1859-洞悉先机- 第19部分

第二部分　部落第22节　部落主义和全球商业（3）

　　　　积极的部落主义　　　　
　　　　先前许多关于部落主义的例子都是消极的，都是民族主义、种族主义、精英主义和宗派主义等狭隘的方面，然而部落主义也是非常积极的力量。部落主义是所有家庭、团体和组织的基础。部落主义让人有一种认同感。部落主义帮助我们理解我们是谁、我们来自何处以及我们将往何处。团队是为了共同解决任务形成的，而部落则是让整个集合共进退。　　　　
　　　　部落将成员聚集起来，构成一个个社会单位。邻里是部落，体育俱乐部成员属于部落，支持不同球队的球迷也形成了一个个部落。人们可以在一天时间内让一个个部落从无到有。我们需要部落存在，以此才能一层层地认识我们生存的世界。　　　　
　　　　部落就像是地图上的一个个国家。没有部落，就没有各种地理关系，也就没有将孤立的个人连接起来的集合单位，因为那样每个人都是孤立的个体，而不是有机联系的。所以，如果你要了解某人的生活、态度和基本价值观，那么你首先要了解他的部落文化。　　　　
　　　　当然这些文化因素在跨国公司里表现得更为明显，因为高级管理人来自不同国家，而在地方化的工作环境中，尊重同事的部落价值观和理解本地部落价值观是相当重要的。　　　　
　　　　企业部落主义　　　　
　　　　对于大型企业来说，部落主义是个相当重要的概念。每个部门都是一个部落，一家大型企业里可能会有许多部落：决策人员和内勤人员、总部和分支、销售部门和信贷部门、研发部门和营销部门，等等。企业中的部落主义让我们为自己所属的企业和部门而自豪。部落主义以一种健康的、相互竞争的方法将团队融合到一起。但企业部落主义也引发了不可忽视的问题：一家跨国公司内能只有一种文化吗？如何处理文化融合？企业纪律应该怎样呢？　　　　
　　　　部落主义是管理者应该学会的提高生产力、竞争力和企业忠诚度的最有力武器之一。每一位管理者都必须知道如何建立并维持一个部落，以及如何融入一个更大部落。　　　　
　　　　创建一个部落不仅仅是创建一个团队。团队是有着共同目标和共同功能的组织团体。从概念上讲，一个有效团队的规模有着严格的限制。但部落则不同：积极、灵活、充满竞争力和强烈的归属自豪感，部落有自己的文化、同一性、忠诚感和驱动力，它们可以被创造或反复塑造。部落吸纳所有人员。发展一个成功的部落取决于领导者有灵感、有精力、有远见的领袖才能。领导者越具有领袖才能，部落规模就会越大。　　　　
　　　　部落可以大到整个部门或整个组织。成功的企业部落结构也要求管理方法的转变。也就是说，在管理上，企业要提升企业文化，让员工有良好的认同感和积极性。同时，企业员工相互间的交流也要加强，并培养对未来的远见。　　　　
　　　　改变一个企业的最快方法莫过于改变部落结构，这不仅仅是创建团队那么简单。以一个跨国公司为例：如果法兰克福总部希望纽约办公室出现变革，那么它必须通过纽约的“部落酋长”来改变纽约部落，但派总部人员去取代纽约酋长可能会导致不利后果。根据团队逻辑，人们可能认为将总部的优先政策和文化直接贯彻到分部是个不错的解决方法，尤其当原有高层领导和新酋长相处很好时。但是，更下层的部落人员会很不高兴，而他们占据着大多数。整个美国企业界到处都有这种消极想法。这些消极想法会直接阻碍总部力图推行的变革，还会降低员工士气，挫伤生产积极性，导致生产力降低，并直接影响利润收入。聪明的管理者会小心呵护他的部落，与全体共进退并引导整个部落的力量。　　　　
　　　　企业部落不是一蹴而就的。你可以在一星期之内组建一个团队，但却无法形成一个企业部落。部落完全是自发形成的，构成了企业内部压力之源。你或者与部落水乳交融，或者与整个部落处于敌对状态。你可以促进部落的发展，但却很难摧毁它——如果部落内部没有大量冗员和反复再定位的话。　　　　
　　　　在这样一个不断变革的时代，真正的挑战之一就是保持一个有效部落的活力。举例来说，如果两个大企业合并，那么是否两个都失去了独立个性呢？是否其中一种企业文化要占主导地位呢？合并总是带来员工冗余的问题。但如果留下的员工都感觉没有了部落特点，那么这个新企业将很难激励双方员工。团结并融合两个部落需要卓越的领导才能。　　　　
　　　　部落给企业带来利润　　　　
　　　　研究表明，创建工作人员的家庭感会提高生产力。员工之间的友谊对建立一个亲密的工作集体大有裨益。一项最新的研究发现，朋友组成的群体在相同时间制造出的产品是普通群体产品的3倍。同样，朋友组成的决策层在决策上也有50％优于普通决策层。这是因为它们之间有信任感，有真诚、公开的交流和对彼此的尊重。　　　　
　　　　家族商业　　　　
　　　　员工数小于20人的小型企业将创造更多的财富，而这些企业中75％甚至更多都是家族式企业，而且是以家庭资金创立的（或者是以家族财产为抵押借的贷款）。尽管有一些雇用法令如机会均等法、限额法以及其他法律的约束，这些家族企业仍将置法律而不顾，吸纳亲戚、朋友以及朋友的朋友作为雇员。　　　　
　　　　小型企业总是要承受那些希求快速回报的商业贷款者不断催款的压力，针对这一情况，政府将出台新的立案来提供长期风险资本用以支援这类小型企业。


