“从开车到现在，客人从没有让我失望过。没有一根烟蒂要我捡拾，也没有花生酱或冰激凌蛋筒，更没有一点垃圾。先生，我觉得，人人都欣赏美的东西。如果我们的城市里多种些花草树木，把建筑物弄得漂亮点，我敢打赌，一定会有更多的人员愿意将垃圾送进垃圾箱。”
温馨启示：改变别人是事倍功半，改变自己是事半功倍。一味要求他人倒不如更多的反躬自问。近朱者赤，近墨者黑。尊重自己必能得到别人的尊重。你用心珍惜，他自然会有所感受。当我们不再将眼睛盯着别人，回到自己的心灵世界，将尘埃打扫干净，你会发现自己会快乐，别人也会跟着愉快。
第四章 智慧人生27、哪怕那个人是上帝
他曾经是这样一个人：10岁的时候他迷上了画画，对那些五颜六色的涂料产生了浓厚的兴趣，他发誓这一辈子一定要成为一个画家。为此，他付出了整整十年的不懈努力。但是到20岁时，美术界的一位老前辈非常委婉且态度鲜明的告诉他：你可以在其他道路上走得更为畅通一些，而绝不是在美术上。这句话就像一声炸雷一样将他孕育了十年之久的自信和坚持摧毁了。“我也许真的不是一块当画家的料？”他这样问自己，然后他留着眼泪烧尽了自己所有的画稿，弃画从商。
在以后的日子里，他什么都干过：卖水果、摆地摊、甚至还在马路边修过单车……但是无论干什么，他都对自己的职业注入了希望，并全心全意地为此付出了勤劳和坚持，当然还有睿智。又是十年过去了，他终于成了一位拥有数百万资产的企业家。但是有一次，他的一位儿时朋友突然对他说了一句话：“我真得很佩服你对待一件事物的坚持和执著，我敢肯定，无论你干什么事情，你都可以干得很好，都可以成功，我相信。”他被这句话深深的震撼了。
不久，他拿起了久违的画笔。
几年后，他的一幅作品被美国一位收藏家看中，并以高价买走。
温馨启示：相信自己能干成任何一件事，千万不要让别人一句话就否定了你，哪怕那个人是上帝！
第四章 智慧人生28、捕获意外
人的一生中难免会遇到改变自己人生的诸多意外。有这样两个人为这种意外进行了很好的诠释，一个是美国的王牌歌手惠特尼·休斯敦，另一个就是世界上著名的女记者克里斯蒂安娜·阿曼波尔。
十来岁时，惠特尼·休斯敦，在她母亲——20世纪60年代美国“甜美灵感”乐队创始人的严密关注下，培养出了良好的歌唱才能。休斯敦17岁那一年，一次她正在为当晚与母亲同台演出的演唱会做准备时，突然接到了她母亲打来的声音嘶哑的电话：“我的嗓子坏了！不能再唱了。”听过母亲的话后，休斯敦很着急地说：“我总不能一个人上台去唱啊！”她的母亲却对她说：“你完全能够一个人唱，因为你很棒！”于是，休斯敦因为母亲的这次意外得病，而第一次独自走上了舞台。休斯敦一举成名，一唱而成了美国的王牌歌手。
克里斯蒂安娜·阿曼波尔的姐姐报名参加了一个新闻培训班，可是才两个月的时间她就再也不想接触新闻了。阿曼波尔觉得姐姐这样是一种浪费，便独自一人跑到学校去，试图讨回姐姐所交的那些学费。可是意外的是，校方不肯退还学费，阿曼波尔心想，交了学费却不来学习，太不划算了。于是，她便代替姐姐去上了这个新闻培训班。
阿曼波尔成了世界上著名的女记者。阿曼波尔对决定自己人生道路的这个意外如此解释道：“说起来这就像一次盲目的约会演变成了一场真正的恋爱，完全是一个意外。”
温馨启示：生活中，总有那么一些人时时哀叹命运的不公，其实不然，上天对待每一个人都是公平的，在给予别人机遇的同时，也在给你同样的机遇。这个时候，能够获得成功，关键就在于你捕获这意外的能力了。
第四章 智慧人生29、谦逊的贝罗尼
十九世纪的法国名画家贝罗尼，有一次到瑞士去度假，但是每天仍然背着画架到各地去写生。有一天，他在日内瓦湖边正用心画画，旁边来了三位英国女游客，看了他的画，便在一旁指手划脚地批评起来，一个说这儿不好，一个说那儿不对，贝罗尼都一一修改过来，末了还跟她们说了声“谢谢”。第二天，贝罗尼有事到另一个地方去，在车站看到昨天那三位妇女，正交头接耳不知在议论些什么。过一会儿，那三个英国妇女看到他了，便朝他走过来，问他：“先生，我们听说大画家贝罗尼正在这儿度假，所以特地来拜访他。请问你知不知道他现在在什么地方？”贝罗尼朝她们微微弯腰，回答说：“不敢当，我就是贝罗尼。”三位英国妇女大吃一惊，想起昨天的不礼貌，一个个红着脸跑掉了。
