理式管理，弱化政府管理职能，强调政府的服务职能，这也是经济发展的需要，也是由我国的国家本质所决定的。我认为服务型政府至少有以下五个方面的特征：
第一，在政府职能中，公共服务职能更加突出更加重要，并且逐步成为主要职能或者核心职能，这是服务型政府的本质特征。
第二，就是在政府组织结构上公共服务部门不仅占有相应比重，而且占有重要地位。
第三，在政府财政支出结构中，公共服务支出所占的比例要逐渐增大，并且要成为政府的主要支出。
第四，服务型政府同时必须是责任政府、法治政府和效能政府。
第五，服务型政府必须建立健全惠及全民、公平公正、水平适度、可持续发展的公共服务体系，实现公共服务的均等化。
建立服务型政府是一个系统的伟大工程，作为国家公职人员，在日常的工作中必须牢固树立服务的意识，提高服务水平，改善服务质量，只有这样我们国家建立服务型政府的目标才能最终实现。
【华图专家点睛】 这道题目虽然形式上式考查我们对服务型政府的认识，事实上考查了我们对国家政策的把握和关注程度，间接来考查我们考生是否关心国家政策变化，思想是否还停留在传统的模式中，可见是一箭双雕。这类题目对于那些有政治敏感度的考生来讲并不难，可是答好这种题目并非简单。我们最后一定要联系到具体实践中去，才不会给人以泛泛而谈的感觉。
2。你作为领导秘书 ，如何协助领导举办一个年度总结会？
【此题考核核心】 计划组织和协调能力
【答题主线】 帽子＋三个环节＋内部协调
【参考答案】 作为领导的秘书，协助领导举办年度总结会议是我的职责所在，我一定认真负责，全力以赴，圆满完成任务。我将从以下几个方面协助领导搞好这次工作。
首先，我会全面领会领导对年度总结会的相关要求，认真做好年度总结会前的准备工作。会前准备主要包括年度总结的撰写和总结会的会议议程安排。年度总结我将会和下属各有关单位沟通协调，请各单位根据具体要求上报各部门的总结和对来年的计划安排。同时我会及时和领导约时间听取领导对年度总结的建议和意见，以及对单位来年的工作展望。获得以上材料之后，我会分析资料，概括总结，撰写中与各单位保持联系，认真核实有关数据和信息。保证资料准确无误。年度总结撰写完毕后请领导审阅批准，如果有改动之处及时处理。
年度总结批准之后，我会着手进行年度总结会的计划安排。计划安排包括年度总结会召开的开始时间及延续时间、会议场所、会议主持人员、会议参加人员、会场服务、会议资料、会场布置等。
总结会议计划报领导批准后，我将及时给各单位发送《会议通知》，确保各参会人员按期参会，不能参会的人员名单应及时反馈给领导。
在会议召开前请主持人介绍会议的主题、目的、会议的具体安排、会场纪律、参会代表情况和与会领导等。
会议期间首先听取领导的总结汇报，分组讨论。与会人员积极发言并注重引导。做好会议期间的服务工作，保证会议的顺利进行。
会议结束之后，要归档物品，做好总结工作。将会议决议和年度总结以通知的方式下发下去，并跟踪监督相关工作的落实情况。对于个人，要认真总结经验教训，以期不断提高自己的组织和写作水平。
【华图专家点睛】 注意该题给出的角色定位：领导秘书。领导秘书是领导的左右手，同时注意自己在该年度总结中的作用是协助，这样我们在答题中才能注意处理各种关系时所采取的方式方法。要注意三个环节之间的衔接，做到井井有条，有序进行。
3。在接待外宾时，外宾对我们国家的一些现状横加指责，你如何处理？
【此题考核核心】 稳重和责任心
【答题主线】 冷静对待＋有理必争＋沟通
【参考答案】 一般来讲外宾是我们的客人，我们的朋友。我们应当对其有必要的尊重，同时外宾也要注意自己的形象，注意自己的言谈举止。如果我接待外宾时，外宾对我国的一些现状横加指责，我将采取如下处理方式：
首先，我会保持冷静，听他把话说完。如果他说的这种现象在我国确实存在，那么我将给他讲我国政府在这方面正在进行的努力和取得成果。如果他所讲的是子虚乌有空凭想象的，那么我会通过讲事实，摆道理向其说明事实真相，消除他对我国的误解。如果他所说的是道听途说，毫无根据，那么我会及时纠正，并请他自己去走走看看，了解真实情况再下结论。
其次，我会和该外宾进行友好交流，解除其心中的疑惑和不解，让他更多更准确的了解我国。我想外宾的素质是高的，一定会认清事实的真相。
最后，发生这种情况我们自己也应当进行反思，这说明国外还有许多人对我国存在着相当的误解，我们国家可以通过各种途径来宣传我们政策，我们的成就。消除国外对我国的误会，让他们了解一个真实的中国。
