《三天读懂心理学》在线阅读-第10部分-3D电子书

第二章　说话心理学：话是开心锁，看你怎么说（10）
管理心理学研究表明，一个人的成功80％来自情商，只有20％来自于智商。这时请记住犹太人的这句谚语：“唯有赞美别人的人，才是真正值得赞美的人。”
　　赞美的语言对人际沟通、维系良好关系会产生重要的作用。它不仅是调整心灵的润滑剂，而且，让别人听了舒服之余，还不会让你降低身份。所以如何适当地赞美他人，也是与人沟通的重要课题。
　　历史上，韩信在年轻时受过“胯下之辱”，后来，他追随刘邦，屡建奇功。于是有人断言，如果汉高祖刘邦没有韩信，根本无法统一天下。因此，汉高祖对韩信日益强大的力量有所畏惧，并开始有意无意地罗织韩信谋反的罪名，企图以此将其捕而杀之。
　　此时，韩信并不为自己辩护，只是说：“狡兔死，走狗烹；飞鸟尽，良弓藏；敌国破，谋臣亡。我韩信只有被烹、被杀了！”刘邦听后，也觉得韩信是开国第一功臣，不能要杀便杀，于是将他贬王为侯，以观后效。韩信受此打击，终日忧心忡忡，日子过得很不愉快。
　　久未谋面的君臣二人终于有了一次见面谈话的机会，于是韩信抓住这个机会，适时地把刘邦赞美了一番，暂时保全了自己。
　　当时两人的话题是从评论将士开始的。刘邦问韩信：“你看我有率领几万大军的能力呢？”韩信答：“陛下最多只能率领10万左右的大军吧！”刘邦又问：“那么你呢？”韩信笑答：“臣当然是多多益善！”刘邦此时也笑着问：“那你又为什么被我所用呢？”这时韩信开始巧妙地赞美道：“陛下虽然没有‘将兵’的才能，却具有‘将将’的才能，而臣之所以被陛下所用，道理也在于此。而且陛下的此种才能是天生的，绝对不是普通人所能具有的。”
　　韩信的这番赞美令刘邦心情大好。至于刘邦之后又是如何作答，史书虽未作记载，但从日后韩信的复出就可想而知了。
　　如果你想在生活或工作中赞美别人，怎样才能做到恰如其分呢？
　　赞美他人时，必须对对方的年龄多加留意。面对前途无量的年轻人时，如果你能列举几点来说明他将来会大有成就，他一定会十分高兴。如果你称赞他的父母如何了不起，他未必感到高兴。你说他是将门之后，并把他与他的父母一起称赞，才能赢得他的欢心。反观老年人，也许他历经几十年的沧桑，人生仍未达到他预期的理想。对于自己，他已不再有过多的自信和希望，只能将他希冀的一切寄托于子孙身上。因此，你如果说他的子孙无论学识或能力都是难得的优秀，他一定会相当欢喜，甚至认为你慧眼识英雄！
　　此外，你应先了解对方的职业之后，再做出适当的赞美。如此一来，将为你与他人建立良好的沟通关系，打下最为坚实的基础。
　　对于商人，你如果称赞他学问好、品德好、或是清廉自守等，他可能会无动于衷。当你称赞他才能出众、手腕灵活、生财有道等，他一定会非常高兴。对于文人，你应称赞他学有根底、笔下生花，或者是思想恢弘等。
　　需要注意的是，赞美他人也要掌握好尺度。在日常生活中，有些人会刻意堆砌一些不适当的敬语，过度地赞美，反而会造成他人的反感。
　　常言道：“语言是衡量沟通双方心理距离的尺度。”因此令人感到不舒服的赞美和奉承的话，不仅会在无意中拉开彼此的距离，更有防范他人侵犯的意味。如果反复滥用或过度赞美，就会显得肉麻而令人不舒服，至于言不由衷的奉承话，自然更是毫无良好的沟通效果了。书包　网　。　想看书来

