令狐冲笑傲职场录- 第25部分

　　方证大师也正色说，“左总裁所言属实，在下可以作证。”

　　“服气了吧。”左冷禅得意地说，“虽然我用的茶壶茶具都很简陋，可是，我刚才说过，我们比赛的是眼光，而不是财力。展览会上人潮汹涌，正值酷暑，烈日如炽，游人摩肩成云挥汗如雨，他们当前最大的需求不是那些珠光宝气、价值连城的古玩，而是一杯可以令他们解渴去暑的香茶。于是，我垒起七星灶，铜壶煮三江，摆开八仙桌，招待十六方，几十个五彩杯，几把郉州粗磁茶，清泉中沉几撮黄山毛峰，幽雅的古色映着陆离的异彩，哪个游人不把它看成琼浆玉露！一时间入场券雪片般飞来，我和游人一起眉开眼笑。”

　　任我行长叹一声，黯然不语。

　　丹青生解释说，“其实，这道题目旨在考察各位总裁对顾客的认识和理解。在这个展览会中，每位游人都可以看作我们的潜在顾客，而他们的入场券就是我们每个企业追求的顾客满意度——当然，你们也可以把它认为是市场占有率。在一个竞争激烈的市场中，谁能赢得最大的顾客满意度，谁就占居了市场的主动权，同时也就拥有了更多的竞争优势。在这次比赛中，左总裁的眼光、手段和技能无疑略胜一筹。他能在短短的时间内进行了一次准确的市场调研，敏锐地捕捉到了当前顾客的需求并且及时地推出了自己的产品满足了顾客的需求，在为顾客创造价值的同时也为自己创造了价值。接下来，我给大家讲个故事，希望大家对顾客需求的了解会更深。”

　　在一个坚固的铁门上锁着一把坚实厚重的铁锁。

　　一根铁杆想把门打开，它自恃力大无穷，一边唱着“力把山兮气盖世”，一边用力的试图撬开铁锁。然而，尽管它费了九牛二虎之力，却还是无法将铁锁撬开。

　　这个时候，钥匙悄悄地走了过来。它好奇地问：“铁杆大哥，你在干什么呢？”

　　“当然是把铁门撬开了！”铁杆没好气地回答。

　　“可是，”钥匙耐心地说，“仅凭蛮力是无济于事的。”

　　“无济于事？我不信。”铁杆又坚持了一会儿。等累得腰酸背疼了，它停下手喘着粗气。

　　钥匙说，“不如让我来试试吧。”它瘦小的身子灵巧地钻进锁孔，只是轻轻扭动身体，铁锁就“啪”地一声打开了。

　　铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”

　　钥匙淡淡地说：“因为我最了解他的心。”

　　你了解顾客的心吗？你愿意了解顾客的心吗？

　　“好，说得好！”任我行赞叹地说，“我甘拜下风。”

　　“我宣布，”方证大师说，“第二场比赛，左冷禅胜。”

　　他停顿了一下，继续说，“现在进行第三场——也就是最后一场比赛。”

　　令狐冲和岳不群站了出来。

　　方证大师打开信纸，“第三场比赛的题目是：每人各自用扁担将两块大小不同、重量各异的石头从山下挑到山上，谁先到达谁就获胜。”

　　令狐冲到了山下，发现两块圆形的石头大的像个磨盘，上面刻着两个字：利润，小的像个篮球，上面也刻着两个字：道德；再看这扁担，更非同寻常：除了中间的一小段，其余的地方都密密麻麻地布满了铁铸的倒刺，也就是说，如果要挑起这副扁担，只能挑它的中点，否则吃亏的只能是自己的肩膀。

　　令狐冲犯愁了，这大小两块石头重量差距太多，如果扁担只能挑中间，无论如何也不能维持平衡。

　　怎么办？他咬咬牙，脱下那套polo的夹克，垫在肩上，猛然挑起扁担，找到一个二八分的平衡点，晃晃悠悠地启程了。

　　等他到达山顶的时候，岳不群早在那里等候多时了，“令狐老弟是不是到山下看风景去了啊？这么晚才来？噢，你的肩膀怎么了？怎么和钉子过不去啊？”

　　令狐冲放下扁担，已经血湿重衫了。不过他最关心的不是自己，而是岳不群可以这么迅速到达山顶的原因，而且他看起来好像毫发未损的样子。

　　岳不群轻摇折扇，“你一定很奇怪，我为什么这么快？”

　　接着他抬出自己的扁担：两个扁筐里盛的不是石头，而是石粉。

　　“明白了吧？”岳不群得意地说，“我先把石头碎成石粉，然后平均放在两侧，就这么健步如飞地上来了。年轻人，你以后要学的还多着呢。”

　　方证大师面向丹青生说，“你看，这该怎么评判？”

　　丹青生说，“令狐冲能够在道德与利润之间维持平衡，其行为堪称经理人的本色，值得我辈敬佩；但是比赛毕竟是比赛，他确实是输了。岳总裁思维不受拘束，先人一步到达，但是却把道德与利润混淆在一起，有失企业家精神。”说到这里，他在方证大师耳边低声细语了几句。