总之，我们在接待外宾时遇到这种情况一定要镇静，不强辩，用事实说话。这样才能以理服人，以事实服人，当然对于涉及国家基本原则的事情决不能妥协，既要保持一个大国风度，也要树立一个大国的力度。
【华图专家点睛】 对于这种有关涉外类型的题目，我们要树立一个有礼有节有力的大原则，在这个原则的指引下具体处理相关问题才能有效。
2008年3月8日下午安徽国税面试题
1。现在我国正在建设资源节约型社会，国家在开展全民节约活动，我们应该怎么做？
【此题考核核心】 责任心
【答题主线】 破题＋措施
【参考答案】 建设节约型社会是我们建设中国特色社会主义的必然要求，目前资源危机已经凸显，作为一名普通的公职人员，我想我们是应该有所作为，我们应该采取以下举措：
首先，要树立节约光荣，浪费可耻的思想观念，只有如此我们才能在我们的日常办公中时刻注意自己的行为。
其次，我们应该从日常的工作中厉行节约。（1）纸张双面打印，充分利用。对于一些废旧文件妥善整理，背面能用的作为草稿使用，同时定期清理无用纸张，回收利用。（2）每天下班后关掉电脑等非必要保持电源的办公设备。（3）更换传统照明设备为节能设备。（4）白天尽量不开灯，打开窗户，充分利用自然光。（5）严格使用空调等耗电量大的设备，空调的温度调节符合国家的有关要求。（6）把走廊或洗手间的长明灯改为声控开关，节约用电。张贴随时关灯标语提示。
建设节约型社会需要我们从小事做起，从细微处入手，牢固树立节约观念，时刻注意节约资源，只有我们各级单位，每个人都行动起来，我们的“节约型社会”的目标才能最终实现。
【华图专家点睛】 建设节约型社会是一个大命题，它的实现需要我们各个单位和部门的共同努力。像这类题的答题就要注意是从大处着眼，小处着手。大处就是讲意义，小处就是讲措施。将宏观和微观统一起来才能做到小中见大。具体的措施需要我们平时注意细节，多留心、多观察才能在答题中胜出。
2。单位要开展一个关于爱国主义的活动，让你来组织，你如何做？
【解析】 组织协调类考题，要从前中后三个环节展开回答
【此题考核核心】 组织协调能力和言语表达能力
【答题主线】 帽子＋三个环节
【参考答案】 爱国主义的活动是进行爱国主义教育的一个重要途径，单位让我来组织是对我的信任，是锻炼我组织能力和协调能力的机会，我一定积极组织，认真做好这项工作。我计划按以下几个步骤来开展组织工作：
首先，我会多方面的了解有关爱国主义教育的相关情况，并征求大家的意见和建议。在此基础上我会着手进行活动方案的撰写，活动计划包括：爱国主义活动的形式，活动的时间及场所，参加人员，活动的内容，活动经费，活动纪律，注意安全事项等。方案报送领导批准。
其次，方案被批准后进入组织实施阶段，我会召开相关的小组会议，分配任务，落实责任，把这次爱国主义活动办得有声有色。在活动的过程中调动大家的爱国热情，通过演讲比赛、书法绘画等形式展现爱国主义精神。同时注意活动的现场秩序，保证活动的有序安全进行。
最后，活动结束之后我会及时写出总结向领导汇报，同时总结这次活动的经验和教训，保持优点改掉缺点，以期在以后的类似活动中做得更好。
【华图专家点睛】 在答题中，要充分认识到爱国主义的特殊性，要征求大家的意见发扬民主，这样才能调动大家参与的积极性，在活动期间要注意活动的秩序和安全，保证活动的顺利进行。
3。你接到一个电话，让你通知你单位派人参加一个重要会议，你应该问清哪些事项？
【此题考核核心】 对公务员日常活动的处理能力
【参考答案】 我接到电话应该问清楚以下事项：
（1）电话通知人的姓名和单位
（2）电话通知人的电话联系方式
（3）会场的电话联系方式
（4）会议的内容
（5）会议的开始时间和延续时间
（6）会议地点及乘车路线
（7）要求参会的人员
（8）其他注意事项
【华图专家点睛】 这道题目在于考查考生是否具备最基本的公务员日常办公能力。还有一个是考查考生是否能够识别真假通知，哪些通知可以不必参加，哪些会议必须参加，为领导把好关，服好务。
2008年3月9日上午安徽国税面试题
工作中有矛盾这种情况，请举个你工作中的例子，你是怎么处理的。
【解析】 沟通协调类题目
【此题考核核心】 沟通协调以及处理人际矛盾的技巧
【答题主线】 冷静＋反思＋沟通＋扬弃
【参考答案】 在工作中，我一般都能够和同事和睦相处，当然有时候