温馨启示：才识、学问愈高的人，在态度上反而愈谦卑，希望自己能精益求精，更上一层楼。也正因为如此，他们往往具有容人的风度，和接受批评的雅量。反之，我们对于自己并不在行的事情，就不要随便发表议论，在专家眼里，不是愈发显得你的肤浅吗？
第四章 智慧人生30、信念决定拥有
有一个美国人很爱喝酒，毒瘾也很重，脾气也非常的暴躁，他就是因为看不惯一个酒吧的服务生就把人给杀了，然后被判终生监禁。
他有两个儿子，年龄相差只有一岁，老大跟他的老爸一样，毒瘾也很重，靠抢劫和偷窃为生，最后也被判终生监禁。老二就不一样了，家庭非常幸福美满，有漂亮的妻子和三四个孩子，是一家跨国公司分公司的老总。
同一个老爸，两个不同的儿子，记者觉得很奇怪，去采访的时候问：“为什么会这样？”答案很奇怪，很令人惊讶，两个人的回答完全一样，“有这样的老子我还有什么办法？”
温馨启示：不论外界的事物怎么变换，内心的信念才是最重要的，而且能够掌握和控制。
第五章 意志胜利1、一个人最重要的是他的内心
闹钟响了，又是一个星期天的早晨。布朗本来可以好好睡一个懒觉，但是有一种强烈的罪恶感驱使他起身去教堂做礼拜。
布朗洗漱完毕，收拾整齐，匆匆忙忙赶往教堂。礼拜刚刚开始，布朗在一个靠边的位子上悄悄坐下。牧师开始祈祷了，布朗刚要低头闭上眼睛，却看到邻座先生的鞋子轻轻碰了一下他的鞋子，布朗轻轻地叹了一口气。
布朗想：邻座先生那边有足够的空间，为什么我们的鞋子要碰在一起呢？这让他感到不安，但邻座先生似乎一点儿也没有感觉到。
祈祷开始了：“我们的父……”牧师刚开了头。布朗忍不住又想：这个人真不自觉，鞋子又脏又旧，鞋帮上还有一个破洞。
牧师在继续祈祷着，“谢谢你的祝福！”邻座先生悄悄地说了一声，“阿门！”布朗尽力想集中心思祷告，但思绪忍不住又回到了那双鞋子上。他想：难道我们上教堂时不应该以最好的面貌出现吗？他扫了一眼地板上邻座先生的鞋子想，邻座的这位先生肯定不是这样。
祷告结束了，唱起了赞美诗，邻座先生很自豪地高声歌唱，还情不自禁地高举双手。布朗想，主在天上肯定能听到他的声音。奉献时，布朗郑重地放进了自己的支票。邻座先生把手伸到口袋里，摸了半天才摸出了几个硬币，“叮啷啷”放进了盘子里。
牧师的祷告词深深地触动着布朗，邻座先生显然也同样被感动了，因为布朗看见泪水从他的脸上流了下来。
礼拜结束后，大家像平常一样欢迎新朋友，以让他们感到温暖。布朗心里有一种要认识邻座先生的冲动。他转过身子握住了邻座先生的手。
邻座的先生是一个上了年纪的黑人，头发很乱，但布朗还是谢谢他来到教堂。邻座的先生激动得热泪盈眶，咧开嘴笑着说：“我叫查理，很高兴认识你，我的朋友。”
邻座先生擦擦眼睛继续说道：“我来这里已经有几个月了，你是第一个和我打招呼的人。我知道，我看起来与别人格格不入，但我总是尽量以最好的形象出现在这里。星期天一大早我就起来了，先是擦干净鞋子、打上油，然后走了很远的路，等我到这里的时候鞋子已经又脏又破了。”布朗忍不住一阵心酸，强咽下了眼泪。
邻座先生接着又向布朗道歉说：“我坐得离你太近了。当你到这里时，我知道我应该先看你一眼，再问候你一句。但是我想，当我们的鞋子相碰时，也许我们就可以心灵相通了。”
布朗一时觉得再说什么都显得苍白无力，就静了一会儿才说：“是的，你的鞋子触动了我的心。在一定程度上，你也叫我知道，一个人最重要的是他的内心，不是外表。”
还有一半话布朗没有说出来，这位老黑人是怎么也不会想到的。布朗从心底深深地感激他那双又脏又旧的鞋子，是它们深深触动了自己的灵魂。
温馨启示：一个人最重要的是他的内心，不是外表。有了良好的心态，就能够冲破一切阻力和障碍，不管它们来自自然环境，还是你周围的人。
第五章 意志胜利2、欲望
一个沿街流浪的乞丐每天总在想，假如我手头要有两万元钱就好了。一天，这个乞丐无意中发觉了一只跑丢的很可爱的小狗，乞丐发现四周没人，便把狗抱回了他住的窑洞里，拴了起来。
这只狗的主人是本市有名的大富翁。这位富翁丢狗后十分着急，因为这是一只纯正的进口名犬。于是，就在当地电视台发了一则寻狗启事：如有拾到者请速还，付酬金两万元。
第二天，乞丐沿街行乞时，看到这则启事，便迫不急待地抱着小狗准备去