8。 尽量利用空余时间看文件。
时间是常数，只要运用得当，便能从时间中产生巨大的经济效益。对于有效的时间管理这个问题，我们来看看下面这个故事：
有位教授有一次做了一个实验。他拿出一个水盆放在讲桌上，然后从桌底下拿出一篮石头，把石头一个一个摆入透明的大水盆中，一直到石头超出水盆无法再摆入为止。
而后他问学生们：“这水盆摆满石头了吗？”
所有的学生都回答：“是的！”
他停顿了几秒钟，再问：“真的吗？”
接着他弯下腰，再由桌子底下拿出一篮子非常小的石头，用很细致的动作把小石头放入盆中，并且摇一摇水盆，小石头逐渐填进水盆底部所有的缝隙。
这时，教授环视他那群聪明的学生再问：“这水盆摆满了吗？“
有几位学生回答：“可能还没有。”
“很好！”教授再弯下腰，从讲桌下拿出另一盆子，盆子中装满了细沙。然后在学生的注视下，他把细沙填满了大小石头的缝隙。
教授再问：“这水盆摆满了吗？”
没有迟疑，几乎每个人都回答：“还没有。”
“非常好。”如同这群聪明的学生预期的那样，教授从桌子底下拿出一瓶水，慢慢地把水倒入装满石头与细沙的盆中，直到几乎要满出来为止。 。。
第二章 每一个人都应该反思（6）
这时教授注视着他的学生，然后缓缓地问：“这个实验揭示了什么真理？”
一位学生回答：“这个实验表明：不管我们的时间表排得有多满，只要我们抓好原来时间表的缝隙，我们就有办法挤出时间排入更多的约会或要做的事情。”
“不是的。”教授回答，“这个实验所揭示的真理是，如果我们不先把大石头摆入盆子中，而是先摆了小石头或沙，我们就不可能再把大石头摆入水盆中了。”
这个故事说明，在有效时间（水盆）里，如果不先安排关键或重要的事情，如果不先安排影响范围较广或较长远、需要完整时间的事情（大石头），我们就无法把事情做好。这也就是管理上的例外管理原则，即着重于那些影响全局、具有关键性作用的因素，在我们的实际工作中，则体现为我们不可能面面俱到、事事兼顾，只有抓住了主要矛盾才是抓住了事情的实质，才能在有限的时间里达成有效的成果。尽管对任何人来说，时间的价值非比寻常，它与人生的发展和成功关系非常密切。然而，时间似乎总是人们最容易浪费掉的东西。可以这样说，大千世界中，没有什么东西比时间更容易被虚度。
胜任是最基本的要求
《哈佛商业评论》曾对世界500强公司的CEO做过一个关于最能影响公司执行力的调查，其中有的CEO认为，员工能够完成自己的本职工作。从这个调查中不难看出，如果要有效提高公司的执行力，那么先要正确地指导员工的工作价值观。
希尔顿饭店的客户服务部经理莉莎·格里贝当初应聘饭店职员，被分配到洗手间工作，她有很大的情绪，认为洗手间工作低人一等。但通过一段时间的工作实践之后，她开始认识到工作没有高低贵贱之分，每一份工作都关系到酒店的服务质量和整体形象。从此她工作认真，服务热情周到，许多客人在接受她的服务之后，都称赞不已。因此，她被誉为酒店的榜样。
她出色的工作表现，为酒店赢得了很多顾客，不久她被提升为客户服务部经理，更大地拓展了事业的平台。
莉莎的事例说明了什么？大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事开始，逐渐增长才干，赢得认可、赢得干大事的机会，日后才能干大事，而那些一心想做大事的人如果不改变“简单工作不值得去做”的浮躁心态，是永远干不成大事的。
对此，对于做好自己的本职工作，费拉尔·凯普在接受美国《纽约时报》和《华盛顿邮报》采访时强调：“记住，这是你的工作！既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，他能成为一个合格的清洁工吗？”
史蒂芬·沃特是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到旧金山一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重，无非就是按时关灯，关好门窗，注意防火防盗等等，但史蒂芬·沃特却做得超乎常人的认真，他不仅每天做好来往的工作人员提货日志，将货物有条不紊地码放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。
三年下来，仓库居然没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都是在最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上，公司经理按老员工的级别亲自为史蒂芬·沃特颁发了奖金5000元。好多老职工不理解，史蒂芬·沃特才来厂里三年，凭什么能够拿到这个老员工的奖项？
第二章 每一个人都应该反思（7）
公司经理看出了大家的不满，于是说道：“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，史蒂芬·沃特能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，史蒂芬·沃特真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧！”
可以看到，只要你在自己的位置上重视自己的工作，踏踏实实地完成自己的任务，不论老板是否在场，都能做到兢兢业业，那么，你迟早会得到回报。“记住，这是你的本职工作。”这是美国独立公司联盟主席杰克·法里斯发自内心的独白，特别在他的《自传》中还描述了这样一个故事：
在杰克·法里斯13岁时，他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父母让他在前台接待顾客。
当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太极难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。
终于有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。这时，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
只要选择了工作，就应该努力地完成，这是作为一名合格的员工应具备的前提条件。就像上述例子中，法里斯父亲的话打动了他，法里斯在后来的回忆中说道：“是在加油站的工作使我学到了应该具备的职业道德和如何对待顾客。这些在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。”
“记住，这是你的工作！我认为，应该把这句话告诉给每一个员工。”这是杰克·韦尔奇在他的《自传》中非常强调的内容。一个不重视自己工作的员工，绝不可能尊重自己，也决不可能把工作做好。新职员进入公司要从最底层干起，有些志向高远的人可能会很失望，这是非常错误的想法。公司不是慈善机构，既然支付工资聘请你，就自然认为你所承担的工作别人无法替代，你的劳动成果的重要性是自然的。
年轻的洛克菲勒最初在石油公司工作时，既没有学历，又没有技术，因此，被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工种，同事戏称连3岁的孩子都能做。每天洛克菲勒看着焊接剂自动滴下，沿着罐盖转一圈，再看着焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后，洛克菲勒忍无可忍，他找到主管申请改换其他工种，但被拒绝了。无计可施的洛克菲勒只好重新回到焊接机旁，既然换不到更好的工作，那就把这个不好的工作做好再说。
洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量，并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现，当时每焊接好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴，而经过周密计算，结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机，每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂，一年下来却为公司节约出5亿美元的开支。年轻的洛克菲勒就此迈出日后走向成功的第一步，直到成为“世界石油大王”。
一个职业人只有对自己的工作非常重视，才有可能将工作做好。企业非常重视员工对其工作的看法，并以他的工作态度和工作表现来决定是否对其晋升。很多跨国公司都明确规定，工作表现是决定员工薪酬和职业发展的唯一标准。
有效地完成工作是一个合格员工必须认真履行的职责，对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批判的人；对那些不能优秀地完成上级交付的任务、不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，对自己的公司、老板、工作这不满意，那不满意的人，最好的救治良药就是：端正他的坐姿，然后面对他，大声而坚定地告诉他：记住，这是你的工作！如果一个清洁工人不能