在一棵老朽的松树树干上，有一个凄冷、阴暗的大树洞，碰巧有只猫头鹰一直栖息在树洞内。事实上，除了猫头鹰外，树洞里还住着许多老鼠，这些老鼠每一只都脑满肠肥，但令人惊讶的是，这些老鼠不但全是没有脚的残废，而且还是猫头鹰所饲养的“宠物”。
为什么猫头鹰要啄掉老鼠的脚，然后自己辛苦地喂养它们呢？其实，猫头鹰这么做是有道理的。
以前，猫头鹰捉了老鼠后便把它们带回树洞，但这些狡猾的老鼠总会想办法从它的视线下溜走，害它不但白费力气，还得受挨饿之苦。为了防止这类事情继续发生，猫头鹰只好将老鼠的脚啄断，让它们不能再逃跑。当老鼠没了脚，猫头鹰只要想吃就吃，十分方便；如果一天捉到了好几只，它也不必担心吃不完老鼠就会溜走的问题，觅食也不会再白白费力。
于是，猫头鹰有了储备食物的计划，当它将捉到的老鼠，全部啄断脚后，为了避免它们饿死，猫头鹰便用麦粒等粮食来喂养老鼠，等到它自己肚子饿需要食物时，老鼠便可成为它最美味的佳肴，它再也不必为了找寻食物而每天四处奔波，随时都有美食可享用。
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31。要以身作则，严以律己宽以待人
一位牧师走到海边，正好目睹一艘船在海上遇难，船上所有的人都掉进海里死了。牧师开始对上帝感到怀疑，忍不住责怪地道：“上帝也太不讲理了！为什么只因为在这艘船上有一个罪犯，就要让这么多人一同受害。”
正当牧师喋喋不休时，他发觉自己被一大群蚂蚁围住了！原来他正站在一个蚂蚁窝旁边。有一只蚂蚁爬到他身上，并且咬了他一口，牧师非常生气，立刻用脚踩死了所有的蚂蚁。没想到，此时上帝忽然出现，对牧师说道：“既然你能用与我相同的方式，去对待那些可怜的蚂蚁，那你还有什么资格可以来批评我呢？”
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32。凡事过与不及都不好
白天，哲学家与学生到山中漫步时，他看到因大而无用，而得以免于遭人砍伐的参天古木，不免感慨地对学生说：“这棵树恰巧因为不成材，而能在此屹立不摇。”
晚间，哲学家带着学生到友人家中做客，主人非常殷勤好客，他跟家里的仆人说：“家里有两只公鸡，一只会叫，一只不会叫，将那一只不会叫的公鸡杀来宴客。”
哲学家的学生听了很疑惑，向哲学家问道：“山里的巨木因为无用而被保存了下来，家里养的公鸡却因不会叫而丧失性命，我们该采取什么样的态度，来对待这繁杂无序的人世呢？”哲学家回答说：“还是在有用和无用之间做选择吧！虽然这之中的分寸太难掌握，而且也不一定完全符合人生的规律，但已经可以因而避免许多争端，也足以应付人世的变幻了。”
33。判断谣言真伪的智慧
一对父子准备到城里的市集把驴子给卖了，父子俩牵着驴进城，半路上有人笑他们：“真笨，有驴子不骑！”
父亲听后觉得路人说的有道理，便叫儿子骑上驴背，走了不久，又有人说：“真是不孝的儿子，竟然让自己的父亲走路！”
为了不让儿子遭人指责，父亲又赶快叫儿子下来，自己骑到驴背上，这时又有人说：“真是狠心的父亲，自己骑驴，却把孩子累死！”
父亲听了，连忙叫儿子也骑上驴背。谁知又有人说：“两个人都骑在驴背上，也不怕把那只瘦驴给压死！”
父子俩又赶快溜下驴背，把驴子四只脚绑起来，用棍子扛着。驴子因为不舒服而拼命挣扎，经过一座桥时，绳子被驴子弄松了，结果一不小心，驴子竟掉到河里淹死了，父子俩白白损失一头驴，只能无奈地空手而回。
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一、你扮演好管理者的角色了吗
管理者应该在公司中扮演何种角色呢？管理大师亨利·明兹柏格（Henry Mintzberg）曾将管理者的角色分为三大类十种角色：
◆人际关系类角色
1．头衔角色（Figurehead）：执行含有法律、社会意义的例行工作，或者是名目上的管理工作。不过，管理者如果只能扮演好头衔角色，充其量也只能算是个傀儡人物。
2．领导者（Leader）：使用任免、奖惩、激励、指导、协调、调查等手段来统合部属，使其达成组织的目标。
3。联络者（Liaison）：维持和外界所建立的人际网络，使资讯交流维持畅通、良好的渠道。
4．监视者（Monitor）：接收并指示讯息的角色，对足以影响组织成效的资讯来源加以过滤、审视。
◆资讯类角色
1．传播者（Disseminator）：在组织内与部属或他人分享资讯的角色。由于要将适当的情报传达给合适的部属，通常是不易且耗时的事情，管理者必须决定哪些资讯应该传达，以及要传递多少资讯给部属。
