求人－人生最重要的第一笔买卖- 第9部分

　　　　


你有多少本钱求人把敌人变成朋友

　　　　化敌为友是求人的第一步，没有人会笨得去请求敌人帮忙。　　　　
　　　　本杰明·富兰克林，曾参加美国独立宣言起草，他讲述过一个如何先请人帮小忙，后使对方愿意帮大忙的故事。　　　　
　　　　一开始，他不喜欢那个人，特别是那人的骄傲态度。那人是一个富有的上流人士，受过很好的教育。以他的才能他将在不久的将来对众议院产生巨大影响，尔后的事实也确实如此。而富兰克林又不愿卑躬屈膝地去乞求他的帮助。过了些时候，富兰克林采取了另一种方法。　　　　
　　　　富兰克林听说对方珍藏着一本罕见而新奇的书。于是，他给那人写了一封信，表示渴望读到这本书，恳请那人惠借给他，几天以后富兰克林将还给他。　　　　
　　　　那人立即将书送给富兰克林。大约一个星期之后，富兰克林将书归还，书里又夹着一张字条，表示衷心地感激对方。　　　　
　　　　当他们再在众议院会面时，那人与富兰克林交谈（之前未曾有过），对他礼貌有加。此后那人常表示只要富兰克林有需要愿意为他尽力。从此，他们成了莫逆之交，友谊长存。　　　　
　　　　富兰克林这一求人方式是非常有效的。从心理学的角度来看，这种方式有助于一个有益于人的自我意象。以一个小的要求，促使人们感到自己对他人“有益”，以此逐渐扩大他们支援和帮助你的范围，使他在“好人做到底”的心理驱使下心甘情愿，以同意更大的要求。　　　　
　　　　所以说循序渐进是求人成事一个很好的方法。求人成事往往不会一帆风顺、一求即成。有时，由于我们所提的要求比较高，对方一下子很难接受，在这种情况下，一种有效的方法是引诱对方先同意—个很小的要求，一旦同意了这个小要求，就有可能进一步同意更大的要求。　　　　
　　　　美国社会心理学家理德曼对此进行了实验研究。他和他的合作者们挨家挨户去拜访各家主妇，说他们正在为“安全驾驶委员会”工作，希望得到主妇们对这一工作的支援，并请主妇们在一个请愿书上签名，几乎所有主妇都同意签名。几个星期以后，实验者再一次来到这些主妇家，同时也到其他未曾拜访过的主妇家。这次要求所有主妇都同意在自己院子前面立一块不太美观的大牌子，上面写着“谨慎驾驶”。　　　　
　　　　结果很明显，以前同意在请愿书上签名的主妇中，55％以上同意立那块牌子，而以前未曾签名的主妇只有7％同意立那块牌子，前者是后者的二倍多。　　　　
　　　　类似富兰克林的求人术在现实生活中经常被用到。在劝募宣传中，劝募者可能会向路人说：“先生，您能为那位可怜的残疾人捐—块钱，也是您的一分心意。”当路人从口袋里真正掏钱时就绝不会只是一块钱。一位精明的推销员，当他向一位不耐烦的女士推销化妆品而遭到拒绝时，他没有就此罢休，而是很快提出了一个让人容易接受的条件，说：“小姐，只给我五分钟时间就好。”事实上，那位女士不只让出了五分钟，而是十分钟或二十分钟，更重要的是那位女士最后不得不掏出口袋里面的钱。这正是这种求人术的绝妙之处！　　　　　
　　　　


求人，略施计谋又何妨？看人脸色才能办好事

　　　　眼睛长在头顶和脚下的人永远看不见别人脸上的表情。　　　　
　　　　韩非子曾说：“向君主进谏，最忌讳的便是当面触犯。”　　　　
　　　　春秋时代的齐国宰相管仲深明这个道理，所以在进谏时总是察言观色，等到适当的时机再从旁进谏。但是有一次，他稍不小心，还是触到齐桓公的“逆鳞”。　　　　
　　　　当时，管仲审核国家预算支用的情况，发现宴客费用居然高达三分之二，其他部门的经费只有三分之一，难怪会捉襟见肘、效率不高。他认为这太浪费，此风断不可长。于是，管仲立刻去找桓公，当着众臣的面说：“大王，必须要裁减招待费用，不能如此奢侈……”　　　　
　　　　话未说完，没想到桓公面色大变，语气激动地反驳说：“你为什么也要这样说呢？想想看，就是因为款待那些宾客稍微隆重了些，其目的是使他们有宾至如归的感觉，他们回国后才会大力地替我国宣传；如果怠慢那些宾客，他们一定会不高兴，回国后就会大肆说我国的坏话。粮食能够生产出来，物品也能够制造出来，又何必要节省呢？要知道，君主最重视的是声誉啊！”　　　　
　　　　“是！是！主公圣明。”管仲不再强争，即刻退下。　　　　
　　　　如果换做是—个忠义顽强好辩的人士，继续抗争下去，可以想像会有什么后果。管仲的聪明之处在于他善于察言观色。他从桓公的脸色和语气中察觉到此时桓公心情不佳，不会接受劝谏，自己应做到该进则进、该退则退、当止则止，于是他不再继续损害君主的尊严，而是在后来的工作中慢慢影响桓公，使问题逐步加以改善。　　　　
　　　　韩非子曾列举臣下向君主进谏时应注意的事项，其中有：　　　　
　　　　一、对于君主正秘密计划的事情，假如臣子不知内情而进言就非常危险。　　　　
　　　　二、揭发君主的过失，然后责之大义是非常危险的。　　　　
　　　　三、在赞美君主的行为时要首先列举和别人相同的行为；反之，当谏诤君主的过错时，首先也要引证具有共同点的其他事例。　　　　
　　　　当君主对自己充满自信时，绝不可以贬低他的能力；当君主认为自己富于决断力时，不可以指责他决断力的不足；当君主自负善于权谋时，不可以说他的计划不周详。　　　　
　　　　求人也应这样，要注意顺着对方的心意，不可逆犯对方的忌讳和尊严。不然不但达不到目的，反而会使自己处于非常尴尬的局面。所谓“出门观天色，进门看脸色”；人面部表情、脸色的好坏会表现出其情绪和心境。求人成事时只有善于从对方面部表情做出准确判断，从而再付诸行动，这样才会有成功的可能。　　　　
　　　　


