其实,我在哈里先生进入会议室坐下,开始听取提案后就感觉到了他的不快,我担心他的这种不快会给提案会带来恶果。这次的提案会本来副总兼总监东森、客户服务部经理徐曼莉包括市场调研部的经理郑少华都应该参加的,而现在却只有我和年轻的方宁两个人。
迎接总经理就那么重要吗?比开提案会重要吗?分明就是拍马屁嘛。
哈里先生拿烟的右臂架在抱在胸前的左臂上,慢条丝理地吸着雪茄,听完方宁的话,微微点了点头,“请问任先生,这份推广方案是您做的吗?您在公司里是什么职位?”他的中文说得非常流利,带着美式英文的腔调,语气中的不悦傻瓜都听得出来。
一道黑线。终于,我的担心被证实了,这个美国人觉得自己受到了怠慢。面对这样的客户,即使你的方案再好,得到认可的机会也是很渺茫的。而此时我已无能为力了。
“哈里先生,我是本公司策略部的策划员,这份方案是我基于市场调研部同仁提供的相关数据作出的。”
“噢,那这位方小姐呢?”
“……她也是本公司的策划员。”其实方宁目前只能算是一位实习员工。
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《策动》 第一部分(11)
哈里先生听完我的回答,不再说话,脸色变得更加阴沉。
“任先生,请问你,为什么你觉得我们的产品目前不适合在整个大陆地区全面铺开而是先在少数城市推广。您知不知道这样的话我们的销售会完全达不到预期的目标?”哈里先生的随行之一张亚特说话了,语气咄咄逼人。从他提出的问题来看,我知道这个人绝不仅是哈里先生的翻译那么简单。其实也无所谓了,在这种场合,来自客户方的每一个提问都必须认真回答。
“是这样的,张先生,”我身体微微前倾,“据我们了解,蓝箭公司的箭牌建筑外墙漆及室内装饰漆是漆业家族中比较高档的产品,在欧洲、美洲、澳洲及一些发达的国家和地区都颇有知名度。但我认为它在进入中国市场的时候,不易全面铺开而适合先在少数城市推广的理由基本上有三条。
第一是箭牌油漆的品牌号召力不足。箭牌油漆进入中国的时间太短了,缺乏品牌的积淀。这样一来,消费者在购买时会对其缺乏必要的信心,因为像油漆这种建筑装饰材料必须经过时间的检验才可以赢得消费者的信赖。而如果在产品的知名度及美誉度都没有的情况下全面铺开推广,势必要投放大量的广告,而这笔广告费用是巨大的,这样一来,贵公司在大陆市场将经历一段投入大大超越产出的时期。而那些广告费,有一大半将是浪费掉的,没有起到其应有的效果;第二是产品价格较高。箭牌油漆属于高档油漆产品,因此,在人口众多、人均GDP低的发展中国家中国,消费群体反而有限而集中,这样,如果前期先在消费群体较集中的城市和地区推广,然后再以这些城市为中心向四周拓展,应该会收到事半功倍的效果。第三是它将受到其他同级别品牌的阻击。目前大陆的高档油漆市场并非是真空状态,相反已经是群雄逐鹿了,这一点想必哈里先生比我更清楚。在这种情况下,一个新品牌的切入最适合于稳扎稳打,而决不可冒然突进。因为虽然蓝箭公司是一家很有实力的跨国企业,但多乐士、清越、美丽家这些公司也不弱,而最关键的是这些品牌有知名度,有销售渠道,有固定的客户群体,它们不会把本属于自己的蛋糕,拱手让给别人的。”
我把握着语音与节奏,一口气说完这些话,然后身体向后,靠在椅背上。方宁用近乎崇拜的眼神看着我,哈里先生手夹着雪茄沉思着,瑞丝在笔记本上飞快地写着什么,而张亚特则目光冷峻一直盯着我。
“那么,你认为箭牌油漆在中国全面打开市场需要多长时间?”张亚特问了第二个问题。
说实话,这是作为一个策略人员最不喜欢回答的问题类型,因为类似这样的预测总是有着很强的不确定性,因为需要多种因素同时作用才可能达至目标,一个环节出了岔子就可能会影响全局。但他既然问出来了,我就需要回答。
“如果方法正确,措施得当,宣传到位,大约需要经历三到五年的时间。”我沉吟了一下,根据这些年的从业经验,给出了一个推测出来的结论。而这,并不能算是策划推广方案的内容。
“什么?三到五年?那我们还要找你们干什么?你这也叫推广方案吗?开什么玩笑!”听我说完,张亚特勃然大怒,竟直接开口斥责。我面无表情,冷冷地看着他,不再说话。
“哈里先生,和这样一个没什么水准的小策划员看来没什么好谈的。”张亚特看到我这种表情,原本发怒的脸上先是闪过一丝不自然的表情,紧接着转为厌恶,扭过头,用英文对哈里先生说道:“我和这家客服部的徐经理及副总东森先生都很熟,回去后我马上给他们打电话,请他们再派几位资深的策划人重新规划我们的推广方案,我看今天我们还是先回去好了,您看呢?”
