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做个受人欢迎的人，首先要做受人关注的人。
第3章 20几岁必要的礼仪训练（1）
礼仪是社会文明的重要标志，也是人们处世待人的准则。
遵循礼仪，交际应酬就会得心应手、游刃有余，生活也会变得更加和谐、顺畅；违背或偏离礼仪，往往会事与愿违，事倍功半。无论与任何一个人打交道，我们都需要待之以礼。
外表是第一张名片
初次见面，有人一见如故，也有人两看相厌。第一印象决定着今后的关系发展是否顺利。
当你看到一个人在公共场合穿着脏兮兮的衣服，口中大骂脏话，你肯定不愿意接近他；相反，当你看到一个衣着整洁的人，在公交车上友好地给一个老人让座，你对他便会有信赖感。
尽管我们一再说，看人不要以貌取人，要透过现象看本质，但是在与人交往的时候，我们又不得不承认，我们常常犯以貌取人的错误。不仅年轻人如此，一些充满智慧的中年人也会这样。因为第一印象给他人一种“感觉”，而这种“先入为主”的感觉决定这个人对他人的态度。
印象的形成是在极短的时间内完成的。在对人的总体印象形成上，第一印象所获得的最初信息要比后面获得的信息影响更大，这在心理学上叫做“首因效应”。第一印象一旦建立起来，对后面获得的信息的理解和组织有着强烈的定向作用。由于人的心理具有保持认知平衡与情感平衡的特点，人们倾向于使后来获得的信息的意义与已经建立起来的观念保持一致，为此，人们对于后来获得的信息的理解，常常是根据第一印象来完成的。
我们经常会有这样的体会，第一次上某专业课的时候，发现老师讲得一点都不吸引人，你马上就会得出一个结论，这个老师讲课不怎么样；下次，即使这个老师讲得再好，我们也觉得他的课上的并不好。甚至有时候，在电视上第一次看某个新演员的时候，他正扮演一个反面角色，你非常讨厌，以至于今后他扮演了正面角色，你也觉得他演得一点都不像，仍然是那个让你讨厌的坏人。
在生活和工作中，首因印象对我们的影响也是无处不在。在招聘面试的时候，考官对你的第一印象会影响他对你的认识；在与客户谈判的时候，对方对你最初几秒钟的判断，会影响他是否跟你合作；在交友或是相亲的时候，对方会因为你不经意的一个小动作，而决定是否与你继续交往。
丁潜是个看起来很有主意的年轻人，毕业后没有去做上班族，而是自己开了一个饭馆。小饭馆的饭菜有特色，但是生意却一般。有个朋友给他指点，说店面再装修一下，把相邻的两个店面也一起租下来，扩大规模，形成影响。
这个朋友的表哥是一个家境富裕的房地产商。由朋友牵线，丁潜希望这个房地产商给自己的饭馆投资，能帮自己一把。不久，丁潜就和他的潜在投资人见面了。但是，见面不久，对方就提前离开了，并做出了不给他投资的决定。
丁潜不知道自己到底哪里做得不够好，于是问朋友。朋友告诉他，表哥说，看你的外表感觉你爱吹嘘，缺乏商业经验，第一次见面连西装都不穿，给人一种太随意、做事马虎、浮躁的感觉。
与丁潜有着同样经历的年轻人张涛，也因为第一印象失分而失去了一份获得理想工作的机会。
我一个朋友的弟弟张涛在上大学的时候是学生会干部，专业成绩不错，而且也非常自信。毕业后他很顺利地找了一份与专业对口的工作，但是他自己并不满意。一年后，有朋友告诉他，某外企正在招聘员工。他从网上找到对方企业的招聘要求，无论是年龄、学历、技能还是经验，自己都非常符合条件。于是，他信心满满地去应聘。
第3章 20几岁必要的礼仪训练（2）
在面试的时候，张涛十分放松。“我在大学时成绩优异，多次在演讲比赛中得奖。我有着丰富的实习经历，有一家大公司曾想和我签约，但我觉得该公司升迁缓慢，不利于我的个人发展……”当考官让他简单地介绍一下自己的时候，他滔滔不绝，恨不得把自己所有的辉煌经历都说完。他充分展现自己的口才，希望可以捞足“印象分”，甚至不顾考官频频做出的“停止”手势。
最终，各方面都很优秀的他还是没有被录用。因为主考官认为他太夸夸其谈，给人的感觉是好大喜功，做事不踏实。尽管张涛觉得自己本人并不是这样，对对方的结论感到非常“冤屈”，但结果就是这样。
第一印象无论好坏都很难抹去，因此初次见面就不讨人喜欢的人通常不具备良好的交际能力。那么，怎样留下良好的第一印象呢？
