露茜不以为然：“就是因为平时太忙碌，都没有机会亲近自然，身体才会变弱。再说，现在还没到享受生活的年龄，现在是积累期，身体却是磨损期。”
赫连娜点头：“说的是，我的健身年卡办了，却只去了2回。最近老觉得特别累，我弥足珍贵的青春啊，都在看不见白天的写字楼里度过了。”
她们三个同龄的女孩都笑了……
这时，斯黛拉走进了公司，皱着眉，靳晓思的目光探寻的追随着她走进办公室，直到她关上门，靳晓思才收回目光，一抹冷笑，原来她的位置是这样得来的，却还能那么理直气壮地教训属下？靳晓思冷哼了一声，继续敲打键盘。
赫连娜去茶水间给露茜沏了姜茶，给自己依旧是柠檬水。回到座位，把姜茶给露茜递过去，露茜道谢，却头也不回，看着网站上的新闻，露出惊讶的表情。赫连娜感到好奇，也凑了过去。
“天啊！真的，假的？”赫连娜看完新闻，连忙给质检总局新闻处的小徐打了电话询问，放下电话，她叹气了：“我们的好日子要结束了，怎么会发生这样的事？”赫连娜又打了几个电话询问，可是越问越是忧心忡忡。
靳晓思对她们的对话充耳不闻，依旧沉浸在自己的遐想中。
琳达走进了办公室，一路上还接着电话，面色不善，等她挂了电话，立即走向斯黛拉的办公室，并关了门。
例会的时间到了，大家都走进会议室，可是斯黛拉和琳达迟迟不到，工作区的电话此起彼伏的响起来。看来会议要推迟了，果然西黛走了进来说：“例会改在下午，大家都回去工作，对媒体打过来咨询的电话，一律说还没有接到书面通知，具体情况还不清楚。”
靳晓思立即问莫言：“出什么事了？”
莫言惊讶地看着她：“出这么大事，你还不知道啊，咱们代理的L&D集团的L品牌被质检那里查出有重金属超标。今天早上各大网站都发了，报纸上倒是还没有消息。”
靳晓思兴奋地站起身，立即往自己的座位走，这可是天赐良机，对于一个公关人来说，能遇到这样危机公关的机会并不多，这是不可多得的机会，一旦解决得漂亮，能让自己得到很大的提升，还可以和凌伟轩有更多的接触，这样离自己的捷径就更近一步了……
莫言看着靳晓思的背影有些奇怪，问完自己问题连个谢都没有就跑了。
回到办公区，消费品营销组的每个人都在接着电话，赫连娜对京报记者说：“这个事情，我们也是早上刚看到新闻，没有接到L&D集团的任何说明，还不能回答你的问题，不能配合你做相关报道了，如果有的话，会及时告诉你的。”
自己桌子上的电话也在响，手机也在响，靳晓思冷笑一声，看来是媒体太久没有的做了，这下可是找到爆炸新闻了。不过，媒体用好了，还是很有用处的，于是她接起手机，是J报的记者，也是自己大学时的同学米拉，她焦急地问：“艾丽丝，听说L品牌被检出重金属超标，情况是否属实啊？”
“无可奉告。”靳晓思说笑着，一副轻松的样子：“你们报纸是周报，也跑来做新闻了？”
米拉气急败坏地说：“谁说不是啊，我们一个时尚报纸，弄这些多没意思啊，主编非得让我做这个选题，大有出口恶气的嫌疑，他说可抓住进口品牌的把柄了，要赶紧深度报道呢。你快回答我一下，这个情况属实吗？我们领导说了，有新闻奖金的，800块。”
靳晓思压低了声音说：“我们还没有接到L&D方面的说明，还不能回答你这个问题，不过我会尽快问的，不过你们主编够抠的，这么大的新闻只给800。”
米拉说：“是啊，L&D集团的电话根本打不进去，肯定是打的人太多，你们公司又是他们的公关公司，如果你这里还不能证实，估计就是打进L&D集团，也得不到消息。你可别忘了，一有消息就告诉我，我给你争取更高的奖金去。”
靳晓思挂了电话，平日里这些记者都是天天巴结公关公司的人，一有活动，高兴得什么似的，还不就是为了三、五百的车马费，现在到好，反过来要给公关公司钱了。可是这钱可不能拿，要保持和客户的高调一致才行。
面对危机
斯黛拉办公室的门终于打开了，斯黛拉和琳达走了出来，却不是和大家说些什么，而是急匆匆走到电梯间等人，一定是什么人要来。靳晓思揣摩着，看见安妮装作若无其事地样子走进茶水间，眼睛却是一直看向外面，于是，靳晓思也拿起茶杯走进茶水间，给自己沏上一杯摩卡咖啡。
安妮撇了一眼靳晓思，淡淡地说：“听说你刚和L&D签了个品牌代理啊？”
靳晓思点头：“哪里是我签的，L&D的单不是都给CIG的吗。”
