《晓梅说礼仪》

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晓梅说礼仪- 第11部分


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就座。

二、位次礼仪:前后左右体现高低尊卑(3)
即便不认识对方,在必要的时候,也应当自觉地让座于人。让座时,应当表现得大大方方,不要虚情假意。倘若对方让座于自己,不论是否认识,均须立即向对方致谢。
  (3)乘车时要律己敬人
  乘车时,必须自觉地讲究社会公德,遵守公共秩序。对于自己,处处严格要求,对于他人,要友好相待。乘车时,不要多占座位,或在不属于自己的座位上就座。在放置私人物品时,注意不要影响到他人。
  在车上切勿当众更衣、脱鞋或是吸烟、吐痰,不要乱扔废弃物。不要在车上吃气味刺鼻的食品。在放置私人物品时,如有必要挪动他人的物品,务必要首先征得对方的同意。
  在自己的座位上就座后,应主动向周围不认识的人问一声好。当别人这样做时,应当予以回应。对于车上的专职服务人员,既要尊重,又不宜要求过高。
  做彬彬有礼的空中飞人
  在所有正规的交通工具之中,飞机最为舒适,其档次也最高。乘坐飞机时,必须认真遵守乘机礼仪。
  不能携带危险物品登机
  乘机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。通常规定:任何乘客均不得携带枪支、弹药、刀具以及其他武器,不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。
  登机时应当认真配合例行的安全检查。在进行安全检查时,每位乘客都要通过安全门,而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要,对乘客或行李使用探测仪进行检查或手工检查,这时不应当拒绝合作,或无端指责安检人员。
  禁用电子仪器
  飞行时务必要遵守有关安全乘机的各项规定。当飞机飞行期间,一定要熟知并遵守各项有关安全乘机的规定。当飞机起飞或降落时,一定要自觉系好安全带,并且收起面前的小桌板,同时将座椅调直。
  当飞机受到高空气流的影响而发生颠簸、抖动时,也要将安全带系好,切勿自行站立、走动。在飞行期间,移动电话、手提电脑、激光唱机、微型电视机、调频收音机、电子玩具、电子游戏机等电子设备均严禁使用。违反者要受到法律制裁。
  切勿乱摸、乱动飞机上的安全用品
  飞机上的物品不要随意取拿,设备也不要乱摸。如果有特别需要就按座位旁边的按钮呼叫空乘人员,不要在机舱内大呼小叫。偷拿安全用品或私开安全门,不仅有可能犯法,还有可能危及自己和机上其他乘客的生命安全。
  乘机时不要妨碍他人
  上下飞机时,要对空乘人员点头致意或者问好,要注意依次而行。上机后不要抢座位,应该对号入座,坐卧的姿势以不妨碍他人为好。如果感到闷热可以打开座位上方的通风阀,也可以脱下外衣,切忌打赤膊,更衣需去洗手间。
  不要在飞机上吐痰、吸烟,享用免费食品也要量力而行,不要抱着不吃白不吃的心理。与他人交谈时,说笑声切勿过高。呕吐时,务必要使用专用的清洁袋 。对待客舱服务员和机场工作人员,要表示理解与尊重,不要蓄意滋事,或向其提出过高要求。
  在机上放置自己随身携带的行李时,与其他乘客要互谅互让。当自己休息时,不要使身体触及他人,不要把腿、脚乱伸放或是将座椅调得过低,以免妨碍到后面的人。
  遇到飞机误点或改降、迫降时不要紧张,更不能向空姐发火。这个时候,不少人会表现得急躁火爆,这是不适宜的。
  礼仪专家特别提示:
  飞机上与旁人交谈有哪些禁忌?
  跟身边的乘客可以打招呼或是稍作交谈,但不应影响到对方的休息。不要盯视、窥视素不相识的乘客,也不要谈论令人不安的劫机、撞机、坠机等事件。
  火车人多勿忘礼仪
  购买火车票或及时补票
  乘坐火车,均应预先购票,持票上车。万一来不及买票,上车后应尽快补票。如果需要进站接送亲友,需要购买站台票。
  提前至候车厅等候火车
  因火车停靠时间短,因此乘火车要提前到火车站候车。在候车室等候时,要爱护候车室内的公共设施,不要大声喧哗,携带的物品要放在座位下方或前方,不抢占座位或多占座位,不要躺在座位上使别人无法休息。保持候车室内的卫生,不要随地吐痰,不要乱扔果皮纸屑。
  在指定车厢排队上车
  进入站台后,要站在安全线后面等候。要等火车停稳后,方可在指定车厢排队上车。上车时,不要拥挤、插队,不应从车窗上车。乘火车一定要乘坐车票上所指定的车次,为了避免乘错车,在上车时最好再问一下乘务员,此列车是否是自己所要乘坐的。
  照管好自己的行李
  有次序地进入车厢,并按要求放好行李,行李应放在行李架上,不要放在过道上或小桌上。不要在车厢内吸烟,不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑。
  在座位上休息时,不要东倒西歪,不要躺卧在座席上、茶几上或过道上。不要靠在他人身上,或把脚跷到对面的座位上。
  礼仪专家特别提示:
  如何掌握上洗手间的时间?
  在火车上使用公共盥洗间,只能做简单的洗漱,比如刷牙、用清水洗脸,女性最好不要在洗手间使用洗面奶洗脸或化妆,以免延长别人等待的时间。总之,在火车上使用公共盥洗间一定要速战速决。
  乘地铁注意安全和形象
  举止文雅候车
  按照规定,候车时应该站在站台黄线后面。由于地铁轨道的电压高达800伏,一旦违反这项安全规定很可能将造成意外伤害。尤其是在列车进站时,违规前拥的行为更加危险,一定要遵守“按线候车,排队上车,先下后上”的文明礼仪规范。同时也要注意自己的言行举止,不要在站内大声喧哗,不要在站台上奔跑。
  候车时,如果车站有椅子,可以坐下等候。如果没有椅子或座位已满,即使很想休息一下,也不要坐卧或蹲在站台上,因为这样的举止十分不雅,有损城市文明风貌。 。 想看书来

