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谱写广为传诵的歌曲
我的朋友杰奎琳给我讲了联合国儿童基金会如何花钱制作海报，以促进卢旺达母亲们为孩子接种疫苗。“海报照片华丽，上面有妇女、儿童，还有一些用Kinyarwandan语（当地语言）写的简单信息，内容大概意思是为每个孩子接种疫苗的重要性。这种形式非常棒，因为当地妇女的文盲率超过了70％，如果用书面语制作海报效果可想而知。”
杰奎琳注意到了卢旺达传递信息的方式是唱歌。一个团体中的妇女会为另一些妇女唱歌，作为一种传递信息的方式，同时也是一件礼物。没有歌曲，就没有信息。
你的部落也需要沟通。他们也许不会按照你的方式做，他们的方式也许没有你的有效，但是沟通无处不在。而领导者面临的挑战是帮助你的部落歌唱，而不管歌曲是什么形式。
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X奖
彼得？戴曼迪斯想激励那些为太空飞行寻求新解决方案的发明家、金融家以及探险家部落。与其追随NASA缺乏创见的领导者，他认为还不如设立总额为1 000万美元的X奖，奖励第一个可以将火箭成功送入外太空100公里的团队，若两周内完成，奖金加倍。
获胜团队为了得到这1 000万美金，花费甚至超过了2000万美金。总的来说，一个领导者简单的举动引来了数十个团队的竞相投入，这远远大于奖金本身的意义。但是更重要的是，这开辟了一个全新的局面，吸引了新的参与者和新团体。
彼得对我说，当他第一次提出这个想法的时候，大家都认为很愚蠢。他没有立即获得支持，没有人喝彩或渴望参与。这全靠他的领导和承诺，而不是想法本身（这没什么，只不过将奖金更新了，林德伯格在半世纪前就提出了此想法）。想法不是关键，组织部落才是。
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谁关心？
关心是部落中的关键情感。部落成员关心已发生的事情对他们的目标以及他们自身产生了什么影响。很多组织不能回答这个问题：“谁关心？”因为事实上，没有人真正关心。如果仅仅是菜单的变化或用于日常开销的收入百分比的变化，就没有人关心。如果装饰品的颜色变化或航班机组变化，也没有人真正关心。
如果没有人关心，那么部落的存在就没有了任何意义。如果你不真正关心并且非常关心，那么你就不能领导。
领导要素
领导者挑战现状。
领导者围绕他们的目标创建了一种文化，并将人们带入这种文化。
领导者对他们将要去改变的世界充满好奇心。
领导者用魅力（以各种形式）吸引并激励追随者。
领导者表达对未来的期望。
领导者表达愿景并且在此基础上做出决定。
领导者将成员互相连接。
我说的也许没有什么诗意，但事情就是这样。
如果你想一下你的组织或社区的领导者，你将发现他们具有这七个要素中的至少一个。掌控、有力、机灵或连接，不是成为领导者的必要条件。你需要的是去承诺。
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知道什么是魅力
想一下你所遇到的领导者所具有的魅力。他们或大或小，或穷或福，或黑或白，或男或女，或外向或害羞。事实上，他们给我们的第一印象就是一个领导者。
我想大多数人都弄反了。有魅力并不一定能成为领导者，但领导者肯定会有魅力。
有的领导者有语言障碍或不敢在公共场合讲话。既有被公司降级的领导，也有没有钱或明显有权的领导，还有丑陋的领导者，所以魅力并不一定是吸引力。
你会很容易屈服于恐惧，告诉自己“我还不具有领导能力”。通常情况下，当他们知道什么是魅力时，也会放弃。“我生来就是没有魅力的，不像其他家伙，所以我认为我只能追随别人了。”
此推理的漏洞是，那些家伙也不是天生就有魅力的。这是靠选择得来的，而不是天分。
罗纳德？里根的秘密
大多数人对领导者的期望都很难被发现：我们想要一些人能听到我们的声音。
为什么发现一个倾听民意的领导者如此困难？
因为很容易混淆个体的声音和“随大流”或“按照民意走”。一个有远见的领导者很容易放弃“单独倾听”，因为，毕竟大部分人希望你公平，但这不会使你有成就。俗话说得好，如果亨利？福特曾听从别人的话，那么我们手里会有很漂亮的马鞭子，但世界上却没了汽车。
里根的秘密就是去倾听，去重视其所听到的一切，然后做出决定，即使这个决定和倾诉者的意愿相反。因为他的积极倾听，里根给顾问、对手以及选民留下了深刻的印象。人们想确定你听到了他们的声音——他们关注你是否满足了他们的愿望。
