小的空间里面工作，免不了出现磕磕碰碰，但如果时刻留意自己的一言一行，随时彬彬有礼，笑脸相迎，尽管不会出现“社会主义大家庭”的温馨局面，相安无事还是可以做到的。而如果不注意礼仪，很容易为了一点鸡毛蒜皮的小事搞得身心疲惫，连个躲的地方都没有。如果你得罪的人后来成为你的顶头上司，你立马就会被“判处无期徒刑，到走廊和厕所里执行”了。 ［案例］ 某君是一家文化公司的策划，工作能力有口皆碑，但文人习气严重，是个大炮性格，说话只图个痛快，常常在不自觉中伤了别人而浑然不觉。一次公司例行会议上，办公室主任批评他上厕所后老是忘记冲，众人哄堂大笑，该君觉得颜面尽失，脱口而出：“乌鸦掉在猪背上——自己不知道自己黑”，众人再次哄堂大笑，因为办公室主任是个女的，而且长得很黑，被这一句出于无意却一箭双雕的话深深地刺痛了，刻骨铭心。后来办公室主任升为副总，这位卤莽的家伙的“好日子”也就开始了。 第40条 千万不要忘记穿着得体 衣帽取人不可取，但人取衣帽却必要。没有好鞍，即使千里马也跑不快；没有漂亮的羽毛，孔雀便成了落汤鸡；何况对于阁下呢！ 很多行业都有统一的工作服，这类职业人士的衣着穿戴毋庸赘述。大多数公司对服装没有统一和硬性规定，那么一个总的原则是根据自己的行业特色，穿戴尽量契合自己公司的企业文化，有利于工作，便捷、庄重、大方、得体。在大多数的企业里，员工都应该尽量避免穿奇装异服，也不要穿过于休闲的服装，这是懒散的形象。女性员工要避免穿那些看起来花枝招展的服装，要避免因浓妆艳抹引起误会。在色彩上，要避免粉红色系的衣服，看起来很暧昧；在穿黑色皮鞋时千万不要穿白色袜子，这样不仅会分散人们的注意力，而且给人一种娇气的印象。所以职场上，服装总的原则是简捷、庄重、深色系列。记住，除非你的公司是时装公司，否则还是把你的好皮囊都穿在公司外吧。另外，还要注意自己的身份，绝对不能穿得比自己的老板好。 ［案例1］ 某君毕业于美术学院，长得文静、白皙，喜欢另类的装扮，比如，他烫着长卷发，戴着项链（脖子、双手、双腿）、耳环（除了耳朵上戴，还在鼻孔上穿挂）、戒指（数目不详），更醒目的是，他喜欢穿的衣服都是女孩子喜欢的色彩和样式，说话也是“咝咝咝”的。他原是一家影视公司的美术监制，这样的公司黑的人都比较活泼，包容性强，倒也相安无事。后来该君跳槽到了一家网络公司做网站美术编辑，就出问题了，网站的人大多是枯燥乏味的男性，他一幅女兮兮的装扮和作派完全是“自绝于人民”，很快就被孤立起来。有关人员和他交涉，被极有个性的他以“不得干涉个人隐私”给顶了回去，员工只好纷纷给老板施加压力，说有这样一个变态的“人妖”在身边无法安心工作，老板让他自己看着办，他为了捍卫个人尊严，只好告别了薪水丰厚的工作。
做个好职员（4）
［案例2］ 一个时尚女孩，爱衣装胜过爱生命，几乎所有的收入都用于乔装打扮，在公司一直是一道靓丽的风景线。一次，老板派她和她的顶头上司、一个和她年龄相仿的部门主管出差，到一个中等城市去谈一笔重要业务。小女孩在出发前更是好一番打扮，主管却依然轻车简从，淡妆素服。结果习惯于衣貌取人的中国人从飞机场接机开始，就误会了她们的身份，区别对待，让小女孩坐轿车，让主管坐面包车。那一瞬间，她明显地看见主管脸色背后闪过一丝不快，轮到她给接待方解释，已经非常尴尬了。后来她回忆，那是她有生以来最恐惧的一次商务旅行。 第41条 千万不要忘记整理办公环境 只有猪才会在肮脏的泥里快乐地打滚，只有牛马才会在龌龊的圈里“引吭高歌”。搞好你的周围环境，那绝对不是形象工程。 鲁迅先生曾经说过：“几案精严见性情。”从行为学和心理学上分析，一个人的个性和心理状态在几案或其他方面可以很清楚地体现出来。一个把办公环境搞得零乱不堪的人，在工作上也绝对不可能一丝不苟。所以不要以为办公桌是你的“自留地”，想怎么弄就怎么弄，精明的老板只要向你的办公桌瞟一眼，便对你的个性了解十之###。腾出点时间，对你的办公环境（办公室地板、玻璃、墙壁、办公桌、办公设备、卫生间等）稍做修整，随时保持干净、整洁、井井有条。这样有助于你给老板留下好印象，也有助于你在工作时保持愉快的心情和较高的效率。 ［案例］ 一家咨询公司文员，是一个爱美之人，本人也是个美人。她有个很大的特点就是喜欢照相，而且把所有照片——她的、她孩子的、她朋友的，统统拿到办公室来压在玻璃板下面，常常引来很多人围观，她便津津有味地向他们讲述，每一张照片都是一个惊心动魄的故事。