一个发展的空间；第二个要素是要关注员工的优点，想办法把员工的优点充分地发挥出来；第三个要素是给培养的员工配备一个好的上司，因为员工的成长很大程度上是靠榜样，所以想让一个员工成长，要给他一个好的上司，通常这个因素会让员工成长得很快；最后一个要素是考虑这个员工的特质，即他的优点和他的岗位是不是相匹配，这是一个有挑战性的岗位，还是一个按部就班去做就可以做好的岗位，是一个人能够独立完成的岗位，还是需要很多人去支持才能做好的岗位，就是要把合适的人放在合适的岗位上，这样才能够完成对人才的培育。
一个经理人的地位越高，监督、控制以及培育人才的任务就会越重。如果你问韦尔奇他一天都在做什么事情，他会告诉你他的80％～90％的时间都是在做监督控制和培育人才的事情，他一年四季马不停蹄地在世界各地奔跑，与各个部门的领导人谈话，制订目标，监督目标实施的程度，以及选拔和培育人才。同时他还亲自授课，目的还是为培育人才。作为企业的营销总监我们不难看出培育人才任务的重要性。
电子书 分享网站
第一节 营销总监工作职能描述（1）
在涉及营销总监工作职能之前，我们首先应该了解营销概念的简单发展及目前我国市场营销中主要存在哪些问题。
一、营销职能概念的变化
对于营销总监的概念，在不同的企业里，或者在不同国家的工商企业里，有着不同的理解和定义。但对营销总监，实际完全可以用一句话进行概括，那就是对企业营销职能负总体管理责任的经理。对于营销职能来说，从出现到现在有一个演变的过程，了解这些对营销总监掌握自身的职能有很好的帮助。
现代工商企业组织示范，基本还是18世纪早期西方国家出现的管理先驱者泰罗、法约尔、韦伯等人创立和完善的“分工”制度所建立起来的职能管理。而我们现在所说的营销（Marketing），作为一种管理职能在早期资本主义国家企业还没有出现。
（1）流水线的出现。20世纪20年代，在美国的福特汽车公司建立了流水生产线的方式，这被看成是机器的工业生产方式的创立，它也被称为是现代企业一种基本生产运作方式——福特制。那时，企业中存在专门完成销售的部门，通常被称为企业销售部，那时的销售是一项职能工作。
（2）大工业化生产中，避免生产过剩出现。市场营销概念的出现，是由于在美国、英国这些资本主义最发达的国家企业中，伴随着机器大工业生产方式的建立，劳动生产率也急速提高，像钢铁、汽车、纺织等行业，企业的产品以前所未有的速度大量生产，市场竞争的激烈程度也随之提高。企业为了能够使产品在市场上销售出去，以避免生产过剩危机的出现，开始重视广告和销售活动。
（3）1915年，美国早期的企业营销问题的探索者阿切·肖撰写的《关于销售分配的若干问题》一书，把企业产品的市场实现活动从原来被视为一项企业管理的附加活动中独立出来。
（4）美国韦尔达（LDHWeld）提出了“Marketing”这一术语。但韦尔达当时定义市场营销是“制造过程结束之后”。显然，这些市场营销问题的早期探索者主要是将市场营销问题上升到对市场情况分析并解决与企业产品分配活动有关问题的。
（5）1952年，以美国范利伟（Vaile）与格雷特（Crether）合撰《美国经济中的市场营销》和由梅纳德（Maynard）与贝克曼（Beckmen）撰写的《市场营销原理》为标志，他们对于市场营销思想的贡献主要是指出了市场营销不仅解决生产出来的产品的销售问题，还要解决包括提供适应市场产品的研究问题，即如何做到“适销对路”的问题——这被认为是现代营销中所讲的“研究顾客需求”思想的雏形。但随着企业实践的发展，企业经理发现，仅仅限于产品问题的研究是不能很好地解决企业的产品市场实现问题的。
第一节 营销总监工作职能描述（2）
（6）1958年，著名的美国营销学家麦卡锡（McCarthy）所著的《基础营销学》问世，这是对现代营销思想和方法产生重大影响的一本书。麦卡锡首次提出了企业营销有4个基本工具——产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），即现代营销中的以4Ps为构架的营销组合。
