《韦尔奇行动指南》

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韦尔奇行动指南- 第3部分


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  首先,他强调了一个关键点:“在成为领导者之前,每个人的成功只与自身的成长有关;而成为领导者之后,其成功则与他人的成长有关。”领导者必定是那些能够促进他人成长的人。
  紧接着,根据自己的实践,韦尔奇为我们提供了八条有关领导力的准则。在我看来,他所提供的正是领导者所应该履行的八项职责。
  1坚持不懈地提升自己所领导的团队,并将与员工的每一次邂逅都当做评估、指导和帮助他们树立自信心的机会
  韦尔奇认为赢得胜利的道理很简单:就是拥有最出色的团队。正如人们常常在比赛之前就已经知道哪支球队会赢球一样,谁拥有最出色的球员,谁将是最终的胜利者。因此,领导者的第一项职责便是打造一支出色的团队。要做到这一点,领导者必须在以下三个方面投入较大的精力和充足的时间。 。。

法则2 领导而非管理(2)
(1)作出客观中肯的评估。评估的原则是让合适的人去做适合的工作,对表现出色的员工进行更多的支持和奖励,对不合格的员工则采取辞退或调岗等措施。韦尔奇在这一方面做得非常出色,他将员工分为三种:最佳的20%、中间的70%及最差的10%,那些被评估为最差的10%的员工将会被淘汰出局。
  (2)为员工提供指导。优秀的领导者是教练,他能引导、指正和帮助员工以提高他们各方面的能力。只有不断对员工进行辅导,员工才能够获得成长,企业才能组建一支高绩效、高素质的团队。
  (3)帮助员工树立自信心。不断赞赏你的员工,对他们表示尊重、关注和赏识。一个人是否具备自信心是其人生成败的关键。同样,一支满怀自信的团队必定能够战胜缺乏信心的竞争对手。自信心是团队赢得胜利的助燃剂。
  2让员工拥有梦想,并且去拥抱梦想、实践梦想
  领导者的第二项职责是使团队(或企业)拥有一个梦想,当然,拥有梦想只是开始,作为一名领导者,还必须带领团队实现梦想。那么,就必须使员工认同这一梦想并围绕着其开展一切工作。
  那么,如何才能够将梦想传达给员工并使他们认可呢?
  韦尔奇提供了以下几点建议:① 不要用术语。很多企业在传达梦想时过于死板,使得员工无法将梦想与现实结合起来。② 梦想必须具体、清晰,同时旗帜鲜明,能够激发员工的工作热情。③ 通过举例说明的方式传达梦想,这一方式可以使员工迅速、深刻地记住它。④ 不断地重复这一梦想,甚至每时每刻。韦尔奇在推广一项新的理念时,总是会坚持不懈地采取这一方式,直到有一天所有通用电气公司的员工都已经接受并执行他的新理念。
  3深入到员工中间,向他们传递积极的态度和乐观的精神
  韦尔奇认为领导的作风是有感染力的。一个拥有积极、乐观态度的经理,总是能够带出一支进取、向上的团队;相反,一个悲观的家伙只能带出一支沉闷而缺乏竞争精神的队伍。因此,领导者的第三项职责是与企业内部的消极观念作斗争,培养员工积极的工作态度。这就需要领导者真正深入到员工中间去,关心他们正在做什么,在他们遇到困难和挫折时,为他们提供必要的支持和帮助。
  4以坦诚精神、透明度和声望,建立员工对你的信任
  领导力来自何处?很多人认为来自职位,但事实并非如此。其实,领导力来自员工。德鲁克说过这样一句话:“领导者是拥有追随者的人。”没有追随者的人就不能称之为领导者,领导者的领导力体现为员工对他的追随程度。
  如何才能够获得员工的追随呢?韦尔奇提供的答案是:赢得员工的信任。要赢得员工的信任,就必须在以下几个方面保持良好的记录:① 赏罚分明。只有公平、公正的领导者才能够获得员工的信任。② 以身作则。当你以行动来证实你所表达的一切时,你将赢得更多人的追随。③ 崇尚透明。将企业内的一切制度公开化、透明化,使每个人的价值都得到充分体现,让员工感觉到切实的平等。④ 诚实守信。绝不将他人的功劳和出色的想法窃为己有,这一点很多人都无法做到,他们总是渴望将团队的功劳归结到自己头上。
  5作出正确的决定,尽管这些决定可能会使一些人感到不快或是难受

