唐小生早有准备,在来电脑城前,他就已经用钢笔在纸上写了一张简历,简历的内容如下:
姓名:唐小生
性别:男
个人经历:2007年6月高中毕业。2007年9月到2010年6月,在XX市工地打工。2010年6月至今,自学计算机基础知识,熟知电脑各种配件。
个人荣誉:至今保持着一天搬12车砖头的纪录。
应聘职位:电脑销售员。
优点:吃苦耐劳,有上进心。
缺点:长相可能影响销售额。
……
看完这份手写的简历,店面的老板笑了笑,问唐小生:“你以前在工地搬砖的?”
唐小生点头:“是。不过,我学过计算机。”
老板问:“会组装电脑吗?”
唐小生思考片刻,还是点头:“会。”
老板一点都不客气:“现在装一台看看。”
片刻后,一堆的电脑配件便摆在唐小生面前。看着这些电脑配件,唐小生还是相当紧张的,虽然他研究过电脑配件,但都是从书看来的,从来没有实践过,心里没底。
不过,事情到了这一步,唐小生只好硬着头皮上。如果组装失败了,大不了换一家店面再去应聘,反正这电脑城店面多得跟米似的。
怀着这样的心态,唐小生深吸一口气,按着自己从几本电脑书籍上看到的介绍,开始动手组装电脑,拿出主板,先安上CPU,再装上CPU风扇,插上内存条,插上显卡,接着装上硬盘、DVD和电源,然后接上各种数据线和电源线。弄好后,接通电源,简单设置一下BIOS,用分区软件对硬盘格式和分区,最后再用一张五块钱的盗版光碟给电脑安装一个XP的盗版系统。
大约五十分钟后,一切终于搞定。
“好了。”唐小生抹抹额头的粗汗,说道。
老板评价道:“组装的速度稍微慢了一点。我们店的销售员不仅要求销售,还要求为客人组装电脑,如果客人有需要,还需要帮客人运送电脑。在一般情况下,我们要求销售员组装一台电脑的时间不能超过20分钟。”
唐小生道:“我是第一次组装电脑,有点手生,如果多组装几次,20分钟应该没问题。”
老板点点头,道:“你对工资有什么要求?”
唐小生是抱着学习的心态来电脑城的,放低姿态:“没什么要求。”
老板想了想,说道:“我们店里销售员的工资有两种选择,一种是有底薪的,一种是没底薪。有底薪的,一个月基本工资800元,然后再按个人业绩拿20%的利润抽成。没底薪的,就没有基本工资,但是可以按个人业绩拿50%的利润抽成。你考虑一下,要有底薪的,还是没有底薪的?”
唐小生想了一会,道:“我不要底薪。”
老板提醒:“如果不要底薪的话,你要是没卖出电脑,那么就一分钱都没有。”
唐小生:“没问题。”
老板点点头:“行,你可试一试,什么时候能上班?”
“呃……这个星期内。”唐小生现在还是工地的搬砖工,如果要跳槽的电脑城的话,还得跟工地的包工头商量一下,让他把这两个月搬砖的工资给结了。
“行,你随时可以来上班,过来时找我就行了。”老板道。
就这样,唐小生无惊无险地获得一份电脑城销售员的工作,情况比他想象中还要顺利。
离开电脑城后,唐小生立即去工地找包工头,准备向他辞职。听说唐小生要走后,包工头有点舍不得,再三挽留,还说下个月要给他加200块的工资。
对于包工头的话,唐小生面不改色,不为所动。在半年前,包工头就说要涨工资了,结果半年过去了,一点动静都没有。
于是,唐小生婉言拒绝了包工头的好意,铁了心要投身电脑销售业。再三劝说无果后,包工头知道已经留不住人,只好答应过两天会把工资全部结给唐小生。
对此,唐小生颇为欣慰,这包工头还算厚道。
两天后,唐小生便正式从工地辞职,结束了他长达三年的搬砖生涯。在辞职当天,唐小生心情还有点沉重。他在工地已经上班三年时间,他人生的第一桶金就是在工地里拿到的,这里留给他不少美好的记忆,还真有点舍不得。
但是,男人志在四方。
工地固然让人留恋,但是为了实现心中的理想,唐小生还是毅然决然地放弃了搬砖的工作。
离开工地后,唐小生便跳槽到电脑城,开始了他电脑销售员的生涯。上班的第一天,店老板就给唐小生印了200张的个人名片,名片上赫然写着这样的字样【启明星电脑科技公司高级销售员:唐小生】。
还别说,这名号看上去挺高端的,至少比工地的搬砖工上档次。搬砖工就是搬一辈子,估计都没一张名片。即使是有名片,你在名片上印个【高级搬砖工】之类的头衔也丢人。
所以说,男人选择行业还是相当重要的。
在拿到个人名片后,唐小生便正式在电脑城卖电脑了。
对于这份全新的工作,唐小生还是倍感压力的,对他来说,这是一个完全陌生的领域。
不过,在电脑城呆了几天后,这种陌生感便消失了,因为唐小生发现当销售员跟妓院里妓女差不多,每天都要拉客,除了拉客,还是拉客。拉到的客人越多,就有机会得越多,客人就是上帝,客人就是金钱。
当然,当销售员和当妓女还是有一些区别的。妓女拉客的对象一般都是男人,更具备地说,是有性需求的男人,有一定的局限性。
而电脑销售员则不同,无论是男人,还是女人,无论是老人,还是孩子,全部都会成为他们拉客的对象,男女通吃。只要看到人,销售员都会迎上前,问一句:“你好,请问需要买电脑或配件吗?有什么可以帮助您的吗?”
