必须要有随时否定自己、迎接变化的魄力,同时需要有对自己和团队的信心。说白了,这是一种主人意识。主人意识跟小媳妇意识的最大不同在于,主人不需要理由,他能够从一个组织和群体的利益出发去感觉、思考和行事,而小媳妇则要分分钟找出自己每一个行为的根据和理由,以证明自己的正确,而把事物的方向放在了第二位。
在TCL团 队那里,让人感受到的东西就是这种小媳妇心态。一次次的惯性作用,使TCL不断复制同样的错误,收购施耐德、汤姆逊、阿尔卡特,TCL一路下滑。一个个承诺不断打破,以至于从年盈利十几亿元堕落到现在年亏损十多亿,我们还是能够看到一些合理性的解释。先前的收购错失,本来是一个公司最重要的记忆和财富,可是却偏偏要找个理由搪塞过去。同样的错误在短时间内密集复制,怕是商业史上的奇观。
这让我记起卡尔·波普尔曾经描述过的那个让一个人越陷越深的机制。在作者自传《无尽的探索》中,他发现,“有一个使一个人越陷越深的机制 :一个人一旦在次要的问题上牺性了自己理智的良心,他就不愿意轻易放弃它,他总希望用进一步的投入来证明自己选择的正确性。一如在亏损之后急于投入资金以求赚回。”伪装成机会的陷阱通常都来得很巧妙,以至于智者也常常为之惑,而且越陷越深。任何一种错误,都有着强化自己的本能。这与人类的认识有关,也与世界的复杂性有关。任何一种行为都有上千条理由确定它的正确。一旦选定了,就要寻找相关有力的佐证,而忽视那些不利的事件。这或许就是那个挡住TCL管理层视野的筛子:证明当事人自己正确压倒一切,符合设定目标的就能穿过筛子,不符合目标的,无论多么确凿也总能找到阻隔他的筛网。
西方一则谚语说,“如果牢记过去,你将失去一只眼睛;如果忘记过去,你将失去两只眼睛”。中国公司缺乏记忆。在国内熟悉的市场上,靠习惯或许能够摸清东西南北。但是在荆棘丛生的全球化市场上,失去记忆的中国公司,要跟有着千里眼的一流跨国公司较量,我们很少胜算。我确信,唤醒中国企业家的记忆,是一种责任。
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记忆、去执与创造
那天女儿满18个月,她兴冲冲地走到我的书房,拿着一个装杂志的纸袋给我。我有点任性,把她的手拨到一边去说:“我要保龄球!”那是前一天我刚给她买的,真想给她演示演示怎么个玩法。女儿又一次把袋袋举到我的眼前,我又一次地把她的手拨开继续嚷:“我要保龄球!”她把手又举起来哄我说:“这是盛保龄球的袋袋”。我兴奋了,高兴地接过纸袋。她一转身跑了出去,一会儿又拿着保龄球递到了我的手上。
把她手里的东西变着法子跟我所要的保龄球联系在一起,在她的年龄,难能可贵。首先要记住两件事,一是要记住纸袋是可以装东西的,二是要记住保龄球是装在袋袋里的 ;其次她还要去执,就是放弃纸袋是盛杂志用的这个观念 ;最后就是把纸袋上升为可以盛更多物件包括保龄球的袋子。
孩童真是上帝赐予成人的一个美妙世界。对自己思维中先验的概念和判断保持足够的警惕,是我在女儿身上省察到的重要方法论。作为一个过来人,我亲眼看到从不相信的东西出现过,知道初看起来片面的东西,或许要主宰事物的进程。于是深知不带成见地去感知和行事的重要性,对异常事物的出现常常持有谦卑恭敬的心态。研究一个案例,我不带先验判断,而是深入下去把握一个企业中那些可以描述的事件和过程。一种去执、无我的状态,是我能够解读不同企业战略最为基本的方法。
感谢还不到两岁的女儿!这本书要感谢的人还很多:感谢那些勇于探索的企业家,是他们超越自己所需的敢想敢为,汇集成一股强势的中国力量和震惊世界的潮流,为我捕捉中国公司全球化的记忆,提供了丰富的沃土;感谢《经理人》《人力资本》《福布斯》中文版、《IT时代周刊》《商界·中国商业评论》《21世纪商业评论》《全球财经观察》《董事会》《中国经营报》等全国主流媒体的编辑们,邓晓燕、兰红、苏灿、胡浩、陈茜、谢豪英、许十文等,他们是我的编剧和导演,他们的心血滋润着我;感谢首钢发展研究院的同事和领导,他们为我的研究提供了宽松的环境;感谢我的朋友刘佳胜、邓质方、武建东、王巍、毛武、于绍文、方泉、潘斌、蔡权、高勇、戴国庆、杨俊杰、孙虹钢、罗进、李国强、王育琦、吴春波、孙景华、刘元煌、秦合舫、周勇刚、孟广平、陈力军、冯立新、叶小叶等,他们的理解和支持使一切成为可能;感谢吴敬琏与杨鲁老师,他们的精神指向一直照耀着我的研究视野;感谢出版策划人西言和编辑李娜,他们确定了选题并且帮我提炼主题砍删了不必要的枝蔓;感谢毛武博士,为我写序画龙点睛,深一步开掘主题;最后还要感谢我的夫人和岳母,她们倾全力养育我的女儿,为我孤独的探索提供了路标。
感恩是一种记忆。当记忆内含了去执,或会生发出创造。
王育琨
2005年11月29日
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