二、位次礼仪:前后左右体现高低尊卑(4)
有些人也许习惯靠着墙休息,但别忘了爱惜和维护公共设施,千万不要把脚踏在墙上,时刻要注意避免破坏或污染地铁站内的设施及环境。
  得体地乘车
  在乘坐地铁时,女性的坐姿要并拢膝盖,双腿若是斜放,就会影响到旁边的人,包也要直立放在自己的膝盖上,双手扶住包的中央,这样看起来很优雅。
  困了的时候,无论如何请把双手合拢放在包上,稍微低下头,这样看起来很可爱。
  手持雨伞时,要靠近自己身体竖起来,因为雨伞尖朝外,很容易妨碍到别人。
  与别人接触面少的两端的座位是车厢里的“一等席”,应该尽量让上司或者女性坐在两端的席位上。
  礼仪专家特别提示:
  出站时,栏杆打不开怎么办?
  出站时,投入有效车票后,机械臂(栏杆)会自动打开; 让乘客走出; 如发生意外; 应招呼工作人员处理; 不能私自跨越栏杆,否则会按违规处以罚款。
  弱势群体优先
  排队上车时,如果遇到老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女,应该礼让他们,让他们排到自己的前面。
  礼仪专家特别提示:
  为何要将左侧留出空位?
  乘自动扶梯时,我们应该站在右侧,把左侧留出来给那些有急事、要赶着上下的人。在进入电梯、地铁或地下通道前,应该让出去的人先行。
  公交车礼仪注意礼让和秩序
  上车要排队
  如果等候公交车的人较多,应该自觉地以先来后到为顺序,排队候车、排队上车。排队时,应站在站台上,不要拥挤到马路上,妨碍交通。汽车进站后,要等车停稳了,才能按照排队顺序依次上车。不要蜂拥而上,挤作一团,更不能不排队乱插队。
  上车后要主动向下车车门方向移动,待车到站停稳后再按顺序下车。上车时,要主动礼让他人,对行动不便的老人、孕妇、病人、残疾人以及妇女孩子,要加以帮助。如果车太挤,上不去了,应该等待下一辆,不要扒门硬挤。
  注意礼让
  乘坐公交车时,如有可能,应与其他人的身体保持一定距离。不要把腿伸到过道上,不要跷二郎腿。有人通过时,应主动相让。
  在公交车上,应该把自己随身携带的物品放到适当的位置,不要让它占座位、挡路。尽量不要在车上吃东西,特别是那些汁水多或容易掉渣的东西,以免弄脏车厢或他人的衣物。此外,在车上吸烟、随地吐痰、乱吐口香糖或乱扔果皮纸屑杂物等,都是很不文明的行为。
  下车应提前准备
  下车要提前做准备,准备下车时,如需他人让路,应有礼貌地先打一声招呼,或说“借光”、“劳驾”,不要默不做声地猛冲,更不要发脾气或出言不逊。万一自己不小心碰撞、踩踏了别人,应立即道歉。如他人因此向自己道歉,则应大度地表示“没关系”。
  礼仪专家特别提示:
  公交车上哪些地方不能坐?
  为了乘车安全,在公交车上除了座位外,不要随便乱坐,比如窗沿、地板、扶手、发动机盖等处。挤坐他人的座位也是很失礼的行为。
  3。会客位次礼仪:得体座次让客人温暖如春
  会见客人时,对于让座的问题应予以重视。具体而言,在会见客人时,让座于人有两点需要注意。一方面,必须遵守有关惯例;另一方面,必须讲究主随客便。总体上讲,会客时,应当恭请来宾就座于上座。会见时的座次安排,大致有如下五种主要方式。
  相对式
  具体做法是宾主双方面对面而坐。这种方式显得主次分明,往往易于使宾主双方公事公办,保持距离。这种方式多适用于公务性会客,通常又分为两种情况。
  ①双方就座后,一方面对正

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