓝宝石是赝品,非得退货,让我们把钱一分不少地还给她,可是……”
“什么一条项链?!那项链明明就是我上午九点多钟时在你们店里买的那一条,发票齐全呢,你们还想狡赖吗?!”小颖的话还没有说完,先前那态度凶恶的女子就开口叫嚷了,并且恶狠狠地放下了话头来,“你们不认,不向我道歉,不还我钱是不行的,否则我叫你们这店关门做不成生意!”
“店长,那……那条项链早上是我给她拿的,我当时特别检查了一下,东西没错,质量都很好的,怎么可能几个小时后就变了另外一个样子呢?”
突然瑟瑟搭话的是一直静默不动地站立在一旁的一个女同事,周志航自是认识她,而且再熟悉不过了,没错那神色胆怯说话声音很低的女孩子正是薛雅琴,他周志航曾经一度垂涎却不得的那一个清秀长发美女。
几天前,薛雅琴在医院的病床边陪伴他的时候,他还不知不觉地通过透视光芒欣赏了对方那美丽优雅赤果果的贞洁之躯呢,为此他真的很想对薛雅琴负全责的,但可惜的是,这么一个性格羞涩的女孩子,让人很难下手啊。
“你怎么就睁着眼睛说瞎话呢?!明明是同一条项链,我还很奇怪了,你们卖给我的高档珠宝,为什么我还没用就出现了大问题!”那女子掉过头去气狠狠地冲薛雅琴吼道。
“……”在对方的斥骂之下,薛雅琴一张俏丽的脸蛋顿时涨得通红了,讷讷地回答不上话来。
“小姐,我们还要做生意,请你说话声音小点,理论上讲大家都是文明人,文明人就要用文明人该有的解决方式来处理矛盾。”周志航淡淡地说道,“你这样一味地高声嚷嚷,责备我们,大家都很难堪的。如果你不好好跟我谈一谈,那我也没办法了啊。”
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………【第七十三章 恶惩脑残女(中)】………
第七十三章恶惩脑残女(中)
“我不跟你们这些没见识的卖货的小员工说话了,简直不可理会,把你们能管事的叫出来吧,让他来和我对质!”
那女子见周志航对她也开始没了好脸色,便一下子彻底撕破了皮,气呼呼地冲着周志航叫嚷道,她那神态之傲慢,气势之嚣张,令人侧目。
“他现在是店长,就是我们店里的负责人,有事找他就可以了!”小颖指着周志航理直气壮地说道,她明显不甘示弱。
“什么店长?!还不是一个小打工仔!我要见你们经理,见你们领导,快点把他们给叫出来!”那女子脸色铁青,气恼已极似的吼道。
她就差直接指着周志航他们的鼻子痛骂了。
此时此刻,周志航一言不发,而他的目光凌厉如刀,闪过寒光。
他见过不要脸的女人,但绝对从来没见过如此无理下贱的女人,她就连乡下的那些泼妇都不如,说话竟然一点儿都不过脑子,毫不客气地当着别人的面骂骂咧咧,语气之中充满耻笑,自以为是得很。
――不尊重别人的也休想得到别人的尊重!
“你们还是大公司的呢,怎么卖给我的珠宝质量这么差,不如直接卖假货算了!”那女子喋喋不休地骂着,她一边说一边扬起右手来。
倏忽之间,周志航一眼瞥见了,只见她手上握着是一条项链,大概就是她所说的那条镶嵌有蓝宝石的高档项链。
“没道理,公司不可能进赝品蓝宝石,小琴她也不会大白天地看走眼,她说质量没问题那就是一定没有问题了,除此之外,别误解释,很可能就是她自己在故意滋事,拿着一条假珠宝对我们店里进行毁谤!要是这样的话,妈的,那她的用心真可谓险恶啊!”周志航微微一皱眉头,不由在心中暗暗地想道。
当下,他下意识地就驱动着右眼上的那团“钻石光芒”,然后神不知鬼不觉地看向那女子手上攥着的那颗蓝宝石。
很快他的目光就透视过去了,眼睛捕捉到了那颗蓝宝石。
“表面有硬物带过的刮痕,东西明显不是真品,百分之百,不会是我们店售出的珠宝!这个女人不简单哪,他贼喊捉贼,装作是受害者!太无耻了!”
待看清楚那女子手上的那一条项链的真实情况之后,周志航暗下里对她非常恼恨,这个不知是富家女还是装富摆阔的女人真他妈想一个老大的耳刮子打过去,打得她知道粑粑是米舂出来的。
不过何必跟这种下三滥的女人一般见识呢,打她都怕脏了手啊。
“得想个法子好好惩治一下她,让她得个教训,咱们这些打工一族也不是好惹的!”
周志航突然暗自咬了咬牙,他脑筋开始飞速地在转动想主意了。
与此同时,周志航一晃眼之下,他那股透视目光不经意地扫见了,奇怪只见站在那女子左手边的她那个女同伴脖子上也戴着一条项链,本来这很正常不是,女人谁不爱穿金戴银,用珠光宝气来装饰自己,让自己更添光彩,只不过周志航那一下留意到了异常之处,原来他发现另外那个女顾客所佩戴的那条项链似乎和之前的那一条一模一样,只是她戴的那条前端蓝宝石吊坠物件垂入了胸口隐藏不现而已。
但这完全为难不了他周志航,他只消动一下视线便行了,这个过程不费吹灰之力。
于是周志航悄无声息地控制着那团透视光芒朝那女子看去了。
“还真大!”周志航随即看到了,那女子真丰满,酥胸高耸,深邃诱人的山沟间赫然可见夹藏着一条眼熟的项链。
“真的和那一条制式是一样的,一个模子造出来的一般!”
周志航心下惊奇道。
随后他鉴别出来了,那女子所戴的这条项链上的蓝宝石是如假包换的真货。
“难道……”周志航将信将疑地想道,“难道那一条才是从我们店里买走的那一条,而那富二代脑残女手上拿的那条却是他们故意拿来找事的赝品项链?!”
这一时片刻的,周志航虽然不能够肯定这一点,但**不离十了,至少他心里清楚,他们这一伙人都不是什么好人,是同流合污的狐朋狗友。
“咦,对了,为什么不趁早把那两条一假一真的蓝宝石项链对调过来?!这样一来,那个脑残人士就耍不起流氓来了吧?!”
眉头一皱计上心来,
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