2．发言人（Spokesperson）：在公开场合中，以官方立场传达资讯给他人或是组织。
3．企业家（Entrepreneur）：设计新方案、推展新行销手段以提升组织效能，并审核重大、长远计划方案的可行性。
◆决策角色
1．危机处理者（Disturbance Handler）：面对并解决出乎意料，无法及时控制的危机与困难。
2．资源分配者（Resource Distributor）：将金钱、设备、人员、时间等各种资源加以选择分配，以因应组织内外的需求。
3．谈判者（Negotiator）：经由会议或洽谈，与个人、团体组织进行讨论，以达成协议或默契，或者签订正式合约。想要了解自己是否是称职的管理者，可以借由上述的角色和功能来自我检视，而身为管理者的你，扮演好哪几项角色了呢？
二、培养领袖魅力
管理者领导员工，依靠的是自身的实力与才能，不过，外在的领袖魅力也是不可忽视的环节。
根据麦吉尔大学的康格（Jay Conger）和卡侬格（Rabindra Kanungo）所进行的一项研究指出，现代领袖魅力的关键特点如下：
1．自信：拥有领袖魅力的管理者，对自己的判断力及各种能力有充足的自信心。
2．远见：他们有理想的目标，坚信未来一定比现在更加美好；当理想目标和现况的差距越大时，部属就越认为管理者具有远见卓识。
3．具备清楚表达目标的能力：他们能够清楚陈述目标，并让所有人深信，这是大家所要共同追求的目标，而这将会成为组织内部的长期激励因素。
4．对目标有坚定的信念：他们具有强烈的奉献精神，愿意从事具有高度挑战性、冒险性的工作，并且勇于承担极大的风险代价，甚至为了达成目标，而愿意自我牺牲。
5．做事不死板：他们的行为多半被认为是创新的、反传统的。当获得成功之后，这些行为将会受到部属的崇敬。
6．对环境有高度敏感性：他们能够顺应外在社经环境的变迁与发展，并针对有待变革的组织制度及资源，进行确实可行的规划评估。
事实上，领袖魅力最基本的构成要素，就是温和的言语、宽广的心胸。好的管理者要走出自己的心理直觉模式，不以主观的直觉去断定员工优劣，而是试着发掘每个员工特有的长处。当你能够欣赏每个员工的优点时，就能让员工对你产生信赖感，如此在员工眼中，你就会是一个充满领袖魅力的人。
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三、要随时抱持危机意识，不断求新求变
现今企业对于主管个人的工作绩效越来越要求，这迫使主管阶层必须比下属更快获得最新情报，同时也要展现出创造性、知性与感性。所以，主管阶层平日就要抱持危机意识，不断力求自我提升，学习如何激发自我潜能。
职场中的管理阶层为了达成组织目标，时常要灵活地做好管理工作，假若只是遵照日常呆板、一成不变的工作守则，将无法提高达成目标的效益，也无从发挥管理才能。因此，管理阶层除了要保持思维的灵活度外，也要能求新求变，并且随时抱持危机意识，审视外界环境的变动，借以有效因应快速变化的市场竞争。而以下的四大要点，将能协助你成为一位运筹帷幄、洞见观瞻的管理者。
1．要综观外界情势
优秀的管理者必须充分了解整体企业的动向，以及公司在经济环境、贸易环境、政经发展趋势、消费者目的、技术革新，以及整体业界中所处的位置，以便采取有利的市场发展策略，或能准确地修正策略方向。
2．对内部环境要有一定的掌握度
对于职场的人际关系、制造和谐的团队精神、后进员工的培育指导、有效运用下属能力、营造充满积极氛围的工作环境等事务，管理者必须有一定程度的了解与见解；这样做的目的，主要是让管理者培养及早发现事务异常的能力。也就是说，管理者发现问题的能力，将比解决问题的能力来得重要。
3。抱持进取的意念
管理者最忌讳“只做与自己所学有关的工作”这种固执态度。好的管理者会要求自己专精各种事务，训练自己、养成自我开发的能力，同时具有开创革新的气魄，并且以成为受下属信赖的主管为目标。
4．勇于迎接挑战，乐于学习
管理者随时要有打破现状的挑战精神，引进创新的技术、观念和知识，并且时时做好打破旧有框架的心理准备。当其他部门的工作量增加时，管理者绝不可以抱持门户主义，认为自己只要做好分内的工作就好，而应借由机会了解其他部门的运作和管理方式，并且从中学习有益的做法与经验。
在现今凡事变化迅速的时代，管理者很难依靠一个永恒不变的原理、一个万能良方来处理所有问题，所以，要懂得运用“权变谋略”，抱势必成为一项管理者所必备的能力。换言之，管理者要依据所处环境的条件变化，灵活应变，并从中找出最佳方案，以便取得最为理想的结果。
不过，管理者须谨记在心的是，尽管死守原