像园丁那样管理- 第10部分

　　在人们眼里，《三国演义》中究竟有些什么管理智慧呢？曹操挟天子而令诸侯，夏侯拔矢啖睛，周瑜的反间计，诸葛亮草船借箭……难道这些都是管理智慧吗？

　　金圣叹先生有一句名言，曰：“少不看水浒，老不看三国。”为什么呢？因为青少年看《水浒传》容易变得任性放荡，老年人看《三国演义》容易变得老奸巨滑。真正有智慧的人是宁静、快乐、仁慈的，而决不是任性放荡和老奸巨滑的。人们从《三国演义》中看到的那些所谓的智慧，其实大都是权谋。

　　智慧意味着爱。当人们热爱生活的时候，他们就会爆发出无穷的创造力。于是，一个繁荣昌盛的天堂社会就在人们对生活的热爱中得到了实现。我对日本的朋友们说：“如果你们真的想学习中国传统文化中的管理智慧，就应该好好去研究研究文景之治，贞观之治，以及那些用唐诗宋词来吟诵的快乐生活，而不是这部攻城掠地、伏尸千里的《三国演义》。”

　　现代人的可悲之处就在于，他们总是把智慧与权谋混为一谈。而事实上，智慧与权谋之间有如南辕北辙，智慧指向天堂，而权谋却指向了地狱。

　
■某些国营机构的领导人犹如汉灵帝　

　　历史总是出现惊人的相似。《三国演义》描写的是东汉末年的群雄争霸，而今天的我们也刚好处在一个商业意义上的群雄争霸时期。我们把这些商业意义上的英雄，称之为企业家。

　　我们可以看到两种类型的企业家。第一类企业家的情形与汉桓帝、汉灵帝颇为相似。第二类企业家的情形与董卓、曹操颇为相似。　
　
　　这样的类比，也许会让很多人不舒服。但是，有许多国营企业，的确是被汉桓帝这样的领导人毁坏的。有许多国有资产，也的确是在汉灵帝这样的领导人手里流失的。而一大批像董卓、曹操这样的民营企业，也在趁机使用各种财色公关和资产转移的方法，到处攻城掠地，成为当今社会的新兴势力。

　　汉桓帝、汉灵帝是一种类型的渔夫，他们在用贪污的方式占有财富。董卓、曹操是另一种类型的渔夫，他们在用掠夺的方式占有财富。这样的情形，与我们所身处的这个现实社会是何其相似乃尔。我实在不明白，从这些渔夫的故事和权谋中，究竟能够学到怎样的管理智慧？

　　只有爱，才是唯一正确的管理智慧，而权谋却意味着人与人之间的战争。爱可以创造财富，战争却只能掠夺和消耗财富。现代商业的可耻之处就在于，它把管理学定义为战争的学问。

　　正确的管理学是爱的学问。如果没有了爱，所有的战争都是可耻的。如果没有了爱，任何意义上的战争，无论是军事战争、政治战争，还是商业战争，对于人类来说都是灾难，犹如《三国演义》似的灾难。

■管理学的最大难题　
　　员工为什么会服从一个人的领导，并且愿意执行这个领导者所指定的任务呢？这当然与领导者的影响力有关，专家们喜欢把领导者的这种影响力定义为领导力。透过执行力，我们可以看到一支忠诚而有胜任能力的团队。透过这支团队，我们可以看到一位卓越的领导者。

　　执行力的问题说到底是领导力的问题。一位卓越的领导者，总是能够有效地激发员工们的执行力。按照中国人的传统说法，就是“强将手下无弱兵”。中国历史上那些名将的故事，都可以作为研究执行力的案例。例如宋朝的岳飞，就曾经创造过“撼山易，撼岳家军难”的执行力神话。

　　管理学的最大难题，不在别处，主要在于领导者一人。所以，真正值得思考的管理学课题，就是下面打√的那一个：

　　×　如何去训练一群有执行力的员工？

　　√　如何成为一位卓越的领导者？

　
■曹操煮酒论英雄　

　　《三国演义》中描写了两位富有领导力的英雄。一位是看重绩效的领导者—曹操；另一位是看重人情的领导者—刘备。

　　当曹操成为现代商业社会所景仰的偶像时，有相当多的学者是很瞧不起刘备的。这些学者冷笑说，刘备有什么资格跟曹操相提并论呢？论军功、论谋略、论文章、论业绩，刘备哪一点比得上曹操？　
　
　　不但现代商业社会瞧不起刘备，和刘备同时代的袁术也瞧不起他。袁术有一次写信给吕布说：“我有生以来，从来没听说过天下还有刘备这种角色。”看来，当今社会某些学者的见识，大约与1　800年前的袁术之流相当。

　　袁术非常自负，当过两年半的皇帝。可是，他又没有足够的经济实力来维持当皇帝的成本，准备去投奔他的堂兄袁绍。走到半路，听说刘备奉了曹操的军令在徐州附近拦截他，吓得他回头就跑，一路上耗尽了所有的兵力和粮食，在江亭这个地方陷入极度的困境，焦急得吐血而死。曾经那样狂妄无知的袁术，竟然被他瞧不起的刘备吓死了。

