《你的热泪,烫伤我的手背》

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你的热泪,烫伤我的手背- 第9部分


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  果然,王彬示意吴小媚将整个过程详细解说一下,杨梅听到吴小媚话中有话里影射自己的味道,反正这事儿波澜不惊地过去了,她也懒得跟她计较,任她去说。之后是客房经理说了一下事情的大概,还比较公平,没什么偏颇。接着王彬让杨梅发言,既然客房经理作了客观的评说,杨梅并不想为自己辨解,只淡然说道:“我就是早上才知道这事,其它不清楚。”

  王彬看看差不多了,就此事作了分析,并一一澄清了责任,这事儿才算画了一个句号。碍于面子,王彬敲敲边鼓说:“一些人啊要引起注意了。领导的政策要坚决贯彻执行,实在理解不了的,做不了主的,就往上一级请示。”王彬这话大伙儿全听懂了,也包括小媚,她当然知道王彬这话里藏针,大多刺向的是她。

  杨梅还直纳闷儿,这事儿是谁传到王总那儿的呢? 电子书 分享网站

有些失望
客房经理还万分幽怨地望了望杨梅,觉得这个新来的助理可真不够义气,处理你就处理吧,这么些动静还非得折腾到老总那儿,小样儿,你的荣耀是踩在我们的伤心之上!

  小媚内心五味俱全,她本想把杨梅私自做主把最大的利润让给顾客这事捅给王彬,打击一下杨梅,自己又能得到表扬。未曾想,王总竟轻飘飘地附带说了一下她不往上汇报,却重点落在客房经理跟她的身上。

  听得吴小媚俏脸红一阵青一阵。

  王彬还在想,这小媚真还做得出来,自己做事这么不得体还有颜面向他告状。不过这杨梅胆子是不是大了些?一个实习生,胆敢如此胆大妄为,有情况不向上级报告就擅自处理?这事还算处理得妥贴,万一要是弄大了,可那就?这份胆识,也不知是可取还是不可取。

  一个月之后,在王彬的桌前,杨梅交给他一份比较厚的报告。

  “这一个月以来有什么收获啊。” 王彬满心的期待,他并没有急于立即阅读材料。

  他对她充满信心。

  “收获还是有的。”杨梅胸有成竹。

  “说说看”,王彬坐直了身子,满心期待。

  “嗯,首先是熟悉的基本的流程,也发现了一些管理上的漏洞。”

  笑容僵持在王彬的脸上,这种模糊又老套的回答,王彬有些疑惑,是不是对杨梅的期望过高了?

  “唔,其他呢?”

  “其次,我结识并了解一些基层人员。”杨梅似乎没发觉王彬表情有异,依然努力归拢自己的思路。

  “还有吗?”王彬的语气有些懒洋洋味道。

  “第三,管理人员要实施走动管理,多入基层,才能真正发现和解决问题。”

  杨梅有些拘谨:“具体我也说得不详细,你还是看报告吧。”

  王彬没有说话。他老人家这时候又开始觉得,度假村真正的老板还是自己,没有人会这么轻松的当甩手掌柜的。

  “叮——”座机响了,王彬一看号码,眉头皱了起来。

  “喂——”王彬拿起听筒。

  杨梅识趣地退出王彬的办公室。

冒犯肖健
董倩的婚期近了。这些天一看她脸上那藏不住的幸福与笑意,红润润的一张脸笑成了一朵桃花,就知道好日子快到了。

  “房子都搞好了啊?酒席订好了没有?阿倩。”管理部阿娟一脸羡慕。

  “嗯,这些他跟他家里在准备,我呢,只购置一些小东西。”

  “哦,婚纱选了没?”

  “订了。就只需选一套敬酒服,嗯,再选一双鞋就可以了。”董倩突然又觉得似乎想起什么来:“阿娟,我看中了几套,不知道哪套更好,有空陪我参考一下?”

  “哟,这个可是新郎哥哥的事情,我哪能掺和哦。”阿娟连连摆手,俩人哈哈乐呵着说事儿。

  “嗯嗯”有人很严肃地示意着他的到来。

  董倩跟阿娟顺声一望,脸上的笑意像初开的桃花未能收尽,来者竟是肖键。

  肖键想了一下,觉得既然人杨梅一黄毛丫头,初来乍到的就轰轰烈烈地开始搞改革了,而且这么一露面展示,便深得王总的欢心。那么,自己作为一个资深副总,也不能歇着按兵不动,只是苦于一直没找到好的契机。眼前这一幕,让他心里有了主意:你杨梅从纪律着手,我肖健要将纪律跟成本结合来抓,是不是棋高一着!

  “你们陈经理呢?”肖健边问,一边四下打量。

  “哟,肖总啊,什么风把您给吹这儿来啦。”陈经理闻声赶紧从里央小屋子出来,嘴里不免说着老套而有效的恭维话。

  “嘿嘿,老陈,跟我还来这套,哎,我还真有事要你帮忙来了。”肖健虽然打着哈哈,但内心对陈经理的恭敬的态度非常受用。

  “就是我们近期要搞一个宣传,搭舞台跟背景制作得请你们管事部支援了。”

  “好说好说,里面细谈。”陈经理一边热络里往里面办公室请肖健,一边努嘴让董倩上茶水。

  周会周总结例会。

  采购部部长付一民跟管事部陈部长说:“你那小内勒要结婚了,准备个多大的红包呀?”