也许他认为我听不懂,或许是根本不在乎我的反应,话说得非常无理,这样的客户也实在是不多见,我虽然自认养气的功夫可以,但也被他的这番话着实气到了。TMD小人哪儿都有,看来东森和徐曼莉所谓的下了不少功夫的人,就是这个家伙了,真是物以类聚啊。
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《策动》 第一部分(12)
哈里先生听完张亚特的话,微微点了点头,熄了雪茄放进口袋,推开椅子站起来。这样很好,快走,省得惹老子生气,我在心里说,也随之站了起来,
张亚特在前,接着是瑞丝,哈里先生走在最后面,出乎我意料的是,走了几步后,哈里先生停下来转头看了看我,并微微点了点头。
我虽然有些迷惑,但也不能不给他面子,于是同样也以点头致意。
回到自己的办公区,我知道,我的麻烦快要来了,不出所料,下午四点左右,王欢,东森的新一任秘书来叫我,说东森要我到他的办公室去,我点头对她说我知道了。东森换秘书的频率之高令人咋舌,对他这种超级色狼型的人来说倒不是什么新鲜事儿,我反而有点同情这个女孩,不知道她能在这个位置上做多久。
敲门,听到e in,我推开门走进东森的办公室。
看到我进来,东森腾地从那张巨大办公桌后面的豪华皮椅上站起来,瞪着眼睛,半握拳的手“笃笃笃”敲打着办公桌,“你怎么搞的?嗯?叫你别搞砸了别搞砸了,你还是给我搞砸了。你知道这个案子如果接不下来公司会有多少损失吗?你能承担这个责任吗?嗯?”尖锐的声音,竟震得我的耳膜嗡嗡作响。
我知道是这个结果,以前已经有过多次了,如果提案成功,那功劳是他的,因为他是总监嘛,把关指导,画龙点睛;如果不成功,那铁定就是你个人的原因,就等着挨批吧。也正是因为这个,曾经和我一同供事于世纪畅想的几个非常有才华的广告策划人,在东森来了之后,被他气走逼走挤走了。现在公司人才可以说是青黄不接,不然,像方宁这样刚大学毕业的小女孩无论如何也不能坐在这个部门里,因为策划人得是在方方面面都有所涉猎的全才,没有实际经验根本玩不转。
也可以说正是人才大量流失的原因,导致公司业绩每况愈下,业务越来越少,已经处于亏损状态,人心浮动。这样,叶总的女儿来公司任总经理就顺理成章了。
虽然知道是这个结果,可当东森如此咆哮的时候,我还是气得直打哆嗦,我扭过头,看着依墙摆放的书柜里的书籍,用牙齿咬住舌头,怕自己一激动说出什么难听的话来。暂时不想和他闹得太僵。我知道东森不能把我怎么样,因为公司策略部里能干活的人已经不多了,他这样也只是为了泄私愤耍威风,大不了再扣些钱罢了。
其实,我也不必忍受东森这种鸟气的。曾经和我在公司一起供职、后来因为东森的原因跳槽到A市的另一家4A广告公司灵智国际的杜元朗,现在已经是那里的创意总监了,几次邀请我过去。但世纪畅想毕竟是我已经供职了四年的公司,它培养了我,让我在这里成长并羽翼丰满。前任总经理陈起对我很好,而创世纪集团的叶双城叶总更是传奇人物,三十年前赤手空拳,白手起身,硬是在A市创建了创世纪这个商业帝国。虽然见他的次数不多,但他那种谦和与气度却给我留下了深刻的印象,把他当成自己的偶像。再说公司里还有游不离、磨磨这些好兄弟,好朋友,毕竟是有感情的,真的舍不得。所以,面对这种非人的折磨,我选择忍了。
“说吧,这个case你怎么解释?嗯?怎么解释?”看到我不说话,他的声音反而低了下来。
“……”
“你到是说话呀?嗯?你哑了?”他急了。
“呼……”,这口气我可憋的时间够长的,转过头来,我平静地看着他,“没什么好解释的。我是根据自己的经验和水平做的提案,如果客户不喜欢,那也许是因为我的水平太低,达不到客户的要求,请你另外安排人做好了。”
“……”听到我这么说,他竟一时语塞,一会儿,他慢慢从班台后面走出来,在室内来回踱了几步,之后停在我面前,“刚才蓝箭公司的副总Mr。张打来了电话,对你的提案非常不满意,你的提案竟然和他的蓝箭公司在中国的发展规划背道而驰。之前他曾经向徐经理透露过这个思路,徐经理不会没有告诉你吧?”他看着我。
《策动》 第一部分(13)
“徐经理告诉我了。”那个大胸女人是和我说过这样的话,但我根本就当她放了个屁,如果谁都来指手画脚一番,那本公子岂不成了出稿的傀儡?
“那你为什么不按照对方的意思,竟然自作主张?我也不用瞒你,这个张亚特是我和徐经理费了