读到这儿，有些人可能会说，他们恐怕是第一次到达工作变革中的探索阶段吧，也许吧。但是，更大的可能性却是，他们以往对变革总是持一种消极悲观的态度，因为变革在他们眼中常常等同于混乱、挫折、斗争，以及其他一些难以名状的东西，所以，留在他们记忆当中的，差不多都是变革初期阶段的体验。如果变革对你来说意味着痛苦，那实际上只是你所看到的假象或者完全是你记忆中的东西。
了解变革的全过程之后，你就不会对变革心生畏惧之情，相反，你会产生一种“阶段意识”。这样一来，你就能更好地调适自己的心理反应，从而更加充分地应对并且利用当前所处的阶段。
在变革周期的前三个阶段，我们关注的是冲击、生存以及安全等问题，而到了第四个阶段，我们需要考虑的则是精力、开放和机遇等问题。如果说之前我们一直思索的都是有关我们的利益以及“我该怎么办”等问题的话，那么，现在我们谈论的却是“我能做到”以及“让我们试试”等话题。我们的态度也变得灵活了许多，我们会问“如果……怎么……”。
那么在本阶段，有没有什么是我们应该加以注意的呢？有的。热切盼望是一回事，兴奋过度却是另一回事。要知道，有些人一旦狂热起来，就会忽视一些不确定因素，从而影响其接下来的行动。这样的“期盼”无异于为了掩饰内心的不安而发出的尴尬笑声。此外，狂热容易导致准备过度，它会驱使你去了解与当前事务相关的所有情况，以便每一个决定都是“完美无缺”的。那么，你是否有一种热切的期盼之情，甚至于有些激动？这是值得欢迎的好现象，只不过，请快速核实一下它们的可靠性，看看它们是否会影响你的行动。
第四阶段的思维表现：活跃
学会全面看待问题是探索阶段送给你的礼物。在变革周期的早期阶段里，我们的视野相对狭隘，只会关注事物很小的一个方面，或者过分关注事物的某一个方面。可是现在，我们的眼界开阔多了，而且愿意接受新的选择和他人的不同意见。我们眼中的世界不再是麻烦不断、障碍重重，也不再是处处充满艰难险阻。视野的拓展使得你能够采取一种更为乐观的态度，用一位管理学理论家的话来说，就是“赞赏性询问”，有时简称为AI。AI实际上是一种评价工作挑战的方法，它主要考查某种挑战可能带来的机会和把握机会所需要的能力，而不是去分析该种挑战本身会造成多大难题。和我们通常持有的“解决纷争”或“攻克难关”的定式思维形成鲜明对照的是，它是一种更加积极乐观的处世态度，它不仅有助于发挥我们自身的长处，而且有助于我们更加珍惜现有的资源。。 最好的txt下载网
关键四 决定！然后迈出你最重要的一步（3）
结果会怎样呢？支持者们认为，无论对员工还是对组织而言，它能使人精力更加充沛，思维愈加敏捷，工作效率更高。总之，人们觉得自己的潜能提高了，好奇心增加了，整个人都调动起来了。有趣的是，这种“赞赏性询问”方法要求员工们记住其“巅峰体验”，即生活中他们感到能力最强、精力最旺盛的时刻。由于那些积极的记忆又重新回到了大脑，所以人们在行动时不需要别人的指导，而是自我鼓励、自我奋斗，不断向着更加远大的目标迈进，不断取得更加辉煌的成就。这一点与变革周期的方法相似。在变革周期理论中，我们强调重新建构，强调如何让记忆为我们服务，而不是给我们添乱。而“赞赏性询问”则认为，我们能够在一定程度上控制自己对过去和现在的理解与认识。
换言之，过去和现在无法随意地摆布我们。因为，我们拥有自己的解释权。“赞赏性询问”通常会这样提问：“如果让你选择的话，你是愿意看到约束和障碍呢？还是愿意看到成长与突破的机会呢？”在成功者眼里，看到的总是各种可能实现理想的机会，而不是种种妨碍前进的绊脚石。不仅如此，成功者还会不遗余力地去培养这种看问题的态度。
在探索阶段，你的工作调查—— 探究什么事情需要做，以及如何去实现目标—— 呈现出一种更宽容也更积极乐观的特性。你认识到了自己的优势，并开始让它发挥作用。与此同时，你也能看到周围人身上的优点。总之，你开始用心去观察事物。保持这种积极向上的势头！遵从自己的思想！倾听自己的心声！探究自己的选择！对别人的思想、对其他探索者的灵感，也应如此。
第四阶段的行为表现：精力旺盛
我们的工作效率越来越高，再次焕发起勃勃生机。现在，我们不再与变革作斗争，而是与它密切协作，共同进步。早晨起床不再是件难事，动身去公司上班也不再是令人头痛的事。全身心地工作一整天也不会感到很累，相反，还会觉得能再多干一会儿。
