《一本书学会人情世故》

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一本书学会人情世故- 第26部分


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  面对领导工作中可能出现的严重问题,我们是可以建言建策的,而且只有建了,才说明我们跟领导是一伙的。但一定要注意方式方法,照顾到领导的面子。

  意见肯定是不可能一点不提的,上司也不是神仙能掐会算,保不齐就会做出错误的判断。在对方眼看要跌入深渊的时候,你拉对方一把,那是救命之恩,上司能不感动吗?问题是提了意见要讨人喜欢,不招人烦,这样才是高手。

  具体怎么样提建议、怎样批评人还不得罪人的技巧,我们在别的章节也有介绍,在此就不啰嗦了。请参看第16节、第36节的内容吧。

  善于维护上司的尊严,甘当衬托红花的绿叶

  很多年轻人,尤其是学历较高、能力较强的新生代人类,往往恃才放旷,看不惯一般的上司的老派做法,觉得他们不是素质太低、就是经验过时,而且不善于学习接受新科技、新方法,或者说话婆婆妈妈、办事拖拖拉拉。也有一些是因为上司搞不正之风、贪污*,所以产生很大的抵触情绪,在具体的工作和生活中,就有些带搭不理的不买上司的帐、不给上司面子。

  一般来说,年轻人对某些上司的看法,并非全无道理,但是还应该看到的是,在一个团队里,等级秩序、上下尊卑,也是保障工作正常运行的必要条件;从私人的角度看,上司所以成为上司,必定有他的值得年轻人学习的独到之处,如果一棒子打倒,我们就不能弃其糟粕、取其精华了;就算有朝一日,要把对方放倒拿下,轮到你“会当临绝顶,一览众山小”,那也有一个过程,必须尊重当下的现实;何况上司的官大权大往往掌握着更多的人脉关系、物质资源和人力资源,你要是得罪了上司,不说从对方那里得不到什么好处、学不到什么经验吧,至少被隔三差五地穿个小鞋,你还怎么顺利地开展自己的工作呢?

  聪明的员工,于公于私,为了社会主义建设事业也好、为了明哲保身也罢,都得学会维护领导的尊严。给领导面子,领导才会给你面子。一个善于维护上司面子的聪明下属,至少应该在跟上司相处的过程中,注意以下几个基本的方面:

  ● 上司出现失误或问题时,不要当着众人的面挑毛病

  有的人不会当下属,也是性格使然,快人快语,一旦发现上司出了问题,立刻大呼小叫地唯恐天下人不知道。比如,某公司开年终表彰大会,总经理一时含糊,记错了一个数据说:“今年部门调整压缩到12个,但是减人不减效,我们取得的成绩还是很丰硕的。”下面忽然有个员工站起来抢断说:“说错了!说错了!算上后勤应该是13个部门。”结果现场一片哗然。总经理一时脸憋得通红,不知道说什么才好。你说他能不恨死了那个当面驳他面子的员工吗?

  做上司的不是老虎的屁股摸不得,纠正领导的问题不是不可以。但一定要注意讲究方法,注意时机、策略。

  ● 不要抢上司的风头

  在公共场合要注意尊卑有序,尽可能地顺着上司来,给上司面子,让上司有机会多表现、脸上有光。有一个主编带着一个小编辑肖凡去内蒙草原上参加活动。接待的蒙古主人对两个人不是很熟,安排座位时感觉两位客官年纪差不多,就把小编辑让到了主客的位置上,小编辑当时也没仔细考虑,就坦然接受下来,跟主人一起推杯换盏、大吃大喝。主编被屈居末座,当时不便发作,心里却气愤地要命,事后狠狠修理了小编辑一顿。以后凡有应酬,再不肯带小编辑同往。

  ● 不在别人面前跟上司显得过于亲近和随便

  上司有时候需要摆官架子压人,如果下属在公开场合跟自己过于亲近、随便,他们不会欣赏你在这个时候跟自己套近乎,却会担心自己的威严和权威受到挑战。

  有些人跟上司的关系处理得不错,在私下场合勾肩搭背、称兄道弟,但需要注意的是,在公开的正式场合,千万要避免跟上司嘻嘻哈哈、随随便便的情况出现,应该尽可能地尊重上司的地位、维护上司的权威。这样才不辜负相互之间的哥们义气。如果你不这样做,领导当面不说,背后却有可能鄙视你蹬鼻子上脸。

  至于那些跟上司关系一般,仅仅限于工作关系的下属,更不要随便跟上司乱套近乎、开玩笑。因为缺乏感情基础、相互了解,对方很容易把你的无心快语、甚至曲意逢迎当成蓄意的挑衅或讽刺。 

  ● 上司有理亏的地方要给对方台阶下

  得饶人处且饶人;与人方便,自己方便。跟上司打交道尤其是这样。得理不让人,跟上司较劲,吃亏的最后还是自己。年轻漂亮的女大学毕业生美萍,被色迷迷的男主管不怀好意地摸了一下大腿,立刻不依不饶地告到总经理那里,搞得大家都很没面子。总经理狠狠训斥了主管,但事后美萍还是得在对方手底下干工作,结果两人总闹别扭,美萍勉强干了一段时间,不得不拍屁股走人。

