日常生活中的点滴细微处出发，真心诚意、没有半点杂念地理解、关心和体贴自己的上级，发挥自己机灵、勤快，善于把小事做细的优点，尽其所能地帮助上司解决一些具体的问题。
在望城县委机关担任公务员时，雷锋跟着县委书记张兴玉跑前跑后，打开水、做卫生、整理内务的事情不用说，张书记下乡，他背着行李，挎着盒子枪，站岗放哨，保卫书记的安全。参加治沩工程时，雷锋是指挥部的通讯员，县委副书记赵阳城是总指挥。雷锋服从命令听指挥，兢兢业业地完成自己的任务，同时又自觉地承担起照顾上级生活的责任。为了让总指挥能休息好，赵副书记睡觉时，雷锋就把门反锁，有人来找就被他挡回去。赵副书记病倒了，他煮了书记最爱吃的甜酒煮蛋。在参军去部队的路上，雷锋看到接兵领导连续忙碌很多天，睡眠不足，就主动和列车长联系，把领导们都安排到最后一节卧铺车辆里去休息。这一件件小事都反映出雷锋对上级的关心和体贴。
上级也是普普通通的人，也有普通人的心理和情感需求。对于一个真心地尊重自己，又能从生活和工作的实际出发体谅自己的下属，上级怎么会不给予肯定和接纳呢？而我们身边的很多人之所以同上级处理不好关系，甚至势同水火，就是因为没有把这个简单的道理搞明白、执行到位。尊重上级，维护上级的权威，是一个下属应当具备的基本的职业道德。但就是有些人为了标榜自己的个性，公然与上级唱对台戏，完全不把自己的上级放在眼里，并且自以为这样做表明自己铁肩担道义、不畏权势，实际上却是没有职业素养的表现。
还有一些人，或者是由于内向腼腆，或者是因为自视清高，且不说关心、体贴自己的上级，他们根本不去和上级接近，甚至是有意地回避和疏远自己的上司。除非是确实有工作上的事情要向上司请示、汇报，否则他们根本不会走进上级的办公室，更不会抽个大家都比较方便的时间和上级交谈；在开会的时候，他们通常是找离领导最远的地方坐下来，躲在角落里不引起领导的注意。他们不主动发言，即便是上级点名要听他们的意见，也是随便敷衍几句就草草结束。即便是部门同事之间的聚餐、聚会，本来上级和下属都可以放弃上下尊卑，完全平等、无拘无束地尽兴，他们也总是矜持和拘束，保持着和上级的距离。而且，在内心里，甚至是言谈之间，他们还对那些和上级接近的人非常地鄙视，视之为趋炎附势的小人。
这样的人，在上级眼里会是个什么样的形象呢？即便上级对他们不反感，也是毫无印象，甚至无可奈何。因为他们从来不给上级以机会来了解他们，从来不主动地走到上级面前展示自己。由于得不到重用，他们做怀才不遇的郁闷状，抱怨上司“近小人，远君子”、任人唯亲。可这能怪上级不重用他们吗？他们不去找机会让上级了解自己的特长和才干，取得上级的信任，谁会去任用这样的人呢？
很多人为处理上下级关系而头痛，其实处理好上下级关系真的有那么困难吗？雷锋很年轻，他的出身背景和社会经验也不复杂，但他就是凭借着自然的情感，按照自己的本性去做，发自内心地去尊重、关心自己的领导，就很成功地处理好了与各个不同时期、不同层次上级的关系，从他身上，我们不应该有所启发吗？
二、“听话”的雷锋
在工作上，雷锋能自觉服从上级的安排。到鞍钢的时候，雷锋本想去炼钢第一线，但领导考虑他以前开过拖拉机，分配他去洗煤车间开推土机，雷锋明白了这个岗位的重要性，痛快地服从了；到部队，雷锋本想去作战部队，仍然是考虑到他以前有驾驶经验，组织把他分配到了汽车连，雷锋同样是服从。不仅仅是在工作安排上服从上级的决定，对于上级说过的话，雷锋都能够用心领会，时刻铭记在心。这同样是雷锋一个宝贵的品质，也是他走向成功舞台的重要因素。
在望城县委工作时，一次，雷锋陪同县委书记张兴玉下乡。在路上，张书记把丢在路边的一颗螺丝钉帽拣了起来，并对雷锋说：“国家现在还处在困难时期，一颗螺丝钉也不能浪费。”接着他又启发雷锋，“别看它不起眼，机器上少了它可不行。就像你做公务员，虽然做的都是些琐碎的事情，却是我们的革命事业不可缺少的一部分，就像机器上的螺丝钉一样。”张书记的话雷锋铭记在心，一方面培养了他日后的勤俭节约意识；另一方面，从对这番话的领会中，雷锋也明白了即便是最平凡的工作岗位，也有它不可或缺的价值，都要兢兢业业、勤勤恳恳，这就是日后名扬天下的“螺丝钉”精神。
不但如此，通过反复琢磨，雷锋后来还从这段话里总结出个人和集体关系的辩证法。他在日记里写道：“虽然是细小的螺丝钉，是个微细的小齿轮，然而如果缺了它，那整个的机器就无法运转了，慢说是缺了它，即便是一枚小螺丝钉没拧紧，一个小齿轮略有破损，也要使机器的运转发生故障的”；“尽管如此，但是再好的螺丝钉，再精密的齿轮，它若离开了机器这个整体，也不免要当作废料扔到废铁料仓库里去的。”
