项目总监和小孟都没想到的是:小丫头的爸爸就是那个帮对手说话的那个人!
有时,小孟有一种感觉:这个人是不是已经拿了对手的“好处”。
项目总监很礼貌地跟小丫头的爸爸点头。大家在一起聊了一些其他的事情,都很开心。就好像新朋友一样。
(三)
因为要等系统内的老大做决定,所以,第二天就安排了就近的游玩。我们和对手,作为硕果仅存的选择方,也被盛情邀请了。
去之前,项目总监跟小孟说:“我们分一下工,这几个人归你,其他的归我。”
小孟说:“干什么?”
项目总监笑着说:“没什么特别的,不需要你卖身。就是我们在游玩的途中,多和他们说说话,爬山的时候,多帮人家拿点东西。工作什么的,什么都不要谈!做事情,勤快点就行。”
当天的游玩,小孟事后说,比平时累多了。他和项目总监一起,说了好多话。一天之内,系统内的人都觉得他们两个算是比较熟悉了,大家也主动聊天。
小孟还看见项目总监跟对手的人在一起说话,大笑。好像大家不是什么真正的对手一样。
(四)
大领导回来了。招标会好像又重新回到了起点。为了让领导明白大家的一致结论。所有的过程,被要求重新简述一次。
项目总监亲自上阵。
他用小孟的ppt把项目重新诠释了一次。他根本没有说太多具体的方案内容。只是重点强调了:新的系统给领导的决策,给整个系统带来什么利益。
而且,他承诺了在1个月内交付上线基本的功能,包括大家最想要的几个基本功能。
对手的讲述跟上次完全一样。
双方阐述完后,那个小丫头的爸爸发表了一种意见:在我们的产品上,整合对手的一些功能点。因为从长期的观点来看,我们更加专业,更有延续性。提供的服务是可以有保障的。
项目总监和小孟,下来和对手的负责人互留名片。大家觉得可以在其他方面做一些合作:产品上互通有无,市场上根据区域的不同进行分享。
小孟没有想到:竟然是一个皆大欢喜的场面。
项目总监和小孟在会议结束后,和一个顺路的参会人员一起,踏上了回家的行程。小孟累的在飞机上睡着了。他一直觉得项目总监在和客户说话,一直到飞机落地,他们都还聊得那么兴趣盎然。
(五)
老鸟说:“小孟回来后,就跟我说了。”
小满说:“项目总监真是一个精力旺盛的人,很勤奋!他以前做什么的?技术如何?”
老鸟说:“他以前也是做技术的。后来,成了一个非常优秀的项目经理。”
小满说:“我觉得他特别适合做销售。难道一个优秀的项目经理,就是一定要有做销售的素质?”
老鸟说:“其实,他做技术跟其他同事比,不算是顶尖的。但是,他具备优秀项目经理的两个基本素质。”
小满说:“什么素质?”
老鸟说:“系统处理问题的能力,还有具备很高的情商。我们看他如何处理问题,就可以看出来。”
老鸟问小满:“你觉得从事专业技术的人,最大的优点和缺点是什么。”
小满说:“优点当然是专注。缺点是面比较狭窄,比较偏执。不善于与人交流。”
老鸟说:“对的,凡事有利就有弊。专注可能导致尖锐,也导致脆弱。容易从一个方面去理解事情,这样,很容易过度兴奋,也容易很快失望。失望带来什么?焦虑,气馁。没有持续性。”
“我经常发现周围一些人,他们在专业技术领域看似不冒尖,但最后大多成功了。你想想,这是为什么呢?”
小满说:“可能他们运气比较好吧?”
老鸟说:“不是,是他们总是拥有一种我们大多时候忽略的直觉能力:在大环境中,能区分出什么事情是重要的,什么地方可能存在机会,什么东西只是庸人自扰。重要的是,他们不会仅从自己擅长的技术方面去看问题。”
小满说:“你说的好玄!好像说是要拥有特异功能一样。”
老鸟说:“不是故弄玄虚。其实,这种能力之所以容易被人忽略,是因为教育本身,本没有教会我们关注事情的整体和相互联系。比如说,你在学校里面学一个科目,你没有被要求要和其他的科目联合起来一起学习和思考。”
“这意味着,我们的学习导致了思维的局限:我们不能自觉地从对整体的判断上,做出比较优势的选择。”
“学一种技术并不难。你只要稍微努力一下,就可以做到。难在怎么理解,怎么使用。你要把对技术的理解和使用,放在一个大环境中考虑。那时,你才会有一种系统思考和判断的能力。否则,会陷于一种永无休止的迷茫:只要不断的新的东西出来,你只会追逐,只会被动的适应。却从来不曾想过:它从何而来,可以为何而去。把它置于什么样的场合是有用的,什么样的场合带来不好的影响。”
“这种关于技术的基本素养,我们的教育中并不提供。”
“小孟看到是一个点,而项目总监把各种决定的要素都联系起来了。评估组虽然反对,但是,其实,他们最终做不了主。别人反对,有别人的理由。你不能影响别人的思考,但是,你可以影响他们对你的态度。将心比心。人都是有感情的。立场不同很正常。项目总监做了很多工作:从方案的准备,到跟客户的沟通上。他还抓住了问题的关键:谁是最后拍板的人?他关心什么?其他的人该如何施加一些情感的影响?”
