总之，与不同的人进行交际，都要先初步了解对方是什么类型的人，把握对方的交际频道，从而有的放矢，使用不同的用语和语速来交际。对方说话速度快，我们得跟他一样快，对方说话声调高，我们要和他一样高，对方讲话时常节奏分明，我们就要和他一样也时常停顿。
只有能够作到这一点，我们才能使用对方的频道与他们交流，有效提高自己的沟通能力和亲和力。
第三，让交际内容接近对方的频道。
除了使用与对方相似的说话方式，我们还需要在交际的内容上下工夫。
在与一些有身份的人交际时，必须让交际内容与对方的频道接近，多谈对方熟悉的内容，因为对方不太可能与没有必要对我们感兴趣。
比如说，如果我们的客户喜欢园艺，那么不妨试一试种瓜得瓜的比喻。如果我们的上司有一出自己的游艇，那么就告诉他，我们的构想滴水不漏，象刚刚检修过的游艇一样可靠。如果对方有驾驶飞机的经验，那么谈一谈能让公司在迅速一飞冲天的计划。如果上司打网球，那么就告诉他这是最有效的击球点。
总之，我们要配合对方的兴趣或者是生活方式，使用对方熟悉的比喻编织一幅图像，这样阐述重点时就更加有力，而且能够巧妙地告诉对方，我们和他志同道合，兴趣相投。
巧妙搭桥来沟通
让我们观察一下生活中；经常能发现这样的人；他们能够很快地与人打成一片；这种人有一个有趣的名字；叫“自来熟”；他们在任何交际场合都能有说有笑；因此人缘很好；信息很灵通；在竞争中无形中就占有了很多优势。但是我们听一下他们与陌生人交往时的交际“借口”；往往平淡得象白开水一样；但他们就是凭借着这样的“借口”为桥梁；与很多用得着的人物混得特别熟。
有一位营销人员到一家商场推销产品；接待他的是商场副经理；对方一开口；这位营销人员马上说：“听口音您是北京人。”
副经理点点头；问道：“您也是北京人？”
这位营销人员笑着回答：“不；但我对北京很有感情；一听到北京口音就感到非常亲切。”
商场副经理很客气地接待了这位营销人员；生意谈得也很顺利。
下面就是一些人人可用的现成因素，可以提供给我们用来搭桥，拉近与别人的关系进行沟通。
第一，用亲戚和老乡关系来搭桥。
由于亲戚老乡这类较为亲密的关系会给人一种温馨的感觉，使交际双方易于建立信任感。特别是突然得知面前的陌生人与自己有某种关系，更有一种惊喜的感觉。故而，若得知与对方有这类关系，寒暄之后，不妨直接讲出，这样很容易拉近两人的距离，使人一见如故。
现在许多地方，都存在一些老乡会、联谊会等组织，这些老乡会、联谊会就是通过老乡关系把同一地方的学生召集在一块，组织起来。同时也通过老乡会来相互帮助、联络感情、加强交流。从人的心理上来讲，每个人的潜意识中都有一种“排他性”，对自己的或跟自己有关的事物往往不自觉表现出更多的兴趣和热情；跟自己无关的则有一定的排斥性。因而在交谈中这类关系的点出就使对方意识到两人其实很“近”。这样，无论对方位在你上或你下，都能较好地形成坦诚相谈的气氛，打通初次见面由于生疏造成的心理上的“设防”。
毛泽东同志就常用这种“拉关系”的技巧。建国后接见民主人士时，凡是与他有点亲戚关系的，以及通过师生、故友的关系有些瓜葛的，往往是刚一见着面，没出两三句话，他就爽直地和盘托出其间丝丝缕缕的关系，在“我们是一家子 ”的爽朗笑声中，气氛亲热了许多，使被接见者倍感亲切。
第二，用共同的往事来搭桥。
我的一个同学在跟一个高年级学生接触时的头一句话就是：“开学时就是你帮我安置床铺的。”“是吗？”那个同学惊喜地说。接着两人的话题就打开了，气氛顿时也热乎了许多。那个高年级同学的确帮过我们许多人，不过开学初人多事杂，他也记不得了。而我这个同学则恰到好处地点出了这些，给对方很大的惊喜，也使两人的关系拉近了一层。一般说来，每个人都对自己无意识中给别人很大的帮助感到高兴。见面时若能不失时机地点出，无疑能引起对方的极大兴趣。因此，初次见到曾帮过自己的人时，不妨当面讲出，一方面向对方表示了谢意，另外无形中也加深了两人的感情。
第三，用对方的外貌和姓名来搭桥。
每个人都对自己的相貌或多或少地感兴趣，恰当地从外貌谈起就是一种很不错的交际方式。有个善于交际的朋友在认识一个不喜言谈的新朋友时，很巧妙地把话题引向这个新朋友的相貌上。“你太像我的一个表兄了，刚才差点把你当作他，你们俩都高个头，白净脸，有一种沉稳之气……穿的衣服也太像了，深蓝色的西服……我真有点分不出你们俩了。”“真的？”这个新朋友眼里闪着惊喜的光芒。
