●保持简洁非常重要,把讯息当作媒介,消息或谏言须适当包装并加以归类。
●维持礼貌并替人设想,第一类型深信礼仪的重要,用些神奇的字眼去软化他:请、谢谢、不客气,大部分第一类型喜欢你深受规范的洗礼。
●准时。第一类型致力于遵循时程表,如果你的延迟导致他的延迟,他们可不会立刻原谅你。
●无伤大雅的戏弄或幽默会有帮助,当你建议第一类型“相信过程”或“跟着流行走”时,记得微笑!
●走正常管道。行政结构是为了次序而存在,这也正是第一类型的首要信条,第一类型讨厌你爬到他头上。
●真心地承认自己的错误或找出你确实误入歧途的地方,第一类型所指出的错误通常是对的(狭义而言),大部分第一类型在对方承认判断错误后,都能原谅别人,除非错误来自于你的坏习惯,例如你的冷漠、混乱或不好的动机、掩饰或暗中操纵,这些可就难以得到他们的宽恕了。
●依规则行事。第一类型喜欢将任务及报告结构化及定义化,如果你是他的上司,向他解释你希望事情如何完成;如果你的老板是第一类型,找出他希望的方式,并一丝不苟地遵照办理。
●与其跟第一类型意见相左,不如问他“假使如何如何该怎么办?”这类问题,可制造出第七类型环境(公然反对第一类型只会使他们更坚持己见,因为他觉得你在质疑他的价值)。
●当你觉得他吹毛求疵,提醒自己第一类型的他只是想帮忙。
●在指责第一类型员工前,先征求他的同意。“现在适合讨论我和你在工作上的问题吗?”第一类型不太能接受批评,但倒挺擅长给予许可。
●有责任感,说到就要做到。有些九型人格的类型在细节上未必能贯彻始终(例如第七和第九类型),但第一类型坚持i要打上一点,而t非得划上横线。
如果你是第一类型
●做一个典范,别做批评家。
●记得你所说的许多话都带有吹毛求疵的意味,即使你也许不这么认为。
●检查内容。你对他人的批评也许是对的(毕竟你是“发现错误的专家”),但你太重视发现错误了,这会使你的内容牵强附会,这才是个大错误(抱歉冒犯)。哪一方面的资讯你忽略了呢(特别在他人的感觉、可供选择的其他方法或程序上)?重要的不是哪里出错了,而是你太受错误所驱策。
●把你心目中完美的景象及你对错误的理解当作指导方针,但别让它们成为束缚。
●大发一场脾气吧!你所有情绪、批评和怨恨之所以被你压抑下来,是因为你不接受这些情绪;但相反的,这些情绪却因此而妨碍你,当感情被抑制时,反倒让你看起来比实际更生气。
●对自己保持一致。所有定型的第一类型都是严重的自虐狂,他们对自己承诺然后反悔,在游戏开始之后才改变游戏规则,在开始起跳后才加高篱笆。
●学习“够好了”的意义。
●原谅自己。
●勿管他人闲事,责任负荷太重时就休个假。
●你要追求的是正确还是应急?你想批评就大肆批评吧!但假使你的上司认为你是在批评他,想晋身参与内部会议的计划就省省吧!工作不是审判,没有人会想激怒身旁的道德家或法官的。
●鼓励错误。你那尖锐批判的态度可能使员工及同事隐瞒他们的错误,这样下去,他们会向你隐瞒你所需要的资讯或智慧。
第一类型的教练智慧
第一类型的教练智慧
第一类型是最遵守规则及标准的,所以对别人不遵守规则极为痛恨。但别忘记了第一类型的莲达是如何的坚守她的规则,而几乎断送了与老板的关系。第一类型追求的是完美的标准,他们无时无刻都保持警惕,确保自己不会犯错,也同时要求别人也不能有错误。他们对“对与错”的执着,往往令他们迷失了自己的目标,或影响计划的成果。这样,会令到自己错失了他们生命里更为重要的目标。如何支持第一类型去突破自身呢?以下是一些教练的例子,让我们看到教练如何去帮助第一类型跳出“对与错”的框框。
挑战第一类型对“对与错”的固执
第一类型认为别人犯错时,会要求对方道歉,才可以原谅。这样不但影响了与他人的关系,也阻碍了完成自己的目标及错失时机。
在一个教练会面中,学员对教练说:我的合作伙伴蛮不讲理,不按规矩行事,我再也不想理会他了,除非他来跟我道歉。
教练就问他:如果他不跟你道歉呢?
学员说:那我们就不合作了。
教练问:当时你们合作是为了什么?
学员:为了赚钱,共同发展。
教练:那现在还想不想赚钱、共同发展?
学员:想。不过,这次是他的错,必须他来跟我道歉,我坚决不理他。
教练:你说坚决不理他,其实你在惩罚他的同时也在惩罚自己。这是你想要的结果吗?
