宋慈接话:“对对,小江这话说到我心坎里了。儿子,加油啊。”
垂丝柳
最近公司有一个国外的订单马上到了交货期,客户要求到工厂验货,原本是没什么大问题的,但是前段时间工厂薪资制度有所调整,引起员工不满,双方沟通协调没有达成一致,引发了员工消极怠工甚至罢工一周的事件。后来经过双方妥协让步,工厂才恢复正常的生产工作。
但是此时正处在工厂的生产旺季,停工几天已经非常严重的影响了交货期,特别是工序繁杂的实木产品,大大小小的订单堆积延后。
如果是国内客户还好,可以跟客户解释,请求客户谅解,交期延后几天问题不大,但是国际订单不同,船期不容易调整,港口的船舶是不会等人的,他不会因为你交不了货就不开船。
这批订单的货是出口到欧洲的,前段时间开始,丹雅已经配合客户做出口商检工作,报检单、装箱单、通关单已经在前天交由相关部门审核,装船日期马上就会确定下来,按照以前惯例,一般出关有效期是20天左右。
目前的问题是,沙发椅子板式家具已经生产完毕,但是实木办公家具仍然还在生产中,虽然前段时间丹雅已经出函发给工厂部门,督促他们尽快生产,但是很多工序是需要时间的,倘若时间不够,仓促打包入库,会引发后续的产品变形、油漆脱落等问题,所以催也催不得。
丹雅明白这个函不起什么实质作用,最多只能引起工厂的重视,但是又不得不说明延期交货的弊端,大笔违约金自不在话下,关键是会严重有损口碑信誉,客户一旦失去,那是再多的金钱也弥补不回来的。工厂当然也明白这个道理。
就在刚才,丹雅已经跟实木部门的主任电话确认过,最后一批板件需要一周的时间才能生产完毕,这已经是最快的时间,还是在不发生任何意外的情况下。
可是,现在客户要求验货,这个要求本身并不过分,因为客户要求的验货日期是在合同交期外的,按照正常计划,这些货应该是好好的躺在仓库货架上等待检阅才对,问题是客户并不知道工厂停产几天的信息,无疑他也不可能知道,涉及到工厂的声誉,也只有内部的人才打听得到。
如何才能在客户的眼皮底下瞒天过海,让她们满意而归呢?
针对这个问题,陆离专门召开相关部门开会,负责此项目的销售经理正在做一个大项目的标书,已经加班加点几天了,实在无暇顾及,陆离向来以中标拿单为重,也就没有强迫他必须抽身去陪同客户验货了。
只好挑人代替他出行。
公司中熟悉此类国际订单的操作程序,又对工厂比较熟悉的就是运营部门了,她们天天跟工厂打交道,下单催货发货等等。而其中作为主管,沈丹雅无疑是最合适的人选。
可是丹雅明白,这个任务并不讨喜,做得好的话那是应该的,出了纰漏的话那就是你的失责。
可是目前的形势,她只有硬着头迎难而上了。
在其位谋其事。
虽说是国际订单,但是客户是中国人,这一点让丹雅轻松不少,至少中国人的做事风格她是熟悉的。
客户的验货日期就在3天后,丹雅请工厂同事统计目前没有入库的家具清单,提前飞去工厂准备。入库的产品唛头已经贴好,醒目的面对着过道位置,方便客户随时开包验货。
丹雅跟生产部门沟通,看同类产品是否其他客户有订过,幸好客户的办公家具属于工厂的常规产品,有位青岛的客户刚好订购了五套正待出货,虽然数量上相差甚远,但是能够解燃眉之急也是好的,一般客户的信息是不能随便公开的,于是丹雅向同事软磨硬泡好不容易要来那位青岛客户的电话。
丹雅诚恳地向他说明目前的情况,如果对方愿意借出这五套产品帮她临时应急的话,运输到青岛的运费及安装丹雅公司会全权承担(已经请示过陆离)。对方倒也爽快,说自己的办公室目前还没装修好,暂时用不上家具,如若能帮上忙自己又省下了运费,何乐而不为呢?
问题迎刃而解,丹雅安排人手打印唛头临时张贴在借来家具的包装上,然后把这五套家具放在另一个偏远的仓库。但是客户本来订的是二十套,剩下十五套该如何解决呢?丹雅一筹莫展。
一早的飞机到这里后,丹雅就马不停蹄的奔波,中饭没吃,忙到现在,已经下午七点了,肚子早已咕咕叫个不停,瘫软在仓库角落的椅子上,望着满满的仓库,丹雅连站起来的力气都没有了。
昨天临时决定今天来工厂出差,丹雅只跟唐嘉名打了声招呼。此时打开手机,上面闪烁着唐嘉名的名字,“吃晚饭了吗?”
