《执行重在到位》

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执行重在到位- 第11部分


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  “广告墙”一出来,效果非常好,前去咨询的老百姓络绎不绝,这也让专卖店的老板信心大增,都开始积极销售海尔冰箱,特别是高端的三门冰箱。
  结果,刘恩刚负责的这个三、四级市场的销售一直稳中有升,连续三个月超额完成目标,在全国产品代表排名中居第三。
  这就是“好处让人看得见”带来的效果,对于农村老百姓来讲,他们最关心的就是耗电问题,而一句“三天一度电,一天耗电不到两毛钱”让他们知道了海尔冰箱的实惠,自然也就愿意购买。
  (三)学写格言警句。
  说起格言警句,每个人都能随口说上几句甚至几十句,如“知识就是力量”。格言警句之所以让人记得住,是因为它简单明了、朗朗上口,而且深入浅出,用浅显的语言阐释了深奥的道理。
  2006年,全国政协前主席李瑞环同志所写的《学哲学用哲学》一书出版,引起了热销。
  开始我只是随便翻了翻,但看了几页之后,却被它雅俗共赏、幽默诙谐、简洁明快的语言风格以及深入浅出、精辟敏捷的观点和思想深深吸引住了。
  书中不仅借用很多故事和比喻来阐明一些深奥的哲理,比如用“野猪的故事”讽刺了说空话、唱高调的歪风,用“秀才老婆生孩子的故事”批评了没有材料、硬憋文章的现象,而且还有总结了很多格言警句,如:
  “一时分歧不争论,无伤大体不计较。”
  “坚持原则不简单生硬,以理服人不强加于人。”
  “我们以往的毛病多在于把问题看得过于简单。由于看得简单,结果反而使问题复杂化。”
  “想办事是愿望,肯办事是热情,敢办事是勇气,会办事是能力。”
  ……
  这些内容读起来轻松而不失庄重,生动而富有哲理,用简练的语言说明了深刻的道理。
  学会写格言警句,其实就是锻炼自己的思维方式,学会用最简练的语言表达自己的意思,不啰唆,让人一听就明白,并且容易接受,这是执行中非常值得学习的说话艺术。
  (四)学用“奥卡姆剃刀法”。
  “奥卡姆剃刀法”是由14世纪英格兰一位名叫威廉的修士提出来的。
  他说,为了节省时间和精力,就应该把“隐蔽的质”这类累赘的东西,用“思维经济原则”这把“剃刀”统统剃掉,这就是著名的“奥卡姆剃刀”。
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保证完成任务(7)
世界知名企业宝洁公司的“一页备忘录”,就是善用“奥卡姆剃刀”的典型。
  宝洁公司规定“备忘录”的长度为一页纸以内,这就要求用最简练的语言来描述所有的报告文件。
  宝洁总裁理查德?德普雷厌恶任何超过一页的备忘录。如果他收到一个冗长的备忘录,就会立即退回,并附上一条:
  “把它简化成我所需要的东西!”
  如果备忘录过于复杂,他会在上面加上一句:
  “我不理解复杂的问题,我只理解简单明了的东西!”
  说话要到位,不妨多使用一下“奥卡姆剃刀”,将多余的、无关的、不必要的通通删去,只留下非说不可、非用不行的东西。
  要事半功倍,不要事倍功半
  要想达到事半功倍而不是事倍功半的效果,就必须用更有效、更简便、更节约的方法去完成执行。
  假如你是一家日用品公司的工作人员,有一天,公司接到一位顾客的投诉,说他买的一盒肥皂里面是空的。
  于是,公司将想办法解决“空肥皂盒”问题的任务交给了你,你会怎么做?
  这样的事情曾经同时发生在两家日用品公司,但处理的方式却完全不一样。
  第一家大公司接到顾客的投诉后,立刻通知生产线暂时停止生产,并且从包装部门一直检查到销售部门,直到找出肥皂到底是在哪一环节遗失的。
  然后,公司经理要求工程师解决这个问题。
  很快,工程师设计了一个配备高分辨率监视器的X光设备,它需要两个人来监控通过生产线的肥皂盒,以保证其中没有空盒。
  另一家小型日用品公司也遇到了同样的情况,但是一名普通雇员用另一种方法解决了这个问题。
  他没有使用X光监视器,也没有使用其他昂贵的设备,而是买了一个大功率的工业风扇,然后将风扇摆在生产线旁,当装肥皂的盒子逐一在风扇前通过时,空盒便会被吹离生产线。
  尽管两家公司都将问题解决了,但毫无疑问,第一家公司花费的成本和代价比第二家高昂得多。第一家公司是事倍功半,而第二家却是事半功倍。
  要达到事半功倍,不妨在执行前考虑清楚:
  (一)有没有更多的方法?
  (二)有没有更好的方法?
  (三)有没有最好的方法?
  善于借势
  “势”就是事物的趋势、态势和位势。借势包括很多种,如借平台、借热点、借背景等。善于借势,往往就能用少的投入取得好的效果。
  北京著名的五星级饭店——长城饭店的声名鹊起和善于“借势”是分不开的。
  1984年4月26日到5月1日,美国总统里根访问中国。
  知道这个消息后,北京长城饭店的有关工作人员立即开始了解里根总统访华的日程安排,以及随行人员的具体情况。
  当工作人员得知随行来访的有一个500多人的新闻代表团、其中包括美国的三大电视广播公司和各通讯社及著名的报刊之后,立即开始筹划,以达到借媒体之势让长城饭店扬名世界的目的。
  首先,经过多方磋商,长城饭店如愿以偿获得了接待美国新闻代表团的任务。
  其次,长城饭店表示,对代表团的所有要求都给予满足,并提出如果各电视广播公司只要在转播时说上一句“我是在北京长城饭店向观众讲话”,一切费用都可以优惠。
  富有经济头脑的美国各电视广播公司自然愿意接受这个条件,于是当起了暂时的代言人,就这样,长城饭店的名字开始传向世界。
  接着,长城饭店又争取到了里根总统的答谢宴会。要知道,按照以往的管理,这样的宴会应该在人民大会堂或美国大使馆举行。
  之后,长城饭店的工作人员立即与中外各大新闻机构联系,邀请他们到饭店租用场地,实况转播美国总统的答谢宴会,费用同样可以优惠,条件仍然是:在转播时提到长城饭店的名字。
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保证完成任务(8)
答谢宴会举行的那一天,中美首脑、外国驻华使节、中外记者云集长城饭店。
  电视转播开始时,各国电视台记者和美国三大电视广播公司的节目主持人异口同声地说:
  “现在我们是在中国北京的长城饭店转播里根总统访华的最后一项活动——答谢宴会……”
  就这样,长城饭店的名字一次次通过电波飞向了世界各地,它的风姿也一次次映入各国公众的眼帘。
  答谢宴举办得非常成功,里根总统的夫人南希后来给长城饭店写信说:
  “感谢你们周到的服务,使我和我的丈夫在这里度过了一个愉快的夜晚。”
  通过这一成功的公关活动,北京长城饭店的名声大振。
  后来,有38个国家的首脑率代表团访问中国时,都在长城饭店举行了答谢宴会。
  如同轮船扬帆出海需要借“风”一样,企业也要善于借势。
  长城饭店正是通过借里根总统访华这一热点新闻之“势”,达到了别的饭店花多少钱做广告都无法获得的效果,让自己一夜之间声名鹊起。
  “借势”,可以考虑从以下几个方面着手:
  (一)借用名人效应。
  在传播学里有一个理论,就是要注重名人效应,因为大众的注意力是有限的,而名人往往是大众注意力的焦点。如果能充分利用个焦点,就可以更好地影响大众。
  (二)借社会关注的热点新闻。
  (三)借道。也就是借别人成熟的渠道,利用合作等机会,使自己尽快成长和壮大起来。
  