  要是美萍精灵点,遭遇主管性骚扰时,可以半真半假地给对方戴高帽子说:“别考验我的定力啊,我这个人可老冰清玉洁了,从来不在本单位乱搞男女关系。您再怎么试探我,我也不会上当的!我知道您品德特高尚,所以也特别注意关心同志们的思想道德觉悟。您不用再考验我了,就我有那心,也绝对不敢在您这么英明正直的领导手下胡来啊。”

  主管听了美萍的说法,必定知趣地顺坡下驴说:“哈哈!看不出来,你这小姑娘还真有心眼。我不考验你考验谁啊?谁让咱们一个部门呢。说实在的,你这个姑娘生得太漂亮了,对你还真有点不放心。现在好了,我知道你是什么人了。”这么打完了圆场,上司说不定还要弄假成真地假装关心美萍一番,比如介绍一些单位里的危险人物给美萍,以及如何对付他们的办法等等。

  你想,要是美萍能按照我们所说的后一种方法对付主管,她就可以在自保的同时,一点也不得罪上司,这又何乐而不为呢。

  ● 在私人交往中,仍旧把上司当成领导看待

  即使在非工作的场合,仍然不要忘记了注意尊重上司,维护上司的尊严。中国人讲究人情,虽然不可能避免功利性的取舍,但一般来说是非常鄙薄势利小人的。理论上在非工作的场合中,上司不再是上司,双方不再发生关系,就应该把职场中的繁文缛节丢到一边。但实际上,如果你在工作场合对待上司一个样,在私人交往中对待上司一个样,上司就会觉得,你对自己的尊重,并非发自真心,完全是出于功利性的考虑,是一个两面三刀的人,没有人情味,而且很不可靠。

  除了这个方面,要是你在私人交往中过于张扬,伤害了上司的感情或者损害了上司的利益,对方也多半会在回到单位后设法把损失找平,这样你受到的伤害可就大了。

  ● 不要冒犯上司的习惯和癖好

  每个人都有一些多年养成的生活习惯和癖好,领导也不例外。有的上司喜欢喷云吐雾,有的领导喜欢喝大酒,有的领导喜欢午休时间打扑克……摊上了有特殊趣味的领导,我们实在没办法紧跟其后,与之同荣辱共进退,但起码不要对领导的偏好挑三拣四、甚至粗暴干涉。

  比如,浩天刚参加工作时,发现部门经理老是蹲在厕所里吸烟,原来办公室的其他三位女同事都坚决主张吸烟有害健康,联合在一起不许经理抽烟。经理几十年的老烟民了,嘴里不说,心理不乐,后来终于渐渐地换上新人,把三位女同事挤走。浩天等新人,眼见惨痛的历史经验教训,再不敢跟经理顶牛。

  ● 韬光养晦,不要让上司觉得自己不如你

  上司理性上希望自己的下属个个才华出众、能力过人,帮自己分忧,感情上却希望自己的手下个个窝囊废物、吃啥啥没够、干啥啥不行,这就是上司跟下属博弈的心理现实。除了担心过于精明的下属抢班夺权,一个事事都走在上司前面、想得比上司还全面的下属,实际上也是对领导威信和权威的巨大挑战,难怪上司会感觉不爽。笨理想想,其实也是有点道理,谁能想象,在一部配角光芒比主角还耀眼的电影里,主角该怎么表演呢?

  聪明的下属得明白一个现实:好的下属就不应该比领导更优秀。适当地韬光养晦,隐藏个人的锋芒,避免跟伟大领袖抢镜头的情况出现,是个人在团队里避免来自上司的嫉妒、打压的不二法门。

  ● 绝不在背后说上司的坏话

  有些人就是不明白这样的道理,只有自己的肚子才是闲话最可靠的保险箱。有些人对上司不怎么满意,会上不说,会后乱说,或非议上司的错误和毛病、或传播一些有关上司、道听途说的小道消息……

  一时的怒气是发泄了、是解恨了,殊不知任何类型的坏话、闲话,只要你说了,就有可能以各种各样的不同形式传到上司耳朵里面去。等后来同事一个个飞黄腾达、自己还在做冷板凳,甚至被扫地出门时,你再后悔自己嘴贱也没有用了。

  古人说:隔墙有耳。又说:好事不出门、坏事传千里。原因就是人心叵测,不可不防。尤其职场里派系复杂,涉及利益纷争,面和心不合、表面上一团火、背后给你下绊子的人太多了。除了有意害人的,还有就是也没有什么坏心眼,但是嘴大好闲扯、喜欢传瞎话,这样的人也害人不浅。不管有意害人还是无心害人,都是可以害死人的。更何况生活中还有一些不可预测、莫名其妙的因素呢。

  比如小苏下班跟老同学聚会,同学都是外单位的,自以为说说单位的事情无所谓,就在饭店里点名道姓地抨击领袖。却不知隔桌的客人中,有一位恰好是上司的亲戚,暗中记下了小苏,事后没话找话告诉了小苏的上司。小苏平时跟上司本来关系还不错,喝了点酒,加上好

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