（7）1967年，美国西北大学教授飞利浦·科特勒（Philips Kotler）出版了《营销管理——分析、计划和控制》一书，将营销定义为通过分析存在的市场机会，根据机会来制订（计划）企业营销战略，再根据营销战略的要求制订营销战术，即通过采用STP（市场细分、选择目标市场和实施定位）的营销战略方法并组合使用4Ps营销工具。公司的经理人员应根据制订的营销战略和技术，对营销活动实施全面控制，以此来实现企业预期市场交换的目标。因此，科特勒始终认为市场营销是开始于生产之前，并在产品销售完成以后仍在进行的整体性企业活动。科特勒的《营销管理》也同时完成了将那些在他之前出现的有价值的营销学研究者思想和提出的方法进行“集成”的工作。正因为这样，科特勒被称为是“现代营销之父”。
可以看出，按照营销研究者普遍认可的看法，市场营销不是一个单独职能，更不是一个单为完成企业销售任务和目标的职能。当然具体而言，也应该根据企业的状况来确定营销总监的职能，把自己放在一个具体的企业中，可以从以下几个方面来了解你所在的企业。
公司历史沿革，包括公司成立于什么时候，由哪些人发起，至今经历了哪几个发展阶段等。
公司资本结构和目前经营情况，主要是了解企业是谁的，或者说是哪些人的，这些人持股情况怎样，这些出资者是什么身份或什么性质的实体。
公司组织机构、各机构工作职能及各机构负责人，对这一部分的了解是为了方便你开展工作。作为营销总监，你的工作需要整个营销系统来完成，同时需要其他部门的密切配合。
公司发展规划，即公司未来一定时期内的经营目标，以及实现这些目标的战略。
二、目前我国营销中存在的问题
自从我国从计划经济步入市场经济，历经20多年的风风雨雨，无论是我国的企业管理还是市场营销，都从最原始的市场本能反应到居于一定高度的理论体系，这从一个侧面反映了我国的市场已经与国际市场越来越接近，如海尔的服务、联想的渠道管理、娃哈哈的品牌运作、长虹的市场策略、格兰仕的低成本扩张等。这些优秀的企业，无论是在内部管理、产品研发、市场营销以及售后服务等领域，都以其独到的一面获得巨大成功而受到人们的关注。而菲利普·科特勒的《营销管理》一书更是因为培育了我国第一代营销人而被尊崇为营销圣经。尽管有先进的现代营销理论指导，我国营销也已经经过了20多年的洗礼，同时随着我国加入WTO，我们与世界级营销专家的直接接触和交流也越来越多，但综观我国的营销界，甚至一些比较有名的专家和著名的企业，无论是其言论还是文章著述乃至实际的市场操作，都对营销理论中一些基本的概念混淆不清，借用我国现时六种现象来简单了解目前应该注意的问题。 电子书 分享网站
第一节 营销总监工作职能描述（3）
现时我国营销中存在的六大问题，该引起哪些注意
第一怪：市场部与销售部不分
把这个问题当成第一怪，是因为到今天为止，仍然有一大批企业存在着这样的问题。我相信大部分营销人都有深切的感受，几乎有近80％的企业和他们的老板，都对市场部和销售部各自的职能难以正确区分或者述说清楚。学过管理学或者市场营销学的人都知道，市场部与销售部是两个完全不同的概念，尽管它们都是面对市场的机构，市场部的主要职能为：市场信息收集和研究、营销策划方案的制订、广告设计和文案创意、媒介计划和促销效果评估等；而销售部的主要职能就是企业产品销售任务的直接完成者和###络的管理者，如果把市场部比喻为一个军队的参谋部，那么销售部就是直接向敌人发起攻击的战斗部队。但现实中，有很多企业往往把销售部称为市场部或者只有销售部没有市场部。根据调研，目前国内企业重销售部轻市场部的现象十分普遍。
第二怪：销售渠道与###络混为一谈
营销4P之一就是渠道，而这里所说的渠道是指产品从制造商到消费者手中的通道，从整个营销角度而言，渠道一词所包含的含义太狭窄了，因为渠道是纵向的，而构成###络是需要纵横交错并科学合理地分布销售网点的。例如目前对渠道叫得最响的IT行业，其经销商的选择和销售网点的开发设立往往缺乏根据市场特点和消费形势而进行的合理布局，主要体现在横向上的不足，即经销商与经销商、代理商与代理商之间的信息互动和资源共享上的严重缺乏，这就造成了IT行业只重视渠道概念不重视网络概念的弊端。到目前为止，很多IT企业根本搞不清楚渠道和网络以及网络中的网线、网面、网员和网点等概念。上面已经说过，构成一个###络需要批发商、经销商和零售商间的纵向合作，同时也需要批发商与批发商、经销商与经销商、零售商与零售商之间的协作，但这只是网络系统中的一个。为了实现营销的成功，公司还需要与银行、广告公司、技术部门、政府部门和司法部门等辅助系统的合作。只有纵横交错，两个系统一起运作管理，企业才能在市场上真正取胜。
第三怪：经销商与代理商概念模糊
这又是一个常见的却容易搞混的问题，甚至很