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我参与了许多这样恍然大悟的瞬间。只要认真研究，每一位女性都会发现自己的优点，并且认定：我具有某种优势，占了上风，甚至我才是真正的主宰。
如果有一刻你突然发现自己焕然一新的形象。请将这个形象长期保留。每天反复运用这种感受，不能让它昙花一现。
女性打破了戈尔迪乌姆结①
每次谈到女性的谈判技巧，我总会想起一段令人难以置信的故事。
两个家具店想要加强合作。双方在小城马林贝格的主要街道上都有自己的店铺。经理是由创办家族任命的，但并不是家族成员。他们奉命商谈最后的细节。业主分别邀请了各自的律师参加商谈。
客户的迅速缩减和营业亏损迫使他们进行合作。其构想是，在跨地区的报刊上定期共同出版副刊，费用由两家分摊。双方已经就出版周期和标识语“马林贝格家具城”达成共识。公司名称应分别列于标识语的左右两边，两家商店的地址位于底行。
谈判似乎纯粹是在走形式，双方已经基本达成一致。合同已经准备好，就等着签字。惟独缺少一个似乎并不重要的细节：哪一家公司的名称将放在副刊的左上角，哪一家只得退居右上角。双方都要求自己的公司占据左上角。各方都知道：左上角的名字最为醒目。于是便爆发了一场激烈的争吵，看不出任何妥协的迹象。双方经理都害怕无法向自己的老板交代，为什么自己公司的名字会在较差的位置上。没有任何理由可以说服哪一家公司该接受差一些的广告位置。改变支付比率、增加或缩小版面、放弃店名，以及其他一大堆建议都无法让双方达成一致意见。局面就这样僵持不下，虽然在这之前一切都进行得很顺利。最终，所有参加人员仅仅达成了一条共识：假如没有奇迹发生，谈判将毫无结果。
汉娜是一位经理的助理，大学企业经济专业毕业后，休了八年育婴假，三年前开始担任这一职务。经理很欣赏她的能力，她尤其擅长与供货商谈判。同事们都十分羡慕她那只善于推销的小手。
在谈判开始时，汉娜表现得十分审慎。她早已看到问题的症结所在，却始终不动声色地静观事态的发展。直到确信谈判已经濒临破裂时，她才站起身来，请求所有的与会者听她讲五分钟。
她对在场的人冷静地分析道，两家家具店目前都处于临界购买总量之下，没有一家可以幸存。而这场广告之争只能表明，采取这种合作形式必定会不断引起新的矛盾冲突。她认为，只有两家公司合并才是惟一前途远大的方案。
她也从中看到了自己的机会：她直截了当地表示愿意与双方业主进行商谈。她相信自己能够成功地让两家公司合并。这将保证就业机会，降低开支。她自愿承担合并后的融合和今后的协调工作。她一一介绍了自己对合并后具体划分的设想，以及打算如何设置各个公司新的侧重点。她强调说：“这些变化将大大改善我们的市场地位。”
汉娜已经预见到这场冲突，并仔细了解了业主对业务情况的看法。她预感到自己的策略会奏效。
两位经理对她的突然发难感到非常意外，一时间面面相觑不知所措，就像是被人领先了一大步似的。汉娜无疑是对的。不知为什么两人都相信她能够扭转目前的局面。偏偏有一位律师是某个业主的密友，汉娜的报告和方案深深地打动了他。于是他抛开律师特有的矜持，表示愿意报告自己的委托人，他本人认为汉娜的方案很有说服力。另一位律师也点头附和，表示自己会支持汉娜的建议。在三个星期内，她积极召集两位业主，商谈成立联合公司的有关事宜，设计新公司名称，并与银行谈判，申请大笔贷款作为启动资金。她自己被任命为马林贝格家具股份有限公司惟一的经理，而且成功地保留前任经理作为分公司经理。从此以后，公司业务蒸蒸日上。
这就是女性的谈判技巧。
汉娜在关键时刻非常清楚自己该说些什么。她的报告实际上只是针对两位律师的。两位经理十分勉强，但却客观地证实了汉娜的评价。这些人对业主有很大的影响力。汉娜不仅得到了他们的关注和尊重，而且保证自己得到了他们的支持。除此之外，她还把可能的失败者——两位经理联合到了一起。他们必须认识到，自己已经输掉了比赛，但还没有被淘汰出局。两家的律师点头同意，使他们无法打断汉娜的讲话。
女人，认识你的优势（9）
女性的勇气就是这个样子：
汉娜有针对性地收集了资料。她耐心等待，直到正确的时刻来临。她拥有精确的设想，并仔细地算计风险。然后，果断地采取行动。
剩下的事情就是例行公事了：流畅地谈判，勇于承担责任，展示成果，指出拖延的危险，强调行动的必要性。