当然，他们的话匣子都打开了。我们不得不佩服这个朋友谈话的灵活性。他把对方和自己表兄并提，无形中就缩短了两人之间的距离，接着在叙说两人相貌时，又巧妙地给对方以很大的赞扬，因而使这个不喜言谈的新朋友也动了心，愿意与其倾心交谈。
除了相貌之外，对方的名字也是一个用来搭桥的好东西。
名字不仅是一种代号，在很大程度上是一个人的象征。初次见面时能说出对方的名字已经不错了，若再对对方的名字进行恰当的剖析，就更上一层楼。譬如一个叫“建领”的朋友，你可以谐音地称道：“高屋建瓴，顺江而下，可攻无不克，战无不胜，可谓意味深远呀！”对一位名叫“细生”的朋友，可随口吟出“随风潜入夜，润物细无声”。或者用一种算命者的口吻剖析其姓名，引出大富大贵、前途无量之类的话，这也未尝不可。总之，适当地围绕对方的姓名来称道对方不失为一种好方法。
最后，我们要记住一点，对任何人来说，从我们嘴里发出的最美妙的声音，莫过于在一群人面前说，请他们描写一下自己的经历。因此，参加聚会或者派对时，走到对你很重要的人身边时，先想一想他曾经跟你说过什么往事或经历，选择其中一个比较有趣的，觉得听众也会欣赏的故事，然后把聚光灯打在他的身上，请他做精彩的发言。
这样，一件小小的往事，就能搭建起一座桥梁，让我们顺利地把双方的关系拉近一大步，而且不用我们费劲心机地表演。
第三部分 巧做公关 人脉助力
第15章 一见如故的秘密 （3）拉近彼此的距离
曾经有一位老师讲过这样一个故事。
有一天；一个学生到他的办公室；一进门就问他的生日；然后兴匆匆地掏出个掌上形的小电脑；把名字和生日打进去；接着电脑的液晶荧幕上；就显示了一大堆“天格、地格、人格”之类的数字；以及这位老师的“命盘”。
学生一行行念着；念一段；就问老师准不准？这位老师有些哭笑不得；就开开玩笑地责怪他不该学算命。可是那位学生却讲出了一番大道理；让这位老师也不由佩服他的机敏。
那位学生说：“老师！你知道吗？我用这个小电脑；不知交了多少朋友；办成了多少别人办不到的事。碰到陌生人；我只要拿出小电脑；问他要不要算算；就立刻知道了他的名字和出生年月日。接着；管它准不准；准的他点头；不准的他摇头。没两下；我把他祖宗三代；一家人口；全弄清楚了。”
接下来；学生又带着神秘口吻说：“老师！你要晓得；当一个人把他的个人资料告诉你之后；他就会对你特别好；这就是我的高招哇！”
上面这个故事；为我们提供了一个和别人迅速拉近距离的直接办法；就是分享他的“个人资料”。但有一点必须注意，刚开始认识某个人的时候，我们双方的秘密，哪怕是无伤大雅的秘密，都要暂时锁起来。只有当两个人的交往进入到一定的层次之后，我们和朋友才可以搬出自己的丑事，好好地自嘲一番。但刚刚接触的时候，一定要扬善隐恶，避免交流“秘密”。
在交际中，交谈是拉近彼此距离的必要方法，但是很多人却因为担心自己不知道应该说什么；或者是说得合不合适，而羞于开口。实际上；这种担心是不必要的；80％的交际者对我们的印象都和我们所说的开场白没有关系。所以；无论开场白的内容多么平淡；只要我们怀着平常心；热情地把话说出来；接下来随着交谈的深入进行，双方的距离自然会越拉越近。
在这个过程中，找到双方共同认同的东西是关键之一；找到共同话题；可以一见如故；相见恨晚；否则的话就只能四目相对；局促无言。那么我们怎样才能用合适的话题拉近彼此的距离呢？
一、察颜观色寻找认同
人的心理状态、精神追求、生活爱好等；都或多或少地在他们的表情；服饰；谈吐；举止等方面有所表现；只要善于观察；就会发现适合的话题。
我们要学习一下福尔摩斯，仔细观察对方、听对方说话，每件东西和每个字都可能是我们所感兴趣的话题。只要发现自己熟悉的东西，马上抓住时机，十分利索地切入这个话题，这样一来，我们就能找到对方所热衷的东西。
二、试探侦察找共同话题
在交际的过程中； 为了打破这沉默的局面；开口讲话是首要的；有人以招呼开场；询问对方籍贯；身份；从中获取信息；有人通过听说话口音；言辞；侦察对方情况；有的以动作开场；边帮对方做某些急需帮助的事；边以话试试探；有的甚至借火吸烟；也可以发现