一本书学会人情世故- 第36部分

　　摆出不满的姿态，消除人们表达反对意见的顾虑

　　有时候，我们直接从别人那里得到坦白的意见几乎是不可能的。要想知道人家对某个人、某件事的真实看法，除了直接问对方以外，还可以通过问对方对类似人和事物的看法的方法实现。考虑到大家一般都不愿意得罪人，喜欢顺情说好话，要是对方不喜欢类似的人和事物，你当然基本上就可以确定对方也不会对你关心的那个人、那件事感兴趣。

　　假如对方说喜欢问题就有些复杂，因为这不一定是真的。此时切忌不要跟人家争论或者施加压力。一般人却经常在这个环节上犯错误。他们会说一些类似这样的话：“什么？你说你很喜欢？你真地喜欢吗？”被问到的人能怎么说呢，人家只能进一步肯定自己的观点，结果问话的人还是对人家的真实想法一无所知。

　　使用“态度保留地要对方做评价”这个技巧，要求你在对人家的肯定意见做出回应时，只表现出有限的同意、摆出一副意见还可以进一步商榷的姿态。对方在这种情况下就不会担心发表批评会冒犯你，人家会觉得你鼓励自己这么做。

　　想必你也已经注意到，上一节和这一节所提供的这两个技巧，在工作原理上有些类似，都利用了人类思维的一贯性和人们喜欢做别人希望他们做的事情的心理。

　　保持谦虚的低姿态，人们就更愿意跟你交心

　　接下来我们再举几个例子。假如你提出了一个市场营销方案，可是你不确定同事到底是怎么想的，虽然她口头上说好说得不亦乐乎。你就可以这样跟她交流：“你觉得我这个提案咋样？”“不错啊，很有创意。”“什么，你竟然认为很有创意？”

　　十一长假快到了，你想跟老婆一起出去旅游，但又不想让她迁就你，因为她工作很忙。你就可以这样试探她说：“这两天我们单位有好几个同事吵吵十一要去上海旅游。”“好啊，那太爽了。”“一听旅游，你怎么这么高兴呢？”

　　第三个例子：“你觉得我这个作品怎么样？”“好啊，不错啦。”“你看我怎么能把它弄得更好一点呢？”

　　显然，在你用上面的方式跟他们说话的情况下，没有人会不乐意跟你吐露真实的想法的。你的态度意味着你知道目前的情况并不尽善尽美。通过不逼人喜欢的方式，他们的真实想法自动自觉地被引导出来了。

　　技巧回放

　　★　如果你想知道对方对某人某事物的真实想法，而对方却讳莫如深，不想暴露自己的真实观点得罪人，这也没啥难对付的。避免“哪里你不喜欢啊？”或“她是怎么阔起来的？”一类的说法，你可以这样跟对方说：“怎么你竟然这么想？”“你的念头怎么跟别人都不一样呢？”后一类说法消除了对方说真话可能得罪人的顾虑，用一种寻求改进意见的姿态对对方发表真实的观点进行诱导。这样你就大有可能得到有价值的信息。

37　给对方以充分的尊重，用谦卑化解抱怨
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38　解构对方的嫉妒对象，让对方没东西可嫉妒
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39　用正本清源和搅混水的方法，制止谣言的传播
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40　宽容是一种智慧，用大度化解敌意
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41　对付恶意刁难，要有软硬两手
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42　尽量跟小人划清界限，没关系就不会被伤害
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43　对冒犯超然物外，让对方冒犯的不发生效力
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44　避免遭受暴力侵害，做个智勇双全的机灵人
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45　用爱心交换爱心，宿敌也可以化敌为友
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