这家咨询公司有很多业务都是通过电话进行的，她这样的行为严重影响了公司正常的业务，因而常常受到客户的投诉，而她却屡教不改，以致于最终丢掉了饭碗。 第42条 千万要机动灵活 “进化论”的精髓是“物竞天择，适者生存”，就是“灵活制胜”，越灵活的人越有竞争力，难怪人类叫“灵长类”。 两军相遇，勇者胜；两勇者相遇，智者胜。即使是纯粹的体力活，也要讲究巧劲，所谓“四两拨千斤”就是这个道理。在职场也一样，经常会遇到解不开的疙瘩，有些人就像老牛拉磨一样，眼睛始终离不开那个圈子。一个成熟的职场人士，总是善于在纷繁复杂的局势里独具慧眼，另辟蹊径，事半功倍。目的说明手段，只要你的目的正当，你就可以“不择手段”。 ［案例］ 一个同学毕业后到一家报社当财经记者。一次报社策划了一个企业家访谈栏目，社里一直想采访一位从事房地开发的大老板，主要还是联络一下感情。这位老板处事低调，多次婉言谢绝了邀请。由于这位大老板从未在这家报社做过广告，对报社而言，这意味着一笔潜在的、巨大的广告费的流失。请客客人不参加，送礼又不妥当，连美女记者出马也无济于事。社领导颇为头疼，决定重奖求勇夫。在一次报社大会上，社领导宣布，谁能够拿到这位企业家的独家、首发访谈稿件，除了稿酬按照一类稿酬以外，报社还另外发奖金5000元。 人们群情激奋，迅速行动，八仙过海，各显神通。刚开始这位记者也向其他人一样，采取死缠烂打的方式，但发现那根本就没有用。“防火防盗防记者”已经成为很多企业的日常重要工作：一是电话打不到他手里，全部被秘书挡驾；二是很难见到他本人，他上下班都是通过连接办公室和车库的电梯，外人无法进入；三是即使见到他，前呼后拥的也无法靠近。 而这位记者是个很聪明的人，决定采取迂回战术。他通过在公司工作的哥们的哥们的哥们打听到，老板的夫人刚刚去世，两人感情很深，老板每个周末的黄昏都要到公墓去坐一会，没有任何随从。正好他去世的奶奶也安葬在那里，于是他在周末买了鲜花早早地就到了公墓，先给奶奶献了一束，然后找到老板夫人的墓碑，献上一束花，然后静静地等待着。黄昏时分，老板果然来到公墓，他神态凄凉而凝重，步履蹒跚，完全不像平时那样。他看到一个陌生英俊的小伙子在夫人墓前默哀，迷惑不解，就问他为何给一个死去的陌生人献花。该君在最恰当的时候、最恰当的地方、说了一句他有生以来最恰当、最有水平的话：“天下的母亲都是一样的！您看，她们柔和而慈善的眼神是那么相像！”老板心里咯噔了一下，大为感动，于是和他攀谈起来，深情缅怀了夫人，热泪盈眶，完了，还到他奶奶墓前拜谒一番，然后两人从公墓一起回城，在一家酒楼吃饭，后到茶楼喝茶，谈得颇为投机。 几天后，他以老板提供的材料，写了他的情感史，尤其是夫妻感情，真挚感人，在发表前让老板先提意见，如果不满意就不发表。这样的稿件和通常写老板的那类不食人间烟火的“神人”、“超人”稿件完全不一样，老板看后非常满意。稿件发表后，为老板赢得了良好的口碑，老板和报社的合作也就开始了。 第43条 千万不要牢骚满腹
做个好职员（5）
牢骚一次有益于健康，喋喋不休、絮絮叨叨、牢骚满腹却像钟表报时，相当于折寿。 人生不如意之事十之###。在现实生活中，各种利益纠缠不清，各种人际关系盘根错节，人们难免发发牢骚，心理平衡一下，这有益于健康。但有一种人，天生的“牢骚派”，或者叫做“抬杠派”，生活中不少见，性格使然，整天婆婆妈妈、唧唧哝哝，好像所有的人都和自己作对，所有的人都借了自己的美金却还了日元。撇开那些工作和生活上的无伤大局的鸡毛蒜皮不说，他们这种“认真劲”很少表现在工作的建设性上，而是天生的“泄气因子”，他们对一切均采取“鸡蛋里面挑骨头”的态度，什么都行不通，处处泼冷水，常常以否定的语气评论同事，以悲观的语气评价公司前景，仿佛大祸随时就会来临。 “组织行为学”理论认为，人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满和自卑引起，一是希望得到别人的注意与同情，二是掩饰自己的底气不足。这是一种超出正常的“平衡”心理的破坏性心理，是职场里讨人嫌的“成事不足，败事有余”，人人都敬谢不敏。老板也很提防这样的人。大多数老板认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹事生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团体工作士气，从而坚壁清野，严加防范。所以，要成为一个