《女白领职场日记》

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女白领职场日记- 第10部分


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先シ沟暾叶苑阶芫恚患婢椭冈鸲苑轿ピ迹蠖苑奖匦肼脑迹裨蚍ㄍド霞鹊取6苑皆缬凶急福邓媸弊急阜钆恪! ∥蘅赡魏危费舭颜馐禄惚ǜ窘埽苋肈ennis出面把这事摆平,因为他听说Dennis与对方一个副老总是同一个俱乐部的会员。  通过打听,原来是一家美国公司在这中间插了一杠子,他们也想临时租用这个多功能厅。饭店方面因为己经租给了我们公司,便开出比我们公司高100%的报价,想把对方吓走,不料对方也完全接受,所以饭店方面产生了毁约的念头。  今天上午,Dennis让我陪他去兆丰大饭店。Dennis的球友和老总出面接待。见面之后,Dennis不提租约的事,老是闲聊,于是对方老总沉不气,首先提起了这事,说他们经营压力很大,等等,请给予理解。听完对方的陈述后,Dennis笑着说:“我理解,换了我,或许也会这样做。你是饭店的老总,当然要为饭店着想,在商言商嘛。不过,有几点请您考虑。”  “请指教。”对方老总很客气地说。  “一是您涨幅那么大,超出了我们的预算,我们肯定不租,你们要赔违约金,而且永远失去了我们公司这样一个客户;二是这事如果上法庭,对一个星级宾馆来说,可能不是一件什么好事;最主要的是第三点,我们这次培训的是各地媒体的负责人,如果你们违约造成我们违约,在我们向他们解释时,可能会对你们不利。”  Dennis见对方确实在考虑,于是,停顿了一会。“相反,如果我们这个培训班继续在你这里办,对你们可能是个很好的广告宣传机会,你们平时花再多的钱,也不一定能收到这样的广告效果。”  对方老总马上说,正是由于我们是老客户,所以,当初给我们的报价偏低了,等等。Dennis说理解,让对方作最后的决定。  下午一上班,对方来电话说希望租金上调10%,Dennis给姜总汇报。姜总最后接受了这个报价,一场纠纷就这样消失了。  我很佩服Dennis这种办事方式。在职场上,一个人永远不与人发生冲突,这是不可能的。对待冲突,有人不管自己的想法对不对,总是自己先妥协退让,这种人没有原则性,很难在事业上获得成功;有人却宁折不弯,结果总是与人斗,最后斗得两败俱伤;还有一种人懂得以退为进,让对方在自己温情脉脉的攻势中接受自己的建议,这是一种最聪明的做法,可以说是“不战而屈人之兵”。  当然,从这件事来看,也不能说培训部的欧阳经理的做法就不对,欧阳经理的思维方式比较西化,说话直,乍一听很刺耳,确实容易得罪人,不过换个角度看,说明他们心无城府,为人坦率,未必不是优点。只不过,这些优点不一定能取得好的效果。你有没有想过,你的快人快语,或者一根筋的工作风格,给别人造成了怎样的尴尬和困扰?商场如战场,没有点策略和心机,不懂得国情和人情,怎么可能做成大事呢?  职场上没有不能交流沟通的同事和客户,只有不正确的交流沟通方式。交流沟通看起来容易,其实是一门极大的学问,我们一生也一定学得完和用得完。  晚上回家吃饭时,我把Dennis摆平兆丰大饭店的事说给老爸听,他说也很佩服Dennis,并讲起了一件发生在他下放时的故事。    。 最好的txt下载网

人与狼(2)
他在大兴安岭插队时,有一天与一个朋友上山,听到狼的嗥叫声,他们很紧张地四处搜寻,结果发现是只母狼的脚被捕兽器夹住,正在号嚎。他一看到那个奇特的捕兽器,就知道是一名老猎人放置的。但这几天那老猎人病了,刚才路过他家门口还碰见了林场的赤脚医生,也就是一起插队的知青。如果不采取抢救措施,这只母狼会被饿死。他想释放母狼,但母狼很凶,他没法靠近,他又发现母狼在滴乳,表示狼穴中还有小狼,所以他与同伴费了九牛二虎之力找到狼穴,将四只小狼抱到母狼身边,让它们吃奶,以免饿死。他把自己的食物分给母狼吃,以维持母狼的生命,晚上还得在母狠附近露营,保护这个狼家庭,因为母狼被夹住了,无法自卫。  一直到第五天,他去喂食时,发现母狼的尾巴稍微摇了摇,他知道他已开始获得母狼的信任了。又过了三天,母狼才让他靠近到可以把兽夹松开,这样才把母狼放出来。母狼自由后,舐了他的手,让他替它的脚上药后,才带着小狼走开,一路还频频回头望他。  “后来我经常想,我们可以让凶猛的野狼来舐自己的手,成为朋友,为什么同事之间就不能成为好朋友呢?所以,后来无论在工作中与同事发生矛盾,我总是先对同事表现诚意,因为从那条狼身上我看到,如果你先表现出诚意,对方一定会以诚相报。如果不是这样,那人就禽兽不如。”  其实,无论是过去,现在还是将来,职场生存的法则都很简单,只有四个字:交流沟通。  同事不会比狼更难交流沟通,关健是你有没有诚意与同事交流沟通。    。 最好的txt下载网