第一类型经常喜欢说:这是他的错。是他的问题;多么方便的说法——对方错了,而我是对的,所以只有对方需要改变,而我没有其他办法。这也意味着对方才有改正进步的空间,而我没有。如果对方不改变,我们就不能再相处下去了。这些想法都限制了第一类型的进步及发展空间。
第一类型需要学习让过去的过去。就算在自己“对”的时候也可以不去要求别人道歉,就算别人违反了自己的标准时也可以宽恕;多使用这些话语,如:对不起,我原谅你;让我们放下之前的事情,我们可以重新开始等等。
挑战第一类型的目标清晰
其实最关键的是,第一类型想要有一个怎样的将来?第一类型由于常常执着于“对与错〃,而迷失了自己的目标,令自己错失了生命中更为重要的事情。在金庸的作品里,有一个很好的例子,反映了我们的执着可以令我们错失什么。
谭公、谭婆和赵钱孙是《天龙八部》里三个着墨不多、但颇有个性的人物。他们三人在年轻时是三角恋的关系。因为赵钱孙处处要争个是非输赢,才让谭公嬴得了“小绢”,使本来有可能成为“赵婆”的“小绢”成了“谭婆”。
赵钱孙就是因为目标不明了;而白白放走了自己的幸福。
我们可以看到,是的,你证明了自己是对的(多年来你一直都在这么做)。一直以来,你都是对了,你赢了,只是一个又一个的“小绢”都离开了你。
你赢了,身边的人都离开了你,孤零零地活在世上,赢了又如何呢?
你对了,你的企业垮了,你对了又如何呢?
苦苦地硬撑着错与对,究竟为了什么?
教练常常强调的一点是“活在当下”,过去的已经成为事实。“对与错”并不会改变事情的结果,重要的是你的下一步,你想要什么,清晰你的目标,别再错失下一个人生的目标。
帮助者
。c。第二部分帮助者(TheHelper)
别名守护天使,王位背后的力量,雪中送炭者。
世界观我支援并授权别人。没有我,他们办不到。
正面特质擅于激发他人最佳特质的慷慨援手;殷勤周到,友善,亲切,充满热情而喜欢赞美;仁慈,坚决而关心备至。
负面特质善诱的奉承者;幕后操纵运作者,他不时满足别人需求的特质其实还是为了自己;烈士;改变自己的颜色以取悦他人的变色龙。
领导风格注重“人”的愉悦领导者和赞赏者;管理方式为热切鼓励属下。
信条别人需要我。
人际关系的特质私人关系,热心助人,体谅他人,善于与人交往,平和而受人欢迎。
极少采用的思考方式科学证据;理论;勘查;经济走向。
沟通方式称赞;哄骗;探听私人问题;散发诱人的魅力。
给你的感受被赏识、自己的声音完全被聆听和被人照料的感觉;而有时候会感到被操纵、落入圈套和罪恶感。
外表甜美迷人;为观众而极度地调整自己。
适合的工作环境与人接触的环境:例如治疗师、销售业、健康中心、服务业。
不适合的工作环境不与人接触的环境:例如会计师、森林看守员、科学研究。
咨询书籍玫琳凯(MaryKay)之《玫琳凯谈人的管理》、德普雷(MaxDePree)之《领导是一种艺术》、罗伯特·格林利夫(RobertGreenleaf)之《服务领导》。
谚语“你走向何方,我也将追随;你安顿于何处,我也将栖息;你的子民就是我的子民,而你的神就是我的神。”
——《圣经·路德记》中第二类型的莫阿布(Moab)对她继母诺亚米所说的名言。
“如果你帮助别人获得他们生命中所想要的,你也将得到你生命中渴望的一切。”
——金克拉(ZigZiglar)
“喝采及附带而来的赞同,是世界上最强大的力量。”——玫琳凯
“我一直希望有个像你这样的邻居。”
——法德米罗格(FredMcFeelyRogers)
代表性人物玫琳凯(MaryKayAsh),德普雷(MaxDePree),罗杰斯(MisterRogers),李奥·布斯凯利亚(LeoBuscaglia),萨丽·杰希·拉斐尔(SallyJessyRaphael),迪司蒙·图图(DesmondTutu),玛莉·泰勒·摩尔(MaryTylerMoore)的玛莉·理察(MaryRichard),小儿科医生布拉·即顿(BerryBrazelton),流行设计师艾萨克·米兹拉希(IsaacMizrahi)。
高度表现点第四类型:主张自我的渴望及热情,并付诸行动。
压力点第八类型:专横地恫吓他人;成为无情的权力贩子。
同盟点第三类型:全心全意着手任务,获得成就,因有能力和有效率受到重视,而显得神采奕奕。
影子点第一类型:因承认并固守标准、政策、程序(那些他们平日所致力于改变的一切),而立下根基。