“还没呢,好多事啊,忙得没空吃饭,只想着尽快把事情解决。”
“不吃饭怎么会有力气做事,乖,先去吃饭啊。”
“好,我再休息一会儿马上去,现在连站起来的力气都没有了。”
“你不会中饭还没吃吧?”唐嘉名的语气开始生气起来。
“一做事就忘了。”丹雅小声回答。
“怎不知道拿你怎么办好了?怪不得一直这样瘦,太不爱惜自己的身体了。或者让你同事给买点过来。”
“嘻嘻……有唐大公子的关心,我现在力气满满,一会儿吃的饱饱的。”丹雅故意嬉皮笑脸。
“嗯,赶紧去吧。”唐嘉名挂掉了电话。
这时候,晚上来加班的同事已经过来了,丹雅和他们打着招呼,“王哥,最近很忙吗?天天加班?”
王哥带着憨厚的笑容回答,“是啊,这些天工厂加班加点的生产,这里的3个仓库都放不下了,我们要把这些运到余杭的仓库储存。”
“余杭也有我们仓库啊?”
“不是,那边有一家经常合作的小工厂,暂时借他们的仓库周转一段时间。”
“哦。”
丹雅突然计上心来,有了主意。
2天后,客户如约而至,丹雅正装迎接,先带他们参观工厂的车间,了解各个生产线,行程专门讲解得很细致详尽,这样就会花费了很长时间,参观完车间后已经到了中餐时间,丹雅没有安排在工厂食堂吃饭,客户是北方人,丹雅带他们去了附近有名的浙菜馆,点了特色菜肴花雕黄酒请他们品尝,他们也愿意尝鲜,吃得开心。
席间,特意奉上杭州丝绸及雨前龙井作为礼物。
中饭花了不不少时间,到达工厂已经快三点了,丹雅带他们先去软体家具仓库抽查沙发座椅,然后去了板式家具仓库抽查防火板产品,最后才带他们去实木家具仓库抽查实木产品。每个仓库虽说离得不远,但也需要步行一定的距离,一系列程序下来,已然下午五点。
中午在餐桌上,丹雅已经跟她们透露杭州的《印象西湖》山水实景演出非常精彩不容错过,他们也含蓄表示早有耳闻。
现在丹雅一边陪她们开包验货,一边婉转表示,已经在楼外楼定了位,买好了《印象西湖》的门票,是晚上七点十五的。已经开包抽查了这么多,没出现什么问题,应该放心这笔货的质量。而另外一部分产品因为这边的仓库放不下,在余杭存放着,如果赶过去余杭抽查,会赶不及晚上的演出。
客户对于目前的验货结果还算满意,想着也没必要赶那么远路抽检,于是欣然应许丹雅的邀约,这边抽查完,吃完饭后正好可以去看演出。明天还要赶回北方的公司处理其他工作。
夕阳之下,苏堤上的柳树垂下万条丝绦,随着微风轻轻摇曳,静静的西湖水映衬着秀美清翠的柳枝,远处的雷峰塔安静的矗立在湖边,诉说着许仙和白娘子的故事。
如果此时把一切调成静音,杭州更加显得静谧美丽。
丹雅以前来过西湖很多次,一直很喜欢在傍晚的时候静静地走在苏堤白堤上,享受那份安逸闲适,有时候她会跑到虎跑坐在树下喝茶,听着泉水声,就那样坐一下午也不会腻。
演出期间,客户接到通知,说是本来应该明天到港的船因为大海上的风浪影响,会延后两天到港,为了确保周全,原本的装船计划延后十天,这对于丹雅来说是好消息,正好可以缓冲没入库的产品交期。
事情就这么有惊无险地圆满的解决了,处理完后续的问题,丹雅拖着疲惫的身体回到公司,得到了陆离的口头表扬。
丹雅摸摸自己已经有些松垮的裤子,虽然出差3天,但是已经瘦了好几斤。
晚上约唐嘉名一起吃饭,他有些事情要晚点到,让丹雅先行过去点菜,丹雅准时下班早早地到了约定的餐厅。
这几天都没有正经的吃过一顿饭,丹雅点了山药炖排骨、香菇鸡汤、蒜炒空心菜、蚝油生菜、皮蛋瘦肉粥,清一色的家常菜。
唐嘉名赶到的时候,菜已经上齐了,看着她消瘦的脸颊,很是心疼,“赶紧吃吧。”
饭菜很可口,丹雅摸着已经鼓鼓的肚子,眼睛满足的眯了起来,“好幸福!终于吃饱了。”
唐嘉名笑了起来,“你这样子真像怀孕初期的妈妈抚摸着肚子里的宝宝,哈哈……”
丹雅一看自己,还真像那么回事,肚子突突的,“好吧,提前满足你的想象。”
唐嘉名走过去,把她从座位拉往自己的怀里,低下头坏笑,“我们把想象的变成真实的,好吗?”
丹雅推开他,装作害羞地小家碧玉样,“人家是良家妇女好不好。”
唐嘉名傻乐,“刚好啊,我是良家妇男,我们天生一对儿。”
丹雅想起来之前调侃他的话,眼睛弯弯地笑起来,看着包间关起的门,大胆起来,伸出食指轻佻地抬起他的下巴,“来,给小爷亲一下。”
唐嘉名低垂着眼眸,装作娇羞的莲花,凑上自己的嘴唇,映在丹雅的唇上。
“良家妇男的吻滋味不错,值得……”
丹雅没有说完的话淹没在唐嘉名的口中,他恣意的吸吮着,把她更紧的抱在怀里,大手在她的背上