生中最重要的机会，创下了他一生中最辉煌的业绩。说他征服了法国，丝毫也不过分。对于机会，每一个人都想抓住，也都愿意抓住，都知道抓住，但究竟怎样才能抓住呢？首先要能看出机会、认准机会，其次才是把握好方法、手段。要做到这一切，首先是学习，其次是实践，同时还必须谦虚、虚心，保持清醒的头脑。哈佛商规54知难而进，“不入虎穴，焉得虎子。”要想取得超人的成就，就要付出超人的努力，经受超人的磨难。如果“知难而退”， 是无法取得成功的。哈默是美国的亿万富翁，不过，在二战结束时他远不算是富翁。那时有一个非常流行的认识在制药业中传播：由于军队与政府的合同取消，大量的伤员减少，人们生活趋向安定，战时大发其财的制药业肯定会随之萧条。然而，哈默却知难而进，避难而上，当别的药厂张罗着大力裁员，解雇化学师和药剂师时，哈默都在增加和扩大药房，想方设法从国外进口药材。因为他预测到，战争结束后，战时药品配给制就会取消，军队订货会减少，但公众一定会掀起购买药品的热潮，药品价格不但不会下降，甚至可能上涨。形势的发展证明了哈默知难而进、迎难而上是正确的。他的药品生意越做越兴隆，人们纷纷到他的药店来购买药品。他因此而大发横财。
约翰逊公司总裁吉姆·伯克抢救泰米诺尔止痛胶丸的经过，也是知难而进，迎难而上，“偏向虎山行”的成功。约翰逊公司是美国一家信誉很高的公司，在80年代初却陷入困境—其拳头产品泰米诺尔胶丸在芝加哥地区正在被用作杀人工具。凶手把胶丸中的药粉换成氯化物，装瓶后再把此药放回药店的货架上出售。服用这种有毒药丸而死的已有7个。泰米诺尔胶丸的牌子随之寿终正寝，人们对其产生的恐惧心理和不良印象，也累及了公司的其他产品。尽管公司将分散在各地价值1亿美元的止痛胶丸全部收回，可当公司把新出厂的产品投入市场时，依然严重滞销。60％的人表示他们将不再服用这种药了。面对人们的指责、社会舆论的压力，有人建议放弃这一品牌以免殃及池鱼。经过全面权衡，公司总裁伯克决定保住泰米诺尔胶丸这一牌子。为此，伯克决定：一、收回全部该产品；二、伯克亲自来到采访者和摄像机面前，直接接受人们的指责。不少人劝他谨慎行事，这太难了。收回产品不光耗资巨大，还极可能引起其他不测；直接面对人们的指责，如若不能圆满讲清问题，反而会使公司、新闻界与广大消费之间的敌对情绪更加紧张。伯克自己也不可避免地成为处在盛怒之下的人们攻击的靶子，甚至成为凶手的替身。伯克也深知这些，可他更清楚，如果临难而退，俱虎畏狼，那就一切都完了。因此，面对凶险他迈步前行；收回全部产品，在电视上向广大民众坦诚直言，他的诚恳、诚意赢得了人们的谅解与信任。于是，泰米诺尔胶丸的牌子保住了。商场如战场，若虎山，处处充满了挫折、陷阱与凶险，如果没有足够的信心与勇气，不是知难而进，而是知难而退，怕是永远也不会战胜困难，跨越凶险，到达成功的彼岸的。利斯从哈佛里走出来，哈佛造就了他知难而进，永不言败的气概。利斯初到法国时，一句法文也不会说；而福特二世不愿再投资，一心只想收回福特公司的专利权、商标和品牌。但法国的所有大厂都无意购买和兼并；经营法国福特公司的雷依德狂傲无比，鄙视美国人的建议；法国福特公司的法国人显示不欢迎利斯；雷依德身边的人都是他的死党，而工会领导一贯不与厂方合作，甚至还曾经把经理扣起来当人质。当利斯首次进工厂时，几乎没有人和他说话；法国政府极不稳定，其货币更是如此。。 这些困难、凶险没有吓退利斯，利斯不顾危险深入工厂，取得了工人及基层管理人员的信任，请走了雷依德，搞来了贷款，使工厂复苏。然后成功地找到了买主，完成了福特二世交给的任务，赢得了法国政府授与的勋章。利斯的成功，最能说明知难而上、迎难而进对于创造奇迹，换取成功的重要。任何事情都不会一帆风顺，若没有知难而进，“不入虎穴，焉得虎子”的豪情壮志，是永远摘不到胜利的果实的。哈佛商规55学会败中取胜。东方哲人曾经说过“祸兮福之所依，福兮祸之所伏。“由祸可以生福，由败可以取胜。只是，必须学习才能达到败中取胜的境界。
克兰梅是美国人感恩节餐桌上必不可少的一种深红色酸果。1959年11月9日，正是感恩节前夕，美国卫生教育福利部部长弗莱明突然宣布，当年的克兰梅由于除草剂的污染，在实验室年老鼠身上作试验，产生了癌。此时，正该是食品店里克兰梅销售最旺的时刻，这一消息不胫而走，使克兰梅的销售量直线下降。面对这一沉重打击带来的意外失败，负责制造克兰梅果汁与果酱的海洋浪花公司副总裁史蒂文斯立即展开反击。公司首先向新闻界说明充兰梅作物是纯净的，并宣布举行招待会，在电视上安排一个专访节目，在纽约安排一个食品杂货制造商会议，以便让史蒂文斯有机会澄清此事。接着，他们又致电弗莱明，要求他立即采取措施，挽回他失言造成的无法估量的损失。