“在最后结果到来之前,要尽力去做。不要轻易放弃。如果想到失败就开始跑的话,几乎可以说结果肯定是失败的。”
“当然,如果有一种全局的眼光,不光是可以帮助我们理解工作的困境,也可以看到我们生活的处境,对我们全面的理解生活的真谛也是有所贡献的。”
“一个从技术角度看问题的人,他解决问题也只是这个角度。这会限制他提供解决方案的思路。这也是小孟刚开始觉得没戏的原因。项目总监看到的是整个事件的过程和整体。”
老鸟说:“优秀项目经理的第二个素质是:好的情商。其实,这是所有人都应该努力追求的一种素质。”
小满说:“情商到底是指什么呢?”
老鸟说:“说简单点吧,情商中重要的一点,就是大家经常说的:将心比心。”
“很多做技术的人,想做出令人骄傲的成绩,他们习惯埋头钻研技术,不喜欢跟外人交流。其实,这是比较危险的做法。技术不是避风港。你无法跟同事,甚至跟客户交流。甚至你不屑于或害怕跟客户交流。你就把整个技术的本质给扭曲了。自己给自己设置了一堵围墙。”
“我们为何要使用技术?我们难道不需要设身处地、认同和理解别人的处境,站在别人的立场上,用他们的角度来看待事物,理解他们的感受?如果我们只是信马由缰的驰骋,而永远没有现实的落脚点。那么那种现实的成就感,又从何而来呢?”
“做事情,就是做人,表明一种生活的态度。小孟的项目总监跟客户聊天,并不是无用之举。你并不总是要借助技术或某种别人并不感冒的东西,来征服别人。你其实有很多的方法:让自己安静下来,深入到别人的思想或者处境中,去体验别人眼中的世界,去发现别人内心的真实感受。你会看到每个人的真正需求,而不是妄加揣测和判断。你是有你的立场,但是,不顾别人的立场,只考虑你自己的立场。一般说来,不是好主意。”
“人有时会比较功利,看见对自己有利的事情就去做。到了要真正找人帮忙的时候,常常抓瞎。多去关心别人,真诚的赞美别人,以诚相待。平时,多关注专业之外的更为广阔的领域,你的视野会更开阔。运气总会有机会站在你这边。”
小满说:“那我们平时怎么培养这种能力呢?难道非要做项目管理才行?”
老鸟说:“当然不是。当你跟你的爱人一起相处的时候,当你以后教育自己孩子的时候,就会体会到。”
“男人和女人经常在一起吵架。吵架百分之九十都是鸡毛蒜皮的事情。大多数感情出问题,都在于两个人的沟通上。男人的思维比较系统,直线型的。女人的思维比较感性,超级发射。意识到思维模式不同,虽然不能帮助你避免吵架,但是,可以帮助你意识到:出了问题,可以找到一些相互误解的缘由。”
“父母教育子女也是一样。做家长的要按自己的方式塑造孩子,孩子却总会以一种让家长气急败坏的叛逆方式成长。”
“生活的不幸,很多来自于对关系的错误理解:我们的教育告诉我们生活的全部就是竞争,或者控制。你以为只要考试考过了你的同学,你就竞争赢了。其实,生活不是这样的。”
(六)
小满说:“我一直有一种迷茫:新的技术层出不穷,眼花缭乱。有时都不知道,有一天,自己是否被淘汰了。”
老鸟说:“成长中,每个人都有这种压力。尤其在这种新兴的行业。但是,反过来说,既然感觉到疲惫了,为何不去质疑这种追逐的方式有什么问题,或是去找一些变化慢的东西呢?尝试改变一下竞争的策略?”
小满说:“什么是变化慢的东西?”
老鸟说:“比如说人性中的基本属性。如果你拥有很好的情商。凡是不能被电脑所代替的,不能被轻易复制和替换的能力。你就花力气去培养。我想,你的未来的发展就不会有太大的问题。因为你乐观,所有的问题,都会有一个出口。”
“你不一定会成功,但一定不会崩溃。如果我们能处理好爱人的关系,子女