《凯西来了》在线阅读-第8部分-3D电子书

　　我在人事管理方面的经验最早来自《女士》杂志，而最后的结局是我的下属差点就造反了。我刚到那本杂志的时候，化妆品公司和汽车制造商这些传统广告大客户都不愿意在这份　女性刊物上登广告。事实证明，卖广告的难度超过所有人的预期，并且在一次次地听到否定的回答后，大家的失望常常会演变成怒火。那种挣扎的处境，加之我又很年轻、充满干　劲、自信（也许有些过度），而且在人事管理方面完全没有经验，结果我跟下属的关系极度紧张。　电子书　分享网站

第二章　冒险（7）
我直截了当、有时候甚至有些粗鲁的风格严重地折磨着我的下属，以至于在我当上广告经理才6个月的时候，她们就跟我当面发生冲突。当时我们在公司外面开一个销售会议，她们　几个人聚到我下榻的酒店房间里，要我辞职。她们威胁要集体辞职，对我说：“要么你走，要么我们走。”我从她们的表情中能看出，她们不是在开玩笑。
　　我真失败！我们正努力创办一份关于女性团结的杂志，而我们自己却分裂成了敌对的派系。我知道她们觉得我很专横——其实我知道自己的确很专横——我也知道她们对此很不满　，但我没料到她们会要我辞职。我当时就想到两点。第一，我们要通过对话来解决这些问题；第二，我绝不辞职。
　　我们在房间里待了几个小时，把所有能想得起来的委屈都倒了出来，这才算完。在那个时候，如果你要加入《女士》，必须得有坚强、刚毅的个性，因为要创办这样一本有争议的　杂志，实在是一项庞大的任务，而且常常会让人心灰意冷。因此，当时那间屋子里的女人们完全不担心把自己的想法说出来。她们把我在工作中的所有缺点都说给我听，让我好难　受。那次经历真是充满耻辱、艰难而且令人沮丧。
　　我很想说：“你们怎么能这样？你们难道没看见我的努力都是为了杂志好？”但另一方面我又意识到，为了让她们都回到团队中来，我必须做一些事情。即便我坚信自己没有做错　什么，即便我认为她们对我的批评并不完全合理，但现实就是，当时大家都很愤怒，互相不信任，这种情况下我们是不可能达成自己的目标的。而且如果我不想走，我的下属们又　不愿意接受我专横的管理风格，那就只有一种选择了。
　　我必须做出改变。
　　我说：“听着，我知道了你们的想法，而且我愿意跟你们一起努力，来做一些改变。但要我离开是不可能的。”我扫了一眼她们充满疑虑的面孔。“我们会解决这个问题的，”我　说，“因为我们必须得解决它。”最终，她们同意再给我一次机会。
　　这并不是一件容易的事，但我的风格变了。我开始每天关注她们跟客户联络的进展如何，我们每周开一次销售会议讨论最新进展，尽管仍然有一些摩擦，我们都完成了自己的职责　，并在接下来的几年里一起努力，让《女士》取得了成功。这是我工作生涯中最令人骄傲的业绩之一——同时它也是很好的一课。
　　更重要的是，那次之后，我对自己的管理风格有了新的了解，并在之后几年里逐渐完善自己。我一向用坦率、直接的方式与人交流，我知道有时候这会让人觉得有些鲁莽和不太习　惯。虽然我自己并不介意别人的鲁莽，但这么多年来，我了解到许多人很介意这一点——所以我自觉地努力改掉了这个毛病。
　　改变你的风格是改进工作表现的一种途径。不要害怕看看外面的世界。如果你觉得可以改善你的工作环境，那就说出来，不要害怕！
　　吹掉窗帘上的灰尘
　　我刚到赫斯特的时候，公司并没有现在这么大的名气。1887年，矿业大亨之子威廉·伦道夫·赫斯特从父亲那里接管了《旧金山观察家报》，创办了赫斯特公司。今天的赫斯特是　一家资产达数十亿美元的企业，拥有120多家公司，其中包括美国和英国的40本杂志，12份报纸，27家电视台，以及有线资产和数码业务。在20世纪90年代中期，我成为杂志公司总　裁的时候，人们对赫斯特的看法是：成功、稳固、可信赖，还有——好吧，老实说——稍微有点保守。人们期望赫斯特有竞争力，但不必充当领头羊。