方方面面圆满(1)
仅仅把事做成还不算执行到位。
  仅仅以合适投入获得最大成效也还不到位。
  只有在这两点的基础上,还能将事情处理得方方面面圆满,那才是完全到位。
  圆满是对一个优秀执行者的最高要求。
  圆满意味着执行的最高境界。
  圆满:执行的最高境界
  在前面两章,我们已经指出了执行到位的两大标准:
  第一,保证完成任务;第二,以合适的投入获得最大成效。
  但仅有这两点还不够,还有一点不容忽视,那就是执行到位的第三大标准——圆满。
  所谓圆满,就是不仅要做成一件事,还要把事情做得无懈可击,处处无可挑剔,方方面面叫好。
  满这就意味着不仅要完成任务,而且绝对没有副作用,且能产生好的品牌效应,从而为单位或自己锦上添花,达到最理想的效果。
  但很多人在执行时,往往只重视完成任务本身,或者过于强调以最小的投入获得最大的回报,结果单个任务是完成了,但由于处理事情不圆满,从而给自己或单位造成一些负面影响,甚至得不偿失。
  我们先来看两个对比鲜明的案例。
  我有个同事,不久前搬迁新家,因为想将老家年迈的父母接来一起住,他想给父母买一台质量好、清晰度高的液晶电视。
  为此他特意去了位于北京北太平庄的一家著名家电城,正当他为到底挑选哪种品牌的电视犹豫不决时,一位销售员非常热情地向他推荐了某款日本著名品牌的液晶电视。为了能够成交,销售员特别强调:“这款产品原价要13万元,现在正搞优惠,我可以给你最低价,只要9800元……”
  同事一听,价格确实比较便宜,何况又是名牌,应该没问题,于是就买下了。
  没想到的是,电视买回去之后,他发现效果很不好,甚至比不上普通的彩电。于是他立即去了趟

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