11月11日，史蒂文斯又致电艾森豪威尔总统，要求他把所有的克兰梅作物区划为“灾难区”。同时又发电通知弗莱明已向法院提出控告，要求赔偿损失1亿美元。12日，他111特别邀请了竞选总统的尼克松和肯尼迪上电视，让尼克松吃了4份克兰梅，肯尼迪喝了一杯克兰梅汁。9天之后，当法庭开庭时，双方已达成协议：对这比克兰梅作物是否有害于人体进行化学试验。接着，他们又及时向公众宣布了这项协议和化学试验的结果。史蒂文斯终于败中了胜，使海洋浪花公司免去了破产之灾。法国福特汽车公司濒临倒闭，可算是败象毕呈，但利斯一到，先摸情况，搞调查，再深入基层，团结工人和基本管理人员，树立自己的威信；再搬掉拦路虎雷依德，然后开源截流，接着开发新车，仅仅8个月，法国福特汽车公司出现盈余。你不能不叹服，利斯实在是败中取胜的高手。在接下来的时间里，利斯又连着两次败中取胜。一次是雷依德与人签的合同，造出的四汽缸引擎汽车卖不出去，大量积压。利斯不顾总部工师的反对，把卡车的八汽缸引擎换进去，马力加大了，车子也就卖出去了。另一次是利斯去摩洛哥度假时，法国汽车市场解体，汽车的库存持续增加，到利斯回去时，已积压了2千辆新车。利斯下令把这些车改成计程车，用其中的1千辆换来了一座工厂和一批不动产，然后再把工厂卖掉，既解决了公司的现金危机，又使公司大赚了一把。利斯又一次于败中取胜。从以上败中取胜的事例中，我们可以看到，要想败中取胜，必须做到如下几点：一、头脑清醒，镇定不乱。如果一见败象便惊慌失措，先自乱了阵脚，只会把小败扩大成惨败，取胜是毫无指望的。二、抓住关键，找准败因，逐个解决。如若不知重点，找不到关键处，不知败因何在，根本就不会有有效的反败为胜的策略、办法。有时候，败因会有多种，这就必须一个一个地逐个解决，当然也可以几个一齐解决，但不可一哄全上。三、知己知彼，注重时效。找出败因了，就得制定反败为胜的方案，这方案的制定，必须考虑到方方面面，也即知已知彼。方案出台了，还必须抓紧时间，立马儿实施。不然，败局一定，无论如何“反”，也无法取胜了。四、多管齐下，突出重点。当败因有多个时，就需找出重点，找出主要败因，将其作为重要对象来 “照顾”，不过，其余的败因也不可置之不理，也必须兼顾。
只有具备以上各点，败中取胜才有希望，创造奇迹才有可能。哈佛商规56声东击西。商战中，往往从对方或别人的“败”中取来自己的“胜”。如果每人都是这样做，那么，信息、情报就十分重要了。因此，必须把自己的情况、意图给保护起来。 “可口可乐”是美国可口可乐公司生产的闻名世界的清凉饮料，它的主要竞争对手是百事可乐。两者的竞争已长达几十年了。 1984年5月，可口可乐公司突然宣布要改变沿用了99年之久的老配方，改用刚刚研制成功的新配方。消息传出，公众大哗，公司每天收到无数份抗议信件和1。5万次的抗议电话，有的消费者举行抗议示威，甚至上诉法院。一些经销可口可乐的商店也因销售量降低而拒绝推销新配方可口可乐。百事可乐老板乐不可支，他认为可口可乐公司的这一做法，是美国最大的一次商业失败。于是趁机大做广告，号召消费者转而购买百事可乐的老牌饮料。看着改变可口可乐配方的事已搅得满城风雨，吸引了成千上万的人们的关注，可口可乐公司老板于同年7月悠然宣布，为尊重消费者意见，公司决定恢复老配方可乐的生产；又考虑到消费者的新需要，新配方可口可乐继续生产。闻此消息，全国各地的可乐爱好者为之雀跃，纷纷狂饮老牌可口可乐，同时也争相采购新可口可乐。立刻，市场上掀起了抢购可口可乐的热潮，可口可乐的销售量比上一年同期上升了80％。可口可乐公司的股票每股猛涨了2。57美元，而百事可乐的股票却下跌了0。75美元。可口可乐公司的“声东击西”战术所以能取得巨大胜利，在于它有效地隐瞒了自己的意图，虚张起来的声势把人们的注意力转移，吸引到了“东” ——新配方可口可乐上去了，从而使“西”一旧配方可口可乐，“空虚”起来，真正要击的地方一旦空虚，此时集中兵力，猝然一击，岂有不胜之理。
“声东击西”战术运用的关键有两点：一是声势要大，使对方感到自己
确实受到了压力，他这才有所动作，才会有虚可乘；二是要真，也