着的老客户，要表达出以后不再为你服务了这个意思，确实难以开口。
“曹经理这个问题问得很好，也正是这个计划执行的关键。因为将由任总监来主持这项工作，我想请他来给大家说说。”说完，她转过头看着我。
我向她点点头，扫视全场，“此项删减客户工作的本质是维护好公司的声望。必须给客户一个暂时不能为他们服务的合理的解释，不但要真诚地求得对方的谅解，同时，不能伤及公司的人脉和信誉。
面对客户的时候，提出这样的想法确实不太好开口，但大家也不要想得那么复杂，从来都是双赢的合作才可以长长久久，所以，只要我们有足够的真诚，把我们公司目前的状况如实地讲给对方听，我想，客户方面是会理解的。
在具体操作上，我已经形成了一整套完整的方法，这个大家不用担心。今天的会议算是一次动员，作为这项工作的执行人，明天我将再开个会，把具体的实施方案和需要参与这项工作的人员做一下交流。……除了我之外，我想请公关部的曹经理和客服部的徐经理直接参与。”
说完这句话，我向叶琳投去了征求意见的目光，等看到她肯定的答复后，我接着说：“就这项工作，还将成立一个善后小组，对客户的进行中尚未完成的项目做个妥善安排，这个小组将由杜元朗负责。此项工作会在下周一的时候全面开展……”
散会后在办公室里，我总结了一下这次会议的得失，发现最大的收获是和叶琳之间形成了有效的配合，我们心意互通，从眼神就可以了解对方的想法，这非常难得，我感到欣喜。
本周余下的两天，名为“减负”的公司客户删减工作在紧锣密鼓地准备着。
周四上午，钱娟拟了一份责任状拿来，我郑重地签下了自己的名字；周四下午及周五的一整天，在公司小会议室里，我召集这项工作的具体操作者曹丽丽、徐曼莉及她们各自抽调的两名本部员工、杜元朗及两名善后小组成员一起开会讨论了操作细节。
在公司现有的103个客户中，我们经过认真仔细的核实分析，确定了将要删减的客户名单，共有72家。这样，当“减负”完成后，公司的业务项目将从原来的152项减至45项。
首先在完成时间上做了规划，将由曹丽丽和徐曼莉带领部内人员，各自包办36家客户，在一个月内完成对这些客户的解释工作，同时，将未完成的项目移交到善后小组，务必使最后的合作有始有终，尽善尽美地完成好。我之所以调杜元朗来主持善后小组的工作，也是要依靠他的水平能力，给这些客户留下好印象。
在执行时的具体操作上，我要求徐曼莉、曹丽丽等人在向客户提出的时候，不要找任何借口，而是直接把世纪畅想的状况介绍给对方，并尽量去求得对方的谅解。而如果对方不肯谅解我们，也无所谓。在过程中注意不要浪费时间，务必使这项工作在规定的时间内完成。
周六周日又是例行的加班，那些两个多月没怎么休息过的员工们本来都已经要崩溃掉了，但得知了公司下周就开始‘减负’后，竟表现得很兴奋，仿佛苦日子快到头了看见曙光般，工作起来劲头十足。
《策动》 第四部分（21）
周一的上午应该说我和叶琳都有些紧张，徐曼莉和曹莉莉各自带着部内的两名员工拜访“减负”范围内的客户去了。中午回来时，看到她们的表情时我和叶琳都松了一口气，用她们的话说，是“意想不到的顺利”，客户们对公司的决定表示非常理解。甚至有的客户听了她们的来意后竟然很高兴，因为用他们的话来说，看你们那么忙，我们也早就想换人做了，但因为一直合作着，不好意思呢。
接下来近一个月的时间，那些被“减负”的客户的未完项目在杜元朗的主持下，基本上都划上了完满的句号。九月中旬，也就是“减负”工作开展一个月后，我和叶琳商议，由徐曼莉和曹丽丽出面，邀请这些将暂停合作客户的业务承办人及公司领导参加世纪畅想在创世纪大酒店举办的冷餐答谢会，并为每个人准备了精美的礼品。
在宴会上，叶琳还亲自做了简短而真诚的祝酒辞。这样一来，不算那些对世纪畅想的这种作法根本无所谓的，一些本来还心存芥蒂的客户也完全释然了。神奇的是，世纪畅想在完成了“减负”工作后，在业界的声誉不但没有受到影响，反而有所提升，这是我和叶琳都不曾想过的意外收获。
在“减负”工作进行的同时，它的效果已经开始显现了。公司的各部门人员的工作量在渐渐减轻。在效率提高的同时，我召集策划创意部的人员，对现有的项目重新规划审度了一遍，经过大家研讨，对正在执行中但并不完善的方案给予了及时的修订与调整，公司的这种负责的态度立即得到了那些当事客户的激赏，双方的感情进一步加深，合作也更加融洽。
