而如果他手上戴的是一只爱俊达或者欧米伽,我想这只手表给予他的更多的是身份、地位、尊贵、气质和品味,而不是时间。企业管理也是如此,如果由一位管理者作为精神领袖,而另外一位作为企业家,或者一位负责技术细节,而另一位负责人力资源,这样的配合协作是不是也可以称得上珠联璧合、天下无双呢?”
“第二,手表定律说,如果一个人同时拥有两块手表,他很容易就陷入了困境。因为,两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让他失去对准确时间的信心。这个结论的成立同样需要一个前提假设,那就是:一个人能够知道准确的时间,而这个假设是同样错误的。我敢肯定,世界上没有任何一个人可以断言自己的手表是绝对准确的,每一个人的手表都存在一些误差,或许是几秒、几分,或者几毫秒,但是这种误差的存在却是无可置疑的。如果一个人同时拥有两块手表而不能知道准确的时间,那么给他一块手表,他也同样不能知道答案。他所知道的,仅仅是包含一定误差的模糊时间,有一块手表的时候如此,有两块手表的时候也是如此。对于企业管理,在很多时候,管理者给予下属的指使并不是精确到每个动作细节和流程细节的,相反,而是一种以结果为导向的目标任务。因此,如果两位管理者给予下属的命令或任务中的总体目标是一致的,即使在细节上存在冲突,也应无碍。”
主持人方证对黄钟公说,“正反二辩还有什么需要补充的吗?”
黄钟公说,“口说无凭,年轻人,你能不能提供点儿更有说服力的证据?”
“那好,”令狐冲笑了笑,“我就给大家讲个故事。”
美国戴尔电脑公司经过20年的努力从1000美元起家发展为年营业额达410多亿美元的全球顶尖企业。这个商业奇迹的创造者——戴尔电脑公司创始人迈克尔·戴尔在谈到戴尔成功的秘诀时说:“我们取胜主要是因为我们拥有一个更好的商业模式。”
戴尔的商业模式就是:直接。这并不仅仅是一种销售手段,同时也是一种处世态度。迈克尔·戴尔在讲话时从不装腔作势,他的员工也是如此。他们可以对任何问题提出质询,甚至责难他们的老板。在这条原则面前人人平等。
最令其他企业称奇的是戴尔公司的“两人执政”管理模式,即由两位高级管理人员(戴尔和罗林斯)共同承担产品销售业务、共同负责某地区的经营管理,以及公司的其他职能工作。这种“双星”模式会迫使他们以团队的方式开展工作,一方面两人会各自表现自己的长处,另一方面,共事双方还能相互找出对方的弱点。
事实上,戴尔和罗林斯的办公室只用一扇玻璃隔开中间的门从不关闭。他们的桌子相对,几乎所有主要战略决定都要经过两人的讨论。他们两人还是好朋友,家人和孩子(两人都有四个孩子)都很熟悉。员工们认为,实际上是比较默默无闻的罗林斯在管理着公司,戴尔则扮演着精神上的角色,进行前瞻性的战略思考。
戴尔和罗林斯共同管理公司已经有十多年了,他们成为了科技产业最成功的组合之一,率领公司经历了高速成长期和2001年的萧条,使得公司从混乱的阶段进入了更成熟的阶段。
但是,他们的两人执政模式也受到了一些人的置疑。组织的信任和个人的忠诚是一回事,人性和志向是另一回事。耶鲁大学教授、CEO领导研究所创始人杰弗里索·菲尔德表示:“我90%的同行会告诉你,从心理上讲,权力分享是行不通的。”但是他指出,戴尔和罗林斯有着互补的能力和脾气,能够打破这一思维惯性。
无独有偶,除了戴尔公司之外,大名鼎鼎的微软公司也采取了“双星模式”——盖茨和巴尔默的配合同样是天衣无缝。南加州大学的沃伦·本尼斯等领导理论家认为,“将会有越来越多的企业最高层出现两人组合。”但是他补充说,领导人需要放弃自我,在一个共同的目标和成功定义上达成一致。这听起来有些像是一场真正的婚姻。
秃笔翁的华盛顿定律:三个和尚,怎么喝水
主持人方证对秃笔翁说,“现在请正反三辩发言。”
秃笔翁从一摞厚重的书堆里翻了翻,拾起一本《中华五千年智慧精华》,顺手翻了几页,目光停留在一个有趣的故事上,“既然这位年轻人喜欢讲故事,那么我也来段故事吧。”
从前有座山,山里有座庙。
(方证大师瞪大了眼睛,他怀疑秃笔翁是不是要借机拿少林开涮。)
庙里有个老和尚。
(方证的眼睛比庙里的四大天王还大。)
老和尚手下有一个小和尚。
(方证松了口气,还好,不是少林,因为少林不止有一个和尚。)
有一天,老和尚对小和尚说:“徒儿,你去山下挑一担水上来吧,我们的水快喝完了。”
小和尚对老和尚说,“山上没有水吗?”
