《执行重在到位》

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执行重在到位- 第18部分


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  由于饲养方式不同,蛋的质量也有高下之分,价格区分也很大。“0”号鸡蛋价格最贵,“1”号鸡蛋售价也比较贵,“2”号鸡蛋是市场上最普遍的,价格一般。而“3”号鸡蛋是很多法国人不愿意购买的。
  第二部分编码都是“FR”,表示鸡蛋出产地。最后一长串阿拉伯数字则表示产蛋的母鸡所在的养鸡场、鸡舍或鸡笼的编码。
  有了这些编码,鸡蛋质量只要有半点问题,有关部门就会顺藤摸瓜,一直追查到饲养场或鸡笼。
  为每个鸡蛋打上编码,看似烦琐,但作用不小。一方面,它能保证鸡蛋的质量,编码在手,解决问题就容易许多;另一方面,它能规范生鸡行业的标准,使饲养企业努力打造自己的信誉和品牌。消费者可根据情况自由选择,明码消费。
  编码就像鸡蛋的“身份证”,给生产者上了一道“紧箍咒”,使各项工作都不敢马虎。同时也使后续管理工作的操作性更强。
  以定量法强化操作
  人一般都有思维定式。所谓思维定式,就是固有的思维方式。很多事情一旦形成思维定式,就容易一条胡同走到黑。
  而定量思维,就是用“量”来强化我们的思维,达到预期的效果。
  如在社交场合,记住别人的名字是很重要的。有人认为,初次见面,多记几遍别人的名字就能记住了,这是定性思维。但如果是给自己定下目标,初次见面的一分钟内,让自己将对方的名字记5遍。这就是定量思维。
  定量对于执行到位是非常重要的,这也就是要有目标管理。
  目标管理的基础就是量化:把具体目标定量化,将一个大的目标分解成数个小目标,明确到每个人身上。
  这样一来,操作就容易到位。
  在这一点上,我们不妨借鉴一下海尔集团推行的做法,如“妙用‘资源存折’”:
  在海尔集团中试事业部信息塑胶分厂喷涂车间,喷漆工刘忠计的工位上挂着一张每天都更新数据的“资源存折”,上面的数据显示:
  2002年12月29日,他给25英寸电视机前壳喷漆时,油漆的“额定用量”是1187千克,而他的“实际用量”是1196千克,折合成金额,亏损675元,按10%兑现,当天他欠企业0675元。
  

越有操作性,执行越到位(4)
2003年1月5日,油漆的“额定用量”是1878千克,而他的“实际用量”是1391千克,到当年已经累计挣到了4555元。
  原来,员工的“资源存折”和“银行存折”是一个理,也有“贷方”和“借方”。
  贷方是企业,上面记录着企业按操作标准应该为员工提供多少资源;借方是员工,上面记录着员工在实际工作中使用了企业多少资源。借贷相抵,得出一个数,便是这个员工收入的盈亏数了。
  非常简单明了!企业就是给员工提供资源的,至于怎么样利用这些资源,并让资源增值,则完全依靠员工的自主、创新经营,而且这种自主、创新经营后的市场效果是与员工收入直接挂钩的!
  这是写在《海尔的故事与哲理》一书中的一个著名案例。它说明:海尔的节约是从一分一厘开始的。其做法是将目标分解,落实到每一件产品、每一个人。
  每个企业都有自己的目标,但目标不是喊出来的,而是要通过量化、分解,通过具体的操作而实现的。
  以程序化强化操作性
  程序化告诉我们先做什么,再做什么,这样就能“有章可循,有条不紊”。
  程序化看上去有些死板,但对于执行却是很有效的。
  日本人做现场管理在世界上是很有名的。
  比如,工地员工每天下班后,每个工具该怎么摆放,都是有讲究的。他们会根据明天开工先用什么、后用什么,将工具按顺序摆放。这样第二天的工作开展起来就会更高效,一点时间都不耽误。
  很多著名企业都将程序化作为强化操作的一个重要手段。我们来看看麦当劳是如何将洗手程序化、以确保食品的安全和卫生的。
  在麦当劳,首先对何时洗手作出了明确的规定:
  1使用或清洁卫生间之后。
  2进入厨房和接触食品前。
  3休息后。
  4在清空垃圾箱或接触垃圾之后。
  5进行餐厅清洁工作后。
  6在做了不卫生的动作之后,例如:摸鼻子或头发。
  7在接触染有病菌的表面或物体后,例如:门把手。
  8和他人握手之后。
  9在接触生的冷冻牛肉饼或生鸡蛋之后,在接触面包或汉堡以前。
  10所有麦当劳餐厅都安装了定时洗手系统,以达到洗手标准。这一系统能促进所有员工按时洗手,每小时至少1次。这样可降低由双手带来的潜在的食品污染。
  接着,麦当劳对如何洗手的步骤、顺序也作出了明确的规定:
  1用清水打湿双手。
  2在手部涂麦当劳杀菌洗手液。
  3双手揉搓至少20秒钟,清洗手指之间、指甲四周、手臂直至手肘部位。
  4用清水将上述部位彻底冲洗干净。
  5用烘手机烘干双手。
  这样一来,洗手的程序就非常明确,也具有极强的操作性。
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