由于没有了更多的干扰，公司的整体操作水平在原来的基础上得到大幅提升。这样一来，几乎所有的客户在感到欣喜的同时对公司作出了积极肯定的评价，同时表示愿意要进一步加强与世纪畅想的合作。公司的各部门员工在“减负”工作执行到一半的时候，已经不用在周末时没完没了的加班了。至此，仅仅一个多月的时间，“减负”计划宣告顺利完成，公司运营进入了良性循环状态。
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《策动》 第五部分（1）
五十三
这段时间以来，尤其是在“减负”计划实施了一个多星期、效果渐渐显现出来之后，叶琳不在世纪畅想而是去集团那边的时间越来越多，有时会一整天不回公司。
从与她的交流中得知，最近一段时间，创世纪集团下属的零售业、酒店业、物业管理甚至集团龙头的房地产业，都不同程度地受到来自外界的破坏和攻击。而种种迹象表明，这些有意的破坏和攻击来自于重兴集团。
已经证实，重兴集团正在收购创世纪集团的股票。重兴集团来势凶猛，似乎胃口大得惊人。
集团董事会的董事们已经有些坐不住了，开始向叶双城施加压力，请他务必解决目前集团面临的问题。叶琳这段时间经常到集团去就是因为这件事。
我和叶琳在公司里接触的时间虽然减少了，但私下里交往的时间却在增加。尤其是周二和周五晚上，CE是我们不言自明的约会地。我们往往先后到达那里，在我的专属位置上喝酒聊天打牌，偶尔也会什么都不做而只是静静地坐着，关系越来越融洽亲密。有一次晚上从CE出来，她提出散散步。在月光下的徜徉中，像那个晚上一样，她抓住我的手臂依偎在我的身旁……
但除此之外我们之间并没有更进一步的亲密举动。我不知道她是怎么想的，我感觉这样很好。令人心动的暧昧感觉始终保有着，那一夜的激情似乎是我们之间某种情绪，如忽明忽暗、不时照亮彼此的灯塔，欲望很淡却心有所属……
在“减负”计划完成后的一天，她告诉我过一段时间集团领导可能会找我，让我有点心里准备。我问她是谁要找我，什么事情？她笑而不答，说到时候你就知道了。
平日里在公司看到方宁，她不再叫我任哥而改口叫任总监，一副公事公办敬而远之的样子。虽然如此，我却能感受到她时时的关注，有时候不经意的一瞥中，能看到她忙着躲藏的羞怯眼神。
磨磨和方宁之间的关系仍和以前一样，没有更大的进展。一天快下班的时候，磨磨表情郁闷无比地进了我的办公室，一言不发地坐到了沙发上，接着开始长吁短叹。
“怎么了磨磨？”我走过去，在他旁边的沙发上坐下来。
“凡凡，‘女人心海底针’这句话是谁说的？简直太他妈准确了……”磨磨愁苦地歪着头看了我一眼，然后被打败了般地瘫靠在沙发的靠背上。
不用说，这肯定还是因为方宁。我静静地陪着他坐着，并不说话，我在等着他把话说出来。
过了一会儿，磨磨直起身体双手捂住脸，“加上今天，方宁已经连续拒绝我三次邀约了。”
“为什么呢？”
“我不知道，知道了就不用这么烦了。这一个月来，就前几天对我挺热情的，后来又不冷不热了，真不知道她是怎么想的。”磨磨把手从脸上拿开，无助地看着我说道。
“……你那天不是说，你已经和方宁那个了吗？”其实我不该问这么三八的问题，但也说不好为什么，实在是挺想知道的。再说磨磨是自已家兄弟，也就不避讳了。
“哪个？……我知道了。靠，凡凡你想到哪儿去了？我们只不过是Kiss了下而已。”
“……”
这会儿想起了那天我对磨磨说的，如果他对方宁不好我会宰了他的话，感到有些好笑。同时，不知道为什么，我心里有些隐隐的沉重感。
在“减负”工作进行到尾声的时候，徐曼莉到我办公室里去的次数越来越频繁了。
她先是向我解释说我的策划她不理解绝不是对我本人有意见，而是因为自己的水平有限，对这个策划没有理解透。然后问我是否在生她的气，叫我千万不要介意，更不要放在心上。我的性格是有点吃软不吃硬的，所以，在她这样“诚恳”地要求我原凉她的情况下，很快就释然了。我还能说什么呢？
这样一来，她好像更吃透了我的脾气。每次来我的办公室总会有点业务上的事儿要谈，但谈出来后也不过是几句话的鸡毛蒜皮的小事。
《策动》 第五部分（2）
她的改变不只是这些，原来刻意而明显地卖弄风情不见了，她似乎看出来我对那一套并不感冒，取而代之的是彬彬有礼的淑女姿态，只是目光中的*与*丝毫未减。说实话，我觉得她这样的*比原来那种还要过份，甚至几次冲动到身体的某个部位发生了变化。但我既不能不让她进我的办公室，又不能