“没有,只在山下才有。”老和尚回答。
小和尚挑起担子一股烟似的下山去了。临下山,老和尚还叮嘱他什么女人是老虎之类的。
过了几个月,又来了一位新的小和尚。
老和尚对两个小和尚说:“徒儿,你们去山下挑一担水上来吧,我们的水快喝完了。”
新小和尚对老和尚说,“山上没有水吗?”
“笨蛋。”老小和尚代替了回答,“山上有,我们还会费劲下山去吗?只有山下才有。”
于是,两个小和尚抬起担子一股烟似的下山去了。临下山,老小和尚还叮嘱新小和尚什么女人是老虎之类的。
又过了几个月,又来了一位新的小和尚。
老和尚对三个小和尚说:“徒儿,你们去山下挑一担水上来吧,我们的水快喝完了。”
新新小和尚对老和尚说,“山上没有水吗?”
“笨蛋。”老小和尚代替了回答,“山上有,我们还会费劲下山去吗?只有山下才有。”
于是,三个小和尚一股烟似的下山去了。
一天过去了,三个小和尚也没有把水送上来,原来他们互相推诿互相指责,谁也不愿意负起挑水的责任。
“这个故事在西方也有流传,”秃笔翁说,“在西方,他们称之为华盛顿合作定律。一个人敷衍了事,两个人勉强可以成事,三个人则永无成事之日。人与人的合作,不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。在这种合作中,假定每个人的能力都为1,那么,10个人的合作结果有时比10大得多,有时甚至比1还要小。华盛顿合作定律在企业经营管理方面也是很有价值的。比方说,人多的时候反而更容易滋生推诿和逃避。年轻人,你明白了吗?”
“明白。”令狐冲的回答言简意赅。
“那么,你有什么看法?”秃笔翁继续问。
令狐冲第三次摇了摇头,“我可不敢苟同。”
左冷禅第三次想暴跳起来,可是他毕竟在商场摸爬滚打多年,由于前车之鉴,他唯恐再次遭到令狐冲的奚落。于是,他尽量控制住自己,闭上嘴不敢再说话。
没想到令狐冲却主动冲他笑一笑,“左总裁,你沉默表示你在逃避,你控制表示你在推诿。其实,大家都心知肚明,你就是那个搞得你们三个人没水喝的第三个小和尚。”
“你——”左冷禅都不知道自己的脸色该变成什么颜色了。
向问天对任我行说,“你有没有听说过东方有三条龙?”
任我行知道向问天别有用意,“我听说是李小龙、梁小龙和成龙。”
向问天说,“不错。不过东方马上要诞生第四条龙了。”
“哦?”任我行故意装作神秘,“不知道是哪位高人?”
向问天拖着长腔说,“此人就在渤海之滨、圣贤之乡。提起他的大名,可谓无人不知、无人不晓啊。他就是鼎鼎大名的左冷禅左总裁。”
“那他是什么龙?”任我行故意发问。
“变色龙呗。”向问天尽量忍着笑。
“敢情有天一定要领教他的变色###。”任我行的双簧演得非常到位。
主持人方证连忙敲了敲那个类似惊堂木的东西,“大家请保持安静。请正反三辩继续发言。”
秃笔翁向令狐冲说,“你不同意华盛顿合作定律,给我们个理由先。”
“依我看,这个定律至少有四点错误。”令狐冲满怀信心地说,“第一,三个和尚之所以没有水喝,是因为他们做的是同一个工作:挑水。这个假设在企业管理中未必适用。不同的人分别从事不同的工作,即使是一个团队中的成员,他们也往往会有明确的分工。就拿三个小和尚来说,如果把从山下到山上的路平均分成三段,挑水的问题就迎刃而解了。”
“第二,三个和尚之所以没有水喝,是因为缺乏一种有效的考核机制。如果我们可以给每个和尚发一个扁担,根据他们每天挑水的多少给予一定的奖励,那么,不仅他们的挑水量会上升,就连挑水的速度也会刷新记录呢。”
“第三,这个定律片面强调了人性中懒惰、逃避、消极、不负责任的部分,而没有意识到人性中有勤奋、担当、积极的一面。如果三个和尚中至少有一个和尚持有积极的态度,不管他是瞄准了主持的宝座,还是想练就飞檐走壁的轻功,他就会一马当先地挑起扁担。”
秃笔翁微笑着点了点头。
令狐冲谦恭地说,“我想给大家讲另外一个关于和尚的故事,希望大家能够有所领悟。”
有七个和尚曾经住在一起,每天分一大桶粥。
遗憾地是,每天的粥不能解决每个人的温饱问题。
最开始的时候,七个和尚轮流担任分粥的角色。结果呢?只有当自己分粥的时候,自己才能吃饱,因为他总是给自