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“对，我姓张，就是家利士多店的老板娘。”
“好的张女士，我等下就即刻过去。”
“快些过来呀，到时看不见人我就要到工商局告发你们了。有没有搞错啊，卖的产品竟是这样的，想毁容呀！”说完就“嘭”的一声挂了电话。
李永峰遇上这种事也是第一次，他即刻打电话给了孙百成。
“孙总呀，刚才有一位顾客打电话给我，她说我们的美白护肤品有问题，说涂在脸上会痒。我也不知道是怎样一会事，才给你打电话来问一下该如何处理。”
“有这种事，你是怎样回答她的？”
“我说可能是意外事，我答应她等一下过去看看的。但我不知道该怎样处理，顾客要求退货，还说要告我们呢。你说怎么办？”
“阿峰呀，你先过去看一下是怎么回事，如果真是产品的问题就帮她退货吧。”
“好的，那我过去看一下后再说吧。”
“唔……记得要小心处理，不要得罪顾客啊。”因为店铺里的产品是由厂家生产的，不知道是厂家的问题，还是其它意外。孙百成现在听到说产品有问题，就开始担心起来。
“我知道了。”
挂了电话，李永峰急急忙忙的来到大路上拦截了辆的士车就直奔学院路而去。
过了约十分钟，李永峰就来到了那间家利士多店。
进了士多店，就看见了姓张的老板娘朝他走过来说道：“年轻人，你们的产品是不是假的，你看我现在的脸还在红呢。”
李永峰在进来时，就已经看到了她红红的脸。他即刻回答说：“老板娘，对不起！我也不知道为什么会这样。其他客人用的都没有出现过问题，可能是这一瓶有问题的吧。我已经跟我们老板说过了，他说如果你想退货也可以，换其它产品都可以。至于这套产品是怎样一会事，要拿回去检查一下才能知道。”
女老板娘仍是气愤不平的说：“你们有没有搞错呀，这样的产品都拿出来卖。我还敢再用，你还是把钱退还给我吧。好在我的脸没有出什么大问题，不然的话就要你们赔医药费的了。”
李永峰接着拿出自己的钱包，从里面拿了早已准备好的钱递给了女老板。然后连忙向她道歉说：“对不起！对不起！……”
老板娘拿过钱点数了一下，然后将产品给了李永峰。
李永峰接过产品后，又对老板娘说：“老板娘，真的对不起！”
“算了吧，你回去向你们的老板说一下，叫他好好看一下你们卖的是怎样的产品。”
“会的，会的……我们的产品对你造成这样的伤害，真的是对不起！等查明结果后我会给你一个满意的答复。”老板娘没有出声。
李永峰又说：“老板娘，那我先走了。”说过后，李永峰把那套产品放进了自己的袋子里，然后就走了出去。
“唉，真的是倒霉啊……”来到街上，李永峰叹了一口气。
回到专卖店，李永峰就把产品交给了孙百成，然后说出了在老板娘那里看到与发生的经过。
听完李永峰的话，孙百成就说：“好，你这样做是对的，我们自己也不知道产品会出这种问题的。既然已经给钱她了，就不要管她了。至于这个产品是怎么回事，我问一下厂家，看他们是怎样回答的。希望就得这一次吧，其它的应该是不会有问题的。这套产品就给我吧，我叫小丽把钱退还给你。”接着他就对小丽说了一下。
过了片刻，小丽就把钱拿来给了李永峰。李永峰在拿过了钱，就去做其它的事了。
事后，孙百成拿了那套产品给厂家的业务主管，希望他们能给过满意的答案。过了两天，厂家的业务主管给他打来了电话，说查不出这是怎么一会事。见到这样，孙百成也没有办法，只好希望不再发生其它的事。但对于这一次的事，孙百成仍然有些担心会再有其它的事发生。
过了一个月的时间后，就没有再发生过这样的事。孙百成见到这样，才放下了心中的担忧。
再说伍拓，自从他担任起百成专卖店铺的店经理后，就一直做好自己的事。对于这一次事件，他也有些担心。好在这是一个意外，不然的话就不知道会发生到怎样的结局去了。
出现了这次事，其他的营销代表都知道了。刚开始时，他们也担心自己的顾客。好在，这种事没有再发生过，其他人才放心的去做自己的工作。
时间一天一天的又过去着，日子过去了两个多月，百成专卖店的生意照常营业。像陈星杰、李艳花他们也如平时一样，不断的为原有的顾客服务和寻找新的目标。
像往常一样，他们在约到新的朋友时，就带他们到专卖店里面去参观，还有的就是请他们参加各种聚会。总之，为了业绩为了钱，他们没有停下过脚步，不断的重复着同样的工作。
有了上一年的收获，李艳花和张秀她们就更加努力的去做了。因为已经不再是帮别人打工，而是靠自己的能力来赚钱。她们已经领略到了这一行的好处，为了得到更多的收入，她们就要不断的往前走。