　　在袁术临死前不久，曹操有一段与刘备煮酒论英雄的佳话。酒至半酣，二人遥看天上变幻的风云，好像神话中传说的龙一样奇妙。曹操感叹地说：“龙这种东西，好比世上的英雄。使君啊，你来说说看，当今世上，有谁能够称得上英雄？”

　　刘备问：“袁术拥有淮南，兵广粮足，算得上英雄吗？”

　　曹操摇了摇头。

　　刘备又问：“荆州的刘表、益州的刘璋、江东的孙策，以及张绣、张鲁、韩遂等人，他们算得上英雄吗？”

　　曹操不停地摇头。

　　刘备又问：“袁术的堂兄袁绍，虎踞河北，麾下人才济济，应该算得上一个英雄吧？”

　　曹操说：“袁绍看上去厉害，其实胆子很小。虽然他有很多聪明的谋士，可他自己却欠缺一个领导人应有的决断能力。像他这种人啊，干起大事来总是不愿意付出，见到一点小利益却又不顾危险，不算是什么真英雄。”

　　那么，究竟谁能够称得上当世英雄呢？曹操用手指向刘备，然后又指指自己，说了一句令人莫名惊诧的话，曰：“今天下英雄，惟使君与操耳！”—他说：“当今天下的英雄，只有你刘使君和我曹操两个人罢了。”

　　第一个将“使君与操”并论的人，其实就是曹操自己。

　　那时候各州的刺史、州牧，都被人们称为使君，并不是人们对刘备专用的尊称。刘备曾经代理过徐州的行政长官，后来曹操又以大汉王朝的名义，任命他为豫州牧。但这个豫州牧，好像是一个有名无实的空衔。曹操所称的使君，指的就是名为豫州牧的刘备。

　　曹操为什么会说“今天下英雄，惟使君与操”呢？要知道，当时曹操与刘备在实力上的差距，简直一个在天上，一个在地下。曹操名义上是大汉王朝的丞相，事实上却是大汉王朝的军委主席。为了“挟天子而令诸侯”，他的军事委员会已经彻底架空了汉献帝的中央政府；而刘备身边除了关羽、张飞两个兄弟之外，并没有任何军事上和政治上的力量，有什么资格被称为英雄呢？

　　这是因为，尽管刘备只是一个空头的豫州牧，在他身上却有着一种神奇的领导力，以至于他总是能够赢得人们的好感、尊敬和追随。

　
■获得领导力的六种方式　

　　不同的专家对于领导力有自己不同的理解。有人说，所谓领导力，就是一个人基于他的政治地位和领导职责所行使的权力。也有人说，所谓领导力，就是领导者利用他的职位和人格去获得追随者的能力。还有人说，所谓领导力，就是领导者能够激发团队成员的热情，并且带领他们全力以赴去完成公司营业目标的能力。看上去，这些专家说得都很有道理，但我们还需要对领导力的形成做出更深层次的探索。
　
　　有六种方式获得领导力。它们依次是法定性的领导职位、强制性的力量、奖赏、专家性的意见、鼓舞人心的口才，以及令人信赖的人格。

　　□　法定性的领导职位

　　第一种方式是通过担任某个法定性的领导职位来获得的。在企业、社会团体和政府的组织结构中，总是需要一些人去负责某些工作领域的领导任务。这些负责领导任务的中高层职位，往往具有某种法定性的权力，以至于能够为组织内部的成员们接受和认可。当学校的校长、公司的总经理、军队的军官在行使他们各自的职权时，只要他们的所作所为没有超出他们的职务权限，那些教师、员工和士兵就会服从命令。担任领导职位是我们最常见的获得领导力的方式。

　　□　强制性的力量

　　第二种获得领导力的方式，是通过某种强制性力量来获得的。虽然说领导者所行使的职权中，通常都具有一定程度的强制性力量，但是，许多领导者仍然喜欢用加大强制性力量的方式来强化他的权威。尤其是当他的下属们认为他的指令不合理，不愿意服从他的指令时，他就很有可能通过加大强制性力量来强迫下属们服从。

　　□　奖赏

　　与使用强制性力量相反的一种方式，就是奖赏。人们之所以服从一个人的愿望和指令，是因为他提供了某种或某些具有诱惑性的好处。例如：工作绩效上的赞美性评价、金钱和物质上的奖励、职位上的晋升、能够得到某种好处的工作任务、有价值的信息，以及工作环境的改善等。

　　□　专家性的意见

　　专家往往在某个领域里有令人敬佩的专长，例如：丰富的知识、深刻和独到的见解、某种特别的技能。出于对生活、工作和职业前途的考虑，人们也越来越需要一些专家性的建议。在治疗疾病方面，那些医生；在操作电脑方面，那些计算机专家；在办理纳税事宜方面，那些税务咨询师；在组织改革方面，那些管理学的教授；以及拥有某些稀缺资源的人……都因为他们的知识、见解和技能而受到人们的崇敬。他们也因此具备某种令人信服的领导力。

　　□　鼓舞