当Rackspace公司执行主席格雷厄姆？维斯顿，试图劝说他富有才华且有些不安的员工同他一起搬到贫困地区乡镇的新总部时，他没有进行演讲或甚至试着去哄骗他们。他所做只是倾听。他同讨厌搬离的每一名员工会面，让他们发表看法。这就是他领导的方式：倾听。
倾听，真正意义上的倾听。然后做出决定和前进。
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平庸者势力
也许应该是“平庸者力量”。
你若想要制造一个神话，你需要摆出你的观点，然后证明它是对的，然后很快，就会有人排队支持你。
事实上，情况恰恰相反。真正了不起的见解和洞察力通常伴随着阻力。当你开始取得进步的时候，你的努力甚至会遇到更多的阻力。产品、服务和职业生涯——无论是什么，平庸的力量总会聚集起来阻止你前进，所以要原谅任何错误并且从来不放弃，直到成功。
如果是其他方式，那就简单了。如果是其他方式，每个人将这样做，你的工作最后会贬值。任何事情都有正反效果，如果没人谈论你的追求，那么也不值得做了。坚持！
怎样去销售一本书（或新观点）？
我的朋友弗雷德推出了一本新书，内容围绕市场营销理念。我认为他会对这个感到惊奇：卖一本。
找到一个信任你的人，然后卖给他一本。他会喜欢吗？他会为此而激动吗？激动到必须要将此书介绍给10个朋友，因为这可以对朋友们有所帮助，而不是帮助了你？
部落在招募新成员的时候开始成长。这也是思想传播的方式。部落这样做不是为了你，当然，他们这样做是为了每一个人。领导者就是给予人们传播有效思想的平台。如果弗雷德的书被广为传播，那么他就有了一个很好的开始。如果不这样，他需要写一本新书或搭建一个更好的平台。
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困难伴随着简单
……反之亦然。
曾经，耕犁土地很难，寻找适用于造汽车的钢很难，能准时收取从纽约到克利夫兰市的包裹并且费用合理更难。
为一家新公司筹措资金很难，更难让顾客在货架上单单寻找你的商品。经营一家公司也很难。
但这些事情现在都变得简单了。它们的成本也许会超过我们的预期，但是你可以将它们摆出来，就有人替你完成。
现在困难的是打破陈规。困难的是寻找一种可以成为异端者的信仰，在巨大阻力面前，仍带领团队立志创新，并将这项创新带出国门，走向世界。
成功的人就是善于如此的人。
洛杉矶爱乐乐团是世界上最富盛名的乐团之一，他们在挑选一名音乐指挥的时候，备选的大约有1 000名合格者。这些人都通过了指挥传统管弦乐队的测试，都有世界级水准。
但他们雇用了古斯塔沃。
他是一个26岁的热门人物，来自委内瑞拉，他的资历远不能和那些前辈相提并论。他以往的辛勤努力并没有证明他的能力。即使这样，洛杉矶爱乐乐团意识到，有很多人可以担当此工作，但他们所需的是将团队以一种新方式带到新观众面前的领导者。
停下来一秒钟，想想这一决定的影响。有1 000名有资质的管弦乐队指挥（他们都了解现状），爱乐乐团却选择一位想迎接挑战的新手。异端者一直以来善于获得这种成功。
你会选择那个，尝试或失误？
一夜之间就发生变化，马上能够在市场上获得成功，或在一瞬间产生大思想，这些都不现实。
而且不会发生。这通常（几乎、总是、反正）是一种累积。累积，除了累积，还是累积。一次改进一点，甚至比大满贯、本垒打还要困难。
稍后推出的400万台iPhone（在一年内推出，价值超过10亿美元），使人们很容易就忘记了印度学者劳拉？斯雷斯曾说过：苹果手机永远不会成功。维萨信用卡和万事达信用卡花费了数年的努力才实现。甚至一些小事情，就像让餐馆在门上贴上标志，以表明门应当怎样开，这都花了很长时间才实现。
如果你的组织希望不承诺而成功，那么将什么都得不到。
领导能力的一部分（很大一部分）是在很长一段时间内坚持梦想的能力。
这段时间长到足够批评家意识到无论如何你都会以一种或另一种方式取得成功……这样他们就会追随你的。
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积极的不遵守常规者
你如何管理领导者？
假设领导者可以出现在组织中的任何地方，在我看来，高层管理人员的工作就是找到他们并且提供支持。领导者有属于他们自己的部落，一些人需要去领导这些部落。
这就出现了积极的不遵守常规者。
按照惯例，管理人员不喜欢不遵守常规者。根据定义，对已确定标准的偏差，对于努力实现规范性的管理人员来说是失败，所以大部分时间，大部分管理人员努力工作以消灭偏差（以及制