《做雷锋式员工》

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做雷锋式员工- 第9部分


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  “不,这是我的,”詹姆斯说,“因为是我最先摘到它的。”
  于是他们为了这个坚果争吵起来。
  过了好长时间,他们还无法为这个坚果的归属达成一致,为此他们找来一个年龄稍大一些的男孩,想听听他的意见。
  稍大的男孩说:“我来解决你们的争吵。”他拿过坚果,打破硬壳,取出果仁,然后把果壳尽可能地分成几乎相等的部分。
  他说:“果壳的这半部分,属于最先看到这个坚果的人。果壳的另外一半分给摘到这个坚果的人。”
  “坚果的果仁呢,我就把它留给自己,作为我解决这次争吵的报酬。”
  随后,他大笑着说:“这就是争吵最容易产生的结局。”
  三、宽容忍耐、消化委屈的雷锋
  雷锋成了英模之后有些人不服气。卸车时,有人指着装满200斤高粱米的麻袋让身高只有1米54、体重只有50多公斤的雷锋扛。雷锋心里很不好受,事后却心平气和地说:“我虽然扛不动200斤的麻袋,但我能干好能干的工作,并且比别人干得更出色。”面对刁难,我们能否像雷锋这样平静地把受了委屈的心理化解开来呢?
  雷锋受过的委屈远远不止一两次,有来自工作方面的,也有来自个人生活方面的。从他面对各种委屈的表现中,我们应该能够有所受益和启发。雷锋所在部队附近一个村子里有位长得很漂亮的妇女队长,经常带着人来慰问部队。在接触中,她对雷锋产生了好感,甚至得到了家里的支持。但雷锋对这件事却完全不知情。根据部队的纪律,战士不能随便和地方上的女青年谈恋爱。于是,有人向上级反映雷锋与地方女同志搞对象,雷锋挨了批评。受了委屈的雷锋没有发牢骚、说气话,而是对领导说:“没有这些事,请领导放心,我不会给部队丢脸。”这一天,雷锋在日记里讲出了自己的心里话:
  “今天,指导员找我谈话。他说:‘雷锋同志,你从3月份离开连队到下石碑山单独执行运输任务,工作很积极,政治责任心强,任务完成得很出色,安全行车四千多公里没发生事故,同时还给人民群众做了很多好事。这很好,要继续发扬……不过,现在有人反映,说你和一位女同志谈情说爱,是否有这么回事呢?你好好谈谈。’
  “从内心往外说,我没有和哪个女同志谈情说爱。指导员提出这个问题,我感到莫名其妙,不知风从何起。首长经常教育我们,无论到什么地方,都要严格要求自己,不要违法乱纪。这些话,我永远也不能忘记,坚决不会明知故犯。
  “我想:自己年轻,正是增长知识的好时候,应该好好学习,好好工作,更好地为人民服务。我还这样想过:我是在党哺育下长大成人的,我的婚姻问题用不着自己着忙……
  “现在,有同志说我谈情说爱,没有任何根据,完全是误解。我是个共产党员,对别人的反映和意见不能拒绝,哪怕只有百分之零点五的正确,也要虚心接受。现在有的同志还不了解我,冤枉了我,使我受点委屈。这也没什么,干革命就不怕受委屈。‘没做亏心事,不怕鬼敲门’,我没有这回事,就不怕人家说。
  “‘有则改之,无则加勉。’事情总会清楚的,让组织考验我吧。”
  当我们受了委屈的时候,是否能像雷锋这样包容、忍耐、自我反省呢?如果能够这样,同事之间就能少一些矛盾,更融洽地相处。
  消化委屈,首先要有一颗宽容的心。什么是宽容?在牛津英文字典里,“宽容”的意思是原谅和同情那个受自己支配且无权要求宽大的人。宽容超越一切,因为宽容需要一颗博大的心。劳伦斯·斯特恩说:“只有勇敢者才懂得怎样宽容……懦夫是绝不会宽容的,这不是他的性格。”宽容并非仅仅是原谅,宽容更是一种智慧和力量的体现;宽容更不是怜悯,“怜悯的道路笔直而又平坦;宽容的道路,则曲折而又艰难”。我们所需要的,正是一种饱含着爱心和人性、呈现出智慧和力量的宽容。
  【超越生命的宽容】
  二战期间,一支部队在森林中与敌军相遇,经过一场激战,有两名来自同一个小镇的战士与部队失去了联系。他们俩相互鼓励,相互宽慰,在森林里艰难跋涉。十多天过去了,仍然没有与部队联系上。他们靠身上仅有的一点鹿肉维持生存。再经过一场激战,他们巧妙地避开了敌人。刚刚脱险,走在后面的战士竟然向走在前面的战士安德森开了枪。
  子弹打在安德森的肩膀上。开枪的战士害怕得语无伦次,他抱着安德森泪流满面,嘴里一直念叨着自己母亲的名字。安德森碰到开枪的战士发热的枪管,怎么也不明白自己的战友会向自己开枪。但当天晚上,安德森就宽容了他的战友。