第二部分　部落第23节　管理与个人挑战

　　　　管理挑战　　　　
　　　　部落主义　　　　
　　　　你的企业是否将部落主义看做一个重要问题——涉及民族文化、目标组织、市场和企业民族主义？　　　　
　　　　语言认同　　　　
　　　　在民族语言和公司语言方面，你的公司有什么政策？　　　　
　　　　在目前的趋势下，你的政策是否需要调整？　　　　
　　　　文化敏感　　　　
　　　　当你派员工驻国外时，你给他们做何种准备？　　　　
　　　　总部政策对地区文化问题有多敏感？　　　　
　　　　你的企业的政策是否足够敏感？　　　　
　　　　你的公司是否能利用部落力量开辟市场——如强调产品的美国性或法国性？　　　　
　　　　欧洲不稳定性　　　　
　　　　你的企业是否做好准备开拓经济联盟，并对伴随而来的国际紧张局势、民众示威、游行以及其他破坏性行为做好准备？　　　　
　　　　种族清洗　　　　
　　　　你的企业内的反种族歧视政策是否有效？　　　　
　　　　你的企业中是否可能有某些员工对其他人持有消极观点，从而在招聘或其他方面导致歧视性行为？　　　　　　
　　　　你的企业有多容易受到种族歧视行为的攻击？　　　　
　　　　部落营销　　　　
　　　　你的企业是否对关系管理投入了足够的资金来建立一个忠诚、快乐的顾客部落？　　　　
　　　　你的企业的关系营销怎么样？　　　　
　　　　建立部落团体　　　　
　　　　你的员工间的企业“自豪感”有多强烈？　　　　
　　　　你会采取什么步骤去提升企业内部的积极部落主义，包括强势团队间的竞争力？　　　　
　　　　个人挑战　　　　
　　　　你属于什么部落？　　　　
　　　　你属于哪里？　　　　
　　　　你将自己认同为哪一个部落？　　　　
　　　　你从何处获得支持和激励？　　　　
　　　　你对你认同的部落是否感到快乐？　　　　
　　　　人们认为你属于哪个群体？　　　　
　　　　你是否想属于一个排外的部落？　　　　
　　　　你如何加入所属的部落？　　　　
　　　　欧洲变化　　　　
　　　　你是否对欧洲的变化做好了准备？　　　　
　　　　你是否对未来欧洲成功整合，以及伴随而来的问题和矛盾做好了应急准备？　　　　
　　　　这些事情怎样影响到了你的个人生活？　　　　
　　　　你的思想方式有多么欧洲化？　　　　
　　　　种族歧视　　　　
　　　　你工作单位是否有种族歧视行为，你对此有何想法？　　　　
　　　　部落主义——一种管理工具　　　　
　　　　除了其他重视团队的管理方法外，你是否考虑过应用部落工作的团队感、部落认同感和共同目标来激励成员创建更大型、更积极、更有竞争力的团体？　　　　
　　　　跨文化理解第四章　　　　
　　　　你是否善于与不同文化背景的人沟通交流？　　　　
　　　　你通过哪些努力提高你对不同文化的理解并改善沟通方法？




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