企业界近年来种种合并失败的事例表明，即便是企业最高领导层也没有绝对掌握这些游戏规则。
女性优势的核心
汉娜的突然袭击是异乎寻常的，然而她成功的要素却来源于女性优势的核心部分。
我们常常能正确地判断参与者的心情和精神状态。我们可以很快发现，气氛的天平朝哪个方向倾斜。我们能够忠实地表现对所有人最好的意愿，因为我们并不太看重战胜别人。如果我们了解某一个人，我们可以轻而易举地预言，在特定的情况下他会怎么做。
我们说服别人的能力包罗万象、品种繁多：我们会奉承、威胁、献媚。我们能比较快地找到适当的词汇，轻而易举地捕捉到警告或鼓励自己坚持贯彻既定方针的弦外之音。
在自己站起来说出开场白的那一瞬间，汉娜感觉到两位经理都松了一口气，律师们虽然没有表明态度，但内心并无抵触——许多女性能够轻而易举地一眼看出，谈话对象对自己是否友善。
汉娜并没有照本宣科事先确定的方略。她反应灵活，根据情况变化及时做出调整。许多女性都能够在刹那间变换自己的基调。在全神贯注地谈论一个有争议的话题过程中，我们可以完全凭借自己的声音来吸引听众的注意力。我们能够用自己的目光缓和气氛，在必要的情况下，还可以同样有效地用目光进行威胁。
有一点，汉娜偏离了女性的标准。汉娜很有抱负，而且乐于承担责任。她具有强烈的创新意识。一旦发现有机会可以实现某个目标，她便全力以赴去争取。在实施自己想法的过程中，她感受到真正的快乐。
女性比较擅长谈判
在与业主的谈话中，汉娜也同样表现出女性特有的才能。她轻松地赢得了别人的信任。她清楚地表明自己有兴趣并且愿意独立战胜这项任务包含的挑战。她进行了冷静的分析，并完全由分析结果推断出可能产生的改善效果。业主近几年来在家具店上一直亏损，正积极考虑是否该在宣告破产之前关闭家具店。
然而，汉娜却焕发出一种特殊的力量，这是业主在两位经理身上从未发现过的。他们相信汉娜能把两家公司融合到一起。她沉着冷静的态度和对新公司框架的建议说服了他们。
通过许多间接的问题，汉娜发现了业主隐藏在问题背后的担忧。她的回答便有针对性地照顾了这些顾虑。
当汉娜毫不迟疑地同意至少在公司干满五年的时候，最后的怀疑也一扫而空。对于业主来说，汉娜愿意承担全部责任的信号，是着手进行这项浩大的改革工程的重要前提条件。因为汉娜已经成为运行和支撑这一项目的关键人物。
虽然这话听起来有点出人意料：受到欢迎的正是具备这种能力的领导人才。在费用昂贵的研讨班里，这种能力主要传授给男性学员。
女性尤其适合领导组织团队、鼓舞士气、开展对话等方面的工作。她们能够在事情出问题之前发现预警信号。她们可以直接根据气氛的变化做出反应，而且能够敏锐地觉察到，谁与谁合作，谁与谁对抗。
女性必须有勇气才能改善自己？
不久前，我与一位女性人事主管谈到部门经理在招聘工作中遇到的困难。他们必须判断出应聘者能否适应日后工作的那个集体。
据她说，许多男性部门经理都几乎无法对此做出合理的决定。而她自己虽然并不太了解各个工作集体的具体情况，但在90％的情况下都能够准确地予以预测。许多男性领导的判断几乎全部失误。没有听从这位人事主管的意见而被聘用的应聘者，有60％未能通过试用期。而该比率通常仅在10％以下。
这位人事主管对某个工作集体的成员有一种鉴别能力，尽管她基本上不认识这些成员。但她对在这个集体里工作的成员有某种感觉，了解他们的某些共同嗜好。了解某个部门的成员属于那种爱开玩笑的人，热衷于相互作弄、藏匿文件，而且总能找到理由热闹一番；某个部门属于那种十分注重效率的群体，大家都宁愿艰苦工作，谈话所涉及的几乎完全是业务上的问题。她把某个集体的成员称作花童，因为他们把办公室变成了一个小小的植物珍品收藏室。有任何女职员都待不长的男性俱乐部。还有训练团体，把铁人三项运动的图片贴在墙上，在西班牙马洛卡岛上举行集体自行车环游活动。 。。
女人，认识你的优势（10）
许多领导在这方面缺乏必要的感悟能力。要找出适合某个部门的最佳人选，一方面要考虑到应聘者的具体情况，另一方面必须考虑一个部门的特点和人员组成情况。而男性部门经理决定人选时，往往不是只考虑应聘者的资质，就是凭自己的好恶感——虽然他们自己并不承认这一点。
这些男性绝对不是智力低下或者反应迟钝。他们的缺陷在于：他们对于候选人的社会品格不够注意。他们很难判断应聘者秉性如何，是能够与未来的同事和睦相处，还是可能发生冲突。
在相互交谈、谈判或者寻求共