第二章　说话心理学：话是开心锁，看你怎么说（11）
心理共鸣：运用“情感共鸣”来说服对方
　　由于人与人之间，很难一开始就产生共鸣，所以必须先诱发对方与你交谈的兴趣，再经过一番深刻的对谈，才能让彼此更加了解。当你尝试说服他人，或对他人有所请求时，也同样适用。你不妨先避开对方的忌讳，从对方感兴趣的话题谈起，并且不要太早暴露自己的意图，等对方一步步赞同你的想法后，他们便不自觉地认同了你的观点。
　　所谓心理共鸣，是指运用心理学中“情感共鸣”的原则，归纳出来的一种说服方法。它一般可分为四个阶段：导入阶段，即心理接触的初级阶段；转接阶段，即心理接触的中级阶段；正题阶段，即心理接触的高级阶段；最后是结束阶段。和不熟悉的人，或有对立情绪的人进行谈话时经常使用此方法。
　　有一位老师，担任差班的班主任。开学第一天，他亲切地对同学们说：“有人说我们是放牛班、垃圾班，这是没有道理的！拿体育成绩来说，我们班不但不是垃圾班，而且可以成为优等班！”
　　短短一席话，使同学们迅速从低落的情绪中振奋起来，从自卑感中树立了信心。为什么他的话会产生如此大的效果？因为他的话充满信任和鼓励，更重要的是，这位老师在见面的第一天，就把自己置于这个被人瞧不起的集体之中。他左一句“我们”，右一句“我们”，让这些内心充满自卑感的学生，感受到温暖和亲情。总之，由于心理上的接触和情感上的共鸣，老师的话对学生产生非常大的鼓舞作用。
　　由于人与人之间，很难一开始就产生共鸣，所以必须先诱发对方与你交谈的兴趣，再经过一番深刻的对谈，才能让彼此更加了解。当你尝试说服他人，或对他人有所请求时，也同样适用。你不妨先避开对方的忌讳，从对方感兴趣的话题谈起，并且不要太早暴露自己的意图，等对方一步步赞同你的想法后，他们便不自觉地认同了你的观点。
　　伽利略年轻时立志在科学研究方面有所成就，因此，他希望得到父亲的支持和帮助。
　　一天，他对父亲说：“父亲，我想问你一件事，是什么促成了您同母亲的婚事？”
　　父亲说：“因为你的母亲十分吸引我。”
　　伽利略又问：“那您有没有娶过别的女人？”
　　父亲说：“没有，孩子。家人曾经要我娶一位富有的女士，可是我只对你母亲钟情，况且她当时可是一位风姿绰约、令人倾慕不已的姑娘。”
　　伽利略说：“您说得一点也没错，她现在依然风韵犹存。而您不曾娶过别的女人，因为您爱的是她，可是您知道吗？我现在也面临同样的处境！除了科学以外，我不可能选择别的职业，因为我喜爱的正是科学！其他事物对我而言，都毫无用途与吸引力！难道我要去追求财富或是荣誉？科学是我唯一的需要，我对它的爱，就如同对一位美貌女子的倾慕。”
　　父亲说：“像倾慕女子那样？你怎么会这样说呢？”
　　伽利略说：“一点也没错！亲爱的父亲，我已经18岁了！别的学生，哪怕是最穷的学生都会想到自己的婚事。可是，我却从没想过。因为别人都想寻求一位标致的姑娘当终身伴侣，我却只愿与科学为伴。”
　　父亲不说话了，只是静静地听。
　　伽利略继续说：“亲爱的父亲，您有才干但没有力量，可是我却能兼而有之。为什么您不能帮助我达成自己的愿望呢？我一定会成为一位杰出的学者，并能获得教授身份。如此，我便能以此为生，而且比别人生活得更好。”
　　父亲为难地说：“可是我没有钱供你上学。”
　　伽利略激动地说：“父亲，您听我说，很多穷学生都能领取奖学金，这些钱是公爵宫廷给的，所以我为什么不能去领一份奖学金呢？您在佛罗伦萨有许多朋友，交情也都不错，他们一定会尽力帮助您的。也许您能到宫廷去处理这件事，我们只需要请他们去问问公爵的老师奥斯蒂罗利希就行了，他了解我，知道我的能力！”
　　父亲被说动了：“嗯，你说得有理，这是个好主意。”
　　伽利略抓住父亲的手，开心地说：“父亲，求您尽力而为。我向您表示感激之情的唯一方式，就是保证自己成为一个伟大的科学家！”
　　伽利略最终说服了父亲，实现了自己的理想，成为世界著名的科学家。
　　伽利略之所以能够说服自己的父亲，是因为他巧妙地运用了“心理共鸣”的说话法，慢慢地让父亲不但理解了他的想法，而且支持了他的想法。由此可见，“心理共鸣”法在现实的沟通中是非常管用的。
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第三章社交心理学——让你的社交如鱼得水（1）
亲和效应：真诚的微笑温暖人心
　　心理学家研究表示：如果你决定提高你的社交技巧，决定结婚（自愿的）或者至少跟一个人住在一起，决定追求有意义的目标并且在过程中、在小事上享受快乐，那么，你的幸福感就能提升10％～15％；如果你能不吝惜自己的微笑，亲和地对待他人，那么，你的幸福感就能提升20％～25％。
　　从我们稍懂人世的那一天起，就注定与微笑结了缘。高兴的微笑使人身心放松；得意的微笑使人倍感自信；善意的微笑使人温暖、幸福……微笑——这一生命的自然悸动，是那样的淳朴、平静，使人享受到生命底蕴的醇味，体验欢愉的情感，超越悲伤与失落。
　　众所周知，小王是一个有着一身臭脾气的年轻人，他平时深锁眉头，脸色严肃，可以用凶神恶煞来形容。街坊邻居，谁都不敢招惹他。小王家门前有一大片诱人的玫瑰花，鲜艳欲滴。但是，邻里邻居都知道，他家的鲜花可摘不得，哪怕是掉在地上的一朵也不能去拾。因为，如果被小王发现你摘他家的花儿，他就会拿着笤帚，大吼一声将你轰走。据说，如果笤帚吓不住你，他还会从屋里抓起一把菜刀就冲出来。
　　不少人都说，为了守住一簇花，犯得着这样吗？还有人认为，小王精神有问题。总之，知道小王脾气的人，都不敢多看他们家的花儿一眼。
　　一个假日，温柔的阳光抚摸着大地，小王家门口那一片玫瑰花�

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