安妮冷哼了一声：“还以为L&D是个靠山，结果还不一样是惹事精，你也注意些吧。”说完摇曳生姿地走了出去，正好碰到一脸凝重的斯黛拉陪着面脸晦气的凌伟轩走进公司。她妩媚地对她们笑笑，走回自己的办公区。
靳晓思紧跟着走了出去，和凌伟轩打了招呼，年轻的脸上洋溢着青春的风采，让旅途疲惫的凌伟轩眼前一亮，他回了一个笑容给靳晓思，就和斯黛拉进办公室了。
琳达走过来说：“通知一下大家，咱们组开个会。”说完她走回办公区准备资料。
靳晓思走到露茜身边说：“琳达让你通知咱们组的成员，10分钟后小会议室开会。”然后立即回到自己的座位上查看网络上的相关报道。
“好的。”露茜放下手里的报告，起身将几个组员都通知到了。
赫连娜也在思忖L品牌的事情，听到露茜的通知，她叹了口气，这可是公司最大的客户的事情，而且L品牌在中国很多年了，一直是口碑良好的品牌，如果这次处理不好，会有很多问题出现的，比如消费者对L品牌丧失信任等等棘手的问题。
赫连娜一回到自己的座位上，就看到电脑屏幕上林彦和自己说话，他也看到了新闻，觉得这个事件对赫连娜是个极大的锻炼机会，于是他就这个事件的几个重点可以作突破口的问题提了出来，让赫连娜思考。
这么贴心的做法让赫连娜感到幸福又安慰，她仔细地看林彦提出的问题，有几点也是自己想到的，然后她又将网络上查询来的资料打印出来，准备拿到会议室，等待会议讨论。
这时桌上的电话又响了，赫连娜接了起来，原来是自己早上询问的问题有了答复，这个答复对这个问题在解决方案上有很大的帮助。
大家很快就到齐了，都被媒体的电话骚扰的几近崩溃，到了会议室这个相对安静的地方，大家都唉声叹气的。菲斯说：“来CIG3年了，从来没有碰到过这么棘手的事，怎么办啊？”
莎拉摇头：“这可是今年，国际知名化妆品牌在华发生的第二起质检事件了，一定会风波不小的，多少人都等着呢。”
温蒂也说：“别的国家出现过这种事没，他们怎么处理的？”
莫言说：“美国就闹过，好凶的，FDA（美国食品药品管理局）要求美国境内的化妆品生产商，在包装上注明“警告———该产品未经安全鉴定”字样，否则将受到查处。因为，04年“环境问题报告”对美国境内7500种个人护理产品进行了调查，发现其中所含99％的原料成分未经公共部门安全检测，其中30％的产品含有致癌物质，70％的产品含有对人体有害物质。一时闹得人心惶惶，可都是大品牌。”
大家一下都来了兴趣，靳晓思问：“那些品牌怎么处理的？”
“能怎么处理？就是纷纷出来说自己的产品可靠，更大量地做广告呗。”莫言说。
赫连娜在心里摇头，一定不是这么简单的，要知道女性消费者有多么注重面子问题，这可是一场战争！
琳达走了进来，大家一下都安静下来。
琳达对大家说了一下整个事件的始末，并说L&D集团现在正在研讨对策，尚未有官方说法，但是鉴于前不久发生的S品牌事件，CIG这次一定要做出相应的快速反应。
莎拉问：“要怎样的反应才行？现在不是快速不快速的事，而是正不正确的问题。”
“从S品牌的问题来看，我们至少不能那么操作，其实它的危机公关也做了，只是有些太国际化，并不符合国内消费者能接受的方式。”靳晓思正说着，斯黛拉与凌伟轩也走了进来。
她们示意靳晓思继续说：“首先应该弄清楚这次查出的是哪批产品，含了多少禁用成分？在恰当的时候，承认错误，或者是……”
凌伟轩打断了靳晓思的话：“前面说得对，但后面绝不可行。一旦承认了错误，就不可收拾了，化妆品和其他的东西不一样，车有问题，可以召回，笔记本也是，但化妆品不可以，就像S品牌在政府没有提出要求的情况下主动停售，接受消费者的退货，反而将自己的处境弄得不清不楚。”
凌伟轩极为严肃地看了一眼靳晓思和在座的所有人。
还有比危机更厉害的较量
靳晓思被打断，心里很是不爽，而且非常懊恼，自己说话的时候，凌伟轩怎么就偏偏进来了，本来自己只是顺应琳达的意思，想做个引子，让大家来发表意见，毕竟自己是菜鸟，还没有经历过危机公关。
菲斯说：“这个事件绝对可以称为危机公关，所谓危机公关，最关键的两点是要做到高效、精准！我觉得有两个工作需要马上做，一个是阻止所有知名媒体对这个事件的负面报道，另外就是阻止所有网�
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