与此同时，你还会发现，你与同事合作得更为融洽，你们能够团结起来，共克难关。
怀疑、愤怒、不适，等等，这些曾不断牵扯你精力的东西已经不知去向。当然，你也不会留恋它们！
那么，在我们的行动和协作保持上升势头的过程中，有没有一些可能会妨碍我们继续前行的因素呢？有的。我们称之为“分析瘫痪”。因为到了这个阶段，有些人的眼前突然出现了众多可供选择的办法，他们感到难以下定决心，以至于迟迟按不下“启动”开关。
多听多看，充分了解员工心态
正在探索阶段大步向前的人往往会有下述表现：
▼不断提出新想法
▼感觉精力充沛
▼热切地与他人合作，共同解决问题或达成目标
▼在探索前进的道路上显示出卓越的洞察力
▼研究各种可供选择的方法及选择项
▼营造一种协作精神
▼鼓励和激发他人的活力
▼迅速确定短期和长期目标
在第四阶段徘徊的人容易表现出的行为如下：
▼感到情绪不佳，容易疲劳
▼强迫自己过度准备
▼问个没完
▼总是在细节问题上调整个不停
▼只有豪言壮语，不见具体行动
▼嘴上对变革表示赞许，执行的时候慢慢吞吞
▼不能下定决心
正在探索阶段大步向前的人常这样说：
▼“我现在比以前看到了更多的选择。”书包 网 。 想看书来
关键四 决定！然后迈出你最重要的一步（4）
▼“我决定重新安排事情的优先次序。”
▼“得由我自己做出选择。”
▼“我好像一夜之间感觉好多了。”
▼“我想我有办法让它奏效。”
▼“我开始理解其他人的观点了。”
徘徊人士常说的话：
▼“我知道自己该干什么，可我就是下不了决心。”
▼“在没有把第一部分搞定之前，我干不了其他事。”
▼“没准儿还有更好的主意，我们最好再等等。”
▼“我知道，我好像已经问过了，可是……”
▼“能不能以后再做那个？”
▼“我不明白，你怎么会那样看问题。”
在管理处于第四阶段的员工时，经理们应特别注意，以避免下列情况。
▼越多越好的心态
乐于助人过了头—— 也就是说，给部属提供太多的选择—— 实际上反而会让员工不买你的账。有的时候，把每个人都考虑周全的做*加剧决策的难度，很容易使员工对自己的选择左思右想，不断把它拿来和别人的想法比来比去。把事情简单化往往能收到更好的效果。要知道，调整自己比养成一种习惯快得多。
▼管得太细
在变革的这一阶段，应尽量考虑给员工们更多的自主性。他们已经为变革做好了准备。他们不仅有技术，而且有眼光、有动力。告诉自己退到一边去，让部属们出谋划策，施展各自的才华。你要是忍不住想参与的话，给他们以鼓励和肯定就足够了。
▼集体讨论后当众点评员工的建议
鼓励部属畅所欲言当然是好事，但是，公开对员工所提建议和意见加以评判并划分优劣等级就不太好了。如果让部属感到他们的言论要接受公众审判的话，他们往往就不太愿意说出自己的真实想法了。
▼把一个人的好主意视作另一个人的威胁
不用费多大劲就可以使员工们相信，凡是好主意，管理层都愿意接受。可是不要轻易支持这种观点！很快，你将失去部属的信任，他们多半会变得缄口不语。
下定决心，果断行动
随着你的眼界越来越开阔，现在，你不仅越来越容易接受不同的观点，而且越来越能从不同角度看待问题。但是，与之相伴的挑战也接踵而至：大量选项如今都摆在了你的面前，你如何从中挑出最好的并做出决定？不用担心！你有坚实的信息基础作后盾，你既能集思广益，博采众长，又不至于被太多的思想和建议弄得眼花缭乱。更可喜的是，你的信念已经无比坚定，它将与你的经验、直觉一起引领你大步向前。所以，在第四阶段，你的任务只有一项：下定正确的决心，采取正确的行动。
典型案例：下定正确的决心，采取正确的行动
对于泰尔斯通有限公司的所有成员来说，拿下新的蒙大拿牛肉集团生产线合同的确是他们渴望已久的胜利。经过多年的筹划以及无数个小时认真细致的工作，现在，他们终于迎来了一个令人激动的时刻，未来将会多么美好！虽然此前由于观点看法的分歧，管理层和各生产车间曾不止一次地进行过气氛十分紧张的讨论，但是，公司上下通过多轮沟通终于还是消除了分歧，并团结一致，赢得了蒙大拿牛肉集团的竞标项目。
可是，当公司宣布恺撒即将出任特殊业务组的负责人时，大家一片哗然。事实上，这个决定一宣布，一些人的激情顿时减去大半。大家都知道，恺