  后来他们都被部队救了出来。此后30年,安德森假装不知道此事,也从不提及。安德森后来在回忆起这件事时说:战争太残酷了,我知道向我开枪的就是我的战友,知道他是想独吞我身上的鹿肉,知道他想为了他的母亲而活下来。直到我陪他去祭奠他的母亲的那天,他跪下来求我原谅,我没有让他说下去,而且从心里真正宽容了他,我们又做了几十年的好朋友。
  其次,还要懂得换位思考。就像我们在前面举过的雷锋被穿“小鞋”的例子。雷锋被班长穿了“小鞋”,该他开车的时候,班长让他去打扫卫生或者给菜地锄草。当部队领导问雷锋“为什么不反映”的时候,雷锋回答:打扫卫生、锄草的事情也要人做,其他战友先学也好,自己努把力能够赶上,不应该因为这件事就对班长有意见。从这件事可以看出,雷锋不是一个以自我为中心,只为自己考虑的人,而是能够站到别人的立场上思考问题,平衡心态、化解矛盾,避免与战友的直接冲突,维护好队伍的团结。建立融洽的同事关系,换位思考是必不可少的。
  四、懂得“弯曲”的雷锋
  曾经有两个相爱的人,结婚之后不断地为琐事争吵,婚姻也几乎到了崩溃的边缘。为了挽救两个人的感情和这段婚姻,他们决定一起去旅游一次,调整一下心态。旅行途中,在一条南北走向的山谷里,他们发现了一个奇怪的现象:山谷的东坡上长满了各种各样的树木,但西坡上却只有雪松。原来,雪松的枝条很柔软,富有弹性,雪在枝条上积得多了,枝条就会弯曲,雪掉下去之后又恢复了原状。其他树的枝条非常坚硬,最后被积雪压断,树也死了。两个人领悟了一个道理:压力太大的时候要适当地弯曲,才不会折断。于是他们互相检讨,终于和好如初。
  在我们的工作和生活中,“学会弯曲”就是在面对矛盾的时候,懂得必要的妥协和退让,这样矛盾才不致于激化,才不会造成无法挽回的损失。不懂得变通、刚性太强、过于执着的处世方式,不但造成自己的心态扭曲,陷入烦躁、抑郁、焦虑当中,同时也会导致人际关系的断裂,最后成为孤家寡人。特别是在职场上,这样的个性造成的结局往往是悲剧性的,非常让人惋惜。“水至清则无鱼,人至察则无徒”,一些能力和品质都非常不错的人,往往就因为这一点而走向了失败。
  在雷锋刚刚担任班长的节骨眼上,他就遇到了一个麻烦。一天下午,他带领两名新战士去农场拉菜。由于车辆发生故障,到达农场时已经是黄昏时分。雷锋心里想:不能让两个新战士饿肚子,就找到农场的管理员,对方一听,马上给安排了晚饭。但当雷锋招呼两名战士去吃饭的时候,两名战士说什么也不去,坚决要回连队再吃。雷锋好说歹说,“都忙一下午了,你们不饿吗?农场的同志已经给准备好了,在这吃了,免得回去麻烦炊事班的同志。”一个战士头也不抬地回答:“麻烦自己总比麻烦别人好!”另一个战士口气更冲,“要吃你去吃,我们装菜。”搞得雷锋没办法,只好找农场的同志再三表示歉意。
  事情还没完,两个新战士一回到部队就找排长反映,说雷锋办事主观,不和他们商量就让农场给做饭。连长也听到了风声,找雷锋谈了话。听了连长和排长反馈给他的意见,雷锋没有发牢骚,也没有分辩,当场表态:“如果我不是班长,这件事就算不了什么?但我是班长,对于战士们的意见,一定要重视,以后我会注意工作方法。”整件事下来,雷锋确实很委屈,两个战士的做法也有些不通人情。雷锋有充分的理由替自己争辩,甚至与打小报告的战士当面对质。但雷锋没有这么做,他选择了包容、忍让和自我反省。
  雷锋在日记里这样写道:“今天排长给我指出,要我今后办事多和群众商量,注意工作方法。我觉得很好,一定改进。至于其他方面的小缺点,我也要特别注意,加以纠正。有些反映虽然有出入,但我也很欢迎,今后提高警惕,随时注意。我深记了斯大林的教导:‘我们不能要求批评百分之百的正确。如果批评是来自下面的,那么即使这种批评只有百分之五到百分之十是正确的,我们也不应当忽视。’今天我是一个班长,对于战士的反映和意见,丝毫不能轻视,一定要坚决克服缺点,做好工作。”
  老子曾经问他的一个学生:“牙齿和舌头谁硬?”学生说:“牙齿硬。”老子张开嘴让学生看:“牙齿硬,但是已经一个都不在了,舌头软,现在还完好无缺。”老子以此教育学生懂得柔弱胜刚强的道理,最好的办法是一张一弛、刚柔并济。一些人可能觉得雷锋应该属于那种顽固、激进,甚至有些“傻”的人,事实恰恰相反,雷锋比一般人更懂得妥协和变通,灵活地处理问题,甚至是在自己蒙受委屈的时候,他也会克制和忍让。
  我们在社会上生活,在职场上打拼,人与人之间难免发生冲突和碰撞。如果一味地不妥协,不退让,与别人硬碰硬,一定要分出个是非黑白来,争强好胜

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