第二章　冒险（8）
在这一章的开头，我提到了我们的年度（现在是两年一度的）管理会议。到我邀请比尔·克林顿来做演讲的时候，我们已经举办4年了。但在第一次会议的时候还有一个故事。那次　会议是我到赫斯特之后制订的第一项计划。
　　大多数管理会议都会选在传统的度假胜地举办，但由于那是我们的第一次管理会议，我想传达出一种不同的信息。“我们去迈阿密南部海滩的德拉诺酒店吧。”我对我们的公关专　家德布·施赖弗说。我从没去过那儿，但我看到过很多有关那儿的文章，而且对德拉诺有所耳闻，据说它是那种“不适合老人家待的地方”。德布这个最喜欢撺掇别人的家伙一下　子就明白了我的心思，她的眼睛一下就亮了。
　　位处时尚艺术区中心的德拉诺酒店就像是一个白色的梦境。光滑的家具，精致的红木地板，开阔的空间，轻松的氛围，还有整洁、白色的设计风格，让这里看上去就像是一个顶级　的现代艺术作品。但最漂亮的还是大量轻薄、翻卷的白色亚麻窗帘。
　　主管们到酒店办了入住登记，随后集中到一个平台上，吃了一顿非正式的开幕餐，从那里俯瞰下去，可以看到花园、游泳池和远处的大海。我决定把大家带到德拉诺的计划曾在80　多名主管中间引起了一阵骚动的地方。从贯穿室内外的通风大厅到“尽情享用”的淋浴（一些老家伙们认定它们会不小心把整个房间给淹没），这家酒店的“裸足优雅”气质挑战　着人们的观念。这里太不同寻常了。每个人都按捺不住四处张望。
　　第二天早晨开会，主题是在赫斯特进行机构调整。“我们需要更有创造性的思考方式。”我对大家说，“我们不应该只满足于做一个媒体参与者。我们的目标应该是成为一个改革　者——一个行业的领导者。”我说了公司有待改进的几个方面，并要求大家都考虑如何为公司注入新的活力。我指了指身后，那里飘扬着从天花板一直垂到地板上的白色窗帘，我　宣布：“是时候了，该吹走赫斯特窗帘上的灰尘了。”
　　也许这件事现在听起来有些平淡，但相信我，那个用“窗帘”来隐喻改变的说法非常有效。这件事就是让大家都离开一个习惯的环境，到一个全新的地方，用那儿的视觉信息来强　化你要传达的简单信息。我想要改造赫斯特文化中的那些古板的东西，而这次德拉诺的会议帮助我打开了局面，并告诉我的新同事们，我是一个推动变革的人。
　　回到纽约之后，我继续推进这件事情，不光是发出一个指令，而是采取实际行动来告诉大家，变革是我们通往成功的关键。为此，我决定做另一次冒险。
　　我需要一张新照片发布在媒体上，作为赫斯特杂志公司总裁的官方照片，因此公关部门请来了给《时尚芭莎》拍摄过大量作品的时尚摄影师帕特里克·德马舍利耶。帕特里克的艺　术风格*而大胆——这是在多年的时尚杂志封面和好莱坞明星拍摄中磨炼出来的。我们先从传统的角度拍了几张，我开始是站着，随后坐在一张皮椅上，然后他鼓励我尝试一些　不同的姿势。“在椅子边上晃晃腿。”他说。
　　他彬彬有礼的态度和拍照的刺激鼓励了我，我照他说的做了。我把腿从椅子的扶手上垂下来，并在拉尔夫·劳伦的条纹裤里晃了晃，我心想，这感觉不错。
　　样片传回来之后，我和德布·施赖弗一起翻看。“我喜欢这几张！”她指着那几张晃腿的照片说，“寄一张给《纽约时报》的人，让他们写报道吧。”《纽约时报》当时正打算写　一个赫斯特杂志公司新总裁的简介，德布认为这几张照片完美诠释了改革公司文化的主题。

第二章　冒险（9）
这是一次冒险。传统姿势是公司官方照片的一大特点。别人会不会觉得这几张肖像有些轻浮、鲁莽，或者，呃……太*了？我们毕竟不是那些大胆的互联网创业者——我们是美　国传媒业100多年的支柱。
　　我们决定寄送几张不同的照片让《纽约时报》自己选择。当然，如果你是一个图片编辑，你会选哪张——传统姿势的还是晃腿的？我们几乎可以确定他们会印哪张，但在简介登出　来的那天早上，我还是颤抖着拿起了报纸。我迅速翻到商业版，我就在那儿——腿，以及其他。天啊！
　　我做了什么？我怎么能让这种搞笑照片登在《纽约时报》上呢？我盯着照片看了一会儿，然后把报纸塞进了手提包，跳进一辆出租车直奔办公室，在路上给德布家打了个电话。
　　“我简直不敢相信，我们做了什么呀！”我对她说，“我们在想什么？这张照片表达的意思是错的——我看起来太不正经了！”德布试图让我平静下来，但我把电话挂了。
　　但后来，我慢慢开始意识到我们根本没有错。虽然我一开始很担心，但别人却开始打电话、发电子邮件过来，告诉我他们喜欢那张照片和它传递出的信息。当然，这有点出格，但　重点不正在于此吗？正如我们的营销主管迈克尔·克林顿后来说的：“如果你来到赫斯特的时候，它就是那样一个公司，你就不会那么做了。你是在传递一种信息。”而这种信息　成功了。包括我们自己的员工在内，所有人都注意到了这一点。通过这件事，我们开始打破外界一直以来对我们的成见。
　　在我看来，鼓励你往高处走当然是好事——但如果你恐高怎么办呢？也许你会受不了最终失败的可能，也许你喜欢慢慢改变环境。
　　学会推倒一切，重新思考
　　要想坦然面对风险，最好的办法就是重新理解它。学会：学会推倒一切�

《凯西来了》

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