评估指南三
野雁的天赋
互相鼓舞
一、无论表态式或意识型态式的鼓励喝采，都必须符合「真正」（TRUE）的原则：
☆ 鼓励喝采是对对方本身、以及对他工作的一种肯定；是在告诉对方，他对达成共同任务 具有重大贡献。
☆ 告诉别人他的工作表现有多杰出，或者颁个奖，这是表态式的鼓励喝采；意识型态式的 鼓励喝采指的是站到一边，让队员自己去进行一项巧妙、复杂、却又十分重要的计划，不加以操控，甚至不在一旁出主意。
☆「真正」（TRUE）的鼓励喝采永不嫌多：鼓励与赞美应是TimeIy及时的，Responsive有回应的； Unconditional无条件的； Enthusiastic热情的。
二、得分是比赛的原动力，针对过程表示赞美：
☆ 足球赛进行时，球迷不会静静坐在一旁，看着球在场中移动，等达阵后才高声欢呼。 针对过程、而非结果进行喝采。和众人共享成果（得分）的喜悦可挑起高昂的情绪。
☆ 越符合下列右边准则的鼓励方式越好（越有效）：
计划好的 → 随性的
全面性的 → 个别的
一般的 → 明确的
传统的 → 独特的
☆ 别再只顾着找出问题，揪出罪犯（警察的行为），开始努力找做对事情的人（教练的 行为）。
三、 E=mc2—热情等于任务乘以现金与喝采：
☆ 任务指的是有价值的工作，加上能掌控达成目标的过程。 ☆ 互相鼓舞可以激发工作的热情。
☆ 现金的鼓励优先——先满足物质需求（食物、衣服等），而后才能以鼓励喝采满足心 灵的需求。
（完）