进行广告 宣传。我不能冒这样的风险，让这个愚蠢的错误给它的董事长留下恶劣的印象。由于我跟伦纳德·兰黛认识好多年了，所以我打算亲自向他道歉。
那天是周五，接下来就是周末了。我给伦纳德的办公室打了个电话，他的助手告诉我伦纳德和伊夫林正在法国旅游。他应该还不知道这件事，所以我还有机会在他从公关部门听说 消息之前跟他取得联系。他的助手听出了我的失望，于是给了我他在巴黎的电话号码。
我向他承认了错误。“伦纳德，对不起，”我说，“而且，我很尴尬。”
伦纳德笑了，告诉我说他原谅这件事了。他把电话递给了伊夫林，她也很通情达理。而且后来伦纳德在接受一份撰文介绍我的杂志采访时说，他很高兴我不厌其烦地一路找到他， 跟他道歉。他说：“我对她的尊敬比天还高。”通过“多走一英里”，我不仅成功地防止了这个错误带来不良影响，而且还让它产生了附加值。
很多时候，客户和消费者只是想确认别人在替他们注意一些事情。在《今日美国》，我养成了这样的习惯：每当有直言不讳针对广告大客户的文章出现在报纸上的时候，我都要给 他们打个电话。一次，帝王威士忌的一个四色整版广告旁边就是一篇酒精中毒及其对美国经济副作用的报道。另一次，玩具反斗城买下了重要的广告版面，但就在同一天，报纸报 道了美国消费品安全委员会对危险玩具的报告。
当然，报纸的责任是报道新闻，所以我不觉得这有什么问题。但我的责任是确保广告客户不会因为其公司或产品受到新闻的负面影响而与我们失和。所以我特别注意打电话安抚他 们，甚至坐着飞机去拜访客户，“多走一英里”（名副其实多走一英里！）去把事情搞定。 电子书 分享网站
第一章 动力（7）
然而有一回，克莱斯勒做了一个整版四色广告，那次我来不及反应。我刚到办公室，翻看汽车版的时候，发现记者用自己的个人标准评出“最好和最烂的新款车型”，文中严厉抨 击了克莱斯勒的一款车。天哪，我心想。而就在此时，我的电话响了。
打电话的是克莱斯勒董事长李·艾柯卡，他因为使这家不景气的公司业绩好转而声名大噪。他怒气冲冲、语无伦次地说着，用夸张的话语告诉我，他对我们的汽车记者、我们的报 纸，以及我们显而易见的“智障”的看法。不知怎么回事，我感觉艾柯卡其实只是想要发泄——他可能只是要做给当时在他办公室里的那些人看——所以我就充当了一回聆听者的 角色，然后在他摔电话之前说了些宽慰的话。克莱斯勒没打算撤掉在《今日美国》上刊登的广告，而艾柯卡当然也不可能要求我们歪曲报道来取悦他。
吸引别人注意的一个好办法就是让人知道你格外努力。而多做一点努力对你自己也是有好处的。这一点是我在做下面这件事的时候发现的。
寻找最佳交锋方式
我在《纽约》杂志当出版人的时候，有一天早上下着雨，我在康涅狄格的周末小别墅外面的花园里手脚并用地忙活着。我穿着短裤和T恤，为了不让头发被淋湿，头上戴着浴帽。我 正在用力拨土的时候，一抬头，看见一辆黑色加长豪华轿车开进了我家的车道。
司机下了车，从车里拖出了一个巨大的篮子，里面装着从专业杂货店Dean & DeLuca弄来的植物，另外还有一瓶香槟王。我惊讶地看着他，汗水在浴帽下面淌着。“这些是给你的。 ”他说。
我把篮子搬进屋里，把卡片拿了出来。东西是全美最大报业出版公司——甘尼特公司的董事长兼CEO阿尔·纽哈斯寄来的。当时纽哈斯正试图说服我接受甘尼特公司的一个销售职位 ，但到那时为止我还没有做出回应——那个职位不适合我。我很想到甘尼特公司最新创办的《今日美国》去工作，但纽哈斯没有任何这方面的暗示，所以我们似乎正处在僵持状态 。
但纽哈斯仍然会不时约我见个面或者吃顿饭，以便把这场对话维持下去，这种“猫捉老鼠”的游戏我们已经玩了好几个月。送一篮子植物和香槟，还有一份甘尼特最新的年度报告 ，这就是他的表达方式，意思是说：“我们再给这件事一个机会吧，看看能不能给你找到一个合适的职位。”
纽哈斯的高傲姿态让我印象深刻，也让我觉得很有意思，同时也激起了我的好胜心。我想，战胜他一定会很有意思，而且幸运的是，我已经有了一个绝妙的工具。前一天，我刚从 藤上摘下一个巨大的西红柿——这家伙简直是个怪物，长得都收不住了。它的直径至少有6英寸。我从没种出过这么大的西红柿，以前我还怀疑过自己能不能种出西红柿。因此当我 同意在当周晚些时候跟纽哈斯和其他主管见面时，我决定把这家伙当礼物带上。