求人，略施计谋又何妨？伸手不打笑脸人

　　　　微笑会让世界变得不一样。　　　　
　　　　求人成事时与对方初次见面，如果遇到令人拘谨的场面或沉闷的气氛，不管是谁都会不同程度地产生心理防卫机制，从而使得接下来的事难以顺利进行。要解除这种防卫机制，消除对方的戒备心，必须创造出一种和谐自然的气氛。这就需要求人成事者礼貌待人、主动热情，从表情、发型、衣着、谈吐、动作、举止到人格修养等各方面都表现出一种既真实自然又落落大方的态度，以赢得对方的好感和喜爱。尤其是求职、求爱以及推销时，这一点更加显得重要。　　　　
　　　　一天，一位40岁的中年人来到纽约的一家大广告公司——洛德，汤马斯公司。他让人给公司总裁递上一张便条，上面写道：“我在楼下会客厅。我能告诉你们广告是什么；我知道的东西你们并不知道。让你们知道这些，对我、对你们都关系重大。假如你们想知道广告是什么，就请人传话下来。”这张非同寻常的纸条当即就使公司总裁拉斯克做出决定——请来人上楼面谈。而这位客人，就是后来享誉广告界的奇才甘乃迪。　　　　
　　　　求人成事时与对方第一次的交谈要热情大方，积极主动，礼貌周到。这些事看起来很容易，实际上有技巧。当然人人都会打招呼，但是要做到完美、得体，还要用心。有礼貌地打招呼，是与人交往、建立良好人际关系的一个不可缺少的因素。在欧美国家，一般说来，即便是亲密的朋友之间，打招呼也很礼貌，朋友之间、夫妻之间都是如此。对于求人成事者来说，第一次打招呼给人的印象尤为重要，因而要特别注意礼节，要考虑周详。　　　　
　　　　对于一般人来说打招呼、点点头，或者微微欠一下身就已足够，但对求人者来说就不够了。因为对方也许比较讲究礼节，他会想：“我可是他所要求的人啊！这家伙毛毛躁躁、不懂礼貌，大概靠不住！”于是可能原本答应帮助你的想法也会改变了。对于这位求人者来说，可能就失去了这一重要机会。　　　　
　　　　每个人都希望得到对方的尊重，受到别人的礼貌接待。做为求人者应该理解人们的这种需要，并能主动给予满足。打招呼是走近对方的第一步，礼貌也应该从这里开始。一般来说，礼貌性打招呼应注意以下几点：　　　　
　　　　一、举止有礼，选择适合见面情景；　　　　
　　　　二、精力集中地注视对方，让对方感觉到你对他的尊重；　　　　
　　　　三、先主动向对方问候、问话；　　　　
　　　　四、声音要带感情；　　　　
　　　　五、要有精神，给对方精力充沛的印象；　　　　
　　　　六、面带笑容，消除尴尬情绪，营造和谐气氛。　　　　
　　　　最后，要注意的一点是，眼睛是灵魂之窗，是人们传达心意最直接的管道。注视对方的眼睛不仅是一种礼貌，也是一种尽快缩短彼此心理距离的沟通方式。求人者打招呼时应该以充满真诚且明亮有神的眼睛注视对方，透过这种交流，使对方在不知不觉中接纳你，并打开心房，对你产生信赖。如果做好这一点，等于为成功迈出了关键的第一步。　　　　
　　　　


求人，略施计谋又何妨？伸手不打笑脸人

　　　　微笑会让世界变得不一样。　　　　
　　　　求人成事时与对方初次见面，如果遇到令人拘谨的场面或沉闷的气氛，不管是谁都会不同程度地产生心理防卫机制，从而使得接下来的事难以顺利进行。要解除这种防卫机制，消除对方的戒备心，必须创造出一种和谐自然的气氛。这就需要求人成事者礼貌待人、主动热情，从表情、发型、衣着、谈吐、动作、举止到人格修养等各方面都表现出一种既真实自然又落落大方的态度，以赢得对方的好感和喜爱。尤其是求职、求爱以及推销时，这一点更加显得重要。　　　　
　　　　一天，一位40岁的中年人来到纽约的一家大广告公司——洛德，汤马斯公司。他让人给公司