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企业要想成功，要取得辉煌的成就，离不开为社会、为人民服务，脱离了这一点，是不可能取得成功的。即使现在取得了一定的成功，这个企业绚丽的光芒也会很快黯淡的。
所以，创新是在扎实工作中得来的，“唯创新论”只会带来浮躁，甚至有时会带来混乱。“大跃进”期间，“人有多大胆，地有多高产”，就是典型的“创新型”思维，使国家经济受损、人民受苦。20世纪90年代一度出现了很多的点子公司，很快又纷纷倒下去；他们刚刚倒下，现在又出现了很多的策划公司，他们打着创新发展的大旗，但我看到，那旗子上到处写的是“浮躁”。当然，有的策划公司可能会对你有一定的好处，可能会指引你上路。但是，路最终还得你自己走，别人策划得再好，不去实事求是地扎实工作，也是徒劳，白费工夫。另外，我们的策划即使很科学，也只是策划之前的科学，随着时间的改变，内外条件的变化，过去的设计还得和现在的情况接轨。只有紧紧地结合实际，从实际出发，发现问题，解决问题，才能够做出突出的、富有成效的业绩。
创新有好也有坏，不能把一切都压在创新上面。你要真想创新，你就实事求是地工作，从实际出发，把自己积累的经验和在书本上获取的知识与实践反复结合。经过社会实践检验是有用的，就要抓住其根本的、质的东西。这个东西是你的首创，可以叫创新。事实上创新的过程就是实事求是的过程。
中国的改革开放政策和建设中国特色社会主义道路，可以说是世界上最大的创新。“中国特色”四个字强调的就是与中国的实际相符合。这个创新是中国伟大的设计师*设计的。*说“摸着石头过河”，这个“摸着石头过河”的方法也是在实事求是的指导下得来的，这个最伟大的创新也是一切从实际出发，从点滴入手，以繁荣国家经济为目标，一步一步发展起来的。
所以，我的体会是：坚持实事求是，从实际出发，具体问题具体分析的人往往是创新型人才；而说大话、点子多、爱空想的人，创业绩不行、创灾乱还可以的人，绝不是创新型人才。实事求是才是创新的根本。
农民中有很多人才
一说到人才，我们总是把目光对准那些学历高的人，而忽视了另一类人的存在，那就是农民，农民似乎成了我们识别人才时一个“被遗忘的群体”。
我们有一种思维定式：农民都不是人才，或者农民中没有什么人才。其实，工业的发展，城市的发展，农村的发展，哪一样离开农民能行？农民工不仅会种地，还会建高楼大厦、修桥铺路、造车造船、焊接电脑元件、纺织制衣、美化城市……他们不仅能建设国家、创造财富，还总把成绩归功于别人。他们中不乏好的发明创造者、企业家。有人认为农民企业家成功了，只是因为胆大，没有什么真本事，事实上不是这样的。他没有看见农民的本质和潜质，很多成就一番事业的农民具有仁爱之心、有虚心学习的品质和自强不息的个性。
农民读的书虽然少了点，但是到用人单位后，别人让干什么就干什么，听从指挥。他们认为自己出身低微，就特别尊重领导，乐于帮助他人，工作上很勤奋，有仁爱之心，遇到不懂的地方就会去请教，能虚心地学习。所以，到哪个地方，农民工上手都比较快，再脏再累的活他们都能干，而且对领导交给的工作都能坚决地完成好，到新单位适应得比较快，干啥都能干好，好像是“万能劳力”。他们有自强的品格，能主动克服困难；在付出的同时，不苛求回报，他们有这些品质和作为，不正是我们所需要的人才吗？做的贡献很大，要求的却很少。像这样的农民很多很多。农民工好用，劳动力市场也紧俏。从2003年开始，劳动力市场就出现了“民工荒”现象。农民往往能脚踏实地地干好本职工作，是不可缺少的普通人才。有的还胸怀远大，从零开始，甚至从拾破烂开始，一步步走向成功，创造了一个个奇迹。
我举我们公司的一个例子。
我们公司有三名员工，他们是父子关系。爸爸近50岁，是2008年2月25日大寒那天深夜，被我招入公司的。那天天气特别冷，下着大雪。为省两元钱的住宿费，夜里能再多打点零工，他露宿在大桥下面。我很感动，认为他有爱心，有毅力，应该是人才。就劝他加入我们公司。
