商业就是一场秀- 第4部分

　　　　她开始在推特上查找好友，找到几个之后，她点击了“关注”，然后开始在自己的推特页面上阅读好友的更新信息。经过几个小时的阅读之后，她发现自己关注的对象有着不为人所知的另一面。

　　　　之前，她不知道西雅图的史蒂文是一个棒球迷，伦敦的茱莉亚正在阅读投资方面的新书。推特上的一条条简短信息，生动地描绘了亲朋好友和同事身上她从未看到过的那一面——真实的那一面。

　　　　她很快就迷上了推特，每天都更新。朋友们关注她的更新信息，了解到她最近喜欢上了范·海伦乐队。在博客与电邮的间隙，大家也能了解卡拉的生活。

　　　　对卡拉来说，推特的好处是它简明扼要：每个人的状态更新信息都不长，每则信息不到140个字。另外，在发布状态更新信息和关注朋友时，她可以利用推特网站、浏览器软件、手机或者即时通信软件，而不是局限于其中一种。

　　　　卡拉发现，通过在推特上提问“你在忙什么？”这样的问题，她和亲朋好友之间的距离拉近了，而这个过程只需要140个字。

　　　　快去推特网站看看朋友们在干什么吧！

　　　　我们想方设法让人们对推特产生兴趣，帮助他们了解推特的价值，并最终理解推特深受欢迎的原因。

　　　　能激发人们兴趣的演示还有另外一个好处：人们如果对一个观点有兴趣，通常进一步了解这个观点的动力更足。杰伊·罗森就是这样，他受到了演示的鼓动，开始关注抵押贷款危机方面的新闻。打个比方，我们可以想想，在刚开始学习编写程序的时候，我们是多么害怕。刚开始时，人们会觉得编写程序非常复杂，是不可能完成的。这是因为，如果人们觉得投入时间和精力不划算，他们就不会做下去。此外，兴趣也必不可少。每次我们遇到挑战时，情况大体都是这样。产生兴趣是应对挑战的第一步：如果演示能让人们发生兴趣，那么其余的都好办得多了。

　　　　演示实例：认知心理学家塔尼娅·伦布罗左对演示的研究

　　　　在为撰写本书收集资料时，我开始思考演示在学术上的特点，以及心理学和哲学领域的研究人员能给我哪些启发。虽然有些相关理论可以追溯到亚里士多德的时代，但是试图揭示演示结构与功能的现代研究更多。关于演示的研究与几乎所有的学术研究一样，其展示形式通常都是专著和研究论文。在接下来的部分，我对这些专著和研究论文进行了综述。关于演示的研究涉及的领域比较宽，它的应用跨越多门学科。需要注意的是，我在下文会提供一些信息供大家参考。这些信息代表了一种更加倾向于在科学的基础之上思考演示活动的方法。但是这个方法在大多数情况下，与我们演示者的亲身体验又不谋而合。

　　　　塔尼娅·伦布罗左博士是一位认知心理学家，伯克利市加利福尼亚大学的心理学副教授、认知科学实验室主任。在与我讨论她在演示方面的研究时，她让我阅读她撰写的一篇汇总了众多当前研究的综述性论文。

　　　　在我开始阅读之前，我要告诉大家，伦布罗左博士认为目前对演示的研究中，还没有人就演示的含义，或者说演示成功的要点，给出被广泛认可的定义。听到她这样说，我既伤心又失望。了解演示的学术性定义对于撰写一本探讨演示的专著来说是非常有益的。但是，学术性定义的缺失又从本质上说明演示是一门艺术，而不是科学。我希望这种情况是我的一次机会，把我对演示的认识贡献出来，供大家讨论。

　　　　伦布罗左博士的论文题目是“演示与外展推理”，发表于《思维与推理牛津手册》。该论文粗略地介绍了作者对当前演示研究的综述，下面是其中的几个要点：

　　　　要想准确地理解这个概念（如果算不上是下定义的话），第一步是要把作为产品的演示与作为过程的演示区分开。作为产品，演示是一个命题或者判断，通常是以语言的形式，用于回应对解释的明确或含糊的请求。而作为过程，演示是一种认知活动，目的是要产出一个或多个演示“产品”，但是这个活动就是为了参与，不是一定要取得成功。

　　　　简言之，我们对演示可以有两个不同的理解：你思考的东西（过程）和与人分享的东西（产品）。从功能上看，我们认为演示可以帮助我们解决如何理解、适应环境变化的问题。伦布罗左博士接着说：