在部队，刚开始的时候雷锋做事情喜欢单枪匹马，不喜欢叫别人一起做，生怕人家不高兴。他每天早上起来扫地，但其他人却闲着没事，自己累得够呛，可是室外卫生还没及时打扫。连长对雷锋说：“火车头的力量很大，如果脱离了车厢，就起不到什么作用。一个人做工作，如果脱离了群众，就会一事无成……”雷锋从连长的话里明白了一个道理：一个人只有和集体结合在一起才能更有力量。以后打扫卫生，他就发动全班的同志，由于大家一齐动手，很快就把室内室外打扫得干干净净。
上级之所以处在上级位置上，一定有其过人之处，而且他的视野、阅历也非一般人可比。对于上级说过的话，不能当成耳边风，如果能够用心领会、悉心揣摩其中的真义，就一定会受到帮助和启发，对我们的职业发展有所助益。因为上级的动机和出发点是为了下属更好地成长，是为了引导和启发自己的下属。
四、忠诚的雷锋
忠诚是人类最重要的美德之一。对于企业来说，忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本；对于员工来说，忠诚能带来安全感。因为忠诚，我们不必时刻绷紧神经；因为忠诚，我们对未来会更有信心。忠实于自己的团队，忠实于自己的上司，与同事们同舟共济，将获得一种集体的力量，人生就会变得更加饱满，事业就会变得更有成就感，工作就会成为一种人生享受。
上级在工作中也可能遇到麻烦，甚至是巨大的困难。这时候，作为下属应该怎么做呢？居心叵测的人这时候可能会以为自己的机会来了，临阵倒戈，借机拆上级的台，甚至妄想取而代之。事实证明，这样的下属的结局往往是非常悲惨的，也为人们所不齿。一个具备高水平职业道德和职业素养的下属，面对这种情况，会毫不犹豫地明确自己的立场，对上级鼎力相助，发挥自己的能量，为上级解围。而不会趁人之危、落井下石。这就是考验人们常说的“忠诚度”的时候。雷锋在这方面的表现就是一个很好的榜样。
整风运动中，有人到望城县委机关示威游行，冲击县委书记张兴玉，作为通讯员的雷锋就守在窗口、门边，晚上就和衣睡在书记卧室外面的房间，是一名忠诚的卫士。在望城县的治沩工程中，因为要拆毁一座明朝嘉靖年间由十位寡妇集资修建的“十婆桥”，有迷信思想的人到指挥部来闹事，县委赵副书记是工程总指挥，尽管他百般解释，都无济于事。
关键时刻，雷锋挺身而出，“封建社会十位寡妇婆婆都能联合起来造福乡里，难道新社会的劳动人民还不如她们？根治沩水河，拆除‘十婆桥’，这是为民造福的大好事，你们出来阻止，莫非希望沩水河继续泛滥成灾，让大家流落他乡。”雷锋的一番话让闹事的人没了话说。赵副书记顺势指出，如果再这么闹下去，影响了施工进度，是要犯罪的。雷锋和赵副书记“一唱一和”，终于说服了闹事的群众。如果不是雷锋边鼓敲得好，这场风波可能不会这么顺利就平息下去。
从以上种种，我们可以明白：雷锋为什么能够与各级领导相处融洽？为什么单单他会成为组织重点扶持、培养的对象？除了他的政治立场、工作成绩和社会贡献之外，他做人做事的原则方面，不也是一个重要的因素吗？今天，我们都异常地渴望着个人事业上的成功，怎样才能成功？靠个人单枪匹马、孤军奋战能成功吗？几率有多大？“如果领导不培养、不大力支持，雷锋可能就成不了‘雷锋’。”同样，没有周围人，特别是上级的关心和培养、支持和帮助，也就不可能有个人事业上的成功。当我们在苦苦寻找成功之道的时候，雷锋无疑是我们前进道路上一位不可多得的“良师益友”。
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第八章 与同事相处融洽的雷锋
对待同志要像春天般的温暖。（雷锋）
一、机灵勤快、虚心学习的雷锋
雷锋不是个呆板保守、不苟言笑，一张嘴就闻得见火药味的人。相反，雷锋的个性活泼开朗、待人热情，遇人总是笑脸相迎，而且手脚勤快、头脑机灵。正因为如此，雷锋与身边的人总能愉快相处，关系融洽，这些人成为了雷锋坚定的支持者，在人生的道路上给了他不能缺少的关心和帮助。我们来看看雷锋与他前后两任师傅的相处经过，体味一下雷锋的“与人相处之道”。
第一位是在团山湖农场教雷锋开拖拉机的师傅。这位老师傅话少又爱较真。为了让老师傅满意，雷锋充分发挥了他的优势：勤快、机灵。他每天不等天