类似这样的话,电脑城销售员一天要说几百次,有些干劲充足的销售员一天可能说上千次,这纯粹是一个体力活。
在电脑城的第一天,唐小生就累得够呛,不是身体累,是嗓子累,一天到晚叽叽喳喳地说个不停,实在有点受不了。
不过,当销售员也是有好处的,那便是可以免费使用电脑。在以前,唐小生需要去网吧查阅资料,每次上网的花费就要十几块钱,现在这些钱都省下了,从这个角度说,唐小生还是有底薪的,这免费上网的机会就是底薪,算下来,一个月也有几百块。
由于销售工作的需要,唐小生上班时总是挂着QQ,方便和顾客联系。他的QQ上本来只有月儿一个好友,但是自从在电脑城上班后,添加了不少顾客的QQ。
每天上班时,唐小生的QQ于是总是处于在线的状态,时不时就能收到一些QQ信息。不过,这些信息都是顾客发来的。
从2010年7月27日起,唐小生便再也没有收到过月儿的信息,几个月过去了,月儿音讯全无。
对于这个问题,唐小生也是有点疑惑,不知道是怎么回事。月儿即使是回美国了,使用QQ的频率变少了,应该不至于连续几个月都不线吧?唐小生还给月儿发过几次信息,可惜,所有信息都石沉大海,没有得到任何反馈。
唐小生不禁怀疑月儿的QQ是不是被人盗号了或者忘记登陆密码了。
虽然连续几个月没有月儿的消息,但是唐小生还是每天都会想起她。每当他下班返回出租屋,看到放在床上的那把木吉他时,总是情不自禁会想起月儿。晚上睡觉时,还会梦到这丫头。
而白天在电脑城上班时,每当QQ的信息声响起,唐小生脑海里都会不由自主地掠过一个念头:会不会是月儿发来了信息?
然而,每次点开信息后,都是大失所望。所有QQ信息全部是顾客发来的,月儿一条也没有。
不过,对月儿的这种期待,倒是成了唐小生平常工作中的一种乐趣,因为下一条发来的信息有可能就是月儿发来的。
怀着这样的期盼,唐小生继续在电脑城买电脑。在这里混了一个月后,他对于这一份工作有了一个比较清晰的认识。
电脑城的店面虽然有上百家,但是各个店面之间的货是可以来回调换的,换句话说,各家店面的货源差不多,能够拿到的价格也差不多。
因此,电脑场面的数百名销售员中,想在价格上取得优势,这基本不可能,大家的货都是一样,价格也是相同的。
想要众多销售员脱颖而出,只能靠两个方面,一个是人脉,另一个是忽悠的技巧。
人脉自然不用说,在电脑城混久了,认识的人多,销售工作自然容易。而像唐小生这种完全没有人脉的销售员,唯一能够依仗的,便是忽悠的技巧,通俗地说,就是骗!
只要能把顾客忽悠住,把电脑卖出去,就有钱赚。相反地,忽悠技巧如果不够娴熟,唬不住顾客,就没饭吃。
说到忽悠的技巧,唐小生原本以为这是一门博大精深的学问,但是在和顾客接触后,他发现其实要忽悠顾客并不是很难。
十个顾客中,可能有两三个是熟知电脑的,这些顾客没办法忽悠。但是,十个顾客中,至少有五个顾客对电脑是一窍不通的,这些顾客就是大肥鱼,只要稍微忽悠得专业一点,还是很有机会能小赚一笔。
因此,只要能狠下心研究一下忽悠的技巧,在电脑城混口饭吃并不成问题。
唐小生以前是搬砖的,只和砖头打过交道,对于忽悠的技巧并不擅长。于是,在电脑城的前两个星期里,他的业绩惨淡,一台电脑都没有卖出去,只卖出两块硬盘和一个机箱,总共赚了87块钱,照这么下去,他一个月可能赚不到200块。
唐小生想不到自己来势会如此严峻,为了提高业绩,他开始有意观察其它的销售员是如何做销售的。
唐小生的运气不错,几天后,他认识了电脑城一名老销售员,名字叫霍兴。霍兴在电脑城当销售员已经有七年时间,经验十分老道,简单地说,忽悠的技巧已经修炼得炉火纯青。
霍兴人挺好的,得知唐小生是新手后,便主动教了唐小生一些销售的技巧,也就是忽悠顾客的技巧。这些忽悠的技巧都十分实用,唐小生受益良多。
在向霍兴学习了一阵子忽悠
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