《攻心:谈判智慧36计》

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攻心:谈判智慧36计- 第2部分


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  诱惑别人难,诱惑想诱惑自己的人更难。拒绝别人的诱惑难,拒绝自己的诱惑更难,拒绝诱惑别人的诱惑难上加难。因此,当诱惑时能诱惑,当拒绝时能拒绝,才能趋诱惑之利,避诱惑之害。
  第一招 制造诱惑
  下面20个方法,是谈判时常使用的诱惑法:
  1。 和人打交道,都要投其所好,谈判也是如此。只有投其所好,才能搞乱对方的神志,你糊涂了,他才能取胜。
  2。 诱惑是针对对方所好而设的圈套。因此,无论哪方面的谈判,彼此都在向对方抛出诱惑,从而得到自己的好处。诱惑也是好处,是用来交换对方好处的好处。显然,如果你不能将你的诱惑艺术化,没有办法让对方相信你给他的好处要比他给你的好处大,他也不傻,怎么可能把他的好处给你呢?
  因此,谁得到好处多,要看谁诱惑的艺术附加值高,也即务虚的成分高。形式的东西多,智慧的含量才大。
  3。 诱惑除了是一定的物质之外,更大程度上是一种精神产物。谈判中使用的一些诱惑性谈判手段,很像各种门类的艺术表演和各种极具诱惑力的广告等促销手段一样,满足了人们的精神需要。
  4。 他知道对方想得到什么,就制造什么。对方要钱,他制造发财的美梦;对方要车,他制造名车美梦;对方要房,他给你花园洋房的美梦。不断地引导,并证明只有他才可以帮助你实现这些美梦,让你把希望寄托到他的身上。
  5。 精神的需求是虚幻的,但也可以感受得到。诱惑也这样,它像文学,当故事讲得好听的时候,本来是假的,人们也愿意相信。相信未实现的快乐,本身也是快乐。因为它实现了一部分快乐,让人们心中的郁闷得到宣泄,快乐得到象征性体验。这是由人们躲避痛苦,趋向快乐的本能决定的。人们有的时候为什么执迷不悟,就是因为他们陶醉在快乐中了。人是情感的动物,是想象的动物,旋莱尔马赫说,想象力是人身上最高级和最原始的东西。他们可以通过想象得到快乐。
  6。 制造诱惑不是容易事儿。谁也不傻,不是三岁的孩子。因此制造诱惑者除了有大智慧之外,还要有嘴上的功夫,口才要好。
  7。 口才不仅仅是说话利索,还包括表演。要说得对方喜欢听,相信他自己所说的,并随着他的描绘,想象出灿烂的明天。无中生有,从小到大,触动人的心灵,打动人的感情,激发人的欲望,实现人的价值,这都是对谈判者制造诱惑的要求。
  8。 并不是任何一个故事都能打动人,并不是谁讲的诱惑人们都能得到快乐。快乐是目的,也是前提。要想使人快乐,首先使人相信。
  谈判其实是人们之间从不相信到相信的过程,只有你相信他了,他的诱惑才有可能实现。
  9。 取得信任,除了嘴上说,还要些具体行动。人们除了愿意听故事,还希望见到事实。但这个时候,毕竟在讲故事,不能有很大的行动,否则还不得把自己讲住了?要知道讲得多了,也是一种具体行动。事情没进展,可以讲进展快。这叫无实物表演。有个老板非常有意思,为了证明每天都在请客,他竟然装醉。嘴上功夫越大,行动上付出越少。
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第二计 诱惑(2)
10。 人的愿望是无穷的,变化的,越来越大的,因此,制造诱惑的脚步不能停滞,还要不断更新。故事中人物的命运,要随着对方的感觉随时调整。你是故事的主角,他只有不断地根据你的不同要求,加以改进,才能调动你的激情。
  11。 当你开始对对方的诱惑挑三拣四的时候,说明你已经入戏了。不管你有什么要求,他都会统统满足。反正也是先说说而已。你想发财,他说你马上会成为亿万富翁。你又说不在乎钱,他就说你马上会名声大振。
  12。 制造诱惑会往大处说。诱惑的特点是越大人们越相信。这个相信纯粹是人们自己心中的欲望所致。每个人心中都有个梦想,一个自己都觉得无法实现的梦想。当这个梦想要实现的时候,对实现的真伪考虑得就少了。
  人喜欢什么东西的时候,理智就失去了判断力。哲学家说的感性是理性的主人就是这个道理。
  13。 制造诱惑的关键是细致。物质是由细小的颗粒组成的,大事也由琐碎的小事构成。将诱惑说得越具体越真实,人家越相信。当对方想靠说话盖起一栋楼,建造一个世界的时候,可想而知,他要多么细致!就像文学一样,每个字都要推敲,才会建造一个真实的虚幻世界。一个人要装醉,除了说在什么地方喝的酒,喝了多少,和谁喝的,以及走路晃悠,打嗝,胡说八道,一切形态都符合喝醉酒的人外,还要敢在口中没有酒气的情况下,假装伸过头让别人闻闻。
  14。 无论他怎么表演,关键是他首先相信他的诱惑,你才会相信。要让自己相信,就要入戏。想感动对方,先要感动自己。
  15。 制造诱惑要有根据,理论上要站得住脚,比如,天时地利人和,这是人们相信什么事情会成功的理论根据。也要符合任何事情都是由小到大的实际规律。
  16。 举例证明是让对方相信的最好方法。实际上,世界上也真是无奇不有,总有些例子可以证明对方的梦想能够实现。比如一夜暴富,演员当总统什么的。虽然人们知道这些事情不会发生在自己身上,但也不相信自己根本没这个福气。
  17。 毕竟他是纸上谈兵,因此,他不会一个人在那儿硬说。俗话说三人说虎必成真虎。这很像唱戏,有主角也有配角,有跑龙套的,也有敲锣打鼓的。他会找几个人和他一起说,这样效果更好。而且,说饭店的时候,要装扮得像开饭店的才有人吃饭;说结婚的时候,一定要收拾出个新房才好办喜事。他要装点一下自己所说的事情,人们才更好相信。
  18。 演得好,还要有观众互动。对方在生产梦想的过程中会随时征求你的意见,把你也拉进来。要是不好拉进来,他就不断地向你汇报情况。凡是你不愿配合的,他主动配合。你不来找他,他就去找你。
  19。 最后,他会提示你,实现梦想需要个条件,要付出代价。当然这个代价不会太高。要注意,梦想可以一下子说得很大,但条件说得很猛,就把你吓跑了。当你上了路,开始行动了,他还担心你不会付出更多的代价吗?
  20。 学会制造“诱惑”,但不要被诱惑所诱惑,不用诱惑骗人,不被别人用诱惑骗了。
  第二招 诱惑有方
  谈判取胜最关键的是方法,方法中最顶事儿的是诱惑对方的方法,一旦对方被诱惑住,你就降服他了。以下18个诱惑法,你的谈判对手难以抵挡。
  1。 每次抛出诱惑好像是随意的,实际上都是有预谋的。
  谈判开始,双方刚接触的时候,是抛出诱惑的大好时机,可以一下子激发起对方的兴趣。这就像一桌色香味俱全的佳肴,会让对方胃口大开。但这并不是说双方一见面就说我给你钱,给你名,你感兴趣吗?
  方法比较含蓄才对,含蓄的程度要视对方而定。对方装腔作势,城府很深,你的包子皮儿就厚点。要是对方迫不及待,你的包子就不要带皮儿了,直接做四喜丸子给他吃。要是对方还有点害羞,你就端来露着油的肉包子,馋他。
  