1。仪表很重要。从心理学上，人们通常把那些外表吸引力强的人看作友善、聪明且善于社交的人。外表吸引力很大程度上依赖于天生，但人们可以通过一些方法使自己的吸引力最大化，穿着打扮就是其中之一。因此，在与人交往的时候，注意自己的仪表非常重要，这包括穿戴是否整洁、得体，个人卫生是否干净，头发是否脏乱、指甲是否太长等等。
2。恰当的身体语言。在形成第一印象的因素中，重要性仅次于外表吸引力的就是身体语言。有研究表明，在人际交往中，身体语言的信息要比有声语言信息的内涵多数倍。现实中，我们大多数人是以直观迅速的方式，去理解别人的肢体语言，有时这对于发现积极的或消极的信号有一定作用。为了建立良好的第一印象，要学会通过恰当的身体语言来为自己加分。比如，坐的时候两脚要着地，坐和站的时候不要手臂交叉，还有要注意眼神接触等。
3。让微笑拉近距离。有不同地位的朋友在的场合，要保持微笑，体贴地招呼那些内向的、不为人注意的朋友，在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。在其他社交场合，也应尽量主动向社会地位较低者打招呼。在有你不能适应的生活条件与生活习惯的场合，也要学会克制，不要表现出不适感与负面表情。
4。行为举止要得体。恰当的言行举止能拉近你与他人的关系，而不恰当的表达和行为则让人反感，上面的故事中，张涛不顾考官的“停止”手势，只顾自己畅所欲言，就是一个不恰当的言行，或许他自己没有注意到，但对方却是“感受颇深”。这样的细节在生活中有很多。比如，在征询了别人意见之后才进入别人的房间、动别人的书架或者室内物品；在经别人同意的情况下才用别人的电脑；坐在别人的私人座位上，但通常不去翻动别人的笔记本。
第一印象一旦形成，便很难改变，因此我们要珍惜这仅有的一次机会。我们在平时要注意自我修炼，比如观察自己，找到适合自己的打扮风格，不断学习和充实自己，适时展现自己的气质和风采。还有，一个人要是具备一技之长也会给人留下一个美好的第一印象。
不要对别人的“秘密”好奇
我们假设有这样一个故事：
小吴在小的时候，曾经患过一场重病，这场病使他变得有点头脑迟钝。有时候生活和工作一紧张，还会尿床，而且尿了自己还不知道。这成为他生活中最大的隐私。他也因为自己这个毛病而感到苦恼和自卑。txt电子书分享平台
第3章 20几岁必要的礼仪训练（3）
有一次，又有一个项目要执行，他生怕自己做不好，又处于紧张状态中。这时，正好一个大学同学因为租房到期，要到他这里将就着住一晚。
那一晚，小吴害怕自己的秘密被同学发现，不敢上床睡觉。到了后半夜的时候，实在困得不行了，就和着衣服躺在床边睡着了。
第二天醒来，最怕发生的事情还是发生了。同学看着小吴窘迫的样子，笑得前仰后合。小吴非常尴尬。他首先的反应是，希望同学为他保守这个秘密，但是他没有勇气说出口。
之后的一次同学聚会上，他隐约感到同学们看他的眼神都怪怪的，有的同学则是一脸的嘲笑，还有的同学小声地跟人议论他“有毛病”。而那个曾投宿于他的同学故意走到他跟前来，对他说：“我可什么也没说啊！”小吴恨不得找个地洞钻进去。
小吴的感觉，我们可想而知：羞愧、激动、紧张、恼怒、痛恨。而他对那个散布他隐私的人，必然是深恶痛绝。这件事如果发生在你身上，你会怎么做？还会跟他做朋友吗？你还愿意再见到他吗？以后见了他还会给他好脸色吗？他有困难的时候，你还会帮他吗？当然不会，即使他无意中透露出你的隐私，你也不会。
那么再想一想，如果你是那个投宿小吴的同学，在这种情况下，小吴并没有提出要求，希望你为他保守秘密，你会把他的秘密告诉别人吗？也许会，也许不会。
会，与不会。两种不同的选择，形成两种不同的结果。后者值得人信赖，给人以安全感，人们愿意与这样的人做朋友；而前者从不会为他人着想，甚至以散布别人的隐私取乐，这样的人，只能让人疏远。
既然是隐私，当然只能是自己的秘密，无法跟人分享，即使是父母和最亲密的朋友，也不例外，在上学的时候，当我们最初开始写日记，常常因为父母偷看自己的日记而与父母吵架，尽管那时的日记中不过记了一些生活琐事，称不上隐私，我们还是会生父母的气。生气的原因不仅仅是父母窥探了自己的私人领地，更是感觉自己的人格没有受到尊重。
其实，每个人的内心都有不想让人窥见的隐私，人的内心有不想人让人知道的隐私堡垒。在这个堡垒里，他是主人，有至高无上的权威，一旦这个堡垒被攻破，再也没有隐秘，他便会发现失去了隐蔽物，暴露在众人面前，因缺乏安全感而慌乱。而为了重建这个堡垒，他会离开攻破他内心堡垒的力量，甚至施以报复，消灭