花花轿儿人抬人(1)
三月某日  Mark今天终于与财务部门的人吵了起来。因为在报销单据时,不知是领导的签字没签对位置还是字迹糢糊不清,总之,财务的人让Mark找领导重新签字。找领导签一次就已经不容易的,你再次找领导签字,跟领导说你不该怎样,又应该怎样,那不是自己跟自己过不去吗?于是,Mark在财务室提高了嗓门,说自己又没有伪造领导的签名,你们财务部的人是不是没事想找茬;财务部的人也不是省油的灯,几乎也是破口大骂:“你这种人脑子是不是有毛病,这种单子也拿来报销……”  从财务部回来,Mark仍然怒火不熄,大骂财务部的人是“狐假  虎威”。  “算了,Mark,忍一忍吧!”李强劝道:“像财务部那些‘小人’,  你惹不起,还躲不起吗?”  这个李强也真是,好心在帮倒忙,为制造新的矛盾作准备。  在一个公司里,谁是“小人”?  当然,如果你一定要带着有色眼镜看人的话,那么,公司上下,也没有几个不是“小人”的:  先说总裁办的人吧!别看那里的一些人,职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没有什么直接的工作关系,但是,他们所处的地位都非常重要,他们的影响无处不在。他们的资历比你高,办公室的风浪经历比你多,要在你身上找点毛病和失误,实在是易如反掌。  这些人平时管的都是一些鸡毛蒜皮的小事,可它们往往能左右你的工作效率;就是这样一些平日不起眼的“小人物”,他们的潜能会让你大吃一惊,完全可以影响到你的业绩和升迁!  财务部的人,更是些“势利小人”,不要以为他们只是做做财务报表、开开单据。在以数字化的时代里,财务部门的统计数据,决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心,他们对各个部门业务的熟悉程度,可以让你大吃一惊;而对金钱的斤斤计较,也使得老板对他们言听计从,所以,如果他们想治你的话,还不是小菜一碟?  人力资源部门的人,又能“好”到哪里去呢?进入公司是靠他们,保住饭碗也靠他们,加薪提职更要靠他们,他们可以说是无处不在!偶尔迟到和早退也许不算什么,但是只要他们想做,随时随地都可以揪你的小辫子,你的表现又会好到哪里去?他们是老板的耳目,当你在办公室里放松片刻,可能就有一双发亮的眼睛在背后盯着你……  除了行政和业务主管都是“小人”外,公司的秘书绝对是公司的一号“小人”。她们是老总的亲信和参谋,不能得罪了她们;她们也一样手握你的生死大权,只要她在老总面前随便说上几句,你的多年努力就会毁于一旦。  ……  这公司上下,除了你自己,谁不是“小人”?!但是,别忘了,你自己正戴着一付有色眼镜在看人。  公司在成长,业务在发展,在这样一个运转正常的公司里,如果都是“小人”,也就说明这些“小人”都有一定的素质和能力。  摘下你自己的有色眼镜吧!  不要像学生时代那样,凭好恶待人,把同事脸谱化,摆出一付唯我独尊的架势,那样只能是自找麻烦,加大自我成长的阻力。作为白领,必须学会尊重人,即使对方真的是个品德欠佳的“小人”,你也要给予足够的尊重。  现代职场,是由三教九流的人构成的,所以,在一个公司里,肯定有些人能力低一些,职务也低一些;有的人可能没你大方,比较小气,有些甚至爱占点公司或同事的小便宜;有的人心胸可能没你那么豁达,心里爱记仇,你一旦出点差错,他马上去向领导汇报,打你的“小报告”;有的人为了能往上爬得快一点,经常当面肉麻地奉承领导……总之,他们身上可能还有这样或那样让你讨厌的缺点和毛病,但是,他们和你一样,在尽心尽力地从事自己的本职工作,所以,尽管你有一千个理由不喜欢他们,但他们和你一样有自己的尊严。     。 想看书来

花花轿儿人抬人(2)
其实,真正摘下自己的有色眼镜,用一种平和的心态去观察你周围的同事,你就会发现他们也有自己鲜明的个性,如小气的托尼计算机玩得特别好,名付其实的“大侠”级水平;“伪少女”孙琳唱民族歌曲是一绝;而平时油嘴滑舌的张涛,骨子里却是一个很有爱心的人……  许多公司新人都以为,在公司里只要尽心尽力,用业绩说话,就会赢得上司的赏识和欢心,加薪提职就指日可待了,因而看不起那些一般行政管理人员,总认为他们是些不学无术的“小人”,不尊重他们,认为得到他们的协助是理所应当的,所以平日就对他们指手画脚,急躁起来甚至会对他们颐指气使,拍桌瞪眼。

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