进入公司后，我安排他做销售工作，负责一个很难做的市场。他第一个月就做得很成功，而且从那以后一直做得不错。后来他让刚大学毕业一年的大儿子也来公司上班，也做销售工作，我给他安排了较好的市场。但是没有想到的是，他不仅对公司的制度执行不坚决，而且吃苦精神不够，业务做得也非常差。其弟弟暑假期间，也来公司做业务，第一个月就超过了哥哥，我知道他能行，因为那天晚上他和他爸爸一样露宿在大桥下边等零活儿，那时他还是大学二年级的学生。
他们父子三人，我都很敬重。特别是二儿子和他的爸爸，他们能吃苦，很虚心，很自强，我认为他们露宿在大桥下边，困难只是暂时的，最终他们会取得很大的成功。成功不在于年龄的大小，学历的高低，而在于有仁爱、虚心、自强不息的品德。而很多农民具备这三个品德，所以就能干成事，很受企业欢迎。
过去有一种说法：农民进城，抢了城里人的饭碗；现在又有一种说法：农民连大学生的饭碗都抢了。但还有一种说法：与其说农民抢了大学生的饭碗，不如说农民捡走了大学生不要的饭碗，脏活、累活、苦活、报酬低的活儿都被农民拾去了。有人说用农民工主要图的是个便宜，我不赞同这个说法。因为至少我们公司不是这样，我们公司在招工时在人才市场上招的“人才”满意度较低，后来干脆不在人才市场上招人才，到劳动力市场上招人才，结果还比较满意。再后来让优秀的农民工举荐像他一样品德好的农民工。另外从部队招的退伍军人，效果也很好，而招对口专业的高学历人才，总是不太理想。高学历的人主要有两个缺点：一是自命不凡，吃不了苦；二是放不下身架，不懂也不问，自身出现的问题不愿主动承认。有的与农民一起接受培训，考试的结果还赶不上农民。其原因是他们认为公司的做法不对，因此上岗后工作能力难以提高。
当然大学生中也还有很多优秀人才，但比例不是太高。农民和大学生各有千秋，农民能干的，有的大学生干不了或不愿意干；有的农民干不了，大学生能干。大学生中也有很多精英，农民中也有很多精英。不过农民精英往往被埋没，或者社会不愿承认，即使他创办了很成功的企业，有人会说他只是胆大运气好；有的农民培养出很多人才，有人说他是命好、有福气，心里就是不承认人家是人才。不过这种现象正在改变，越来越多的企业本着实事求是的态度，在农民中选人才。
所以我说只要具备了人才的“三要素”，就是人才。这个标准不仅适用于领导、科研人员、学生、员工、军人，也同样适用于农民。
品德是成就领导人才的根本
爱心、虚心、恒心，是人才共有的特征。这些特征在各类人才中都应该具有，在领导人才中更不能缺少。大的领导人才，我接触的不多，正厅级以上的，我认识的也只有十多个。人们常说官越大越有爱心，越虚心，我很赞同。
前几天，我应邀参加了人民检察院监督员的一个颁证仪式，有幸和省检察长等领导近距离接触。这些领导给我的印象是都具有人才的三个要素。颁证仪式结束后，我们在一起吃饭。席间每上一道菜，检察长都会亲自把菜转到每个人的面前，让大家品尝。并一一敬酒，叮嘱大家喝酒随意一点，以健康为重。到吃主食的时候，一人一大碗兰州拉面，检察长不仅吃完了面，而且把碗里的汤也喝完。一起就餐的还有两名省级领导，也都把面条吃完，把汤喝完。我把面条吃完之后，用了很大劲儿才把汤喝完，明显撑得慌。我又看看其他几个代表，面条大部分没有吃完，也没有一个人把汤喝完的。这顿饭接近尾声的时候，每个人面前都送了一份果盘，有三片西瓜、三片苹果。领导把自己果盘里的水果都吃干净了。整个吃饭的过程，这几个大领导没有一点浪费。
事实上，人民检察院的监督员并没有凌驾于检察长之上的权力，但是他们很受尊重。席间检察长多次说：“你们是人民的代表，要多代表人民监督我们的工作……”饭后，他送我们到车上，目送我们离去之后才返回。
检察长的表现是慈爱的，他的言语、行动透露着关爱之情。我还注意到他能够在别人说话的时候注意倾听，绝不和别人抢着说话。不论是大事小事都能做到有头有尾，哪怕是一碗兰州拉面。
我给朋友说起这件事，朋友说做领导的关键时候都会装装样子。争辩这事的时候，我就问朋友：“你能不能在他人面前也装装样子严于律己？你能够尊敬比你地位低的人到什么程度？你平时能不能也把‘人民’这个词挂在嘴边？”我