　　　　人们已经揭示了演示的众多功能，但心理学家和哲学家强调，演示之所以有用，是因为它为支持适应性行为的学习提供了平台。例如，克雷克把演示描述为“一种时间的远距离感受器，使有机体适应将要出现的形势”。海德认为，我们演示事件的目的是把这些事件和更为普通的过程联系起来，使我们“获得稳定的环境并有可能控制这个环境”。换句话说，演示使我们能更好地预测和控制未来。而高普尼克把演示比作性高潮。他认为，从现象学角度来看，演示之所以给我们带来满足感，是因为人类的进化激励我们参与理论形成的过程中。高普尼克认为两者之间的关系就像性高潮与生育的关系一样。他的这个理论引起了人们的争议。

　　　　这些理论把演示比作性高潮，或是将它看成预测与控制未来的方法，我觉得这样的理论真的很有说服力。
你有没有思考过什么才是真正的演示（6）
　　　　一种高效的学习途径

　　　　演示与学习的关系这个话题是与我们息息相关的，因为我们的工作总是建立在演示的基础之上。我们认为，教师以及其他各种类型的专业人士都可以把演示作为一个特定组成部分，运用到教学当中。很多培训课程会在开始时播放演示视频，使大家对课程内容有一致的理解。对此伦布罗左博士是这样表述的：

　　　　由于演示与理解关系紧密，因此演示对学习可以产生深远的影响，这一点都不奇怪。演示至少可以在3个方面影响学习。首先，在了解周围环境时需要解决这些问题：应该选用哪一种演示？决定人们了解某方面内容的限制条件是什么？例如，在第一次看到大象时，你可能想知道为什么大象有一个长鼻子，而不大可能会问为什么大象腿的数目是一个完全平方数。其次，无论是在教学中还是在日常生活中，从所给出的演示中可以学到的内容，可能是对演示的评估程序决定的。再次，不管演示的对象是自己还是他人，演示形成的过程本身都可能影响演示者自己的理解，影响他们将演示推广应用到新背景下的能力。τ米τ花τ书τ库τ ；www。7mihua。com

　　　　上述这三点非常中肯，原因有两个。第一，每次monCraft公司在制作视频时，我都能发现相关的证据。一开始似乎并无关联的一些想法，在撰写视频脚本时经常会被紧密地联系在一起。我在从事演示活动的过程中，对于这一点有越来越强烈的切身体会。第二，把monCraft风格视频作为课堂练习使用的教师人数增多了。他们经常把全班分成几个小组，让他们为世界历史、生物、政治等学科创建自己的演示，然后利用剪纸拍摄成视频。这样，他们就会有类似摄制monCraft视频的体验。我们从教师的反馈发现，学生们利用这个方法进行生成演示的练习之后，对各个学科的理解更加生动，而伦布罗左博士的研究也证明了这一点：

　　　　与接受演示相比，生成演示可能是一个更为有效的学习途径，这一点也许令人吃惊。在同伴辅导的情境中，辅导者得到的好处比被辅导者大，这个事实证实了上述猜想。参与演示（无论演示的对象是自己还是其他人）给学习带来的好处叫“自我演示效应”。在学龄前儿童到成年学习者身上，无论他们使用什么教材，不管他们学习的是陈述性知识还是程序性知识，都能产生这种效应。在一个典型实验中，组织者鼓动实验组成员在学习说明文或者数学题等设计好的样例时对自己进行演示。另外的一个或多个对照组成员学习相同材料，但通常不鼓动他们演示，而是在学习时间安排他们完成另一项任务（如自言自语）或者相互竞赛，然后将他们与实验组参与者进行对比。实验结果通常是：在实验的最后测试中，进行了演示的实验组的成绩比没有做演示的对照组好，而在需要深入研究所给材料才能解决的转移问题方面，实验组的优势最明显。

　　　　最后，我需要提醒大家：演示有助于我们更全面地理解一个观点，在阅读本书后面内容时要牢记这一点。我们关注的焦点一直是受众，是如何帮助他们在接受新观点时树立信心。这是我们首先要完成的任务，但是同时，我们进行演示这件事还会对我们自身产生积极的影响，会让我们自己对这个问题的理解更加透彻。记住这一点，同样对我们有好处。

　　　　在我看来，这种影响似乎还给了我们另外一种机会。读了本书后，你帮助别人作演示时，可能会发现，让他们创建演示不仅会制作出一个演示产品，还能帮助他们从一个新的视角、在获取大量信息的基础上理解他们所演示的观点。
为什么受众对你的演示提不起兴趣（（1）
　　　　你在演示一个观点时，讲得激情四射，不管受众人数有多少，你都希望他们和你一样兴奋、激动。但是10分钟之后，你看到的却是困惑的眼神——这种眼神你以前就见过。从受众的面部表情可以清楚地看出来，他们没有听懂。一旦发生这种情况，你别无选择，只能不管他们，自己接着往下讲。

　　　　我就遇到过这种情况。我担任咨询顾问时，总认为能把技术演示得很清楚，并因此感到自豪，结果却失败了好多次。我在演示时充满激情，兴致盎然，