法则2 领导而非管理(3)
谁都希望自己能够成为一名和谐主义者,但是,你要成为一名优秀的领导者,一味地追求和谐,只会造成更糟的结果。韦尔奇说得好:“作为领导,你的目标不是为了赢得竞选,而是为了做好自己的工作。”因此,在正确的决定和让他人感到开心面前,选择正确的决定。这是领导者的第五项职责。
  6通过不断的提问促使员工进行思考并采取切实的行动
  在韦尔奇看来,领导者的提问能力决定着他的领导力,而他最重要的工作也是“提出各种问题”。每时每刻,他都要将近似于“如果……将会出现什么样的情况?”、“为什么我们不……呢?”、“我们怎么样才能够……”一类的问题挂在嘴边。
  当然,提出问题只是开始,一旦员工能够给出比现状更好的解决问题的方法和思路,领导者应该立即采取行动,并且将新的解决方案推广到整个企业中。唯有如此,领导者才能够不断获得员工出色的想法。
  7承担决策的风险,同时始终保持学习的热情,致力于成为企业内员工的榜样
  成功的企业都信奉冒险和学习。成功的领导者则是这两者的化身,他们不仅自身勇于承担风险,而且鼓励员工勇敢创新,在员工遭遇失败时采取宽容的态度,鼓励他们重新开始。同样,他们知道学习是能够赢得未来的唯一方法,“当哪一天我失去了学习的能力,那就意味着我应该被淘汰了。”一位出色的领导者这样说。这是许多杰出领导者的共识。
  8在取得成功之后及时进行庆祝
  很多人或许会感觉意外,韦尔奇为何要将这一点视为领导力的准则之一呢?道理其实很简单:我们都知道失败是成功之母,但事实上,成功更是成功之母,或者我们也可以将之视为成功之父。一个小的成功能够带来更大的成功,而关键在于及时进行庆祝。庆祝很容易使员工产生胜利者的感觉,并在企业内营造出一种充满竞争和活力的氛围,这将为我们赢得更大的胜利。
  但在现实中,很多人在取得胜利之后,总会忘记击掌祝贺这个重要的仪式。
  以上讲述了领导力的八个准则,即一位优秀领导者所应履行的八项职责。现在,我们来谈谈如何成为一位优秀的领导者。
  根据韦尔奇在多个场合对领导者所提出的要求,要成为一位优秀的领导者并非易事,但也绝非不可能之事。
  结合以上八项职责,我认为要成为优秀的领导者必须经由以下步骤。
  首先,应该不断学习领导者所必需的各项技能,如决策、分析和描绘愿景等能力。这是领导力的基础。
  其次,学会关心员工,不仅关心他们的工作进度和状况,还要发自内心地尊重每一位员工。领导者应该牢牢记住马斯洛所说的那句永远都不会过时的话:“别忘了,我们都是人!”
  再次,领导者的任务在于促使员工取得成功从而使得企业和自身获得成功,因此,领导者必须学会辅导员工。
  第四,领导者必须保持言行一致,言行一致是赢得员工信任的最佳途径。
  最后,我想再一次强调:领导者的成功取决于能否促使他人获得成功。
  

法则3 4E领导(1)
“世界上最聪明的人聘用世界上最聪明的人。”
  ——杰克·韦尔奇法则34E领导
  韦尔奇将领导者分为A、B、C三类,A类是他最青睐的一些人,这些人满怀激情、勇于承担责任、思想开阔并且富有远见。他们不仅自身充满活力、精力充沛,而且能够激发员工以高度的热情投入到工作中。同样,他们不仅能够提高企业的经营效率,而且能够使企业经营充满情趣。
  他们正是韦尔奇所定义的4E领导:拥有充沛的活力(Energy);能够激励(Energize)他人从而实现企业的目标;具备出色的决断力(Edge),能够对问题作出准确的判断;能够坚持不懈地执行(Execute)并实现自身的承诺。
  最初,韦尔奇强调3E领导——活力充沛、激励他人以及决断力。后来,他发现有一些经理人尽管完全符合3E标准,但却总是无法令他真正满意,最终他意识到3E领导遗漏了一项重要的条件,那就是实现既定目标的能力——执行力。于是,他又增加了第四个E。这就是4E领导力的由来。
  但是,在韦尔奇看来,4E还不是一个领导所应该具备的全部条件,要成为真正杰出的领导者,在具备4E的基础上,还需要具备一个P——激情(Passion),一个人有没有激情是其能否成为卓越领导者的必备条件。
  一流领导者与二流领导者之间的差别正是是否拥有激情。
  (1)选择具有旺盛精力的人担任领导者。
  (2)领导者的成功取决于员工的成功。
  (3)激发团队活力是领导者的重要职责之一。
  (4)优秀的领导者必须具备出色的决断力和锐意进取的精神。
  (5)执行力决定着竞争力。
  (6)是否拥有激情是卓越领导者与平庸领导者的重大差别。
  4E领导者无疑是最出色的领导者,一旦某个企业拥有了4E领导者,它将获得飞跃式的发展。韦尔奇曾经说过一句著名的话:“世界上最聪明的人聘用世界上最聪明的人。”我相信在他眼中,具备4E特征的领导者就是“世界上最聪明的人”。
  韦尔奇已经取得了巨大的成功,而今,我们需要思考的问题是:我们的企业如何才能够取得同样的成功?换句话说,我们如何才能够成为一位4E领导者?
 

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