　　方证大师领悟地点点头，“诸位，我看不如这样：今天的比赛正方获胜，但是，正反必须释放他们挟持的任盈盈，而反方也应该认输，放弃福建那块地皮的竞标。不知道各位愿不愿意卖个薄面，接受这样的评判结果？”

　　正反三个觉得总算赢得了福建的地皮，目的已经达到，欣然答应。

　　任我行也以女儿为重，输赢倒在其次，也表示同意。

　　父女二人多年未见，任盈盈一下子扑到父亲怀里，悲喜交加。

　　任我行擦了擦老泪，“还不谢谢这位令狐公子。”

　　令狐冲连忙推脱，“我才疏学浅，真的没有帮上什么忙，不敢承担这个‘谢’字。”

　　“令狐老弟，”向问天在一旁撺掇，“上次总裁跟你说的事情……”

　　令狐冲正要回答，瞥见岳灵珊和林平之正在赶来迎接岳不群凯旋而回：他们的手竟然握在一起。

　　令狐冲心中一阵酸楚，疼痛丝毫不亚于刚才挑扁担的时候。

　　“爹，”岳灵珊对岳不群说，“平之今天特地替你接风，恭喜你克敌制胜、首战告捷。”

　　“是该庆祝一下了，包括你们。”岳不群别有深意的说。

　　“爹，你又取笑我。”岳灵珊有些害羞，“不过平之待我很好，昨天他还写了首诗给我呢。”接着，岳灵珊陶醉的念起来：

　　记取当时夏日长

　　桃叶榴花妆韶光

　　留恋紫竹舞心乱

　　自在玉潭映影双

　　漠漠轻寒待归鸿

　　丝丝细雨听敲窗

　　纵生两地共月明

　　化飞双蝶梦亦香

　　“不错，真的是平之写的？”岳不群问。

　　林平之谦虚地说，“还要请总裁多多指教。”

　　三个人有说有笑，渐行渐远了。

　　令狐冲仍然望着那个远去的背影，浑然忘记了自己身在何处。

　　“令狐老弟！令狐老弟！”向问天的呼声把令狐冲从回忆和梦游中拉了回来。

　　“关于加盟日月集团的事……”向问天再次试探。

　　“容我考虑考虑。”令狐冲木然地说。

　　其实，向问天听的出来，“考虑”的意思就是委婉的回绝。

　　令狐冲心里也非常清楚，自己的目标是成为一个职业经理人，而不是一个自主营业的老板。他能够隐约感受到任盈盈的情意，但是他并不希望这成为他加盟日月集团的唯一理由，更不希望因为这个使他成为未来日月集团的掌舵人。他的目标仅仅是位出色、优秀、成功的经理人，仅此而已。

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第六章　定静师太：管理者最容易犯的四个错误
第六章　定静师太：管理者最容易犯的四个错误

　　只重速度，不重目标

　　几天后，令狐冲遇见了仪琳，不，确切的说，应该是仪琳终于找到了令狐冲。

　　她对令狐冲说，自己是遵照定静的命令，聘请他担任恒山股份的新一任CEO。

　　令狐冲听到这个消息，第一个反应不是自己应该不应该接受，而是为什么定静要选择他作为新一代的接班人。

　　他不明白，定静是怎么想的。

　　其实，在做出决定聘用令狐冲之前，定静已经想好了三个理由：

　　1　令狐冲有丰富的理论基础（华山商学院毕业）和实战经验（多年担任华山股份副总裁）；

　　2　恒山股份需要从外部注入新鲜血液，以打破僵化、陈旧、封闭和保守的局面；

　　3　令狐冲刚刚被辞退，新的工作是他翻身的好机会，他一定会全力以赴，而且他对薪水的要求不会太过苛刻。

　　“你答应还是不答应啊？”仪琳见令狐冲一直在发呆，不知道是沉思还是在扮酷。

　　“答应，of　course。”令狐冲满口答应。

　　令狐冲在做出回答的时候，也已经想好了三个理由：

　　1　恒山股份的基础扎实，在广大消费者中形成了一定的知名度和品牌忠诚度；

　　2　担任新的CEO是他转败为胜的机会；

　　3　他已经失业一段时间了，单纯那辆奥拓车的保险就给他施加了很大的压力。

　　仪琳高兴地叫了起来，“真的？！”不知道是因为以后可以和他天天在一起，还是因为他可以走出低谷、重新登上事业的顶峰。

　　或许是感觉自己的情绪过于激动了，仪琳连忙虚晃一枪：“那赶快和我回恒山去见定静副总裁吧。”

　　定静见到令狐冲也是非常高兴，“我们改天找个黄道吉日，签一份聘用协议，你就可以正式任职了。不过，恒山的事务已经拖得太久，我希望你稍微休息一下，能够尽快投入工作，你的意见呢？”

　　“其实我根本不在乎这些繁文缛节，”令狐冲坦白说，“面壁的时候我已经休息得够多了。如果你不嫌弃，我希望现在就投入工作。”

　　“好！”定静不禁夸赞，“合我的脾气。不过我得提醒你，恒山的这个担子并不轻松。华山股份和嵩山股份都对我们公司垂涎三尺，要对付这两头猛虎可真不容易。”

　　令狐冲半开玩笑地说，“要是容易，