  陈部长心无城府地说:“该多少多少啊。”

  “那不行吧,你是她的头儿,要客气点儿的,不但有大红包,而且要致辞的。”

  “没必要吧。还致什么词罗。我这大老粗,还能上台念个什么子丑寅卯来。”陈部长很实诚。

  “那哪儿成啊。你得打好草稿,来,我帮你起个草啊;嗯嗯:尊敬的各位来宾,尊敬的亲朋好友,今天,是我的下属结婚庆典,我很激动——”

  哗——,人们不禁又联想到两年前,也是西餐部的一小领班结婚,章庆是西餐厅的负责人,婚礼现场让他说两句,结果他一激动,开口就说:“今天是我的部下的大好日子,我很激动——”。

  当场砸锅,名言流传至今。这做人还真是难,平常说一千句好话,人家记不住,若哪天一句话说砸了,全世界都记住了。此言一出,全碧海都传颂此事,甚至添油加醋,暧昧无比。之后又听说,那头脑不发达的新郎倌为这事还恼火万分,只想不通他跟老婆结婚,他章庆激动个啥!之后听说两口子一直疙疙瘩瘩,小领班婚假后上班都是愁颜不展。不久之后领班干脆辞职。

  章庆脸涨得通红,低低地骂了一句娘。

  肖健嗯嗯两声。

  哄闹声渐渐平息。

  肖健清清嗓子说:鉴于公司现状,为整顿送礼不正之风,我提了个不成熟的建议啊,就是关于严肃工作作风,整顿工作纪律的问题。

  众人一听,嗬,这不是紧接着杨梅前一个雷而来的再一个雷么。这一次好歹有心理准备,惊讶一下也就很快平息。大家安静地等候下文注释。

  肖健见大家似乎已经认同,便开始进入正题:

  “为刹住酒店不正之风,营造一个公正和谐的良好氛围,禁止拉帮结派,禁止阳奉阴违,有令则行,有禁则止……

  为更好地为酒让做好服务工作,控制财务成本,员工结婚,一准假一律不超过三天,假期工次按基本工资发放。并且,暂行取消酒店的礼金……”

  陈部长一想,不对,自己的下属正好快要结婚了,这不是正好碰枪口上吗。他张口欲问,但一想起刚才别人说的“我很激动……”便噤声不言。

  其他人窃窃私语,未敢明确意见,王彬环视一周,那些目光一碰触到王彬的目光,立马缩回,唯等王总的导向性指示。

  王彬看别人都不开口,只好盯着着杨梅说:“杨总,你的意见?”

  杨梅细想一下,说:“我觉得吧这个员工结婚假本身就是一种法定假日,而且吧,礼金400元每份不算奢侈,也是我们酒店人性化福利象征,我觉得取消不好。李部长,这个您最在行,您的意见呢?”

  “这个我觉得啊,国有国法,店有店规,制度本来就是酒店定的嘛。不一定要机械地套呆板的法规呢,太死板了吧。”李林话里含针带刺,一点也不客气,态度明显偏向。

  杨梅怔了怔,那硬梆梆的话与语气,刺得她心里难受极了,她眨巴着眼睛,努力把涌上来的眼泪逼回去。

  王彬微微一愣,百思不得其解,这李林怎么逆大道于不顾,突然又跟杨梅唱上反调了?

  虽然他很赞同杨梅的意见,但碍于李林的偏向,就不便明示。这一帮人明显就是李、肖的旗下,他俩的意见,就代表大家的意见。他想了下说,这是小事,会后有时间再议。当前最重要的事情是,中心要重新整章建制,以及硬件设施的更新维护。

  李林内心闷哼一声,觉得王彬明显地偏向杨梅,他原本就想狠煞一下杨梅的锐气,当他一瞄杨梅气馁和黯然的样子,又觉得心头有几分*。

  会场上,最郁闷的算是肖健。他专横地认为,这乳臭未干的黄毛丫头太放肆了,就边李林平时都得让着他三分,凭什么她就把他的建议像丢垃圾一样全盘否定?

才华初露
厚厚的报告里,才是杨梅精心准备了一个月之久的智慧沉淀,读了报告,王彬这才发觉,让杨梅口头汇报工作是一种错误。

  十余年的商海博羿,十余年的经营管理,王彬见识过多种类型的人才,他把它归为三大类,一种是嘴快于脑,很擅长演说,什么场伙发表讲话,顺手拈来,头头是道,自己就是属于这一种;一种是脑快于嘴,敏于写而讷于言,杨梅就是这种;另一种就是脑快嘴也快,双管齐下,目前自己所结识的圈子,好像还没有发现过此类牛人。

  而杨梅呢,是脑快于嘴,所以嘴的表达方式,不如手写。

  王彬用记号笔在报告里圈圈点点:

  管理是团队的管理,所以要改革,得依靠团队的力量,集思广义,群策群力:建议调动全员参与管理的积极性,如头脑风暴法。

  基层员工是最了解基层情况,应该建立起基层员工参与管�

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