焉得虎子
利斯牢牢控制公司后,就设法在经理人和员工之间,塑造更和谐的工作关系。他从迪波恩回法国来已经有四个月,却还没有在庞大的工厂里走过一遭,他决定巡视一次工厂,原因之一也是为了立威,法国籍的人事经理却警告他别这样做。
“你绝对不能进工厂里去,”他用法语坚持说,“那里不安全。”
“你刚才说什么?”马隆尼把他的警告翻译给利斯听之前,先用法语问道。
“我说他不能进工厂去,因为里面不安全。你们不知道,雷依德先生有一次被工会抓起来当囚犯。”
“我们不能听你的建议,”马隆尼说,“我们是在经营这家工厂。”
他把人事经理的话翻给利斯听,利斯深感震撼。
“我们立刻就进去,”利斯说,“我们不能人留在外面,还想经营这个工厂,我们一定得认识这些人。”
利斯和马隆尼离开人事经理的办公室,走进工厂,人事经理居里叶畏畏缩缩地跟在后头。他们注意到工厂经理人和蓝领工人之间的鸿沟后,开始有一丝寒意。工人冷冷地瞪着三位访客,马隆尼向人群走去,跟大家介绍。
“各位先生,日安,我为大家介绍新总经理利斯先生。”
有些领班往后退,不愿和利斯握手或招呼,但是他们在工厂里走了一会儿后,大家对他逐渐热络起来。他们很惊异这位新的美国人老板有胆量到工厂里露面,这次震撼教育有其必要,显示新的美国人小组有意和他们一起工作。
利斯召集了180位资深经理人,以便为更和谐的关系奠定基础,他用英语说话,马隆尼再把他的话翻成法语。“你们当中很多人在这里已经工作十到十五年,”利斯说,“业务好坏跟你们有切身关系,我如果不能成功,可以回美国,那里会有个工作等着我。不过我们如果能像一个团队一样合作,我们就可以解决问题,你们也可以实施你们教育子女的计划,并且为你们的家人提供远景。”
利斯巡视工厂一个月后,工会决定试探这群美国人。代表带着一张要求明细表向总部大楼进发时,所有的工作停顿了一小时,隔天又是如此,停工几乎使整个工厂都关闭。利斯在布告板上张贴公告,声明“除非恢复工作,否则绝无后续讨论”。他巧妙地加了一层糖衣,说如果在8月的暑假期间之前工厂能够达成生产目标,每一个工人有3000法郎奖金。利斯也把含有这个建议的信寄到工人家里,希望他们的妻子背后对他们施压,要他们接受这个交易,结束罢工,这个方法像预期的一般有效。
有一天晚上,马隆尼和利斯又在波西(Poissy)工厂很晚才吃晚餐,马隆尼高声谈起失败的可能性。
“利斯,如果失败了,你打算怎么办?”他问道。
“我来这里是打算长期抗战的。”
“如果事情不能成功,你不会回福特公司,对吧?”
“别担心,”利斯回答说,“如果我们成功了,我们会身价十倍,他们会照顾我们的。”
信心不能使压力变得比较好受,利斯会把铅笔末端当棒棒糖一样咬,吐出小块的橡皮擦和笔芯,日复一日,他的牙齿形状很快就开始变形。
大胜利小瑕疵
有一天晚上,他跟马隆尼和另一位同事在工厂一起吃晚餐,时间已经很晚,大约晚上9点钟,大家都累了。他们经常工作到晚上11点,而且安排好经理人餐厅开放到很晚,好让大家吃迟延的晚餐。利斯那天晚上坐下来时,像平常一样,表现出友善的本性,轻松而镇定,但是随后他说出来的话全无意义,词句支离破碎,互不连贯,就像刚从麻醉剂失效后醒来一样。他走了以后,剩下的两位彼此惊异地看着对方,不知道如何是好,他们从来没看过利斯有这么紧张和脆弱的表现。
利斯能够达到疯狂的地步,也可以达到并维持高度的乐观和自信,但是,往往情绪能够升到这么高的人通常也会降到沮丧至极的低潮。那天晚上奇怪的谈话,是马隆尼所见过利斯唯一不对劲的一次,利斯的精力和热诚似乎协助他渡过重重难关。
法国福特汽车公司慢慢地有了起色,利斯已经把支出压低,说服工人改进品质和生产力,新骑哨车型的工作也顺利进展。亨利福特二世已经公开表扬利斯,《时代》杂志引述他的话,说“利斯是唯一能让法国福特汽车公司转亏为盈的人”。1953年7月,也就是利斯接任8个月后,利斯给了福特二世绝对的消息,法国福特汽车公司的股票在法国证券交易所的价格已经远超过300法郎,仅仅3个月前,雷依德辞职时,才只有228法郎。利斯裁减了将近350个人,并且削减支出,使法国福特汽车公司两年多以来,首次出现盈余。他解释说,他们正在努力研发的1955年车型可以让生产成本降低,让利润大幅跃进。