如果说，在世上每件事都像自己心中所想的那样就好了。但有时就是事与愿违，令你不得不去面对将要发生的事。
就在孙百成他们以为可以像自己所想要的那样往前走时，却又迎来了新的变故。
2004年7月，有人向工商部门投诉，说百成专卖店的产品有问题，而且产品价格定得有点过高，有暴利倾向。
在接到投诉后，工商部门有了两个人来到了孙百成的专卖店进行调查。经过抽样调查后，并没有发现了什么问题，只是发现在定价方面上有些过于偏高。工商部门的人就向孙百成提出了要求，希望他在这个问题上尽快解决，重新定个新的标价。不知道是不是那种两个人并没有看到问题的严重性，还是其他原因，并没有对孙百成作出别的处理方式。调查的人在临走时对孙百成说，要他重新调整价格。如果在三个月内不重新整改过的话，在他们下次过来时发现还是这样的话，他们就会对孙百成的专卖店进行罚款和封铺处理。
面对这一件事，孙百成像是被人重重的打了一击。要他重新整改，他感到事情并不好办。因为他想到，如果真的要那样做的话，他就没有可能像以前一样的赚钱了。这对于他来说，是失去了很多利润收益。在左右为难的情况下，孙百成感到生意可能无法再做下去了。
正文 第卅五章 关闭专卖店
在面对着这盘生意将要无法继续进行下去时，孙百成开始感到了失望。
孙百成想到自己这两三年来的努力，眼看着就要变成泡影时，他就感到非常的不甘心。可是，他在一时间之内也没有想到好的解救办法。而做“员工”的其他人在知道了这事后，都为了自己的“生意”感到有威胁，大家都希望孙百成能够找到方法解决。
孙百成并没有放弃，经过了几天的思考，他就想到了另一个办法。
这一天下午，孙百成找了伍拓到他的住处谈话，对他说出了自己目前的情况，然后还说出了自己的计划。
在孙百成的住处，孙百成和伍拓一起商量着解决问题的办法。他对伍拓说，“伍拓，前段日子店铺发生的事你都看见了，现在已经了没有什么办法可以解救的了。你想一下，如果把产品的价格降低的话，我们就没有什么钱可以赚。我已经想到了另一种方法，就是把店铺关掉，然后转到会场来做。”
伍拓听到孙百成这样说，他就问：“转到会场来做，可以吗？到时还不是一样被人发现。”
“可不可以，试一下就知道了。工商局的人要我们三个月整改，现在我们就来个自动关门，让他们以为我们倒闭不做了。然后，我们就将店铺里面的东西全搬到写字楼那边的会场里去。反正那里有两间房，我们可以装修一下比较大些的那个房间，用它来摆放产品，不就等于是一间店铺了吗。再说我们也没有别的办法了，加上我们主要是以发展代理商为主要目标，有没有专卖店铺还不是一样可以做。再讲呀，我们还没有犯罪行为可以给人捉到，只要工商部门的人不过来，我们就不用怕他们了。而且会场在写字楼上面那么高，谁知道我们也里面做什么呢。工商局的人也不一定会找得到的，你认为怎样呀？”孙百成边说边露出了得意的样子。
伍拓听过后就说：“既然如此，我看也值得一试，反正也没有别的路可以走了。”
孙百成对伍拓说，“阿拓，现在只有你可以继续帮我了。等我们都顺利进行的时候，只要有钱赚后，我就从原来给你的两成转到四成来分利。你认为好不好？”
“啊……好当然是好呀，但要先看一下我们以后的情况再说吧。我现在答应你，我会继续帮你的。但我反而有些担心其他人对于我们这一种做法，他们会不会接受呢？”伍拓在权衡利弊的情况下，答应了孙百成的请求。
“这不是问题，只要我们跟他们说清楚，我相信他们是不会有问题的。只要他们继续有钱赚，他们就不会离开我们这里的。这点我并不担心。”孙百成知道伍拓会接受他的想法的。随后，他就对伍拓说出了该怎样去做。
在和伍拓商量过的第二天晚上，孙百成就叫伍拓通知了陈星杰和李艳花等他们这几个主要的头号人物，相约来到了孙百成的住处，开了一个小小的讨论会。会上，孙百成说出了目前的情况。……
大家听后，都为了自己以后的路感到不安。
孙百成同时也对他们说出了自己的想法。“各位伙伴，现在我们没有了店铺可能是不太好了。但是，我们仍然可以做下去。”
听他这样说，大家似乎又看到了新的希望。全部望着孙百成，想听他有怎样的说法。
孙百成慢慢的说着：“大家想一下，现在你们还有很多代理商还在卖我们的产品，我们还可以照样为他们服务。虽然说我们没有了专卖店，但是我们还有产品，而且厂家还可以