第二计 诱惑(3)
2。 给对方最好的感觉是,诱惑不是你抛出来的,而是对方闻到香味之后,自己提出来,好像他在说,我吃个肉包子可以吗?
  培根说,与有需求人的交涉要比没有需求的人交涉容易。这是说,激发对方的欲望是抛出诱惑的前提。
  3。 引导是激发对方欲望的手段。不仅要满足对方与你谈判的基础欲望,还要用逻辑推理的方法和“人有多大胆地有多大产”的激将法,推动对方的欲望向纵深发展。
  4。 抛出的诱惑实际上像梦幻一样,因而需要一个好的气氛,或者说对方只有在一个良好的状态下,才更容易接受。孔子曾说,对方不在状态的时候,你说什么都是废话。因此说,一边制造好的气氛,一边抛出诱惑,效果会更好。
  5。 好的气氛有多个要件组成。时间是第一个。在春天,早晨,太阳升起,人们对一切都充满希望的时候,抛出你的诱惑,对方容易上劲儿。但也不绝对,也可以在晚上,对方充满幻想的时候。甚至也可以在对方低沉的时候。这都没有关系,因为我们没有办法选择对方,就像高明的大夫不能选择病人一样。只不过面对不到位、不在状态的病人,需要多费点劲儿罢了。点湿柴需要先烘干,并不耽误烧火。
  6。 事在人为,关键是你和对方谈判的时候,在不在状态。千万不要在你意志消沉的时候,试图点燃对方的激情。当然,如果你有本事,能在谈判之前,调整好状态,把自己消沉的意志培养得像一团火一样,那也完全可以谈判。这是职业谈判家的风度。谈判不是一会儿半会儿的事儿,不能说不高兴就不谈了。可见谈判既要调整对方,也要调整自己。因此说,谈判不仅是唇枪舌剑,也是心理之战。
  7。 选择好时候,也要有个相对长的时间。并不是说,时间短就不谈了。时间短了,加快说,不能详细说,就笼统说。即使时间长,也不要指望对方一遍能听懂,要多说两遍。这么迫切地说话,和孔子的不在状态不说话并不矛盾。
  8。 笛卡尔说,语言是一种不可靠的沟通媒介。因此,语言并不像我们想象的那么顶事儿,沟通也不像我们感觉的那么容易。平时随便聊天倒没什么,瞎说呗,一涉及利益,嘴巧的人也常常变得嘴笨,好像不会说话了一样。因此,利用时间的关键不在时间上,而在怎么能够在有限的时间里把事情说清楚、说漂亮了。
  9。 很多情况下,对你更有利的谈判,你有时间,但对方往往很忙,没有时间,这可怎么办?等。但这个等不是被动的等

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