福特二世很高兴,克罗素和布里奇也一样,当利斯回迪波恩时,福特二世告诉利斯说:“我们仍然希望退出法国,我们需要你回这里来担任更重要的任务,如果你能够继续表现你在法国的成就,你应该可以做好这件事的。”
米勒带利斯到迪波恩旅馆喝杯水酒,也让他知道十杰小组的近事,马隆尼也跟了去。米勒告诉利斯,福特公司每一个人都钦佩他在法国的成就,利斯开怀地笑了。
米勒也有其他人的好消息,一个月之内,他就要接麦克纳马拉的位置,担任公司的首席稽核人员。麦克纳马拉要离开财务部门,转到营运部门,在克罗素手下,担任福特汽车事业处助理总经理,他们全都有良好表现,都升到关键的位置上了。
但是利斯赢得最大胜利,担任美国大公司外国子公司首脑,是一等又有特权的工作,利斯和玛克辛有厨师、女佣和车夫。迪波恩来的工程师和造型师在法国厂川流不息,福特二世也会和随从降临。派驻外国似乎会吸引大家上门,摩尔从华盛顿打电话来,安排好要带着咪咪来看利斯和玛克辛,利斯期望摩尔来访,急于和他重续旧谊。他把摩尔的事告诉马隆尼,说“他卖车的速度快得让你不敢想象”。
对利斯来说,这个职位让他有机会和国家元首见面。法国福特公司在蒙特卡罗发表“彗星”新跑车时,获知雷尼尔王子同意接见他们。他们安排好和他在王宫一起喝茶,然后雷尼尔的总管陪着玛克辛参观城堡,让她看王子搜集的拿破仑时代的古董。
他们出来时,利斯说:“你知道他要什么吗?他要我免费替他的林肯车换新。”
在这段期间,有些小挫折妨害了利斯,但是他的手下拼命掩饰,不让迪波恩知道,以使奇迹般的反败为胜不致失色。雷依德和法国一家车体公司签过合约,由这家公司负责制造跑车车体,迪波恩并不知道这件事。问题是这种车只能放得下四汽缸的引擎,以致这种跑车上坡时像爬一样,车子卖不出去,开始积压。虽然迪波恩的工程师不赞成,说这种车体不适于放比较重型的引擎,利斯还是把卡车的八缸引擎硬塞进去,车子终于卖掉了。
有一次,利斯和玛克辛到摩洛哥短期度假,同时间,法国汽车市场以惊人的速度解体,汽车的库存持续积压。马隆尼虽然主张减产和降价,以免手头的现金用光,但是和利斯商量前,却没有办法做任何决定,要联络上在摩洛哥的利斯却很难,等到他回来时,工厂外已经堆了两千辆卖不出去的新车。
不过他们想出把这些车改成计程车的方法,出清了其中一千辆,换来的不是现金,而是巴黎北方的一座工厂和不动产。马隆尼雇用了一个业界的经纪人,把工厂卖给雪铁龙汽车公司,得款275亿法郎,使福特公司在这笔计程车的交易上还有赚头,也解决了公司的现金危机。当然福特公司的内部规定,利斯没有得到迪波恩的批准不可以把汽车拿去换不动产,但是利斯根本无法赶回去向福特二世或布里奇解释他们怎么超量生产汽车,而且还要把这些车子改装成计程车呢!这些车子将重新漆成黑色和象牙白,车门和刹车系统经过改装。一年后,福特的计程车就在法国大马路上奔驰了。
到达巅峰
利斯继续反败为胜,利斯凭着在1955年推出全新“骑哨”车型的计划,说服了银行提供21亿法郎的贷款。利斯和马隆尼有一天晚上吃了三小时的晚餐,讨论下一个重要的步骤,福特二世和布里奇仍然希望退出法国,这个目标要由利斯负责完成。
“我们不想永远留在法国,”利斯告诉马隆尼,“国内有更远大的机会等着我们,你认为我们能够安排一个兼并的机会吗?”
马隆尼回答说:“我不知道。”
但是他们开始讨论这个可能时,情势变得很清楚,最可能的并购伙伴是辛卡汽车公司。辛卡是一家主要的汽车厂,可是辛卡和法国福特汽车公司一样,规模都太小了,远比雷诺、标致和雪铁龙三家汽车公司小多了。长期而言,没有办法竞争,辛卡汽车公司迫切需要扩大规模,和法国福特汽车公司兼并是扩大规模的简便方法。利斯和辛卡汽车公司总经理皮格奇在祝贺美国大使邓恩的晚宴上见过面,谈过因为受到规模所限,和几家大汽车厂不易竞争的事情。皮格奇是意大利裔的废铁商人,靠着自己的努力,在菲亚特汽车公司的支持下,在法国汽车工业争得一席之地,他说法语时带着意大利腔,几乎不会说半句英语。
皮格奇和利斯再度见面,马隆尼在旁担任译员。皮格奇建议他们考虑某种形式的合作,例如共同拥有一铸造厂,利斯的表现像个精明的扑克牌高手,他希望皮格奇感觉自己受到法国福特汽车公司的威胁。因此他兴奋地谈论他们正在开发的新车,设法引诱辛卡汽车公司采取行动。
他告诉皮格奇说:“我对合作没有兴趣,我们的首要
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