我用薄薄的包装纸把它包好，装在一个盒子里，并系上了蓝丝带，看起来它就像是刚刚在乡村集市上获过奖。我们在豪华的四季餐厅见面时，我让它隆重登场了。我介绍说：“阿 尔，我知道你觉得我这种人不会在花园里花哪怕一分钟，但我专门为你种了这个。”当他打开盒子的时候，桌上所有的人都崩溃了。没有人会相信我种出了这么个家伙，也没有人 相信我真会把这么大个儿的蔬菜当做礼物送给一个资产达20亿美元公司的董事长。书 包 网 txt小说上传分享
第一章 动力（8）
到了晚上，等大多数人都走了之后，甘尼特的人力资源副总裁梅德林·詹宁斯问了一个我一直期待的问题。“你最想到甘尼特来做什么？”她问道。
我说：“噢，《今日美国》最重要的职位吧。但我知道总裁和出版人的位置都有人了，而我只想得到这两个职位。”
那天的情况就是这样。一个星期之后，纽哈斯把我请到他在纽约华尔道夫酒店的套房。寒暄了几分钟之后，他提出让我担任《今日美国》的总裁，还说为了解决人事冲突，他把那 几个职位上的人都进行了调动。握手的时候，我笑着对他说：“如果一开始就给我这个职位，你就可以省下好多次高档饭局。”
我当然不是单靠那个大西红柿就获得了这份工作。但从一开始，我就看出纽哈斯是那种擅长应对别人尖锐回击的人。虽然西红柿这件事感觉有点奇怪，但这向他表明我已经准备好 玩这场游戏了，有自信能用一种大胆而不同寻常的方式与他交锋。而我也确信这将刺激他下定决心想办法雇用我——即便这意味着他要把其他人调动一番。于是从那天开始，我就 把那个西红柿认为是我的“总裁西红柿”。
我对自己这个点子非常满意——更重要的是，新工作和新头衔让我很兴奋。然而就在我为自己的聪明得意忘形时，我发现阿尔·纽哈斯设计了一个更聪明的把戏。而我是通过一种 很残酷的方式明白这一点的，因为我没能在某个非常重要的方面多做一些准备。
职场容不下任何臆断
在前言里，我说过，在《今日美国》的欢迎晚宴上，我突然认识到“总裁”这个新头衔的含义并不像我之前以为的那样。当广告主管乔·韦尔蒂粗鲁地宣称他不会向我报告的时候 ，我突然意识到自己从未搞清楚这里的职权结构，也不知道自己的实际职责是什么。想想吧，高高飞起然后重重地摔下来是什么感觉！我犯了一个典型的，同时却也是能够轻易避免 的错误。
让我尴尬的状况很快过去了，但我却开始急于让韦尔蒂认清他的位置，毕竟他第一次见面就给了我一个下马威。幸运的是，午餐会结束时，我有了个机会。韦尔蒂和我都安排了回 纽约的行程。“凯西，你搭公司的飞机，”纽哈斯的助手兰迪·乔奈伊对我说。然后她转过头对乔·韦尔蒂说：“乔，你搭班机。”我得承认，我在看到乔·韦尔蒂眯起眼睛、红 着脸的时候，有一种复仇的*。尽管这件事听起来没什么意思，但它迅速对我的职位做出了确认——这个总裁职位并不是一个虚职。
当然，阿尔·纽哈斯是故意不明确告诉我需要承担什么职责的。他知道只有让我当《今日美国》 的总裁我才会来，但他还有许多有经验的主管，要论做一份大报的总裁，他们在很 多方面都比我更有经验。于是他玩了一个双重的把戏：他给了我想要的头衔，却没有为我把其他人安排好。
不久之后我发现，这就是阿尔·纽哈斯做事的典型方式——狡猾，操控一切，为了得到他想要的不择手段。他骗了我，而这都是我自己的错。不过后来我决定做两件事：第一，接 管我认为应当属于我的职责，即便这需要花费几个月；第二，不能让自己再像上次那样打无准备的仗。
永远不要让上司吃惊
吃惊在某些情况下是有趣的，但在工作中几乎从来不是——这教给我们另外三种展示动力的方式： 永远不要让上司吃惊。 电子书 分享网站
第一章 动力（9）
在上司需要之前就采取行动。
让上司看起来有面子。毕竟，上司是在提拔你的问题上最有发言权的人。在任何一家公司或者组织中，还会有其他人能够帮助你——愿意说好话的副总裁，或者对你印象深刻的董 事会成员——但你的顶头上司的评价是最有分量的。所以为什么不多花点心思，确保上司对你的工作感到满意呢？
我们从提前行动开始说吧。当上司让你去做一件事的时候，迅速而高效的回应是好的。但如果你能更进一步，在上司提出之前就把事情做了呢？没有人要你读懂别人的心思，但要 弄明白你上司下一步需要什么，这并不是什么难事。有时候只需要读懂他（她）的身体语言就可以了。
最近我和CEO还有我们公司一位很有天赋的主管开了一个会。当时这个主管正在对一个大型活动计划发表评论，我看到CEO有些局促不安，我猜一